1. TOALLAS FEMENINAS ECOLOGICAS SALUDABLES DE TELA
MARIA FERNANDA BECERRA ZAPATA
GERALDINE BELALCÁZAR ZULUAGA
KATERINE TATIANA LOPEZ ORJUELA
DANIELA MORALES POVEDA
Trabajo escrito presentado, como exposición, en Mercadeo Sostenible
Sory Torres
Docente
UNIVERSIDAD ICESI
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
SANTIAGO DE CALI
2013

2. TOALLAS FEMENINAS ECOLOGICAS SALUDABLES DE TELA
MARIA FERNANDA BECERRA ZAPATA
GERALDINE BELALCÁZAR ZULUAGA
KATERINE TATIANA LOPEZ ORJUELA
DANIELA MORALES POVEDA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
SANTIAGO DE CALI
2013

3. INTRODUCCIÓN
Este trabajo tiene como objetivo elaborar una investigación de mercados, sobre un
productonovedoso, innovador y funcional que será expuesto al mercado
Colombiano. Toallitas Femeninas Ecológicas, serán la nueva alternativa de toallas
higiénicas para la mujer, toallas de tela que ayudan a la preservación del medio
ambiente, dado que una toalla de tela puede ser reutilizada y además tarde de uno
a cinco años en descomponerse, dando un cambio de 360 grados a las toallas de
plástico que tardan aproximadamente 500 años en degradarse.
Se comunicará los antecedentes del producto, y como se ha adaptado en los
diferentes países. Cuáles son los consumidores objetivos, porque es claro que aún
falta educar mucho más a las personas, para lograr un cambio ambiental. Cuál es
el impacto ambiental que logran las Toallitas Femeninas Ecológicas y sus
beneficios, un estudio de mercado que logra comunicar las necesidades y
percepciones que tienen los diferentes consumidores.

4. OBJETIVOS
Lograr educar e informar a las personas de los beneficios que puede
generar el uso de “Toallitas Femeninas de Tela”.
Brindar elementos que le permiten mayor compresión de los productos
alternativos que contribuyen a la conservación del medio ambiente.
Saber cómo los consumidores perciben la alternativa de cambiar las toallas
desechables por toallas de tela.
Proporcionar al mercado objetivo, nuevas opciones de productos y así
poder satisfacer sus necesidades.

5. JUSTIFICACIÓN
Se quiere generar un nuevo enfoque en la forma de consumo de las personas,
que no se dejen guiar sólo por lo tradicional, lo que les permiten ver los medios o
las distracciones que tienen a lo largo de la vida, se busca que las personas
tengan la mente mucho más abierta de todo lo que puede generar un nuevo
producto, que está ayudando tanto a la salud de las personas como a la
preservación del medio ambiente.

6. ANTECEDENTES DEL PRODUCTO
En la antigüedad, las mujeres solían utilizar toallas de tela o algodón durante su
periodo menstrual, pero este sistema acarreaba problemas de higiene, manchas e
incomodidad, lo cual hacía difíciles esos días. No obstante, la integración de la
mujer a una vida activa y la modernización de la industria propició el desarrollo de
las toallas femeninas absorbentes, higiénicas, adheribles y desechables.
Hablando un poco de las toallas femeninas absorbentes, higiénicas, adheribles y
desechables podemos describirlas como otro artículo que evolucionó el mercado,
pero si comparamos su uso y beneficio, no solo a nivel personal, también en
general con respecto al medio ambiente, anteriormente solía ser bultoso, molesto,
inseguro, se movía, podía caerse al piso, te manchabas pero lo que genera
máscontribución a la contaminación ambiental es el tiempo en que demoran en
degradarse, si una mujer usa 4 toallas diarias por 5 días durante cada ciclo
totaliza 260 toallas en un año, tomando en cuenta que las mujeres tenemos
alrededor de 13 ciclos anuales. El período fértil de una mujer dura
aproximadamente 40 años, de modo que en su vida gastaría unas 10.400 toallas
desechables. Los descartables o toallas higiénicas desechables se caracterizan
por ser algodón envuelto en gasa o paños de toalla, generan un alto daño
ambiental.

7. OBJETIVO DEL PRODUCTO
Contribuir de manera ecológica al reducir el impacto al medio ambiente que
genera la creación y uso de toallas higiénicas convencionales, fomentando de esta
manera la creación de nuevos hábitos en las mujeres, llevándolas de vuelta a lo
natural, desde el conocimiento moderno en diseño anatómico y practicidad.
CONSUMIDOR OBJETIVO
De acuerdo a investigaciones realizadas y siendo consecuentes con el objetivo de
nuestro producto, definimos nuestro target, incluyendo 3 grandes grupos:
1. Lohas
Por ser personas que compran productos socialmente responsables y que intentan
conservan el medio ambiente, cumpliendo así con las características de nuestras
toallas higiénicas
2. Naturalistas
Es un mercado importante y decidimos llegar al porque son personas que tienen
un enfoque personal por el medio ambiente y aspiran llevar una vida sana, nuestro
producto cumple con estas expectativas ayudando a disminuir desechos y toxinas,
además de contribuir al organismo de la mujer como tal.
3. Convencionales
Por ser personas con un alto interés en reciclar o reutilizar productos, son un
mercado clave al cual llegar y ofrecer nuestro producto, la inversión que realizarán
es baja si se compara con los productos existentes en la misma categoría.

8. MATERIAS PRIMAS CUANTITATIVO
Algodón:
13 – 14 cm por cada toallita de algodón absorbente.
Tela impermeable:
19 – 20 cm por cada tela antideslizamiento.
Velcro:
4 cm en cada esquina, es decir un total de 8cm por toalla
Botones:
3 botones en las alas de las toallas.
METODOLOGÍA OBTENCIÓN DE MATERIAS PRIMAS
La obtención de la materia prima para el desarrollo del producto se desarrolla de la
siguiente manera:
1. Se plantean los materiales que requiere el desarrollo del producto.
2. Se evalúan los diferentes sitios donde se puede conseguir la materia prima,
para de esta forma elegir los mejores precios y calidad
3. Se elige el sitio y nos dirigimos hacia el
4. Entramos y evaluamos las mejores alternativas de materia prima
5. Finalmente se elige la materia prima y continuamos a cancelar.
6. Con
el
producto
en
mano,
empezamos
a
correspondientes para llevar a cabo su desarrollo.
realizar
los
análisis

9. COSTEO PARA MATERIA PRIMA
Tela 100% algodón = 1750
25 cm x 140 cm
Absorbente = 1700
25 cm x 140 cm
Botones = 2000
100 botones
Hilo = 500
100 metros
Aguja = 100
Total = 6050
CANTIDAD DE PRODUCTOS A PRESENTAR

10. COSTEO PARA MERCADEO
El cálculo promedio por año en uso de toallas de tela da una suma de $250.000
por año basado en precios de Abril de 2013 en Colombia. Esto equivales a dos
paquetes de 8 unidades sumándoles protectores diarios durante 13 ciclos de
periodo menstrual en un año.
Asumiendo de que nuestras toallas y protectores diarios tienen una vida útil
promedio de 5 años. Esto dependiendo de cuantas prendas tienes, es decir, su
desgaste por lavado o uso, así como también de la sangre menstrual y el cuidado
o lavado que les des.

12. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Las toallitas de Tela, tienen un ciclo de vida útil de5 años en promedio, una vez
que son descartadas, tardan en descomponerse solo de 1 a 4 años. Ya que
simplemente es tela de algodón que nació en un capullo de una planta que brotó
del suelo, y al suelo puede volver.
El algodón que se usa sobre la tela tiene un ciclo de uso de aproximadamente 2
meses, en donde se debe cambiar y usar uno nuevo sobre la tela.

13. IMPACTO AMBIENTAL. MATRIZ MED
NO.
CANTIDAD
1
MATERIA
PRIMA
ALGODÓN
2
TELA
19 - 20 cm
3
4
VELCRO
BOTONES
4 cm
3
13 – 14 cm
ENERGIA CANTIDAD
IMPACTO
EMPLEADA DESECHO
AMBIENTAL.
LUZ
16
Al blanquearse
TOALLAS con cloro, el
DE TELA enjuague que
ANUAL
se
realiza
eliminaría
la
mayor cantidad
de
contaminantes
de ellas, los
órganoclorados
son vertidos al
ambiente.
LUZ
5 AÑOS
Al
ser
el
algodón
organico
su
principal
componente, la
tela
impermeable,
sale de la tierra
y vuelve a la
tierra. Y genera
un cuidado el
medio
ambiente.
LUZ
5 AÑOS
LUZ
5 AÑOS
Tienen
un
impacto
ambiental
negativo, pues
sus
botones
son de platico,
y
este
no
favorece
al
medio
ambiente.

14. Su embalaje industrial es reutilizable, es reductor de desperdicios y del impacto
ambiental causado por el plástico retráctil. Es un material versátil, respetuoso con
el medio ambiente.
DIAGRAMA DE PROCESOS

15. ESTUDIO MERCADEO
¿Le gusta el producto?
Si, No Porque
¿Lo compraría?
Si, No Porque
¿Le parece adecuado el precio?
Si, No Porque
Esta fue la encuesta que se les realizo a 30 mujeres entre los 15 y 40 años, con la
intensión de saber, como les parecía este nuevo producto con iniciativa ecológica.
Esto nos arrojó que a la mayoría de las mujeres les parecía innovadora la
propuesta que les estábamos presentando, pero aun así mostraban un poco de
desconfianza respecto al producto, ya que las toallas higiénicas desechables, ya
están totalmente posicionadas en la mente de estas mujeres, y llegar con algo que
es una idea que viene de tiempos pasados por así decirlo, no es fácil de asimilar
para ellas, pero aun así se notaban interesadas por conocer más de este producto
ya que les parecía una buena alternativa, al saber que es ecológico, y que iban a
ahorrar algo de dinero. Se demostró una posible intención de compra, pues las
encuestadas decían que podrían llegar a comprarlas para probar este nuevo
producto, ya que cuando se le explicaba el método de uso el ahorro y la forma
como generaba un alto impacto ambiental, les parecía que valía la pena realizar la
compra. Respecto al precio, a primera vista se demostraron un poco inconforme,
ya después de explicarles que este es un precio más bajo comparado por lo que
ellas pagan anual en toallas desechables, comprendieron y les pareció bastante
razonable.

16. Podemos darnos cuenta, que este producto para sacarlo al mercado, primero se
tiene que hacer un proceso de concientización a las mujeres, y darles a entender
es algo muy higiénico, y que les genera un beneficio. Ya después de esto, si se
puede realizar una buena campaña masiva para dar a conocer el producto, y así
quitarles un poco la idea a las mujeres de la toalla desechable, explicándoles los
beneficios que les trae tanto a ellas como al ambiente el uso de este nuevo
producto.

17. BENEFICIOS AMBIENTAL, SOCIALES Y ECONÓMICOS
Te has preguntado ¿Cuánta basura y toxinas liberas a la naturaleza durante el
ciclo menstrual? En el caso de que uses descartables, la respuesta es que liberas
mucha basura y toxinas a la naturaleza durante el ciclo menstrual.
Si nuestro deber es generar conciencia para no contribuir más a la contaminación
ambiental, como comunidad femenina pertenecientes a la bella madre tierra,
debemos comenzar a cambiar hábitos.
El uso de productos menstruales de úselo y tírelo, durante todos los años fértiles
de una mujer, crea más que suficiente basura para llenar un camión.
El plástico tarda 500 años en degradarse, mientras que las toallas de tela, además
de durar en uso 5 años en promedio, una vez son usadas y desechadas, tardan en
descomponerse solo de 1 a 4 años. Es tan simple como decir que nuestra materia
prima es tela de algodón que nació de un capullo de una planta que broto del
suelo, entonces por tal razón al suelo volverá.
La menstruación popularmente no es tema de conversación por el contrario es
sinónimo de vergüenza, pero para las grandes comercializadoras de toallas bien
sea desechables o de tela se han convertido en un buen negocio. En promedio
una mujer puede usar en su vida entre 13000 a 16000 unidades desechables,
entonces nuestra pregunta es ¿Qué impacto ambiental tendrá esto?
Las toallas se blanquean con cloro, y si bien el enjuague que se realiza eliminaría
la mayor cantidad de contaminantes de ellas, los oganoclorados son vertidos al
ambiente, estos productos son estables lo que quiere decir que son resistentes a
la degradación física, química y peor aun biológica, son solubles en grasas y

18. tienden a acumularse en tejidos animales incorporándose a la cadena alimenticia
es decir nuestro ADN.
Las diferentes marcas de toallas producen apósitos desechables hechos de fibra
de celulosa y polipropileno o polietileno. Todas tienen algún impacto sobre el
ambiente y las personas.
En estos casos en donde la producción genera más costos en materias primas,
instalaciones, maquinaria, comparado con la sencilla forma de realizar
artesanalmente las toallas de tela, la retribución que reciben algunos de los
empleados es baja compara con el costo de venta de los productos que
comercializas. Las sustancias utilizadas por esas empresas para el desarrollo del
producto son toxicas para nosotros y su vertido al ambiente no está exento de
peligro. Y finalmente las mujeres sufren las consecuencias de las dioxinas por
partida

19. COMPETENCIA
Recibe tu luna “Toallitas Femeninas de Tela” es un producto con tejidos de
100% algodón que brinda las mejores condiciones de absorción, delgadez y de
fácil limpieza. Una alternativa de producto que no contiene químicos nocivos para
la salud como lo hacen las toallas desechables. Dando esta pequeña introducción,
en Colombia aún no hay un producto que pueda competir directamente con
Recibe tu luna “Toallitas Femeninas de Tela” debido que el valor agregado que
brinda este producto es sumamente diferenciador, no sólo ayuda a la vida
saludable de las mujeres, sino que también ayuda a nuestra madre tierra.
La competencia indirecta de Recibe tu luna “Toallitas Femeninas de Tela” son
todas la toallas desechables que se encuentran en el mercado colombiano, debido
que el consumidor colombiano aún no tienen la educación pertinente de lo que
está pasando en el medio ambiente, puede que principalmente este no sea el
nicho de mercado objetivo, pero a lo largo del tiempo, si se logra educar al
consumidor, y dejar atrás lo que se ve blanco y limpio como lo son las toallas
desechables, que contienen químicos que pueden ser cancerígenos para el
cuerpo humano, y comenzamos a promover productos que realmente den un giro
de 360° grados en la vida de las personas y del planeta, se puede orientar al
consumidor colombiano a una mejor alternativa.
Recibe tu luna “Toallitas Femeninas de Tela” va dirigido a un consumidor
lohas, que se caracteriza por ser socialmente responsable con el medio ambiente,
que todo lo que consumen van arraigados a una cultura de sostenibilidad,
consumidores que realmente son indiferentes al valor del producto, ya que saben
que los beneficios que generan lo vale. Para este mercado no hay competencia
porque son muy pocas las organizaciones que se están abriendo a explorar fuera

20. de la zona de confort, por ende este mercado siempre estará abierto a las
alternativas que vayan de la mano de sus valores personales.
CONCLUSIÓN
Después de una investigación profunda, se llegó a la conclusión de que las
Toallitas Femeninas de Tela, son una alternativa muy prometedora en el grupo
objetivo de los consumidores lohas, ya que estos son los que tienen una visión
diferente de ayudar al medio ambiente, son consumidores totalmente sostenibles,
que buscan lo mejor tanto para ellos como para el ecosistema. Estas Toallitas
cumplen sus expectativas y necesidades, y al ser un mercado poco explotado, se
encuentra una gran oportunidad a la hora de satisfacerlos.
Además de esto, se puede decir que algo tan básico como una toalla higiénica
puede causar un gran impacto en el ecosistema, y que con una investigación de
mercado y logrando educar al consumidor, se podrán lograr grandes cambios
positivos para el medio ambiente.