El email marketing como pieza de mercadeo y publicidad en la era de la tecnología aplicada a la publicidad

1. Email
Marketing
Comunicación Social – Periodismo
Teoría y Taller de Publicidad
Juan Carlos Godoy Pinilla

2. ¿Que es Email Marketing?
El email marketing es una de las herramientas
más importantes del Marketing Digital y
propone desarrollar acciones de marketing
utilizando el email como medio.

3. ¿En qué consiste el e-mail marketing?
• El email marketing es una actividad que le
permite a las empresas utilizar el email como
medio de contacto con los clientes.
• El objetivo principal es llevar al usuario a
través de la etapa de consideración y
evaluación en el camino hacia la conversión.

4. ¿Para que sirve el Email Marketing?
• Campañas comerciales
• Acciones de fidelización
• Creación de marca
• Comunicación
• Reconocimiento
• Creación de servicios de valor añadido
• Mantener al cliente
• Apoya la divulgación tanto de nuestra imagen como de nuestro producto y ayuda
a fidelizar a nuestros clientes.

5. ¿Porqué Email Marketing?
• El 80% de los internautas utilizan el correo electrónico
regularmente.
• Revisar el email es típicamente la primera actividad
que realiza un usuario cuando se conecta a Internet.
• El email permite una relación directa y personalizada
con los clientes, afiliados o suscriptores.
• El email genera tráfico altamente segmentado hacia su
sitio Web.

6. VENTAJAS DEL EMAIL MARKETING

7. Los tres tipos principales del email marketing
1. Email directo
•El email directo consiste en enviar un mensaje promocional con
la forma de un email. Puede ser un anuncio de una oferta
especial, por ejemplo.
•Así como usted puede tener una lista de domicilios postales de
clientes o prospectos para enviar sus promociones, también
usted puede construir una lista de direcciones de email de
prospectos y clientes.

8. 2. Email de retención
•En lugar de un email promocional diseñado solamente para alentar al destinatario a
que haga algo (comprar, suscribirse, etc.), usted podría enviar emails de retención.
•Este tipo de comunicación suele tomar la forma de un email regular conocido como
"newsletter".
•Un newsletter puede incluir mensajes promocionales o publicidad, pero su objetivo
principal es producir un impacto de largo plazo en su relación con sus clientes.
• Debe brindar valor a sus lectores, lo que significa más que solamente mensajes para
vender.
•Debe contener información, entretener u otros beneficios para los lectores.

9. 3. Publicidad en los emails de otras personas
•En vez de producir su propio newsletter, usted puede encontrar
newsletters publicados por otras personas y pagarles para poner
publicidad en los emails que ellos envían a sus suscriptores. En
efecto, hay muchos newsletters por email que se crearon con
ese propósito: vender espacios publicitarios a otros.
•Ya que la gente está cansada de recibir mensajes de venta por
email, son estas publicaciones de calidad las que probablemente
tengan un mayor potencial para el futuro.

10. 5 Pasos para promocionar

11. A tener en cuenta
• El email marketing es muchísimo más que enviar
un correo electrónico masivo
• No subestimes el poder del email marketing. La
huella en internet es imborrable.
• Ojo con ser irrelevante o insistente en tus envíos.
El daño a la imagen de marca es irreparable.

12. Frecuencia de envíos
• La “pregunta del millón”: cuándo envío la campaña,
qué día y a qué hora tendré más tasa de apertura.
• La respuesta: depende. Especialmente, de las
características de nuestro producto, de nuestra lista de
destinatarios y de lo que queremos decir.
• La clave: probar, probar y probar. Analizar qué día
tiene más aceptación entre nuestra lista concreta

13. ¿CÓMO LLEVAR A ADELANTE UNA ESTRATEGIA
EXITOSA DE EMAIL MARKETING?
• Buen reclutamiento = calidad de la base de
datos.
• Segmentar.
• Enviar.
• Transformar.
• Fidelizar.

14. RESULTADOS & ESTADÍSTICAS
• Número de mensajes enviados
• Número y % de mensajes
abiertos
• Número y % de clicks (visitas al
landing page)
• % Conversión (vía un tracking
code)
• Número y % de mensajes
rebotados
• Número de bajas de la lista
• Número de quejas por recibir el
correo

15. CONCLUSIONES
•El emailing presenta más ventajas que muchas otras
herramientas de marketing.
•Destierra el concepto “Me hago esa campaña con Outlook,
Gmail o Hotmail”. No te aporta la misma información que un
software profesional de email marketing.
•El seguimiento que ofrece el email marketing te ayudará a
adecuarte a las necesidades de un consumidor cada vez más
exigente.

16. Algunas Herramientas
• http://email-marketing-service-review.toptenreviews.com/

17. Ejemplo de Email Marketing
• http://www.teenvio.com/es/soporte/video-
tutoriales/que-es-el-email-marketing/

18. Como redactar

19. Principios para que un email marketing masivo sea
exitoso:
•El ancho no debe exceder 550 pixels, que es el tamaño promedio en que una persona
puede ver un correo cuando abre Outllook. Incluso algunas compañías restringen el ancho a ese
tamaño.
•Es mucho mejor cuando el correo, además de brindar alguna promoción
permite visitar un sitio web para ampliar la información sobre la compañía. Pero no es
indispensable que tenga sitio web. Lo más importante es que sea claro en cómo encontrar la
empresa.
•Facilite la compra del cliente. Entre más condiciones imponga, menos gente va a
aprovechar la promoción. Si Usted dice que es para personas entre 39 y 42 años, fuera de eso
dice que tienen que ser Mujeres, y además que el cupón es el número XV45 para aprovechar la
promoción, con seguridad que no le llegará nadie! Debe tener promociones abiertas. Aún cuando
la promoción sea para corte de Mujer en una peluquería, debe conocer que muchas veces los
hombres hacemos ese tipo de regalos a nuestra Pareja o Familia.

20. Principios para que un email marketing masivo sea
exitoso:
•Entre menos texto mejor. No es necesario contar toda la historia de la compañía en un email.
Céntrese en el logo, empresa, datos de contacto, productos y/o servicios y promoción. A menor texto
para comunicar una idea, mayor efectividad.
•Hay que diferenciar entre un email para fijar imagen de marca, y un email para conducir a
una compra inmediata. Una gran marca de autos debe fijar imagen de marca y mostrar puntos de
venta.
•Tratar de conducir a la gente a que salga corriendo a comprarse un carro nuevo, es difícil.
Un restaurante debe cumplir los dos objetivos, debe sembrar imagen y debe conducir a aprovechar una
promoción, pero en ninguno de los casos se debe suponer que el mismo día en que la persona lee toma
la decisión de visitar el negocio.
•Un email promocional debe tener expuesta claramente la oferta y la acción que debe
tomar el cliente. El lector no infiere nada, USTED debe decirle qué debe hacer.
•Jamás debe olvidar en un arte gráfico incluír los datos de contacto, puntos de venta y por
supuesto, la ciudad!
•El poder de Repetir: Un mínimo de 4 envíos se recomiendan para que el efecto sea notorio. La
primera vez, la gente se da cuenta que su Empresa existe. La segunda vez fija el lugar donde se
encuentra, y en las demás comienzan a llamar. Muchas veces la gente comprende que ese producto le
interesa, pero no está en posibilidad de adquirirlo ese mismo día.

35. http://www.letterstoindia.com/

36. 1. Un buen encabezado o Asunto
2. Cuerpo: es la parte central del mensaje donde va la creatividad de la campaña
promocional o el contenido informativo.
3. Pie: es la parte inferior del mensaje que nos informa de qué empresa es la
emisora de la campaña (puede incluir o no su domicilio
social) y nos da la posibilidad de cambiar nuestros datos de
suscripción o darnos de baja directamente.
5. Permission email marketing vs. Spam
El email marketing es una herramienta muy eficaz porque implica el consentimiento y
la predisposición del usuario de querer conocer más información sobre los productos,
servicios, novedades, promociones etc, del anunciante. Es decir siempre que se usa
esta tecnología, implica que se dispone del consentimiento del usuario de querer
conocer información.
6. Las listas de direcciones de correos electrónicos . Para iniciar cualquier acción
de permission email marketing lo primero que se requiere es una lista de direcciones
de correos electrónicos. La legislación nacional y latina exige mucha precaución tanto
a la hora de captar listas de direcciones de emails o correos electrónicos como de su
tratamiento, ya que se trata de un dato de carácter personal y por tanto perteneciente a
un ámbito íntimo de la persona.