Mostramos como hicimos nuestra primera campaña de e- mail marketing. Partiendo de cero, sin presupuesto, con ganas de aprender trasteando.Si este es tu caso te va a ser útil: 1.- Si encuentras mas de cuatro fallos vas bien.... 2.- Si no los encuentras... vas Mal. 3.- Si quieres comentarla con los autores,puedes hacerlo y aprender mas cosas...

1. Mi primera campaña e-mail
Direct Response Marketing

2. Esto es ( pretende ser) una unidad
didáctica.
 Pretende fomentar el análisis y la discusión sobre un caso “real” de una
“primera
acción de e-mail marketing”.
 Véase la sencillez en la fijación de objetivos, estrategias y medios.
 Se ha elegido una herramienta gratuita a l alcance de cualquier principiante
sin
presupuesto relevante.
 Cualquier marketer con experiencia verá “varios gazapos” en la campaña
algunos elementales, otros quizás menos...
 Todos estais invitados a debatirla en el blog…quizás constituya un elemento
útil
para aprender, compartir, en fín para ver que cosas hacer y no hacer,

3. Lists/Goals
Listas
 Contactos personales de FE en LINKEDIN 1. 676
Contactos
 Libreta personal de direcciones (viejas) de FE 277
Contactos
 Miembros del grupo Insurance Direct Marketing de FE en LINKEDIN 488
Contactos
Total accesible Aprox. 2.500 ContactosObjetivos
1. Aprender el uso de una herramienta gratuita de e-mail Marketing
2. Coger la sensibilidad a una campaña de este tipo.
3. Trastear con la campaña
4. Llevar al blog el mayor tráfico posible.(Visitas)
5. Que conozcan/reconozcan la Marca (Recuerdo)
6. Intentar conversiones en él ( suscripciones, descargas, visualizaciones a
páginas .
7. Tracking de la acción
Direct Response Marketing

4. Herramienta “Mailchimp” (gratuita)
Direct Response Marketing

5. Estrategia
Consciente de que esta lista no está para esto, decido integrar la campaña en o
“mayor” de celebración de 25 aniversario de DRM y enviar a este colectivo una
oferta concreta: Que se descarguen lo que quieran del área de descargas del bl
Sin registro previo, como atención hacía ellos en nuestro 25 Aniversario
10 Campañas
 Miembros del grupo INSURANCE DIRECT MARKETING en LINKEDIN. (488)
Decido enviar un “anuncio” al grupo desde el mismo LINKEDIN consciente del
bajo tráfico que me está generando en la actualidad.
Un único Anuncio
 Lista de Contactos de FE en LINKEDIN (1.676)
 Lista de direcciones personales de FE (277)
Enviar un correo sencillo pero corporativo solicitando la revalida
de la autorización que en su día nos dió.
Un único envío.
Direct Response Marketing

6. Logística
Landing Page:
Página de descarga de documentos de la web
( No exige registro para descargar)
Direct Response Marketing

7. Mailing a libreta personal de direcciones de FE ( 277
registros)

8. Mailing 25 Aniversario DRM (1.676
registros)

9. Mailing Insurance Direct Marketing Group (480
miembros)

10. Performance
1. Aperturas. Maximizar a tope.
2. Interacción: Maximizar Clics.
3. Mejora de la Base de datos: Eliminar los Rechazados y
revalorando los contactos con actividad en la campaña
4. Traking de objetivos de conversión en la web: definición
y
seguimiento: Tráfico/Páginas/Descargas y
visualizaciones(clics)
/ventas libro.
Direct Response Marketing

11. Maximizando aperturas
Test Cells
Hora Sábado Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Total
envíos
10:30 h 119 198
11:30 h 164 *
95 *
90 98 86
14:00 h 285
14:30 h 463
Segmentos aleatorios y suficientes
El lunes se decide que la hora a la que
testaremos la respuesta de los diferentes días de
la semana será las 11:30 de la mañana por ser
la que ha presentado el mayor índice de
aperturas entre la 4 testadas el lunes
Total 119 1110 95 90 98 86
1598
Direct Response Marketing

12. Primer recuento
Lunes 24:00 h
Recuento Lunes
%
Final Extrapolación
Final campaña
Estim 1580 Reg.
Open Rate 49,54 % 782
Click Rate 2,99 % 47
Bounce Rate 5,8 % 91
Unescribe Rate 0,89 % 14
Recuento Martes
%
Final Resultados
Finales
Open Rate 42,00 % 92
Click Rate 0 NONE
Bounce Rate 21 % 52
Unescribe Rate 0,72 % 2
Direct Response Marketing

13. Maximizando clics
El lunes se introduce una variante en el botón de llamada a la acción
sin variación otra alguna (test no100% riguroso al no ser A/B)
Se sustituye por:
¿Y que crees que pasó?
a. Nada
b. Ganó el de abajo
c. Ganó el de arriba
d. Diferencias irrelevantes.

16. Que pasó?
¡Subimos al 8% de clics! MÁS DEL DOBLE
¡Pero que pedazo de creativos que somos
Pero era un espejismo,
Al siguiente envío el clic rate se
alineó
de nuevo con el estándar…
Gajes de la teoría muestral, no hay que olvidarla.Direct Response Marketing

17. “Destilando” la lista
 Ya sabemos el estándar de aperturas en la campaña:
54,1%
Eso implica que Nos han visto 865 contactos
y que 735 como quien ve llover…
1ª DESTILACIÓN. A los que no abrieron el mail se les vuelve a enviar.
Envíos 735 Aperturas 30% implica:
Nos han visto 238 contactos más
Ya suman 973 los que nos han visto… el
61%
Punto de partida, tenemos 1598 contactos a los que “hacer algo”
2ª DESTILACIÓN. A los que no abrieron el mail anterior ni ninguno…
se les
vuelve a enviar.
Envíos 498 Aperturas 15% implica:
Nos han visto 75 contactos más
Ya suman 1.048 los que nos han visto… elDirect Response Marketing

18. Resultados finales I 22 JULIO
Recuento Inicial
%
Final Extrapolación
Final campaña
Estim 1580 Reg.
Open Rate 49,54 % 66% 1.048
Click Rate 2,99 % 2, 7 % 82
Bounce Rate 5,8 % 3,1 % 91
Unescribe Rate 0,89 % 0,8% 26
Recuento INICIAL
%
Final Resultados
Finales
Open Rate 42,0 % 44,2 % 95
Click Rate 0 0 NONE
Bounce Rate 21 % 22,4 52
Unescribe Rate 0,72 % 0,72 % 2
Direct Response Marketing

19. Resultados finales II 22 JULIO
25
Aniversario
25
Aniversario
Las redes
Sociales
LN/Blogger/Faceboo
k
Y los referidos
(prensa)
Han ganado
claramente
en eficacia a la
campaña e-mail
En esta batería de
acciones

20. Direct Response Marketing
Conclusiones/Experiencias
mencionables
 Aprender el uso de una herramienta gratuita de e-mail Marketing Sí, hecho
 Coger la sensibilidad a una campaña de este tipo. Sí, hecho
 Trastear con la campaña Sí, hecho
 Llevar al blog el mayor tráfico posible. (Visitas) Sí, hecho
 Que conozcan/reconozcan la Marca (Recuerdo) Sí, hecho
 Intentar conversiones en él ( suscripciones, descargas, visualizaciones a
páginas . Sí, hecho
 Tracking de la acción Sí, hecho
1.- Experiencia entretenida, (un poco coñazo)
2.- Herramienta poderosa y no complicada aunque hay que ser cauteloso *
La función segmentar, basada en los que no han abierto el correo no es fiable”
te arriesgas a reiterar el envío pensando que no han sido abiertos previamente.
Además de quedar como un culo, te piden la baja y corres riesgo de que te acusen de spam, lo mas
grave: quedar
como un culo.( registros que lo han abierto tres veces y siguen como no openers…)
3.- Engancha pues te apetece seguir hasta cerrar el circulo con la gestión del
tráfico y conversiones en la web. (En particular Contenidos, Arquitectura de
conversión, GA, y Adwords
4. Continuará…

21. Y, además…
- 1.050 Contactos han visto (al menos una vez…) el mail.
- 30 han respondido felicitando a DRM por su aniversario.
- El blog “capta suscriptores” ha captado dos nuevos, uno de ellos con cita y
hablando de
negocio.
- 6 contactos han preguntado sobre aspectos de Mk On line.
- La base de suscriptores inicial se ha revalidado, 1.620 contactos ( 56 depurados)
- Y, quizás, pueda serle útil a alguien en su trabajo…
Direct Response Marketing

22. ¡ Tómate lo que quieras !
Direct Response Marketing
Espero que te haya gustado el caso, si te apetece debatirlo ven a vernos