El documento presenta información sobre diferentes marcos y herramientas para la gestión de tecnologías de la información como ITIL, COBIT, PMBOK, CMMI y DevOps. Explica los conceptos clave de cada uno y cómo se relacionan entre sí para mejorar los procesos y la madurez de una organización en el área de tecnologías de la información.

1. HERRAMIENTAS PARA
GOBIERNO DE TECNOLOGÍA DE
INFORMACIÓN
GOBIERNO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

2. HERRAMIENTAS PARA GOBIERNO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
https://www.youtube.com/watch?v=UtBB-VU79Sw
https://www.youtube.com/watch?v=bdqFlFHZCBs

3. HERRAMIENTA DE GOBIERNO DE TI

4. MARCOS DE CONTROL

5. ITIL V4

6. ITIL V4

7. ITIL V4

8. DIFERENCIAS ENTRE ITILV3 ITIL 4

9. SISTEMA DE VALOR DEL SERVICIO(SVS)

10. CADENA DE VALOR DEL SERVICIO(SVC)

11. PRINCIPIOS GUÍA DE ITIL

12. CUATRO DIMENSIONES

13. PRÁCTICAS

14. RELACIÓN DE ITIL CON AGILE

15. RELACIÓN DE ITIL CON LEAN

16. RELACIÓN DE ITIL CON KANBAN

17. RELACIÓN DE ITIL CON DevOPS

18. RELACIÓN DE ITIL CON COBIT 2019

19. PMBOK 6ta edición
Guide to the Project Management Body of Knowledge
Guía de los fundamentos para la dirección de
proyectos
• Estándar vigente a nivel mundial desde el 2017.
• Incorpora nuevos procesos con un total de 49.
• Incluye el término de práctica agiles.
• Trabaja más sobre la gobernanza de proyectos.

20. PROPÓSITO DE PMBOK 6ta edición
• Estándar para la Dirección de Proyectos
• Vocabulario Común
• Código de Ética y Conducta Profesional
El código de Ética y Conducta profesional se
sustenta en cuatro valores:
• Responsabilidad
• Respeto
• Imparcialidad
• Honestidad.

21. PMBOK 6ta edición – ÁREAS DE CONOCIMIENTO

22. CMMI (Capability Maturity Model Integration)
• Es un modelo de referencia de prácticas maduras usadas
para evaluar y mejorar la capacidad de los procesos.
• Es una ruta evolutiva de implementación de las buenas
prácticas en los procesos organizacionales.
• El enfoque del modelo permite evolucionar desde un proceso
en crisis a un proceso controlado, estandarizado, medido y
optimizado que sienta las bases de la mejora continua.
• Fue desarrollado por el Instituto de Ingeniería de Software
(SEI: Software Enginnering Institute) es un instituto federal
estadounidense de investigación y desarrollo, fundado por
Congreso de los Estados Unidos en 1984.

23. IMPORTANCIA DE CMMI
• Integra disciplinas como sistemas y software en un solo
marco de trabajo.
• Describe formas efectivas y probadas de hacer las cosas, no
es un enfoque radical.
• Ayudará a establecer objetivos y prioridades en mejoras de
procesos.
• Ayudará a asegurar procesos estables maduros y con la
capacidad requerida.
• Guía para mejorar procesos a nivel de proyecto y de
organización.
• Una metodología de evaluación para diagnosticar el estado
de los esfuerzos de mejora.

24. ESTRUCTURA DE CMMI
• Niveles de capacidad (representación continua) o Niveles de madurez (representación por etapas).
• Áreas de proceso
• Metas genéricas y específicas
• Prácticas: genéricas y específicas

25. REPRESENTACIONES DE CMMI
El CMMI tiene dos representaciones:
• Por Etapas (Staged)
• Continuo (Continuous)
CMMI Representación por etapas :
• Proporciona una secuencia probada de mejoras, cada uno sirviendo como base para el siguiente.
• Permite comparaciones entre las organizaciones por el uso de niveles de madurez.
CMMI representación continua:
• Permite seleccionar el orden de mejora que mejor se ajuste a los objetivos de negocio de su organización y mitiga
las áreas de riesgo de su organización.
• Permite comparaciones entre las organizaciones sobre una base por área de proceso.

26. NIVELES DE MADUREZ DE CMMI
El modelo para software establece 5 niveles de
madurez para clasificar a las organizaciones, en
función de qué áreas de procesos consiguen sus
objetivos y se gestionan con principios de ingeniería.
Es lo que se denomina un modelo escalonado
(etapas) o centrado en la madurez de la
organización.
• Inicial
• Administrado - Repetible
• Definido
• Administrado Cuantitativamente
• Optimizado

27. NIVEL DE CAPACIDAD
Nivel de capacidad es una meseta evolutiva bien definida que
describe la capacidad de la organización con relación a un área
de proceso.
Un nivel de capacidad consiste en prácticas relacionadas
específicas y genéricas para un área de proceso que puede
mejorar los procesos de la organización asociados a esa área de
proceso.
Los niveles de capacidad son acumulativos, es decir, un nivel de
capacidad superior incluye los atributos de los niveles inferiores.
En modelos CMMI con una representación continua, hay seis
niveles de capacidad designadas por los números 0 a 5.
0 - Incompleto
1 - Realizado
2 - Gestionado
3 - Definido
4 - Cuantitativamente Gestionado
5 - Optimización

28. ÁREA DE PROCESOS
Conjunto de actividades agrupadas para facilitar el camino de la mejora.
Cada área pertenece a un nivel de madurez en la representación por etapas.
Las áreas de proceso tienen niveles de capacidad en la representación continua. CMMI
enseña el camino para alcanzar un nivel de madurez de la organización o un nivel de
capacidad de un área de proceso.
Incluye:
• Técnicas
• Materiales
• Herramientas
• Personas

29. LOS MODELOS CMMI Y LAS ÁREAS DE PROCESOS
• Todos los modelos CMMI se generan a partir del Marco CMMI.
• Este marco contiene todas las metas y prácticas que se utilizan para producir los
modelos CMMI que pertenecen a las constelaciones CMMI.
• Desarrollo
• Adquisición
• Servicios
• Todos los modelos CMMI contienen las 16 áreas de proceso base.

30. LOS MODELOS CMMI Y LAS ÁREAS DE PROCESOS
• Todos los modelos CMMI se generan a partir del Marco CMMI.
• Este marco contiene todas las metas y prácticas que se utilizan para producir los modelos
CMMI que pertenecen a las constelaciones CMMI.
• Desarrollo
• Adquisición
• Servicios
• Todos los modelos CMMI contienen las 16 áreas de proceso base.

31. CONSTELACIONES CMMI
• Las constelaciones en el modelo CMMI aparecen a partir de la versión 1.2 publicada en Agosto del
2006, como CMMI-DEV (CMMI for Development).
• Una constelación es una colección de componentes utilizados para construir modelos, materiales de
capacitación y evaluación en un área de interés.
• Hasta la fecha existen tres constelaciones publicadas:
• CMMI-DEV (Development) sirve como guía para medir, monitorear y administrar el proceso de
desarrollo y mantenimiento de productos y servicios.
• CMMI-ACQ (Acquisition) sirve como guía para mejorar el proceso de adquisición de productos
y servicios.
• CMMI-SVC (Services) sirve como guía para proporcionar servicios internos en una
organización y a clientes externos.

32. ÁREA DE PROCESOS: CMMI - DEV
Las áreas de proceso de CMMI-DEV se pueden agrupar en cuatro categorías para entender sus
interacciones y vínculos entre sí, independientemente de sus niveles definidos:
• Gestión de proceso
• Gestión de proyectos
• Ingeniería
• Soporte