2. La Ingeniería en Imagen Pública
• Es el conjunto de conocimientos y técnicas
que permiten aplicar el saber científico a la
emisión de estímulos que crearán o
modificarán la percepción hacia una persona o
Institución”.
3. Condiciones para
poder hacer una
imagen:
• Conocimientos
• Creatividad
• Sensibilidad
• Respeto por la
esencia del cliente
• Metodología.
4. El Conocimiento:
• Este se basa en lo que “debe ser” no
puede ser guiado por gustos o caprichos
personales. Se deberán tomar en cuenta
las características
particulares, estudiadas y reconocidas
de la persona o Institución.
• Se requiere saber entre otras técnicas
de:
Psicología, comunicación, mercadotecni
a, normas de
estética, vestuario, fotografía, diseño
gráfico, semiótica, normas de estética
5. Creatividad y sensibilidad
• Para el autor del libro la
creatividad es “la interacción
de dos ideas preexistentes, la
cuál crea una tercera”.
• Sensibilidad: Este resulta uno
de los más importantes
puntos por que la Ingeniería
en imagen pública se basa
en el manejo de los
sentimientos para provocar
la percepción en una
audiencia.
6. Respeto de la esencia del
cliente:
• A diferencia de una campaña de
mercadotecnia de un producto, en
este caso se trabaja con personas que
viven y sienten, por esto es muy
importante conocer a fondo al cliente
y reconocer su esencia.
7. Metodología:
• ” Sistema Íntima” propuesta y compuesta por
cuatro etapas que son:
1. Investigación,
2. Diseño,
3. Producción
4. Evaluación.
8. Metodología: Sistema
intíma
• Crear una imagen es un proceso
racional, serio y profundo que
requiere de conocimientos creatividad
y sensibilidad para alcanzar el
objetivo, proceso que, como veremos,
corre muchos riesgos de fracasar.
• La investigación es el origen del
trabajo, es la fuente de la información
por excelencia, es la base donde se
apoyara todo el resto de la
metodología. Prescindir de esta etapa
equivaldría a tratar de navegar sin
brújula o pretender que un misil de
largo alcance diera en el blanco sin
contar con la guía de un satélite.
9. Existen técnicas de investigación
interna y externa como:
1. Auditoria de imagen.
2. Investigación cualitativa
3. Entrevistas individuales a profundidad.
4. Investigación cuantitativa.
10. • El plan maestro de imagen pública es el
documento que contiene las estrategias de
imagen diseñadas para crear la percepción o
resolver la problemática de percepción de una
persona o institución.
11. • La imagen física, la imagen verbal, la imagen
visual, la imagen audiovisual, la imagen
profesional y la imagen ambiental, regirá la
manera como serán producidos los
estímulos, con el único fin de que todos
comuniquen el mismo mensaje con la
cualidad más importante a lograr.
12. • La imagen institucional será la percepción que
tenga sobre una persona moral mediante la
cual este le otorgara una identidad.
• Las clases de imágenes que son objeto de
estudio: aquellas que una vez conformadas
mediante el proceso físico-psicológico de
percepción, puede producir efectos en la
conducta del individuo.
13. Sustento de la imagen
• Esencia personal
• Para sustentar una imagen se debe reconocer
la esencia de la persona o empresa, eso se
puede lograr a través de: reuniones privadas y
confidenciales o mediante una charla
incomoda o informal. De igual forma, recabar
información a través de pruebas psicológicas
es muy útil.
14. Una guía de entrevista para la definición de
esencia debe de incluir los siguientes tópicos:
• Antecedentes familiares
• Relación con el padre y con la madre
• Ubicación dentro del plano familiar
• Antecedentes escolares
• Relación con los maestros
• Relación con las primeras amistades
• Trayectoria y eficiencia escolar
• Características conductuales
• Alimento intelectual
15. • Primeros contactos con el
sexo opuesto
• Noviazgo y matrimonio
• Relación con los hijos
• Reacciones ante estímulos
positivos y negativos
• Principios rectores de vida
• Creencia
• Alimento espiritual
16. • Definición del personaje
Para crear a un personaje no basta con su
esencia sino también su estilo.
Estilo
Es la expresión de la individualidad. Es el
modo o la manera de ser de una persona
o institución y se conforma de elementos
externos e internos.
17. Clasificación de estilos
Existen siete estilos:
• Estilo casual: imagen de accesibilidad y
amistad, proyecta un mensaje de alegría y
amabilidad. Entusiasmo y optimismo. Energía
y sencillez. Clásico vestuario de:
vendedores, arquitectos, ingenieros, maestros
y deportistas.
18. • Estilo tradicional: imagen conservadora de
lealtad y fidelidad. Mensaje de responsabilidad y
confianza. Organización y eficiencia. Vestimenta
típica de: contadores, banqueros, políticos,
abogados y administradores.
• Estilo elegante: proyecta refinamiento y alto
estatus. Mensaje de tener éxito y seguridad en sí
mismo. Típico de profesiones como: directores,
corredores de bolsa, funcionarios públicos, y
cualquier figura de posición social alta.
19. • Estilo romántico: imagen cálida y bondadosa.
Su mensaje es de gentileza y encanto. Calma y
paz. Típico de:
consejeros, religiosos, terapeutas, médicos, en
fermeras y maestras de kínder y primaria.
• Estilo creativo: imagen espontanea
original. Personalidad innovativa y aventurera.
Ingeniosa y libre. Típica de:
publicistas, diseñadores, arquitectos, músicos,
fotógrafos y actores.
20. • Estilo seductor: proyecta una imagen
atractiva y sensual. Personalidad provocativa
y sugerente. Excitante y apremiante.
Relacionada con las siguientes profesiones:
gerentes de restaurantes, centros nocturnos,
modelos, artistas y estilistas.
–Estilo dramático: proyecta una imagen
dominante y sofisticada. Personalidad agresiva
y segura de sí mismo. Típica de: consultores en
imagen, empresarios, cosmetólogos, creativos,
conferencistas y figuras políticas.
21. Esencia institucional
Manual de fundamentos
• Para ser consultor en imagen pública tienes que
parecer consultor en imagen pública y no que
necesitas uno.
• Nunca cambies tu reputación por utilidades a
corto plazo.
• Determina tus fundamentos y mantente fiel a
ellos.
• El manual de fundamentos es equivalente a un
código genético que determina las
características que deberán tener quienes
desean ser nuestros hermanos laborales.
22. Guía esquemática del manual:
• Visión: es la meta a alcanzar.
• Principios: piedra angular compuesta de
valores humanos y de principios morales que
guían nuestra acción empresarial.
• Misión: es el compromiso de servir. Es el
encargo de satisfacer una necesidad humana.
23. • Filosofía: es el extracto de la misión y los
principios combinados, se debe mencionar
que es lo que nos hace diferente a los demás.
• Lema: debe de ser la conclusión extraída del
desarrollo y el análisis de los elementos del
manual de fundamentos.
24. Existen cinco recomendaciones para
que la misión sea eficiente:
1.- sea específicos
2.- hable en tiempo presente
3.- sea inspiracional
4.- que sea honesta y precisa
5.- Enfóquese en las necesidades humanas
25. • Normas de conducta y apariencia
Reglas para que todos colaboren en la
empresa.
• Recomendaciones para el manual
1.- que sea breve
2.- formato atractivo
3.- que sea claro
4.- juntas periódicas para leerlo
