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TRABAJO DE INVESTIGACION
DANIEL CARVAJAL TINOCO
GERALDINE GOMEZ
HENRI HERNANDEZ
ANGELA NOYA
JUAN TRESPALACIOS
UNIVERSIDAD DE LA COSTA – (CUC)
FACULTAD DE INGENIERIA
INTRODUCCION A LA INGENIERIA INDUSTRIAL
BARRANQUILLA
2012

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TRABAJO DE INVESTIGACION
DANIEL CARVAJAL TINOCO
GERALDINE GOMEZ
HENRI HERNANDEZ
ANGELA NOYA
JUAN TRESPALACIOS
GESTION DE LA INNOVACION Y EL CONOCIMIENTO
INGENIERA:
KATHERINNE SALAS NAVARRO
UNIVERSIDAD DE LA COSTA – (CUC)
FACULTAD DE INGENIERIA
INTRODUCCION A LA INGENIERIA INDUSTRIAL
BARRANQUILLA
2012

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CONTENIDO
PAG.
INTRODUCCIÓN 4
1. OBJETIVOS 5
2. INNOVACION 6
3. GESTION DE LA INNOVACION 7
4. EJEMPLO 8
5. GESTION DEL CONOCIMIENTO 8
6. EJEMPLO 9
7. CONCLUSIONES 10
8. BIBLIOGRAFIA 11

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INTRODUCCIÓN
Actualmente la innovación es considerada como uno de los factores básicos de
desarrollo en los países avanzados. La innovación no consiste únicamente en la
incorporación de tecnología, sino que ha de ir más allá, debe ayudar a prever las
necesidades de los mercados y a detectar los nuevos productos, procesos y servicios de
mayor calidad, generando nuevas prestaciones con el menor coste posible. La
innovación hace necesaria la reacción ante los cambios que impone el mercado
globalizado.
La “Gestión del Conocimiento” es una disciplina emergente que se va afirmando con la
aparición de nuevos paradigmas en los sistemas económicos nacionales e
internacionales. Qué se trata la “Economía basada en el Conocimiento” y la “Sociedad
del Conocimiento”. Se describen los paradigmas tecnológicos que la caracterizan, los
cambios en la forma de administrar las organizaciones y los sistemas, específicamente
los llamados bienes intangibles que forman el capital intelectual.

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OBJETIVO GENERAL
- Comprender la importancias de la gestión de la innovación y del
conocimiento para las empresas hoy en día
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Analizar mediante un caso aplicado como se ejecutan la gestión del
conocimiento y la innovación
- Explicar ante la clase de introducción a la ingeniería industrial lo que
tiene que ver con los cambios que están ocurriendo en la administración
de las organizaciones

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INNOVACIÓN
“la innovación no es igual a la creatividad. Esta última puede ser: pensar en
nuevas cosas. Innovación es hacer las cosas nuevas” Mario Morales
La innovación es el proceso mediante el cual, a partir de una idea, invención o
reconocimiento de una necesidad o problema, se desarrolla un producto,
procedimiento, técnica o servicio útil, hasta que se logra su aceptación
comercial o industrial.
¿Cómo ocurre una innovación?
Lo inesperado ocurre. Esta oportunidad está ligada a los
Cambios que se dan repentinamente dentro de las sociedades: las modas,
nuevas necesidades, etc. Darle un nuevo valor a productos que lo han perdido.
Incongruencias. Los productos que han sido diseñados para un fin no tienen
el éxito esperado, una redefinición del producto o vacíos en el mercado pueden
hacer la diferencia.
Necesidades del proceso. Es necesario hacer adaptaciones del equipo y del
proceso, ya sea para hacer más eficiente o producir más. De esta oportunidad
surgen la mayor parte de las innovaciones tecnológicas
Cambios en la industria y el mercado. La oportunidad más obvia de todas.
Los cambios producen grandes oportunidades para innovar.

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Cambios demográficos. Se pueden encontrar oportunidades para innovar en
el cambio de número de personas y su distribución por edad, ocupación,
educación y localización geográfica.
Cambios en la percepción. Aquí entra aquel juego psicológico de ver el vaso
medio lleno o medio vacío. Cambiar la perspectiva de los gerentes en ver los
vasos medio llenos puede abrir una gran oportunidad
Nuevo conocimiento. En el siglo XXI los cambios tecnológicos se están dando
a pasos agigantados, es necesario estar actualizados en las nuevas tendencias
del conocimiento, los nuevos descubrimientos e incluso ser uno mismo el que
va más allá de lo conocido para innovar.
GESTION DE LA INNOVACION
Bengt-Åke Lundvall (1992) sugiere que la gestión de la Innovación podría tener
entonces dos denotados:
1.- Área disciplinaria que en el regiones específicas, tiene como objeto el
estudio de estrategias, condiciones y sistemas de manejo de recursos y
oportunidades que permitan estimular la creatividad, promoverla, vincularla con
el entorno e introducir los resultados a la dinámica de las organizaciones con
racionalidad y efectividad;
2.- Serie de actividades realizadas por un gestor o equipo especializado de
gestores, orientadas a acelerar la transformación de ideas en innovaciones,
vinculando en todo momento a los suficientes agentes interesados en un marco
regional y buscando que dichas innovaciones brinden satisfacción a cada
participante sin generar conflicto en las variables de medio ambiente, opinión
pública, intereses institucionales, comerciales, del consumidor y normativos.
Para Huber (2001) la GInn exitosa comienza cuando una solución inventiva
resuelve un problema de mercado en el contexto de la estrategia de una
empresa. La solución deberá ser inventiva ya que, de otra forma, los
competidores la copiarán fácil y rápidamente y se perderá la ventaja
competitiva. El problema de mercado deberá ser importante, para que el
consumidor esté dispuesto a pagar el precio necesario para desarrollar los
costos de desarrollo del producto y, finalmente, deberá esta en el marco
estratégico de la unidad de negocio porque, de lo contrario, carecerá de la
tecnología necesaria, de los canales de mercadeo o de las habilidades de
venta.

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Ejemplo
Steve Jobs, el alma mater de Apple, nos ha dejado pero tras de sí deja un
legado importante. La evolución de la compañía norteamericana en las últimas
décadas no se entendería sin la figura de Jobs, que revolucionó el mundo de la
tecnología y el del marketing empresarial con una mirada estratégica
adelantada a su tiempo, anticipando, o mejor dicho creando, la siguiente
tendencia o producto. La competencia siempre ha ido por detrás de sus
productos y sus anuncios marcaban el rumbo del sector tecnológico.
Jobs ha demostrado ser un buen gestor, tanto en el plano puramente
empresarial como en el del Marketing y la comunicación, con campañas que
generaban gran expectación. Desarrolló productos tan exitosos como iTunes, el
iPod, el iPhone o el iPod, anticipándose a la competencia y haciendo bueno el
dicho del que golpea primero, golpea dos veces. Descanse en paz, Steve Jobs,
un estratega y visionario de la tecnología.
GESTION DEL CONOCIMIENTO
La Gestión del Conocimiento es un proceso sistémico y específico de una
organización, cuya finalidad es adquirir, organizar y comunicar tanto el
conocimiento tácito como explícito de los empleados, para que otros
empleados puedan hacer uso de él y así ser más productivos y eficaces en su
trabajo.
Otro posible concepto es
Gestión del conocimiento es todo el conjunto de actividades realizadas con el
fin de utilizar, compartir y desarrollar los conocimientos de una organización y
de los individuos que en ella trabajan, encaminándolos a la mejor consecución
de sus objetivos. Esta definición nos abre un marco muy amplio y además
requiere del desarrollo de una serie de conceptos teóricos que nos permitan
entender cuál es la materia a gestionar.
El conocimiento se puede relacionar con la información, la información se
transforma en conocimiento una vez procesada en la mente del individuo y se
transforma de nuevo en información una vez articulado o comunicado a otras
personas mediante textos, en formatos electrónico o impreso, comunicación
oral o escrita o por cualquier otro medio.
La gestión de la información se puede definir como el conjunto de actividades
realizadas con el fin de controlar, almacenar y, posteriormente, recuperar
adecuadamente la información producida, recibida o retenida por cualquier

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organización en el desarrollo de sus actividades. En el centro de la gestión de
la información se encuentra la gestión de la documentación (la información que
queda plasmada en documentos) y que pude ser de tres tipos:
Interna: hace referencia a aquella documentación generada o recibida por la
organización en el ejercicio de sus funciones, es decir, son documentos que
surgen de la actividad diaria de esa institución. En este grupo, encontramos
tanto la documentación típicamente administrativa: contabilidad,
correspondencia,..., como la documentación de gestión: informes, actas de
reuniones, procedimientos de trabajo, y la documentación técnica que refleja la
propia actividad de la organización.
Externa: además de la documentación producida por la propia organización,
ésta y las personas que trabajan en ella necesitan, a menudo, consultar y
manejar fuentes de información externas: libros revistas, B.D., Internet
Pública: es aquella documentación que la organización produce de cara al
público, para comunicarles hechos, actividades, acontecimientos, por ejemplo,
las memorias, los catálogos de productos y servicios, la página web, Además
de la gestión de la documentación existe, estrechamente relacionada con ella,
la gestión de información repartida en bases de datos corporativas y
aplicaciones informáticas, que no se conceptúan como documentos; pero que
son una importante fuente de información registrada.
Sin una adecuada gestión de la información, es imposible llegar a la gestión del
conocimiento. Las propuestas de la gestión del conocimiento representan un
modelo de gestión que se basa en gran parte en gestionar adecuadamente la
información. Es por lo tanto el paso previo, que cualquier organización debería
dar antes de tratar de implantar un sistema de gestión del conocimiento.
Ejemplo
Se ha fundado la empresa X limitada, sin embargo sus socios desean saber si
este negocio será rentable para ellos ¿qué deben hacer?
La empresa debe conocer en todo momento las necesidades del mercado, en
tanto que cualquier innovación solamente tendrá éxito si se adecua a los
requerimientos de los clientes. Además de este conocimiento del mercado, la
empresa debe conocer, como ya comentamos, las tecnologías disponibles que
pueden mejorar su capacidad de innovación.
Además, el nuevo conocimiento necesario para desarrollar la capacidad de
innovación tecnológica de la empresa puede ser generado internamente a
través de la experiencia, pero también puede ser obtenido de fuentes externas,
fundamentalmente de otras empresas Esa información puede obtenerse vía
imitación, pero también a través de la cooperación con otras empresas.

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En cualquier caso, esa base de conocimientos de la empresa va a aumentar
gracias a un proceso de aprendizaje organizativo, en el que partiendo de los
conocimientos de los individuos, que son los que en definitiva aprenden y los
que poseen el conocimiento, se genere, mediante su integración y gestión, una
autentica base de conocimiento organizativo no dependiente de una sola
persona.

11. 11 | P á g i n a
CONCLUSION
En estos tiempos de revolución tecnológica es muy importante que las
empresas tengan en cuenta todo lo relacionado con la gestión de la
información y de la innovación para no quedarse en el tiempo, como por
ejemplo la empresa Kodak que se quedó en el tiempo al no innovar sus
productos, este fue el objetivo de este trabajo comprender estos aspectos, para
que en las empresas donde laboremos, sean innovadoras y no se queden en el
tiempo

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BIBLIOGRAFIA
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foro marketing. (s.f.). www.foromarketing.com. Recuperado el 12 de Octubre de
2012, de Steve Jobs, ejemplo de gestión e innovación:
http://www.foromarketing.com/a-steve-jobs-ejemplo-de-gestion-e-
innovacion
Lesmes, R. m. (24 de Septiembre de 2010). Tendencia de la gestion del
conocimiento tecnologico. El tiempo.
Ortiz, S. (2006). ¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y LA
TECNOLOGÍA? Journal of Technology Management & Innovation, 64-
82.
Peluffo, M. B. (Diciembre de 2002). introducción a la gestión del conocimiento y
su aplicacion en el sector publico. Recuperado el 16 de Octubre de
2012, de Instituto Latinoamericano y del Caribe de planificacion
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http://www.eclac.org/publicaciones/xml/7/12167/manual22.pdf
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conocimiento y la dinamica innovadora en las organizaciones. Valencia,
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16 de Octubre de 2012, de GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN.
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management of innovation. Cuaderno de Gestion, 105-124.