Analisis de una empresa utilizando la herramienta hypercase
1. ANALISIS DE UNA EMPRESA UTILIZANDO LA HERRAMIENTA HYPERCASE
Maple Ridge Ingeniería (ERM) es una empresa mediana de ingeniería de consulta que ofrece
en una serie de ámbitos, que se especializa en el campo biomédico.
El año pasado, sus ingresos superaron los US $ 287 millones.
Emplea a cerca de 335 personas, su departamento de personal o menos la clasificación de
éstos como 150 "administrativa" empleados (por ejemplo, la gestión, personal de oficina),
cerca de 75 empleados profesionales (por ejemplo, ingenieros, médicos, analistas), y 110
oficios empleados (por ejemplo, para opinión, técnicos).
Su misión es proveer la más alta calidad, equipos biomédicos estado de la técnica, software,
capacitación, instalaciones educativas y la arquitectura con un servicio amigable y
personalizado.
MRE mantiene cuatro oficinas. Nuestra oficina en casa es en Maple Ridge, Tennessee, y
mantenemos oficinas en Atlanta, Charlotte, y Nueva Orleans. Sus capacidades incluyen:
Médico de planeamiento de las instalaciones y la ingeniería
Departamento de Ingeniería Biomédica
Planificación de la educación y la ingeniería de instalaciones
Departamento de Ingeniería de la Educación
El reconocido diseño arquitectónico, especialmente en los edificios públicos
El Grupo de Diseño Webster
Diseño e implementación de programas de formación, especializada en los ámbitos médicos
Unidad de Formación
Diseño e implementación de Sistemas de Gestión de la Información, especializada en ámbitos médicos
Sistemas de Gestión de la Unidad
Análisis y planificación de la eliminación de residuos peligrosos, desechos médicos,
especialmente de riesgo biológico
Seguridad Ambiental y División de Aseguramiento de la Calidad
Educación y servicios médicos para locales, estatales y federales
División de Programas Federales
2. JUNTA DIRECTIVA
James F. Hyatt, co-fundador de Maple Ridge Ingeniería sienta como presidente de la
junta. Conocido por su "Down Home" sentido del humor y travesuras de muchacho
país, insiste en que todos le llaman "Jimmy". Él es semi-retirado, pero está en la oficina
con frecuencia.
Presidente
F. Warren Torrey es presidente y CEO de Ingeniería Maple Ridge. Su padre, Darryl, fue
co-fundador. Warren es muy orgulloso de su herencia Tennessee y abiertamente
idolatra Jimmy Hyatt (Presidente). Él es conocido por su visión para los negocios y
habilidades de liderazgo. Menores de 18 años de presidencia de Warren, ERM adquirió
el famoso Webster Grupo de Diseño, y creció enormemente, centrándose en los
mercados de la Educación Médica y funcionalmente integrada estructuras civiles.
Consejero General
Esta oficina revisa los acuerdos jurídicos, como contratos, licencias y acuerdos de
compra. Esto es generalmente manejado por un grupo conocido como "la oficina de
contratos". También proporciona asesoramiento jurídico a los MRE divisiones y
departamentos, y los auditores se encuentran en esta oficina. Nalini Bhagat es
consejero general y director de la oficina.
Administración
Esta división organiza todas las funciones del personal, salvo para los controles y
jurídicas en virtud de un administrador de la cabeza. La oficina de la división consiste
en el Vice-Presidente, un asistente ejecutivo, y dos secretarios. Cuatro directores de
departamento informe al Vice-Presidente: Servicios Fiscales, Recursos Humanos,
Servicios y Comunicación. Kenneth Wright es Vicepresidente Ejecutivo de
Administración.
Servicios Fiscales
Este departamento dispone de contabilidad, teneduría de libros, envío / recepción y
servicios de información al MRE. Una computadora central apoya un programa de
contabilidad integrado que incluye el libro mayor, cuentas por pagar, cuentas por
cobrar, nómina, compras e inventarios. En apoyo de la división de Programas
Federales, la computadora central se utiliza para almacenar y recuperar datos de sitios
de Internet e Intranet. Ingraham Donna es el Director de Servicios Fiscales.
Recursos Humanos
Este departamento apoya la contratación, el mantenimiento de registros y la
separación de los empleados, promover la jubilación monitores y los planes médicos, y
mantiene relaciones con los empleados. Este departamento mantiene una base de
datos personal en la computadora central. Burdick Robert es Director de Recursos
Humanos.
3. Instalaciones
Este departamento mantiene la planta física, equipamiento, y los terrenos. El
departamento organiza todo el mantenimiento de los equipos, incluidos los
ordenadores. Se instala aire acondicionado y servicios eléctricos, y reordena las
particiones de oficina y mobiliario. Una base de datos de inventario se mantiene en la
computadora central. Matías Barry es director de las instalaciones.
Comunicaciones
Este departamento está integrado por especialistas en los asuntos públicos y la
promoción, el marketing y la comunicación técnica. El departamento es responsable
de la fotocopia y el centro de Fax, centralitas telefónicas, recepción, publicidad, etc
toques de Patricia es Director de Comunicaciones.
Línea
División de Ingeniería y Sistemas
La mayoría de los ingresos de ERM es generado por esta división. La división realiza
proyectos de ingeniería civil, eléctrica, industrial y para clientes comerciales y sin fines
de lucro, así como los gobiernos estatales y locales. La oficina de la división consiste en
el Vice-Presidente, dos asistentes de dirección, un auxiliar administrativo y cuatro
secretarios. Cuatro directores de departamentos informe a esta división: Ingeniería
Médica, Educación en Ingeniería, Webster El Grupo de Diseño, y Formación y Recursos
Departamento de Sistemas. Daniel Hill es el vicepresidente a cargo de Ingeniería y
Sistemas.
Ingeniería Biomédica
Este es el departamento más grande en el MRE, y se compromete el diseño de las
instalaciones médicas, incluidos los edificios de uso específico y la modificación de la
construcción para equipo médico. Con frecuencia, el departamento está involucrado
en el desarrollo y la instalación integrada, es decir, un ala del hospital, con
habitaciones especialmente diseñadas para apoyar a los equipos médicos de gran
tamaño como escáneres CAT, máquinas de radiación, y los dispositivos X-Ray.
Ingeniería Electrónica se requiere con frecuencia para integrar equipos diferentes en
un mecanismo único. El cuestionario de departamento, analiza y examina los
proyectos de construcción según sea necesario. Burch Bárbara es Director de
Ingeniería Biomédica.
Ingeniería Educativa
Este departamento se compromete el diseño de las instalaciones educativas, tales
como edificios escolares y universitarios. El departamento desarrolla con frecuencia
instalaciones integradas, es decir, habitaciones especialmente diseñadas para apoyar a
los equipos educativos modernos, como las conferencias vía satélite y salas para
4. grupos de decisión. El cuestionario de departamento, analiza y examina los proyectos
de construcción según sea necesario. Chang Tao es Director de Ingeniería de la
Educación.
El Grupo de Diseño Webster
Este departamento mantiene el nombre de una empresa de arquitectura adquirió
hace unos 15 años por ERM. El Webster Design Group se compromete el diseño de
edificios públicos y privados e instalaciones fuera de Federal, Medicina o Educación. El
grupo trae mucha fama a la ERM, y tiene varios premios de diseño internacional,
nacional y local. Al igual que otros departamentos, WDG hace importantes progresos
en la integración de instalaciones que incluyen equipos de gran tamaño, como los de
almacenaje automatizado. Webster El diseño es también participa activamente en el
estado de la técnica, la eficiencia energética, diseño ecológico y la construcción. El
cuestionario de departamento, analiza y examina los proyectos de construcción según
sea necesario. Sabin Cirilo es Director del Grupo de Diseño Webster.
Formación y Sistemas de Gestión
Este es el nuevo departamento de ERM, formado por el departamento de formación y
el departamento de administración de sistemas. El departamento se concibe como un
"apoyo" del grupo, realizando diversas tareas de apoyo relacionadas con proyectos de
ingeniería y diseño. En la práctica, sin embargo, más de la mitad del trabajo del
departamento es completamente independiente de otros departamentos de la ERM.
Snowden Evans, antiguo director del departamento de sistemas, ahora dirige T & MS.
Seguridad Ambiental y División de Aseguramiento de la Calidad
Esta división representa la capacidad de la organización en la revisión de seguridad,
inspección de seguridad y análisis de seguridad. La división también provee estudios
ambientales, asistencia técnica, y análisis de exámenes de las políticas /. La división de
servicios de necesidades específicas de los clientes de ERM y no funciona como el
departamento de control de calidad de MRE, aunque la división de vez en cuando
ofrece a los consultores internos a otras divisiones. La división tiene importantes
contratos en las áreas de almacenamiento y eliminación de residuos peligrosos,
evaluación de la seguridad y la mejora de equipos electrónicos y nucleares, y la
protección del medio ambiente. Beckwith Jennifer es Vice-Presidente para la
Seguridad y Garantía de Calidad Ambiental.
División de Programas Federales
Esta división trabaja con los Servicios Fiscales y Comunicación para formular y
presentar propuestas sobre proceda Estados Unidos Pide Gobierno de Propuestas
(RFP). Cuando tiene éxito, la división se encarga de la ejecución del contrato mediante
el nombramiento de un Director de Proyecto, quien trabaja con recursos humanos e
instalaciones para reclutar un equipo de proyecto (tanto dentro como fuera de MRE),
adquirir las instalaciones (utilización de las instalaciones existentes de ERM, y la
compra de o arrendamiento de las instalaciones adicionales), y subcontratar según sea
5. necesario. Los equipos de proyecto, por lo tanto "ad hoc" departamentos que disolver
al término del contrato. La vida útil de estos equipos va de uno a quince años en
función de las renovaciones y seguimiento sobre el trabajo. Los equipos se suelen
mercado como conclusión de los proyectos mediante la identificación de solicitudes de
propuesta federal que requieren una labor similar a la tarea anterior del equipo. De
esta manera, la división se regenera y por lo general mantiene una carga de trabajo
constante.
PERSONAL
James F. Hyatt
Presidente de La Junta
F. Warren Torrey
Presidente y CEO
Kenneth Wright
Vicepresidente Ejecutivo de Administración
Daniel Hill
Vicepresidente de la División de Ingeniería de Sistemas
Jennifer Beckwith
Vicepresidente de Seguridad Ambiental y Control de Calidad
Kelech Ronald, Jr.
Vicepresidente de Programas Federales
Nalini Bhagat
Consejero General
Linda Lin
Asistente Vicepresidente
Donna Ingraham
Director de Servicios Fiscales
Robert Burdick
Director de Gestión de Recursos Humanos
Barry Matías
Director de Instalaciones
6. Patricia toques
Director de Comunicaciones
Barbara Burch
Director de Ingeniería Biomédica
Chang Tao
Director de Ingeniería Civil
Cyril Sabin
Director, El Grupo de Diseño Webster
Snowden Evans
Director, Departamento de Formación y Gestión de Sistemas
Melissa Smith
Gerente de la Unidad, Unidad de Sistemas
Thomas Ketchem
Gerente de la Unidad, Unidad de Capacitación
John Sherman
Auxiliar Administrativa de la Unidad de Capacitación
Jack O'Malley
Gerente de Seguridad Física, Departamento de Instalaciones