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OMISION NACIONAL DE INVESTIGACION CIENTIFICA Y TECNOLOGICA

CONICYT
DIRECCION DE INFORMACION
SERIE INFORMACION Y DOCUMENTACION N9 28 ISSN 0716-0674
ALGUNAS TECNICAS DE COMUNICACION GRUPAL
DOCUMENTO PREPARADO POR
ALBERTO ARAYA ROJAS
SANTIAGO DE CHILE
CONTCYT
1995
DiREr
'	 .
¡1
SUMARIO
Pág.
Presentación	
1
Técnicas de Comunicación Grupal	
2
Simposio	
5
Mesa Redonda	
7
Panel	
9
Debate Dirigido o Discusión Guiada	
11
Philflps 66	
13
Foro	
15
Seminario	
17
Congreso	
19
Bibliografía	
20
13RESENTACION
El presente documento constituye un resumen de las
principales técnicas de comunicación grupal, tales como SEMINARIOS,
SIMPOSIOS MESAS REDONDAS, FOROS, etc., a modo de una guía que
sirva para la organización de los mismos.
Esta guía resumida busca orientas a las personas en
cuanto a explicas, sucintamente, en qué consiste cada una de las técnicas y
responder a la pregunta de cómo organizarlas, de tal manera que su
resultado sea positivo respecto de los fines perseguidos al decidir realizarlas. 
CONICYT, de esta manera, desea poner a disposición
de toda persona que lo requiera, una herramienta eminentemente práctica,
que contribuya a una mejor difusión de los Conocimientos entre grupos
humanos.
1
TECNICAS DE COMUNICACION GRIJPAL
INTRODTJCCION
El medio ambiente es el marco en el cual el ser
humano crece y se desarrolla. La relación del hombre con este medio
ambiente es Interactiva, por cuanto de él obtiene lo necesario para su
crecimiento y desarrollo, a la vez que éste estimula y actúa sobre sus
potencialidades A los efectos de nuestro estudio, sólo consideramos las
experiencias que el ser humano tiene dentro de este marco.
Siguiendo dicho esquema, educar consiste,
fundamentalmente en crear un medio ambiente que favorezca o produzca
esas experiencias y, por ende, estimule el aprendizaje.
La dinámica de grupos demuestra que los que actúan
con grupos, es decir, los que utilizan el medio ambiente humano, pueden
hacerlo científicamente, utilizando las leyes a que obedece la acción grupa] y
aplicando técnicas para canalizarla y hacerla efectiva.
Estas técnicas, denominadas técnicas de grupo, son
Instrumentos que permiten aprender a comunicarse y organizas mejores
relaciones humanas.
Es Importante destacar que no hay grupo que pueda
operar si no se crea una mínima organización interna.
Sintéticamente, se puede afirmar que la dinámica de
grupos estudia la conducta de los grupos como un todo, las variaciones de
la conducta individual de sus miembros y las relaciones con otros grupos:
formula leyes o principios y obtiene técnicas que incrementan la eficacia de
los grupos.
siguientes:	 Las características que debe poseer un grupo son las
1. Una asociación definible: conjunto de dos o más personas,
Identificables por nombre o tipo.
2. Conciencia de grupo: los miembros se consideran como grupo, es
decir, tienen percepción colectiva de unidad.
3. Sentido de participación en los mismos propósitos: los miembros
persiguen el mismo objetivo.
2
4. Dependencia recíproca en la satisfacción de necesidades: los
miembros necesitan ayudarse mutuamente para lograr las metas
para cuyo cumplimiento se reunieron.
5. Acción recíproca: los miembros se comunican uno con otros.
6. Habilidad para actuar en forma unitaria: el grupo puede
comportarse como un organismo unitario.
Las técnicas de grupo son procedimientos, métodos o
medios sistematizados para organizar y desarrollar la actividad de grupo,
basándose en los conocimientos que proporciona la teoría de la dinámica de
grupo.
Estas técnicas le dan estructura al grupo,
proporcionando la base de organización para que el grupo funcione
realmente como tal.	 De allí la necesidad de conocer y utilizar
adecuadamente las técnicas para obtener la mayor eficiencia al trabajar con
ellos.
Las técnicas de grupo no son fines en sí mismo, sino
que instrumentos para el logro de la finalidad grupal: benefician a los
miembros y logran los objetivos del grupo.
La selección de la técnica más adecuada en cada caso,
corresponde al conductor del grupo, excepto cuando el grupo es lo
suficientemente maduro para tomar esta decisión.
Para elegir la técnica más conveniente, es necesario
considerar los siguientes factores:
1. Objetivos que se persiguen.
Las técnicas grupales varían según los objetivos que se
quieren lograr. Por esta razón es necesario establecer claramente
la finalidad que se busca.
2. Madurez y entrenamiento del grupo.
Las técnicas grupales son variables en cuanto a su
complejidad y a su propia naturaleza.
9
Es aconsejable, para grupos nuevos no familiarizados
en la actividad grupal, seleccionar aquellas técnicas más simples,
más de acuerdo con las costumbres de SUS miembros Debe
empezarse con técnicas que exijan poca Participación activa de los
miembros, para evolucionar en forma progresiva hacia técnicas de
mayor participación, en la medida que aumentan la experiencia y
el entrenamiento es decir, la madurez del grupo.
3.	 Tamaño del grupo.
tamaño. El
comportamiento del grupo depende también de su
Los grupos pequeños (hasta veinte personas) tienen
una mayor cohesión e interacción entre sus miembros, las
relaciones son más estrechas y se llega con facilidad al Consenso.
Cada miembro tiene más oportunidad y tiempo para intervenir.
En estos grupos, se utiliza con éxito las técnicas informales, como
el debate dirigido y el pequeño grupo de discusión.
En grupos grandes, teniendo menor cohesión e
Interacción entre sus miembros, es usual que se los subdivida en
subgrupos. Las técnicas adecuadas, en este Caso, corresponden a
las de mayor formalismo y requieren la presencia de expertos.
Posteriormente se pueden utilizar técnicas menos
formales, como el foro.
4.	 Ambiente físico.
Es importante considerar las posibilidades reales de
local y de tiempo.
Algunas técnicas necesitan un local amplio para la
actuación de un grupo numeroso o la actuación simultánea de
varios grupos pequeños.
Hay técnicas que requieren más tiempo que otras y el
tamaño del grupo influye también en esas necesidades.
Otras técnicas requieren el uso de materiales
audiovisuales y auxiliares: pizarrón, láminas, carteles, fotografks,
grabaciones, mesas, altoparlantes, etc. La disponibilidad de estos
medios afecta también la selección de las técnicas.
A continuación, se describen las principales técnicas
de comunicación de grupos, detallándose la preparación y el desarrollo de
cada una de ellas.
4
SIMPOSIO
Se recurre al Simposio para obtener e Impartir
Información fehaciente y variada sobre un determinado tema, visto desde
sus diferentes ángulos o aspectos.
Esta técnica consiste en reunir a un grupo de
especialistas o expertos en un tema, los cuales exponen al auditorio sus
ideas o conocimientos en forma sucesiva, conformando así un panorama lo
más completo posible del tema en cuestión.
Es una técnica formal en que los especialistas exponen
individualmente, y en forma sucesiva, durante quince a veinte minutos. Lo
importante es que cada expositor trate un aspecto particular del tema, de tal
manera que al terminar éste, quede desarrollado Integralmente y con la
mayor profundidad posible.
En el Simposio se obtiene Información autorizada y
ordenada sobre los diversos aspectos de un mismo tema, puesto que los
expositores no defienden posiciones, sino que suman Información al aportar
conocimientos propios de su especialidad.
Preparación del Simposio
Una vez elegido el tema a tratar, el organizador
selecciona a los expositores más apropiados (que pueden ser de tres a seis)
considerando que cada uno de ellos debe enfocar un aspecto particular que
corresponda a su especialidad.
Es aconsejable efectuar una reunión previa con los
miembros del Simposio, para Intercambiar ideas, evitar repeticiones en las
exposiciones, delimitar los enfoques parciales, establecer el mejor orden de
participación, calcular el tiempo de cada expositor, etc.
Además de esta reunión, es preciso que los Integrantes
del Simposio y el organizador se reúnan unos momentos antes de dar
comienzo para asegurarse de que todo esté en orden y afinar los últimos
detalles.
Desarrollo del Simposio
El coordinador Inicia el acto, exponiendo claramente el tema a
tratar así como los aspectos en que se lo ha dividido, explica
brevemente el procedimiento a seguir y hace la presentación de los
expositores al auditorio. Luego, cede la palabra al primer
expositor, de acuerdo con el orden establecido en la reunión
preparatoria.
2. Después de cada exposición, el coordinador cede la palabra
sucesivamente a los restantes expositores. Las exposiciones no
excederán de quince minutos, tiempo que variará según el número
de participantes de manera que, en total, no se Invierta mucho
más de una hora.
3. Una vez terminadas las exposiciones, el coordinador hace un breve
resumen o síntesis de las principales Ideas expuestas. También, si
el tiempo lo permite, puede Invitar a los expositores a Intervenir
nuevamente para hacer aclaraciones o comentarlos adicionales.
Posteriormente, el auditorio puede hacer preguntas a los miembros
del Simposio, sin dar lugar a discusión; o bien, el auditorio mismo
puede discutir el tema, a la manera de un Foro. Todas estas
variantes dependen del criterio que se aplique en la organización.
La técnica de la Mesa Redonda se utiliza cuando se
desea dar a conocer a un auditorio los puntos de vista divergentes o
contradictorios de varios especialistas sobre un determinado tema.
Los Integrantes de la Mesa Redonda (que pueden ser
de tres a seis generalmente son cuatro) deben ser elegidos, ya que han de
sostener posiciones divergentes o contrarias sobre el tema a tratarse.
Además, deben ser expertos o buenos conocedores de la materia y hábiles
para exponer y defender con argumentos sólidos su posición.
La confrontación de enfoques permite al auditorio
obtener una información variada y ecuánime sobre el tema que se trate,
evitándose los enfoques parciales, unilaterales o tendenciosos, posibles en
toda conferencia unipersonal.
Es conveniente que la Mesa Redonda no se extienda
más allá de cincuenta minutos para permitir las preguntas que desea
formular el auditorio durante un lapso que se considere prudencial.
La Mesa Redonda debe tener un moderador.
Preparación de la Mesa Redonda
Una vez decidido el tema que se tratará, el organizador
debe seleccionar a los expositores de los distintos puntos de vista, de
acuerdo a los requisitos mencionados.
Se organizará una reunión previa con los
participantes, con el fin de coordinar el desarrollo, establecer un orden de
exposición, tiempo, ternas y sub-temas por considerar, etc.
El organizador de la Mesa Redonda debe preocuparse
del ambiente físico en que se desarrollará, los equipos, horario, Invitaciones,
etc.
En general, el modex'ador se sienta en el centro de una
amplia mesa y los expositores a su derecha e Izquierda, formando los
respectivos bandos de opinión.
Los miembros de la Mesa Redonda deben ubicarse de
manera que puedan ser vistos por todo el auditorio.
7
Desarrollo de la Mesa Redonda
Una vez que los miembros de la Mesa Redonda estén ubicados en
el escenario, se abre la sesión y el moderador dice las palabras
Iniciales. mencionando el tema a tratar, explicando el
procedimiento a seguir, presentando a los expositores,
comunicando el auditorio que puedan hacer preguntas al final y
ofreciendo la palabra al primer expositor.
2. Cada expositor hace uso de la palabra durante diez minutos
aproximadamente.
El moderador cederá la palabra a los miembros de la Mesa
Redonda en forma sucesiva, alternándo los puntos de vista
opuestos y divergentes.
Si un expositor se excede demasiado respecto del tiempo asignado,
el moderador se lo hace notar prudentemente.
3. Terminadas todas las exposiciones, el moderador sintetiza las
Ideas principales de cada expositor y destaca las principales
diferencias planteadas. Por esta razón, debe tornar nota durante
las exposiciones.
4. El moderador invita nuevamente a participar a cada expositor
durante aproximadamente dos minutos, con el fin de que puedan
aclarar, ampliar, especificar o concretar sus argumentos y rebatir
los opuestos.	 También los expositores pueden dialogar,
defendiendo sus respectivos enfoques.
5. Al finalizar el plazo previsto, el moderador pone término a la
discusión y expone las conclusiones, realizando un resumen final
que destaque los puntos coincidentes que pueden permitir un
acercamiento entre los distintos enfoques y las diferencias que
queden en pie después de la discusión.
6. Posteriormente el moderador invita al auditorio a efectuar
preguntas a los integrantes de la mesa sobre las Ideas expuestas.
Estas consultas sólo son Ilustrativas, ya que no se establecerá
discusión entre el auditorio y la mesa. Las personas del auditorio
sólo podrán intervenir por una sola vez.
8
PANEL
El Panel consiste en un grupo de expertos que se
reúnen para dialogar o conversas sobre un tema ante un auditorio. Estos
expertos discuten entre sí el tema propuesto, en forma de diálogo, desde sus
particulares puntos de vista y especialidad, pues cada uno domina una
parte del tema general.
El diálogo es Informal, pero debe seguir un desarrollo
coherente, razonado y objetivo, sin alejarse del tema en cuestión ni en
apreciaciones demasiado personales.
Los miembros del Panel (de cuatro a seis personas)
deben abordas, a través de la conversación, todos los aspectos posibles del
tema para que el auditorio obtenga visión lo más completa posible acerca del
MISMO.
El coordinador o moderador cumple la función de
presentar a los integrantes del Panel al auditorio, ordenas la conversación,
intercalar preguntas aclaratorias, controlar el tiempo, etc.
Terminado el Panel, que puede duras una hora, según
el caso, el debate o conversación puede pasar al auditorio sin que sea
requisito la presencia de los miembros del Panel. El coordinador puede
conducir esta segunda parte de la actividad grupal, lo que constituye un
Foro.
Preparación del Panel
Una vez elegido el tema del Panel, el organizador
selecciona participantes, que dominen el tema: que aporten Ideas originales
y variadas; que enfoquen los distintos ángulos del tema y que posean
facilidad de palabra, juicio, criterio y capacidad para el análisis y la síntesis.
El coordinador debe realizar una reunión previa con
los integrantes del Panel con el propósito de Intercambiar Ideas, planificar el
desarrollo de la sesión, compenetrarse del tema, ordenar los sub-temas y
aspectos que se abordarán, fijar tiempo de duración, etc.
L	
9
Desarrollo del Panel
1. El coordinador abre la sesión, presenta los miembros del Panel y
formula la primera pregunta acerca del tema a tratar.
2. Cualquiera de los miembros del Panel inicia la conversación,
produciéndose un diálogo que se aproximará al plan previsto.
3. El coordinador Interviene con nuevas preguntas sobre el tema,
orienta el diálogo hacia aspectos no tocados, centra la
conversación en el tema cuando ésta se desvía, evita situaciones
de tensión que puedan ocurrir, etc. Asimismo, debe estimular el
diálogo cuando éste decae.
4. Antes de terminar la conversación, el coordinador Invita a los
miembros a hacer una síntesis muy breve de sus Ideas. Estas
Intervenciones no deben exceder, en total, de cinco minutos.
5. Finalmente, el coordinador destacará las Conclusiones más
importantes.
6. Si el tiempo lo permite, el coordinador puede invitar al auditorio a
Intercambiar, Informalmente Ideas sobre lo expuesto, a manera de
un Foro. No es requisito la presencia de los miembros del Panel,
pero si éstos lo desean, pueden contestar preguntas al auditorio,
las que serán canalizadas por el coordinador al miembro que
Corresponda.
10
DEBATE DIRIGIDO O DISCUSION GUIADA
El debate dirigido o discusión guiada consiste en un
Intercambio informal de Ideas e informaciones sobre un tema, realizado por
un grupo, bajo la conducción activa y estimulante de un coordinador.
Se asemeja al desarrollo de una clase con participación
activa de los alumnos. Sus características principales son:
1. El tema debe ser cuestionable posible de diversas interpretaciones
y enfoques.
2. El coordinador debe planificar las preguntas que formulará.
3. El Debate no es una Improvisación, pues los participantes se
preparan previamente en el tema a discutir, para lo cual el
coordinador les facilita material de información.
4. Es una técnica de aprendizaje por medio de la participación activa
en el Intercambio y elaboración de Ideas y de Información múltiple.
5. El número adecuado de participantes fluctúa entre diez y quince.
Una cantidad mayor no contribuye al buen trabajo del grupo.
Preparación del debate dirigido
Una vez elegido el tema, el coordinador prepara la
Información a utilizas e instruye a los participantes sobre su manejo y
posterior aplicación en el Debate. Prepara, también, las preguntas
que
apoyarán el desarrollo del mismo.
El tema debe enfocarse desde diferentes ángulos y
analizarse en todos sus aspectos, sig
u iendo las preguntas un orden lógico
que enlace las distintas partes. Cada pregunta central debe Insumir
unos
quince minutos de discusión, pudiendo hacerse otras preguntas de
acotación para esclarecer y guiar el desarrollo.
Desarrollo del debate dirigido
1.	
El coordinador introduce en el tema, dando instrucciones
generales y ubicando mentalmente a los participantes en el
Debate.
11
2. Formula la primera pregunta e Invita a participar. El
coordinador
debe tener cierta habilidad para hacer las pregunt, fomentar la
discusión, hacerla ágil y participativa y dominar algunos métodos
pedagógicos y técnicas del trabajo de grupo.
3. Ya en marcha el Debate, el coordinador guía
prudentemente la
discusión, tratando de obtener respuestas propias del grupo que le
servirán para conducir los razonamientos hacia los objetivos
buscados.
4. Si el Debate se desvía del tema central. el coordinador hace una
síntesis de lo tratado y encauza nuevamente la dISCUSiÓfl mediante
una pregunta secundaria.
5. En algunos casos, pueden utilizarse materiales audiovisuales como
medios de apoyo para resumir los aspectos más relevantes de la
materia, motivar a los participantes, realizar nuevas preguntas.
etc.
6. La función principal del coordinador es la de conducir, guiar y
estimular la discusión, sin entrar en el debate mismo, es decir, sin
comprometerse en los puntos de vista.
7. Finalmente, el Coordinador y los P articipantes deben llegar a
alguna conclusión sobre los tratado, resumiendo las
argumentaciones y dejando lo más positivo de los aportes. La
síntesis final puede ser realizada por todos los Participantes.
12
4-.
PRILLIPS
Philflps consiste en un grupo grande de personas que
se divide en subgrupos de seis, para discutir durante seis minutos un tema
y llegar a una COnClUSIÓn. De los Informes de todos los subgmpos se
obtiene la Conclusión general.
El nombre de esta técnica proviene de su creador, J.
Donaid Phllflps, y del hecho de que seis personas discuten un tema durante
seis minutos. En la práctica, el tiempo no se Considera con esta exactitud.
Esta técnica se utiliza en grupos de más de veinte
personas y sus objetivos son los siguientes:
1. Permitir y promover la participación activa de todos los miembros
del grupo, por grande que éste sea.
2. Obtener las opiniones de todos los miembros en un tiempo
brevísimo.
3. Desarrollar la capacidad de síntesis y concentración
4. Enfrenar en la toma de decisiones a los participantes, estimulando
así el sentido de la responsabilidad.
Esta técnica proporciona tiempo para que todos
participen y permita una síntesis del pensamiento de cada pequeño grupo
para que se difunda en beneficio de todos.
Su principal aplicación es de carácter pedagógico.
Preparación de Philips 66
1. Cuando se ha decidido la realización de un Phillips 66 el director
formula la pregunta o tema de discusión y explica la forma como
han de formarse los subgrupos de seis.
2. Enseguida, explica la manera corno debe trabajar cada subgrupo e
Invita a formarlos.
3. Cada subgrupo designa un coordinador y un secretario. El
director del grupo grande controla el tiempo que ha de durar la
tarea y, un minuto antes de terminar, recuerda a los subgrupos
que hagan el resumen.
13
----$------r
:-
4. Cada miembro del subgrupo expone durante un minuto y luego se
discuten brevemente las Ideas expuestas para llegar a un acuerdo.
La conclusión del subgrupo es dictada al secretario, quien la
registra y luego la lee.
5. Terminado el tiempo de discusión, el director solicita a los
secretarios la lectura de cada Informe.
6. Para conocimiento del grupo, se anota en una pizarra una Síntesis
de cada informe leído, se extraen las conclusiones generales y se
hace el resumen final del tema, pregunta o problema en discusión.
14
POR
En el Foro tienen oportunidad de participar todos los
presentes en una reunión, organizada para tratar o debatir un tema o
problema determinado.
Usualmente, se realiza el Foro a Continuación de una
actividad de interés general, como parte final de una Mesa Redonda,
Simposio, Panel y otras técnicas grupales.
El objetivo del Foro es permitir la libre expresión de
Ideas y opiniones de todos los miembros de un grupo,
Informalmente y con
mínimas limitaciones. Por esta razón, el moderador debe controlar la
participación espontánea, imprevisible y heterogénea de un público a veces
numeroso y desconocido También, un secretario o ayudante puede
colaborar con el moderador, anotando el orden de quienes pidan la palabra.
Cada expositor debe tener un tiempo limitado (uno a
tres minutos), exponer con la mayor objetividad posible y no apartarse del
tema.
El Foro permite obtener las opiniones de un grupo más
o menos numeroso acerca de un tema llegar a conclusiones generales y
además, establecer los diversos enfoques de un mismo hecho o tema,
aumentar la información que poseen los participantes, desarrollar el espíritu
de participación de los integrantes, etc.
Preparación del Foro
Si se debate un tema o problema determinado en
forma directa y sin actividades previas, éste se dará a Conocer a los
Participantes del Foro con anticipación para que puedan Informarse,
reflexionar y participar con ideas estructuradas.
Cuando se trata de un Foro programado con
Posterioridad a una actividad y como consecuencia de la misma (película,
Simposio, Mesa Redonda, etc.), debe realizarse dicha actividad, de manera
que el auditorio pueda observarla debidamente y distribuir el tiempo de
modo que sea suficiente para el Intercambio que se desea.
15
k
La elección del moderador es Importantís, pues su
desempeño Influirá decisivamente en el éxito del Foro. Las cualidades más
Importantes son: tener buena voz y correcta dicción, ser hábil y rápido en su
acción, prudente en sus expresiones y diplomático en ciertas Circunstancias,
cordial en todo momento, sereno y seguro de sí mismo, estimulante de la
participación y, a la vez, Oportuno controlador de la misma.
Se Insiste en las condiciones que debe poseer el
moderador porque, cuando el público es heterogéneo o desconocido, pueden
aparecer expositores verborrágicos, tendenciosos, discutidores o divagadores
que dificultan una actividad que debe ser fluida, dinámica, tolerante y
respetuosa del derecho de los demás. Ante estas dificultades, el moderador
debe tener la palabra oportuna y la actitud Justa para solucionar la
situación sin provocar resentimientos o Intimidación. Debe preocuparse en
todo momento de mantener el clima apropiado.
Desarrollo del Foro
El moderador Inicia el Foro explicando cuál es el tema o problema
a debatir e indica las formalidades a que habrán de ajustarse los
participantes (brevedad, objetividad, voz alta, etc.). Formula una
pregunta concreta referida al tema, elaborada previamente, e Invita
al auditorio a participar.
2. El moderador distribuirá el uso de la palabra por orden de pedido,
con la ayuda del secretario, si cuenta con él limitará el tiempo de
las exposiciones y formulará nuevas preguntas sobre el tema, en
caso de que se agotara la consideración de un aspecto. Tratará de
no Intervenir con sus opiniones en el debate.
3. Una vez agotado el tema o terminado el tiempo previsto, el
moderador sintetiza las Ideas expuestas, extrae las posibles
conclusiones, señala las coincidencias y discrepancias y agradece
la participación de los asistentes.
W,
SEMINARIO
El objetivo del Seminario es la investigación o estudio
Intensivo de un tema en reuniones de trabajo debidamente
planificadas. Es
un grupo de investigación o aprendizaje activo pues los miembros no reciben
la información ya elaborada, sino que recurren por sus propios medios a
fuentes originales de información, en un clima de colaboración recíproca.
El grupo de Seminario está Integrado por Cinco a doce
miembros. Los grupos grandes que deseen trabajar en forma de Seminario,
se subdividen en grupos pequeños para tal efecto.
las siguientes:	
Las características más Importantes del Seminario son
1. Los miembros tienen un nivel similar de Información e intereses
comunes acerca del tema.
2. La materia del Seminario exige la Investigación o búsqueda
específica de diversas fuentes de información.
3. En la primera sesión del grupo, los miembros planifican el
desarrollo de las actividades, así como los temas y subtemas a
tratarse.
4. Los resultados o conclusiones son responsabilidad de todo el
grupo de Seminario.
5. El Seminario concluye con una sesión de resumen y evaluación del
trabajo realizado.
6. El Seminario puede durar varios días, hasta dar término a su
labor. Las sesiones duran dos o tres horas.
Preparación del Seminario
El Seminario es supervisado por un organizador, cuya
misión Consiste en reunir a los grupos, seleccionar los temas o materias de
Interés en que se desea trabajar, preparar una agenda provisoria, ubicar
elementos y fuentes de consulta, disponer de locales y elementos de trabajo,
horarios, etc.
17
Desarrolló del Seminario
1. En la primera sesión del Seminario estarán presentes todos los
participantes, los que posteriormente se subdividirán en grupos de
trabajo.
El organizador hace uso de la palabra y formula, a título de
sugerencia, la agenda previa que ha preparado, la que someterá a
discusión por todo el grupo hasta obtener la agenda definitiva.
2. El grupo grande se subdivide en pequeños grupos (cinco a doce
miembros), los que se instalan en los locales previstos y con los
elementos de trabajo necesarios.
3. Cada grupo designa un presidente, que coordina las tareas y un
relator, que toma nota de las conclusiones parciales y finales.
4. La tarea específica del Seminario Consistirá en buscar Información,
consultar diversas fuentes, recurrir a expertos y asesores, discutir
en colaboración analizar a fondo los datos e Informaciones,
relacionar los aportes y confrontar los distintos enfoques, hasta
llegar a formular las conclusiones del grupo sobre el tema.
5. Cada grupo redactará las Conclusiones de los estudios realizados.
los que
serán anotados por el relator para presentarlas ante el
grupo grande.
6	
Terminada la labor de los subgrupos, éstos se reúnen con el
organizador para dar a conocer sus Conclusiones. Cada
conclusión se debate para llegar a un acuerdo y se efectúa el
resumen general de las conclusiones del Seminario.
7.	
Finalmente, se evalúa la tarea realizada mediante las técnicas que
el grupo Considere más adecuadas.
18
ON GRES O
El Congreso consiste en una reunión de personas para tratar asuntos de
Interés científico y culturaj. Generalmente, es una reunión periódica y de
carácter Internacional en que los miembros de una asociación, cuerpo,
organismo, profesión, etc., se reunen para debatir temas previamente
establecidos. Sin embargo, en algunos países se trata de asambleas de
carácter nacional.
Preparación del Congreso
En los congresos se utilizan variadas técnicas de Comunicación grupa¡ en
forma combinada entre las más usuales destacan el foro, el seminario,
simposio, panel, debate dirigido u otra que se estime conveniente para los
objetivos que se quieren lograr, lo que se prepara cuidadosamente
Una vez decidido el tema que se tratará, se forma un comité organizador que
debe decidir la forma en que se realizará el Congreso; preparar el programa;
seleccionar un coordinador para cada subtema a Considerar y seleccionar
los expositores más apropiados y expertos en el tema.
Es necesario efectuar una reunión previa con los expositores en el Congreso,
para intercambiar ideas, evitar repeticiones establecer el orden de
participación calcular el tiempo de cada expositor, etc.
Desarrollo del Congreso
Luego de una ceremonia Inaugural: Se inicia el congreso de acuerdo
al programa preestablecido.
1. El coordinador correspondiente presenta el tema a tratar; explica el
procedimiento a seguir y hace la presentación de los expositores al
auditorio.
2. Destaca que posteriormente a las exposiciones el auditorio puede
discutir el tema, a la manera de un foro u otras variantes de acuerdo
al criterio que se desee aplicar.
3. después de cada exposición el coordinador cede la palabra a los
demás expositores, de manera que cada exposición no exceda de 30
minutos, según el número de participantes.
4. Una vez terminadas las exposiciones el coordinador hace una
síntesis, de las principales ideas expuestas. Posteriormente, el
auditorio puede hacer preguntas a los expositores.
19
BIBLIOGRAFIA
1. Centro Interamericano para la Producción de Material Educativo y
Científico para la Prensa (CIMPEC).. Manual de periodismo
educativo y científico. 2a Ed. Bogotá, 1976.
2. Clilgilano, Gustavo F. J. y Aníbal Villaverde. Dinámica de Grupos
y Educación: fundamentos y técnicas. 3a. Ed. Buenos Aires,
Editorial Humanistas, 1979. 238 P.
3. Zacharis, John C. y Coleman C. Bender. Comunicación Oral: un
enfoque racional. México, D.F., Editorial Limusa, 1978. 270 p.
20

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  • 1. - - OMISION NACIONAL DE INVESTIGACION CIENTIFICA Y TECNOLOGICA CONICYT DIRECCION DE INFORMACION SERIE INFORMACION Y DOCUMENTACION N9 28 ISSN 0716-0674 ALGUNAS TECNICAS DE COMUNICACION GRUPAL DOCUMENTO PREPARADO POR ALBERTO ARAYA ROJAS SANTIAGO DE CHILE CONTCYT 1995 DiREr ' . ¡1
  • 2. SUMARIO Pág. Presentación 1 Técnicas de Comunicación Grupal 2 Simposio 5 Mesa Redonda 7 Panel 9 Debate Dirigido o Discusión Guiada 11 Philflps 66 13 Foro 15 Seminario 17 Congreso 19 Bibliografía 20
  • 3. 13RESENTACION El presente documento constituye un resumen de las principales técnicas de comunicación grupal, tales como SEMINARIOS, SIMPOSIOS MESAS REDONDAS, FOROS, etc., a modo de una guía que sirva para la organización de los mismos. Esta guía resumida busca orientas a las personas en cuanto a explicas, sucintamente, en qué consiste cada una de las técnicas y responder a la pregunta de cómo organizarlas, de tal manera que su resultado sea positivo respecto de los fines perseguidos al decidir realizarlas. CONICYT, de esta manera, desea poner a disposición de toda persona que lo requiera, una herramienta eminentemente práctica, que contribuya a una mejor difusión de los Conocimientos entre grupos humanos. 1
  • 4. TECNICAS DE COMUNICACION GRIJPAL INTRODTJCCION El medio ambiente es el marco en el cual el ser humano crece y se desarrolla. La relación del hombre con este medio ambiente es Interactiva, por cuanto de él obtiene lo necesario para su crecimiento y desarrollo, a la vez que éste estimula y actúa sobre sus potencialidades A los efectos de nuestro estudio, sólo consideramos las experiencias que el ser humano tiene dentro de este marco. Siguiendo dicho esquema, educar consiste, fundamentalmente en crear un medio ambiente que favorezca o produzca esas experiencias y, por ende, estimule el aprendizaje. La dinámica de grupos demuestra que los que actúan con grupos, es decir, los que utilizan el medio ambiente humano, pueden hacerlo científicamente, utilizando las leyes a que obedece la acción grupa] y aplicando técnicas para canalizarla y hacerla efectiva. Estas técnicas, denominadas técnicas de grupo, son Instrumentos que permiten aprender a comunicarse y organizas mejores relaciones humanas. Es Importante destacar que no hay grupo que pueda operar si no se crea una mínima organización interna. Sintéticamente, se puede afirmar que la dinámica de grupos estudia la conducta de los grupos como un todo, las variaciones de la conducta individual de sus miembros y las relaciones con otros grupos: formula leyes o principios y obtiene técnicas que incrementan la eficacia de los grupos. siguientes: Las características que debe poseer un grupo son las 1. Una asociación definible: conjunto de dos o más personas, Identificables por nombre o tipo. 2. Conciencia de grupo: los miembros se consideran como grupo, es decir, tienen percepción colectiva de unidad. 3. Sentido de participación en los mismos propósitos: los miembros persiguen el mismo objetivo. 2
  • 5. 4. Dependencia recíproca en la satisfacción de necesidades: los miembros necesitan ayudarse mutuamente para lograr las metas para cuyo cumplimiento se reunieron. 5. Acción recíproca: los miembros se comunican uno con otros. 6. Habilidad para actuar en forma unitaria: el grupo puede comportarse como un organismo unitario. Las técnicas de grupo son procedimientos, métodos o medios sistematizados para organizar y desarrollar la actividad de grupo, basándose en los conocimientos que proporciona la teoría de la dinámica de grupo. Estas técnicas le dan estructura al grupo, proporcionando la base de organización para que el grupo funcione realmente como tal. De allí la necesidad de conocer y utilizar adecuadamente las técnicas para obtener la mayor eficiencia al trabajar con ellos. Las técnicas de grupo no son fines en sí mismo, sino que instrumentos para el logro de la finalidad grupal: benefician a los miembros y logran los objetivos del grupo. La selección de la técnica más adecuada en cada caso, corresponde al conductor del grupo, excepto cuando el grupo es lo suficientemente maduro para tomar esta decisión. Para elegir la técnica más conveniente, es necesario considerar los siguientes factores: 1. Objetivos que se persiguen. Las técnicas grupales varían según los objetivos que se quieren lograr. Por esta razón es necesario establecer claramente la finalidad que se busca. 2. Madurez y entrenamiento del grupo. Las técnicas grupales son variables en cuanto a su complejidad y a su propia naturaleza. 9
  • 6. Es aconsejable, para grupos nuevos no familiarizados en la actividad grupal, seleccionar aquellas técnicas más simples, más de acuerdo con las costumbres de SUS miembros Debe empezarse con técnicas que exijan poca Participación activa de los miembros, para evolucionar en forma progresiva hacia técnicas de mayor participación, en la medida que aumentan la experiencia y el entrenamiento es decir, la madurez del grupo. 3. Tamaño del grupo. tamaño. El comportamiento del grupo depende también de su Los grupos pequeños (hasta veinte personas) tienen una mayor cohesión e interacción entre sus miembros, las relaciones son más estrechas y se llega con facilidad al Consenso. Cada miembro tiene más oportunidad y tiempo para intervenir. En estos grupos, se utiliza con éxito las técnicas informales, como el debate dirigido y el pequeño grupo de discusión. En grupos grandes, teniendo menor cohesión e Interacción entre sus miembros, es usual que se los subdivida en subgrupos. Las técnicas adecuadas, en este Caso, corresponden a las de mayor formalismo y requieren la presencia de expertos. Posteriormente se pueden utilizar técnicas menos formales, como el foro. 4. Ambiente físico. Es importante considerar las posibilidades reales de local y de tiempo. Algunas técnicas necesitan un local amplio para la actuación de un grupo numeroso o la actuación simultánea de varios grupos pequeños. Hay técnicas que requieren más tiempo que otras y el tamaño del grupo influye también en esas necesidades. Otras técnicas requieren el uso de materiales audiovisuales y auxiliares: pizarrón, láminas, carteles, fotografks, grabaciones, mesas, altoparlantes, etc. La disponibilidad de estos medios afecta también la selección de las técnicas. A continuación, se describen las principales técnicas de comunicación de grupos, detallándose la preparación y el desarrollo de cada una de ellas. 4
  • 7. SIMPOSIO Se recurre al Simposio para obtener e Impartir Información fehaciente y variada sobre un determinado tema, visto desde sus diferentes ángulos o aspectos. Esta técnica consiste en reunir a un grupo de especialistas o expertos en un tema, los cuales exponen al auditorio sus ideas o conocimientos en forma sucesiva, conformando así un panorama lo más completo posible del tema en cuestión. Es una técnica formal en que los especialistas exponen individualmente, y en forma sucesiva, durante quince a veinte minutos. Lo importante es que cada expositor trate un aspecto particular del tema, de tal manera que al terminar éste, quede desarrollado Integralmente y con la mayor profundidad posible. En el Simposio se obtiene Información autorizada y ordenada sobre los diversos aspectos de un mismo tema, puesto que los expositores no defienden posiciones, sino que suman Información al aportar conocimientos propios de su especialidad. Preparación del Simposio Una vez elegido el tema a tratar, el organizador selecciona a los expositores más apropiados (que pueden ser de tres a seis) considerando que cada uno de ellos debe enfocar un aspecto particular que corresponda a su especialidad. Es aconsejable efectuar una reunión previa con los miembros del Simposio, para Intercambiar ideas, evitar repeticiones en las exposiciones, delimitar los enfoques parciales, establecer el mejor orden de participación, calcular el tiempo de cada expositor, etc. Además de esta reunión, es preciso que los Integrantes del Simposio y el organizador se reúnan unos momentos antes de dar comienzo para asegurarse de que todo esté en orden y afinar los últimos detalles.
  • 8. Desarrollo del Simposio El coordinador Inicia el acto, exponiendo claramente el tema a tratar así como los aspectos en que se lo ha dividido, explica brevemente el procedimiento a seguir y hace la presentación de los expositores al auditorio. Luego, cede la palabra al primer expositor, de acuerdo con el orden establecido en la reunión preparatoria. 2. Después de cada exposición, el coordinador cede la palabra sucesivamente a los restantes expositores. Las exposiciones no excederán de quince minutos, tiempo que variará según el número de participantes de manera que, en total, no se Invierta mucho más de una hora. 3. Una vez terminadas las exposiciones, el coordinador hace un breve resumen o síntesis de las principales Ideas expuestas. También, si el tiempo lo permite, puede Invitar a los expositores a Intervenir nuevamente para hacer aclaraciones o comentarlos adicionales. Posteriormente, el auditorio puede hacer preguntas a los miembros del Simposio, sin dar lugar a discusión; o bien, el auditorio mismo puede discutir el tema, a la manera de un Foro. Todas estas variantes dependen del criterio que se aplique en la organización.
  • 9. La técnica de la Mesa Redonda se utiliza cuando se desea dar a conocer a un auditorio los puntos de vista divergentes o contradictorios de varios especialistas sobre un determinado tema. Los Integrantes de la Mesa Redonda (que pueden ser de tres a seis generalmente son cuatro) deben ser elegidos, ya que han de sostener posiciones divergentes o contrarias sobre el tema a tratarse. Además, deben ser expertos o buenos conocedores de la materia y hábiles para exponer y defender con argumentos sólidos su posición. La confrontación de enfoques permite al auditorio obtener una información variada y ecuánime sobre el tema que se trate, evitándose los enfoques parciales, unilaterales o tendenciosos, posibles en toda conferencia unipersonal. Es conveniente que la Mesa Redonda no se extienda más allá de cincuenta minutos para permitir las preguntas que desea formular el auditorio durante un lapso que se considere prudencial. La Mesa Redonda debe tener un moderador. Preparación de la Mesa Redonda Una vez decidido el tema que se tratará, el organizador debe seleccionar a los expositores de los distintos puntos de vista, de acuerdo a los requisitos mencionados. Se organizará una reunión previa con los participantes, con el fin de coordinar el desarrollo, establecer un orden de exposición, tiempo, ternas y sub-temas por considerar, etc. El organizador de la Mesa Redonda debe preocuparse del ambiente físico en que se desarrollará, los equipos, horario, Invitaciones, etc. En general, el modex'ador se sienta en el centro de una amplia mesa y los expositores a su derecha e Izquierda, formando los respectivos bandos de opinión. Los miembros de la Mesa Redonda deben ubicarse de manera que puedan ser vistos por todo el auditorio. 7
  • 10. Desarrollo de la Mesa Redonda Una vez que los miembros de la Mesa Redonda estén ubicados en el escenario, se abre la sesión y el moderador dice las palabras Iniciales. mencionando el tema a tratar, explicando el procedimiento a seguir, presentando a los expositores, comunicando el auditorio que puedan hacer preguntas al final y ofreciendo la palabra al primer expositor. 2. Cada expositor hace uso de la palabra durante diez minutos aproximadamente. El moderador cederá la palabra a los miembros de la Mesa Redonda en forma sucesiva, alternándo los puntos de vista opuestos y divergentes. Si un expositor se excede demasiado respecto del tiempo asignado, el moderador se lo hace notar prudentemente. 3. Terminadas todas las exposiciones, el moderador sintetiza las Ideas principales de cada expositor y destaca las principales diferencias planteadas. Por esta razón, debe tornar nota durante las exposiciones. 4. El moderador invita nuevamente a participar a cada expositor durante aproximadamente dos minutos, con el fin de que puedan aclarar, ampliar, especificar o concretar sus argumentos y rebatir los opuestos. También los expositores pueden dialogar, defendiendo sus respectivos enfoques. 5. Al finalizar el plazo previsto, el moderador pone término a la discusión y expone las conclusiones, realizando un resumen final que destaque los puntos coincidentes que pueden permitir un acercamiento entre los distintos enfoques y las diferencias que queden en pie después de la discusión. 6. Posteriormente el moderador invita al auditorio a efectuar preguntas a los integrantes de la mesa sobre las Ideas expuestas. Estas consultas sólo son Ilustrativas, ya que no se establecerá discusión entre el auditorio y la mesa. Las personas del auditorio sólo podrán intervenir por una sola vez. 8
  • 11. PANEL El Panel consiste en un grupo de expertos que se reúnen para dialogar o conversas sobre un tema ante un auditorio. Estos expertos discuten entre sí el tema propuesto, en forma de diálogo, desde sus particulares puntos de vista y especialidad, pues cada uno domina una parte del tema general. El diálogo es Informal, pero debe seguir un desarrollo coherente, razonado y objetivo, sin alejarse del tema en cuestión ni en apreciaciones demasiado personales. Los miembros del Panel (de cuatro a seis personas) deben abordas, a través de la conversación, todos los aspectos posibles del tema para que el auditorio obtenga visión lo más completa posible acerca del MISMO. El coordinador o moderador cumple la función de presentar a los integrantes del Panel al auditorio, ordenas la conversación, intercalar preguntas aclaratorias, controlar el tiempo, etc. Terminado el Panel, que puede duras una hora, según el caso, el debate o conversación puede pasar al auditorio sin que sea requisito la presencia de los miembros del Panel. El coordinador puede conducir esta segunda parte de la actividad grupal, lo que constituye un Foro. Preparación del Panel Una vez elegido el tema del Panel, el organizador selecciona participantes, que dominen el tema: que aporten Ideas originales y variadas; que enfoquen los distintos ángulos del tema y que posean facilidad de palabra, juicio, criterio y capacidad para el análisis y la síntesis. El coordinador debe realizar una reunión previa con los integrantes del Panel con el propósito de Intercambiar Ideas, planificar el desarrollo de la sesión, compenetrarse del tema, ordenar los sub-temas y aspectos que se abordarán, fijar tiempo de duración, etc. L 9
  • 12. Desarrollo del Panel 1. El coordinador abre la sesión, presenta los miembros del Panel y formula la primera pregunta acerca del tema a tratar. 2. Cualquiera de los miembros del Panel inicia la conversación, produciéndose un diálogo que se aproximará al plan previsto. 3. El coordinador Interviene con nuevas preguntas sobre el tema, orienta el diálogo hacia aspectos no tocados, centra la conversación en el tema cuando ésta se desvía, evita situaciones de tensión que puedan ocurrir, etc. Asimismo, debe estimular el diálogo cuando éste decae. 4. Antes de terminar la conversación, el coordinador Invita a los miembros a hacer una síntesis muy breve de sus Ideas. Estas Intervenciones no deben exceder, en total, de cinco minutos. 5. Finalmente, el coordinador destacará las Conclusiones más importantes. 6. Si el tiempo lo permite, el coordinador puede invitar al auditorio a Intercambiar, Informalmente Ideas sobre lo expuesto, a manera de un Foro. No es requisito la presencia de los miembros del Panel, pero si éstos lo desean, pueden contestar preguntas al auditorio, las que serán canalizadas por el coordinador al miembro que Corresponda. 10
  • 13. DEBATE DIRIGIDO O DISCUSION GUIADA El debate dirigido o discusión guiada consiste en un Intercambio informal de Ideas e informaciones sobre un tema, realizado por un grupo, bajo la conducción activa y estimulante de un coordinador. Se asemeja al desarrollo de una clase con participación activa de los alumnos. Sus características principales son: 1. El tema debe ser cuestionable posible de diversas interpretaciones y enfoques. 2. El coordinador debe planificar las preguntas que formulará. 3. El Debate no es una Improvisación, pues los participantes se preparan previamente en el tema a discutir, para lo cual el coordinador les facilita material de información. 4. Es una técnica de aprendizaje por medio de la participación activa en el Intercambio y elaboración de Ideas y de Información múltiple. 5. El número adecuado de participantes fluctúa entre diez y quince. Una cantidad mayor no contribuye al buen trabajo del grupo. Preparación del debate dirigido Una vez elegido el tema, el coordinador prepara la Información a utilizas e instruye a los participantes sobre su manejo y posterior aplicación en el Debate. Prepara, también, las preguntas que apoyarán el desarrollo del mismo. El tema debe enfocarse desde diferentes ángulos y analizarse en todos sus aspectos, sig u iendo las preguntas un orden lógico que enlace las distintas partes. Cada pregunta central debe Insumir unos quince minutos de discusión, pudiendo hacerse otras preguntas de acotación para esclarecer y guiar el desarrollo. Desarrollo del debate dirigido 1. El coordinador introduce en el tema, dando instrucciones generales y ubicando mentalmente a los participantes en el Debate. 11
  • 14. 2. Formula la primera pregunta e Invita a participar. El coordinador debe tener cierta habilidad para hacer las pregunt, fomentar la discusión, hacerla ágil y participativa y dominar algunos métodos pedagógicos y técnicas del trabajo de grupo. 3. Ya en marcha el Debate, el coordinador guía prudentemente la discusión, tratando de obtener respuestas propias del grupo que le servirán para conducir los razonamientos hacia los objetivos buscados. 4. Si el Debate se desvía del tema central. el coordinador hace una síntesis de lo tratado y encauza nuevamente la dISCUSiÓfl mediante una pregunta secundaria. 5. En algunos casos, pueden utilizarse materiales audiovisuales como medios de apoyo para resumir los aspectos más relevantes de la materia, motivar a los participantes, realizar nuevas preguntas. etc. 6. La función principal del coordinador es la de conducir, guiar y estimular la discusión, sin entrar en el debate mismo, es decir, sin comprometerse en los puntos de vista. 7. Finalmente, el Coordinador y los P articipantes deben llegar a alguna conclusión sobre los tratado, resumiendo las argumentaciones y dejando lo más positivo de los aportes. La síntesis final puede ser realizada por todos los Participantes. 12 4-.
  • 15. PRILLIPS Philflps consiste en un grupo grande de personas que se divide en subgrupos de seis, para discutir durante seis minutos un tema y llegar a una COnClUSIÓn. De los Informes de todos los subgmpos se obtiene la Conclusión general. El nombre de esta técnica proviene de su creador, J. Donaid Phllflps, y del hecho de que seis personas discuten un tema durante seis minutos. En la práctica, el tiempo no se Considera con esta exactitud. Esta técnica se utiliza en grupos de más de veinte personas y sus objetivos son los siguientes: 1. Permitir y promover la participación activa de todos los miembros del grupo, por grande que éste sea. 2. Obtener las opiniones de todos los miembros en un tiempo brevísimo. 3. Desarrollar la capacidad de síntesis y concentración 4. Enfrenar en la toma de decisiones a los participantes, estimulando así el sentido de la responsabilidad. Esta técnica proporciona tiempo para que todos participen y permita una síntesis del pensamiento de cada pequeño grupo para que se difunda en beneficio de todos. Su principal aplicación es de carácter pedagógico. Preparación de Philips 66 1. Cuando se ha decidido la realización de un Phillips 66 el director formula la pregunta o tema de discusión y explica la forma como han de formarse los subgrupos de seis. 2. Enseguida, explica la manera corno debe trabajar cada subgrupo e Invita a formarlos. 3. Cada subgrupo designa un coordinador y un secretario. El director del grupo grande controla el tiempo que ha de durar la tarea y, un minuto antes de terminar, recuerda a los subgrupos que hagan el resumen. 13 ----$------r
  • 16. :- 4. Cada miembro del subgrupo expone durante un minuto y luego se discuten brevemente las Ideas expuestas para llegar a un acuerdo. La conclusión del subgrupo es dictada al secretario, quien la registra y luego la lee. 5. Terminado el tiempo de discusión, el director solicita a los secretarios la lectura de cada Informe. 6. Para conocimiento del grupo, se anota en una pizarra una Síntesis de cada informe leído, se extraen las conclusiones generales y se hace el resumen final del tema, pregunta o problema en discusión. 14
  • 17. POR En el Foro tienen oportunidad de participar todos los presentes en una reunión, organizada para tratar o debatir un tema o problema determinado. Usualmente, se realiza el Foro a Continuación de una actividad de interés general, como parte final de una Mesa Redonda, Simposio, Panel y otras técnicas grupales. El objetivo del Foro es permitir la libre expresión de Ideas y opiniones de todos los miembros de un grupo, Informalmente y con mínimas limitaciones. Por esta razón, el moderador debe controlar la participación espontánea, imprevisible y heterogénea de un público a veces numeroso y desconocido También, un secretario o ayudante puede colaborar con el moderador, anotando el orden de quienes pidan la palabra. Cada expositor debe tener un tiempo limitado (uno a tres minutos), exponer con la mayor objetividad posible y no apartarse del tema. El Foro permite obtener las opiniones de un grupo más o menos numeroso acerca de un tema llegar a conclusiones generales y además, establecer los diversos enfoques de un mismo hecho o tema, aumentar la información que poseen los participantes, desarrollar el espíritu de participación de los integrantes, etc. Preparación del Foro Si se debate un tema o problema determinado en forma directa y sin actividades previas, éste se dará a Conocer a los Participantes del Foro con anticipación para que puedan Informarse, reflexionar y participar con ideas estructuradas. Cuando se trata de un Foro programado con Posterioridad a una actividad y como consecuencia de la misma (película, Simposio, Mesa Redonda, etc.), debe realizarse dicha actividad, de manera que el auditorio pueda observarla debidamente y distribuir el tiempo de modo que sea suficiente para el Intercambio que se desea. 15
  • 18. k La elección del moderador es Importantís, pues su desempeño Influirá decisivamente en el éxito del Foro. Las cualidades más Importantes son: tener buena voz y correcta dicción, ser hábil y rápido en su acción, prudente en sus expresiones y diplomático en ciertas Circunstancias, cordial en todo momento, sereno y seguro de sí mismo, estimulante de la participación y, a la vez, Oportuno controlador de la misma. Se Insiste en las condiciones que debe poseer el moderador porque, cuando el público es heterogéneo o desconocido, pueden aparecer expositores verborrágicos, tendenciosos, discutidores o divagadores que dificultan una actividad que debe ser fluida, dinámica, tolerante y respetuosa del derecho de los demás. Ante estas dificultades, el moderador debe tener la palabra oportuna y la actitud Justa para solucionar la situación sin provocar resentimientos o Intimidación. Debe preocuparse en todo momento de mantener el clima apropiado. Desarrollo del Foro El moderador Inicia el Foro explicando cuál es el tema o problema a debatir e indica las formalidades a que habrán de ajustarse los participantes (brevedad, objetividad, voz alta, etc.). Formula una pregunta concreta referida al tema, elaborada previamente, e Invita al auditorio a participar. 2. El moderador distribuirá el uso de la palabra por orden de pedido, con la ayuda del secretario, si cuenta con él limitará el tiempo de las exposiciones y formulará nuevas preguntas sobre el tema, en caso de que se agotara la consideración de un aspecto. Tratará de no Intervenir con sus opiniones en el debate. 3. Una vez agotado el tema o terminado el tiempo previsto, el moderador sintetiza las Ideas expuestas, extrae las posibles conclusiones, señala las coincidencias y discrepancias y agradece la participación de los asistentes. W,
  • 19. SEMINARIO El objetivo del Seminario es la investigación o estudio Intensivo de un tema en reuniones de trabajo debidamente planificadas. Es un grupo de investigación o aprendizaje activo pues los miembros no reciben la información ya elaborada, sino que recurren por sus propios medios a fuentes originales de información, en un clima de colaboración recíproca. El grupo de Seminario está Integrado por Cinco a doce miembros. Los grupos grandes que deseen trabajar en forma de Seminario, se subdividen en grupos pequeños para tal efecto. las siguientes: Las características más Importantes del Seminario son 1. Los miembros tienen un nivel similar de Información e intereses comunes acerca del tema. 2. La materia del Seminario exige la Investigación o búsqueda específica de diversas fuentes de información. 3. En la primera sesión del grupo, los miembros planifican el desarrollo de las actividades, así como los temas y subtemas a tratarse. 4. Los resultados o conclusiones son responsabilidad de todo el grupo de Seminario. 5. El Seminario concluye con una sesión de resumen y evaluación del trabajo realizado. 6. El Seminario puede durar varios días, hasta dar término a su labor. Las sesiones duran dos o tres horas. Preparación del Seminario El Seminario es supervisado por un organizador, cuya misión Consiste en reunir a los grupos, seleccionar los temas o materias de Interés en que se desea trabajar, preparar una agenda provisoria, ubicar elementos y fuentes de consulta, disponer de locales y elementos de trabajo, horarios, etc. 17
  • 20. Desarrolló del Seminario 1. En la primera sesión del Seminario estarán presentes todos los participantes, los que posteriormente se subdividirán en grupos de trabajo. El organizador hace uso de la palabra y formula, a título de sugerencia, la agenda previa que ha preparado, la que someterá a discusión por todo el grupo hasta obtener la agenda definitiva. 2. El grupo grande se subdivide en pequeños grupos (cinco a doce miembros), los que se instalan en los locales previstos y con los elementos de trabajo necesarios. 3. Cada grupo designa un presidente, que coordina las tareas y un relator, que toma nota de las conclusiones parciales y finales. 4. La tarea específica del Seminario Consistirá en buscar Información, consultar diversas fuentes, recurrir a expertos y asesores, discutir en colaboración analizar a fondo los datos e Informaciones, relacionar los aportes y confrontar los distintos enfoques, hasta llegar a formular las conclusiones del grupo sobre el tema. 5. Cada grupo redactará las Conclusiones de los estudios realizados. los que serán anotados por el relator para presentarlas ante el grupo grande. 6 Terminada la labor de los subgrupos, éstos se reúnen con el organizador para dar a conocer sus Conclusiones. Cada conclusión se debate para llegar a un acuerdo y se efectúa el resumen general de las conclusiones del Seminario. 7. Finalmente, se evalúa la tarea realizada mediante las técnicas que el grupo Considere más adecuadas. 18
  • 21. ON GRES O El Congreso consiste en una reunión de personas para tratar asuntos de Interés científico y culturaj. Generalmente, es una reunión periódica y de carácter Internacional en que los miembros de una asociación, cuerpo, organismo, profesión, etc., se reunen para debatir temas previamente establecidos. Sin embargo, en algunos países se trata de asambleas de carácter nacional. Preparación del Congreso En los congresos se utilizan variadas técnicas de Comunicación grupa¡ en forma combinada entre las más usuales destacan el foro, el seminario, simposio, panel, debate dirigido u otra que se estime conveniente para los objetivos que se quieren lograr, lo que se prepara cuidadosamente Una vez decidido el tema que se tratará, se forma un comité organizador que debe decidir la forma en que se realizará el Congreso; preparar el programa; seleccionar un coordinador para cada subtema a Considerar y seleccionar los expositores más apropiados y expertos en el tema. Es necesario efectuar una reunión previa con los expositores en el Congreso, para intercambiar ideas, evitar repeticiones establecer el orden de participación calcular el tiempo de cada expositor, etc. Desarrollo del Congreso Luego de una ceremonia Inaugural: Se inicia el congreso de acuerdo al programa preestablecido. 1. El coordinador correspondiente presenta el tema a tratar; explica el procedimiento a seguir y hace la presentación de los expositores al auditorio. 2. Destaca que posteriormente a las exposiciones el auditorio puede discutir el tema, a la manera de un foro u otras variantes de acuerdo al criterio que se desee aplicar. 3. después de cada exposición el coordinador cede la palabra a los demás expositores, de manera que cada exposición no exceda de 30 minutos, según el número de participantes. 4. Una vez terminadas las exposiciones el coordinador hace una síntesis, de las principales ideas expuestas. Posteriormente, el auditorio puede hacer preguntas a los expositores. 19
  • 22. BIBLIOGRAFIA 1. Centro Interamericano para la Producción de Material Educativo y Científico para la Prensa (CIMPEC).. Manual de periodismo educativo y científico. 2a Ed. Bogotá, 1976. 2. Clilgilano, Gustavo F. J. y Aníbal Villaverde. Dinámica de Grupos y Educación: fundamentos y técnicas. 3a. Ed. Buenos Aires, Editorial Humanistas, 1979. 238 P. 3. Zacharis, John C. y Coleman C. Bender. Comunicación Oral: un enfoque racional. México, D.F., Editorial Limusa, 1978. 270 p. 20