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1 l DUKE ENERGY
Reporte de Sostenibilidad 2014
2 l DUKE ENERGY
Memoria 2014
Código de Ética
Vigencia 1 de julio de 2012
Código de Ética en los Negocios
3 l DUKE ENERGY
ÍNDICE / TABLA DE CONTENIDO
1. 	Introducción	 5
1.1. Sobre este Reporte	 5
1.2. Iluminando el Camino a Seguir	 8
1.3. Reconocimientos e Iniciativas en el 2014	 9
1.4. Sobre Duke Energy Corporation en el Perú:
Resumen del Ejercicio 2014	 10
2. Mensaje Gerente General	 16
3. La Sostenibilidad de Duke Energy Corporation en el Perú	 18
3.1. Principios de Responsabilidad Social	 18
3.2. Impactos	 19
3.3. Grupos de Interés	 21
4. Productos y Servicios	 25
4.1. Energía	 25
4.2. Disponibilidad y Confiabilidad	 26
5. Huella Medioambiental	 28
5.1. Gestión Medioambiental	 28
5.2. Gestión de Agua	 28
5.3. Gestión de la Biodiversidad	 30
5.4. Gestión de Residuos	 30
5.5. Indicadores Medioambientales	 31
6. Un Equipo de Calidad	 33
6.1. Gestión de Colaboradores	 33
6.2. Gestión de Capacitación y Educación	 34
6.3. Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional	 34
6.4. Indicadores Laborales	 37
7. Comunidades	 41
7.1. Juntos por el Desarrollo Sostenible	 41
7.2. Comunidades Locales	 42
8. Gobernanza y Transparencia	 55
8.1. Fortaleza Económica como Base
del Crecimiento Sostenible	 55
8.2. Membresías y Adhesiones	 57
8.3. Gobernanza	 58
8.4. Ética y Conducta	 58
8.5. Proveedores	 58
9. Notas	 60
10. Índice GRI	63
4 l DUKE ENERGY
5 l DUKE ENERGY
COBERTURA
Duke Energy Corporation en el Perú
publica por cuarto año consecutivo,
su Reporte de Sostenibilidad bajo los
lineamientos del Global Reporting Initiative
(GRI)1
, el estándar más utilizado a nivel
mundial para la comunicación y medición
de la sostenibilidad. El ejercicio 2011 fue el
primero reportado bajo la versión G3.1 de
la Guía para la Elaboración de Memorias de
Sostenibilidad del GRI, reporte que obtuvo
un nivel de aplicación B. El siguiente año
se repitió el ejercicio, siendo este validado
por el GRI y auditado por una consultora
externa, obteniendo el nivel de aplicación
B+. Para el 2013 logró ser la primera
empresa generadora de energía del Perú en
publicar un Reporte GRI G4, alcanzando un
nivel “De Conformidad Esencial”. (G4-29)
Como parte de su trabajo para asegurar
una comunicación clara, abierta y
periódica, Duke Energy Corporation en
el Perú publica su cuarto Reporte de
Sostenibilidad, correspondiente al ejercicio
del 2014, nuevamente bajo la versión G4
de la guía del GRI. (G4-28) (G4-30)
Es importante señalar que durante el
año 2014 las empresas de Duke Energy
Corporation en el Perú no experimentaron
cambios significativos relativos al reporte
anterior que pudiesen afectar la información
presentada en este documento. (G4-13) (G4-
22) (G4-23)
MATERIALIDAD
Para determinar la información a incluir en
este reporte, se implementó el proceso de
determinación de los aspectos materiales
del GRI y los Principios de Elaboración de
Memorias, un proceso compuesto por las
siguientes cuatro etapas: (G4-18)
1Introducción
1.1. 	 SOBRE ESTE REPORTE
	 Duke Energy Corporation inició sus inversiones en el Perú en el año 1999.
Desde entonces ha desarrollado diversos negocios que incluyen la generación y
comercialización de energía eléctrica; así como a la producción de gas natural seco, gas
licuado de petróleo y gasolina natural, a partir del gas natural. Duke Energy Corporation
es una empresa con más de 150 años de servicio fundada en Carolina del Norte, EE. UU.
y con operaciones internacionales en ocho países.
	 Duke Energy Corporation mantiene sus inversiones en el Perú a través de las siguientes
empresas: Duke Energy Egenor S. en C. por A. (en adelante, “EGENOR”), Aguaytía Energy
del Perú S.R.L. (en adelante, “AGUAYTÍA ENERGY”), Termoselva S.R.L. (en adelante,
“TERMOSELVA”), Etenorte S.R.L. (en adelante, “ETENORTE”) y Eteselva S.R.L. (en
adelante, “ETESELVA”).
	 Para efectos del presente Reporte de Sostenibilidad, nos referimos a todas las
actividades de las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú desde el 1 de enero
hasta el 31 de diciembre del año 2014. (G4-3)(G4-6) (G4-7) (G4-17)
6 l DUKE ENERGY
	 Revisión de Reportes de
Sostenibilidad anteriores y otros
documentos de la Empresa.
	 Aplicación de los principios de
Contexto de Sostenibilidad y de
Participación de los Grupos de
Interés.
	 Identificación de impactos, riesgos y
oportunidades de la Empresa.
	 Identificación de las expectativas de
los grupos de interés.
	 Aplicación de los principios de Contexto
de Sostenibilidad y de Participación de
los Grupos de Interés.
	 Validación de los resultados de la
materialidad con los gerentes de las
diversas áreas.
	 Aplicación de los principios de
Exhaustividad y Participación de los
Grupos de Interés.
	 Priorización de las expectativas de
los grupos de interés e impactos de la
Empresa para determinar los aspectos
materiales.
	 Aplicación de los principios de
Materialidad y Participación de los
Grupos de Interés.
A continuación se detallan los aspectos materiales identificados en el 2014 como resultado
del proceso anterior, su nivel de cobertura y grupos de interés relacionados3
: (G4-19) (G4-20) (G4-
21) (PARTE A DE TODOS LOS DMAS GENÉRICOS)
Revisión
Validación Identificación
Priorización
7 l DUKE ENERGY
ASPECTOS MATERIALES
# Aspecto material GRI Categoría GRI Cobertura Grupos de interés
1 Agua Ambiental Cobertura interna y externa Colaboradores, comunidades, Estado y reguladores, ONG
y sociedad civil, medios
2 Biodiversidad Ambiental Cobertura externa Comunidades, Estado y reguladores, ONG y sociedad civil,
medios
3 Cumplimiento regulatorio
(ambiental)
Ambiental Cobertura externa Estado y reguladores
4 Cumplimiento regulatorio
(social)
Social: Sociedad Cobertura externa Estado y reguladores
5 Capacitación y educación Social: Prácticas
laborales
Cobertura interna Colaboradores
6 Consecuencias económicas
indirectas
Económica Cobertura externa Comunidades, universidades y colegios, ONG y sociedad
civil
7 Comunidades locales Social: Sociedad Cobertura externa Comunidades, universidades y colegios, ONG y sociedad
civil
8 Desempeño económico Económica Cobertura interna y externa Accionistas, clientes, proveedores, Estado y reguladores
9 Disponibilidad y confiabilidad Económica Cobertura interna y externa Colaboradores, clientes, Estado y reguladores
10 Efluentes y residuos Ambiental Cobertura interna y externa Colaboradores, comunidades, Estado y reguladores, ONG
y sociedad civil
11 General (ambiental) Ambiental Cobertura interna y externa Accionistas, colaboradores, comunidades, Estado y
reguladores, ONG y sociedad civil
12 Empleo Social: Prácticas
laborales
Cobertura interna Colaboradores
13 Evaluación de prácticas
laborales de los proveedores
Social: Prácticas
laborales
Cobertura externa Proveedores
14 Mecanismos de reclamación
de prácticas laborales
Social: Prácticas
laborales
Cobertura interna y externa Colaboradores, proveedores
15 Salud y seguridad en el
trabajo
Social: Prácticas
laborales
Cobertura interna y externa Colaboradores, proveedores, Estado y reguladores
8 l DUKE ENERGY
1.2. ILUMINANDO EL CAMINO A SEGUIR
Las identidades corporativas de EGENOR, AGUAYTÍA ENERGY, TERMOSELVA, ETESELVA
y ETENORTE están alineadas con la identidad de Duke Energy Corporation y rige para cada
una de las cinco empresas. (G4-56)
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES (G4-56)
Misión
Somos una compañía internacional de energía que ofrece productos y servicios de alta calidad y
resultados superiores para nuestros clientes, proveedores, empleados, comunidades y accionistas.
Mantenemos nuestro alto desempeño a través del respeto a nuestros valores, el compromiso con la
comunidad y el medio ambiente, el desarrollo de las competencias clave de nuestros empleados y el
foco en su salud y seguridad.
Visión
Ser la empresa de energía más eficiente y rentable del Perú.
Valores
Seguridad.
La seguridad de nuestros compañeros de trabajo y de todas las personas es nuestra prioridad más importante.
Integridad.
Trabajamos siguiendo principios éticos, y la confianza es el núcleo principal de nuestras relaciones.
Responsabilidad.
Hacemos lo que decimos y respondemos por lo que hacemos.
Respeto.
Nos respetamos unos a otros, escuchamos las opiniones de los demás y nos apoyamos en las
fortalezas de cada uno.
Comunicación.
Nos comunicamos en forma clara, abierta y periódica, y trabajamos enérgicamente para asegurar
que nuestras voces sean escuchadas.
Inclusión.
Respetamos y aprendemos de nuestras diferencias.
Trabajo en equipo.
Trabajamos en forma eficiente como un solo equipo.
9 l DUKE ENERGY
1.3. 	 RECONOCIMIENTOS E INICIATIVAS
EN EL 2014
Nuestra gestión en los diferentes ámbitos
de la sociedad durante el 2014 logró los
siguientes reconocimientos:
•	 En el ámbito económico, como
en años anteriores, se evaluó el
cumplimiento de los 26 Principios de
Buen Gobierno Corporativo para las
Sociedades Peruanas4
solicitados por
la Superintendencia del Mercado de
Valores5
. (G4-15)
•	 De igual manera, debido a su
compromiso con el medio ambiente, la
salud, seguridad y calidad relacionada
con sus servicios y productos, en
julio del 2003 EGENOR se convirtió
en la primera empresa generadora
de electricidad en el Perú en obtener
la triple certificación en las normas
internacionales ISO 14001, ISO 9001
y OHSAS 18001, la base voluntaria de
su Sistema Integrado de Gestión. Cada
noviembre de los años 2006, 2009
y 2012 se realizó la recertificación
de las operaciones de acuerdo con
estos estándares, manteniendo las
certificaciones durante el 2014.
También la Central Hidroeléctrica
Carhuaquero, de titularidad de
EGENOR y TERMOSELVA, calificaron
para el registro de Buenas Prácticas
Ambientales del OEFA. (G4-15)
•	 En el ámbito social, EGENOR
continúa formando parte de la
Asociación de Buenos Empleadores
(ABE), iniciativa que tiene como fin
promocionar la responsabilidad social
en el ámbito laboral, como socio
promotor. Asimismo, sus aportes
para contribuir al desarrollo sostenible
de las comunidades ha permitido a
EGENOR obtener un reconocimiento
del Ministerio de Educación por la
contribución a la educación en el Perú.
(G4-15)
•	 En el 2014, se reconoció a EGENOR
como la cuarta mejor empresa para
trabajar en el Perú, de acuerdo al
ranking Great Place to Work®.
306colaboradores
741.79 km
de líneas de
transmisión
10grupos de interés
2’521,793
MWh
generados
3centrales eléctricas
S/. 1’273,444
miles en ingresos
10 l DUKE ENERGY
Duke Energy
Egenor
S. en C. por A.
Termoselva S.R.L. Eteselva S.R.L.
Etenorte S.R. L.
Aguaytía Energy
del Perú
S.R.L
Generacíon
de Energía
(Hidroeléctrica)
Generación
de Energía
(Termoeléctrica)
Transmisión y
Transformación de
Energía
Hidrocarburos (Gas
natural y Gas Licuado
de Petróleo - GLP)
Duke Energy Corporation en el Perú basa su negocio en sus centrales generadoras de
energía, las cuales, en el 2014, contaban con una capacidad efectiva de 549.7 MW7
, una
capacidad instalada de 549.3 MW y una producción de 2,521,793 MWh8
; tal como se
detalla a continuación: (G4-EU1) (G4-EU2)
1.4. SOBRE LAS INVERSIONES DE DUKE ENERGY CORPORATION EN EL PERÚ: RESUMEN
DEL EJERCICIO 2014 (G4-9)
EGENOR
OPERACIONES DE DUKE ENERGY COPORATION EN EL PERÚ
11 l DUKE ENERGY
Centrales Tipo de central
Capacidad efectiva
(en megavatios)
Capacidad instalada
(en megavatios)
Producción de energía
(en megavatios-hora)
Año 2013 Año 2014 Año 2013 Año 2014 Año 2013 Año 2014
CAÑÓN DEL PATO Hidroeléctrica
(agua)
263.50 MW 263.50 MW 246.6 MW 246.6 MW 1,362,945 MWh 1,423,986 MWh
CARHUAQUERO
(I, II, III)
Hidroeléctrica
(agua) 110.80 MW 110.80 MW
95.1 MW 95.1 MW 546,186 MWh 532,379 MWh
CARHUAQUERO IV 10 MW 10 MW 77,500 MWh 72,962 MWh
CARHUAQUERO V
(CAÑA BRAVA)
5.7 MW 5.7 MW 32,757 MWh 32,954 MWh
CHIMBOTE* Termoeléctrica
(biodiésel 5)
62.2 MW 62.2 MW
20.5 MW 20.5 MW 1,795 MWh 490 MWh
PIURA** Termoeléctrica
(biodiesel 5)
45.86 MW 45.86 MW 2,235 MWh 280 MWh
CHICLAYO*** Termoeléctrica
(biodiesel 5)
26.67 MW 26.67 MW 118 MWh 219 MWh
LAS FLORES*** Termoeléctrica
(gas)
192.8 MW 192.8 MW 192.5 MW 192.5 MW 301,297 MWh 80,158 MWh
AGUAYTÍA Termoeléctrica
(gas)
170.3 MW 175.4 MW 191.9 MW 191.9 MW 388,444 MWh 378,365 MWh
TOTAL 799.60 MW 549.7 MW**** 834.8 MW 549.3 MW***** 2,713,277 MWh 2,521,793 MWh
* Retiro de operación comercial de la unidad TG3 de la Central Termoeléctrica Chimbote
desde las 00:00 horas del 1-9-2014 (COES/D/DP-997-2014).
** Retiro de operación comercial de la Central Termoeléctrica Chiclayo desde las 00:00 horas
del 1-9-2014 (COES/D/DP-998-2014).
***Retiro de operación comercial de la Central Termoeléctrica Piura desde las 00:00 horas
del 1-9-2014 (COES/D/DP-999-2014).
***La Central Termoeléctrica Las Flores fue vendida a la empresa Kallpa Generación S.A.
(2014).
****El valor de la capacidad efectiva total de 549.7 MW indicada en el cuadro, no incluye
las potencias correspondientes a las Centrales Termoeléctricas de Chimbote, Piura y Chiclayo
por su retiro de la operación comercial a las 00:00 horas del 01 de setiembre del 2014 y a la
Central Termoeléctrica Las Flores por su venta a la empresa Kallpa Generación S.A.
*****El valor de la capacidad instalada total de 549.3 MW indicada en el cuadro, no incluye
las potencias correspondientes de las Centrales Termoeléctricas de Chimbote, Piura y Chiclayo
por su retiro de la operación comercial a las 00:00 horas del 01 de setiembre del 2014 y a la
Central Termoeléctrica Las Flores por su venta a la empresa Kallpa Generación S.A.
.
12 l DUKE ENERGY
EU1
1000
800
600
400
200
0
2013			 2014
Régimen de regulación:
Ley de Concesiones
Eléctricas del Ministerio de
Energía y Minas.
Decreto Ley N0
25844
Decreto Supremo No
009-
93EM
799.6
549.7
374.3
175.4
425.3
374.3
Hidráulica
Térmica
Total
CAPACIDAD EFECTIVA (MW)
CAPACIDAD INSTALADA (MW)
EU1
1000
800
600
400
200
0
2013			 2014
Régimen de regulación:
Ley de Concesiones
Eléctricas del Ministerio de
Energía y Minas.
Decreto Ley N0
25844
Decreto Supremo No
009-
93EM
Hidráulica
Térmica
Total
834.83
477.43
357.4
191.9
357.4
549.3
ENERGÍA NETA GENERADA (MWH)
EU1
3,000,000
2,500,000
2,000,000
1,500,000
1,000,000
0
2013			 2014
Hidráulica
Térmica
Total
2,062,281
2,521,7932,713,277
2,019,388
459,512
693,889
Régimen de regulación:
Ley de Concesiones
Eléctricas del Ministerio de
Energía y Minas.
Decreto Ley N0
25844
Decreto Supremo No
009-
93EM
13 l DUKE ENERGY
Al cierre del 2014, Duke Energy Corporation
en el Perú generó 2,521,793 MWh,
7.06% menos respecto al 2013; debido al
ingreso de nuevas unidades de generación
termoeléctrica al Sistema Interconectado
Nacional9
que incrementó la oferta de
generación eléctrica en el mercado. (G4-EU1)
(G4-EU2)
La energía generada por las centrales de
Duke Energy Corporation en el Perú se
transmite a una serie de clientes, tanto libres
(industriales, comerciales o corporativos),
como distribuidores institucionales, a través
de puntos de conexión de 220 kV10
a 10 kV,
los cuales pueden ser puntos de transmisión,
distribución y otros, tal como se detalla a
continuación:
Número de clientes por tipo y punto de conexión en el 2014
Compañía Tipo de cliente
Punto de conexión
Transmisión Distribución Otros
EGENOR
Clientes libres
3 0 0
Distribuidores 0 0 59
Otros 0 0 0
TERMOSELVA
Clientes libres
4 3 0
Distribuidores 0 0 55
Otros 0 0 0
TOTAL 7 3 114
En el caso de las operaciones ligadas
al Sistema Principal y Secundario de
Transmisión, estas tienen como clientes
a los generadores del COES y algunos
distribuidores11
. (G4-8) (G4-EU3)
La energía generada llega a los distintos
clientes a través de líneas de transmisión
aéreas a cargo de ETESELVA y/o
ETENORTE, las cuales se extienden a lo
largo de 741.79 kilómetros, divididos en
los siguientes segmentos: (G4-EU4)
14 l DUKE ENERGY
LT 2240
	 Central Carhuaquero -
Subestación Chiclayo Oeste
	 83 km
	 220 kW
LT 1104
	 Subestación Huallanca -
Subestación Chimbote 1
	 83.19 km
	 138 kW
LT 1106
	 Subestación Chimbote 1 -
Subestación Chimbote 2
	 8.56 km
	 138 kW
LT 1103
	 Subestación Huallanca -
Subestación Chimbote 1
	 83.28 km
	 138 kW
LT 2251
	 Subestación Aguaytía -
Subestación Tingo María
	 73.27 km
	 220 kW
LT 2253
	 Subestación Vizcarra -
Subestación Conococha
	 47.21 km
	 220 kW
LT 2252
	 Subestación Tingo María -
Subestación Vizcarra
	 173.48 km
	 220 kW
LT 2278
	 Subestación Conococha -
Subestación Paramonga
	 99.52 km
	 220 kW
LT 1105
	 Subestación Huallanca -
Subestación Chimbote 1
	 83.19 km
	 138 kW
LT 1107
	 Subestación Chimbote 1 -
Subestación Chimbote 2
	 8.56 km
	 138 kW
LÍNEAS DE TRANSMISIÓN DE ETESELVA
LÍNEAS DE TRANSMISIÓN DE ETENORTE
15 l DUKE ENERGY
16 l DUKE ENERGY
2. MENSAJE DEL GERENTE GENERAL (G4-1)
Duke Energy Corporation en el Perú se encuentra en un proceso
de transformación para alcanzar la excelencia operacional, con
el objetivo de convertirse en una empresa de clase mundial, que
cree firmemente en un crecimiento sostenible, donde el desarrollo
económico esté equilibrado con un desarrollo ambiental y social,
generando valor a todos nuestros grupos de interés. Esto ha
sido traducido en el 2014 en el desarrollo de estrategias que
nos comprometen con seis Imperativos Estratégicos: Cultura de
Seguridad, Rentabilidad, Crecimiento y Desarrollo, Compromiso,
Responsabilidad y Mejora Continua, y Prevención de Riesgos,
imperativos que guiaron nuestro desempeño empresarial durante
el año anterior.
En este sentido, nos alegra compartir con ustedes nuestro cuarto
Reporte de Sostenibilidad realizado en base a la metodología
GRI G4, que refleja nuestro desempeño en materia de desarrollo
sostenible, a través de todas nuestras operaciones.
El 2014 ha sido un año especial para Duke Energy Corporation
en el Perú por diversos motivos. Hemos fortalecido nuestra
Cultura de Seguridad en nuestros empleados y contratistas,
gracias al diseño y complemento de programas corporativos de
seguridad y medio ambiente, orientados a alcanzar un periodo
con cero incidentes. Por ello, en dicho año con más de 576,000
horas trabajadas no hemos registrado ninguna lesión o incidente
en nuestros colaboradores.
De la misma manera, continuamos construyendo talento,
apostando por nuestra gente y desarrollando líderes que
motiven y guíen a sus equipos, gracias a la gestión de nuestra
Escuela de Líderes y otros esfuerzos adicionales con el que
logramos ser reconocidos como la Cuarta Mejor Empresa
para Trabajar en el Perú, de acuerdo al ranking Great Place
to Work®.
Desde el lado comercial, hemos generado 2’521,793 MWh,
7.06% menos respecto al 2013; debido al ingreso de nuevas
unidades de generación al Sistema Interconectado Nacional
que incrementó la oferta de generación eléctrica en el
mercado. Dado ello, durante el periodo 2014 cerramos las
operaciones comerciales menos rentables, lo que nos ha
permitido enfocar nuestros esfuerzos en unidades operativas
con alta rentabilidad. Asimismo, tenemos el objetivo de
aumentar la disponibilidad operativa de nuestras unidades,
a través de la reducción de los tiempos de parada en los
mantenimientos de los grupos. Para el año 2015, se está
evaluando la implementación de un Sistema de Monitoreo
de Condición en Línea a fin de utilizar al máximo los
componentes de las turbinas.
En relación al Medio Ambiente, buscamos gestionar nuestros
recursos eficientemente a lo largo de nuestras operaciones, tal es
así que nuestra Central Hidroeléctrica Carhuaquero calificó para
el registro de Buenas Prácticas Ambientales del OEFA.
Igualmente, la gestión adecuada del agua es fundamental
para nosotros, por esta razón, fuimos la primera empresa
generadora de energía en medir su Huella Hídrica en el Perú,
en el marco del convenio con SuizAgua Andina Perú. Esta
iniciativa tiene como objetivo la adecuada gestión de los
recursos hídricos en empresas privadas del país. En el año
2013 realizamos la medición de la Central térmica Las Flores
y en el 2014 medimos la Huella Hídrica la Central Térmica
Aguaytía, cuyo resultado fue de 0.16 litros de agua por cada
kilovatio-hora, concluyendo que el impacto es menor al
promedio de otros países.
Nuestra gestión corporativa está alineada a nuestra misión
como empresa, que también incluye generar valor y bienestar
en la sociedad. Nuestro enfoque considera tres áreas temáticas:
Salud, Educación y Desarrollo Económico Productivo. Para
lograr una gestión integral y eficiente en cada uno de estos
ámbitos, trabajamos de la mano con nuestros grupos de
interés, procurando conocer sus expectativas y asegurando
una comunicación fluida, transparente y constante con ellos.
Asimismo, nuestra estrategia corporativa cuenta con directrices
de sostenibilidad que contribuyen a alcanzar nuestros objetivos
corporativos de manera socialmente responsable.
Para el año 2015, un desafío importante en nuestra gestión será
fortalecer un Sistema de Gestión de Riesgos de Sostenibilidad,
enfocándonos en una política de intervención preventiva que mejore
nuestras prácticas operativas, laborales, medioambientes y sociales.
El 2014 nos ha traído grandes logros de los que estamos
orgullosos y que desarrollaremos en este Reporte, lo que nos
permite demostrar que en Duke Energy Perú, actuamos para ser
sostenibles.
Country Manager Perú y Ecuador
RAÚL ESPINOZA, COUNTRY MANAGER PERÚ Y ECUADOR
2Mensaje
17 l DUKE ENERGY
18 l DUKE ENERGY
Nuestro enfoque estratégico de gestión
3Sostenibilidad
3. 1 LA SOSTENIBILIDAD DE DUKE ENERGY CORPORATION EN EL PERÚ
	 La visión de sostenibilidad de las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú nos
posiciona como agentes importantes para el desarrollo económico del país y como actores
para mejorar la calidad de vida de sus habitantes.
	 Dentro de esta perspectiva, la gestión de las empresas de Duke Energy Corporation en el
Perú se realiza con un enfoque estratégico que define como factores de vital importancia el
cuidado y el respeto del entorno natural y social, así como del entorno interno, la vigilancia y
observancia permanente de los derechos humanos, y la generación segura de energía limpia,
su comercialización justa y su distribución oportuna.
	 Además estamos convencidos de que las decisiones tomadas hoy determinan nuestra
perspectiva a largo plazo, por lo que contribuimos de manera responsable y solidaria con el
desarrollo y progreso de las personas y comunidades ubicadas en las zonas de influencia.
Generamos
energía confiable,
económica y limpia
Proporcionamos productos
innovadores y servicios con el
objetivo de lograr la reducción
del carbono.
Ética
Nos comportamos de manera
ética con el más alto nivel de
integridad, y aceptamos la
responsabilidad de nuestros
actos.
Promovemos
una
gobernabilidad sólida
y transparente
Está basada en la comunicación
clara, fluida y transparente con
nuestros grupos de interés.
Reducimos
nuestra huella
ambiental
Reconocemos nuestra
responsabilidad y compromiso
de ser parte de la solución al
cambio climático.
Desarrollamos y
conservamos nuestra
mano de obra de calidad
Los trabajos deben ser seguros.
Capacitamos a nuestros
colaboradores en el desarrollo
de habilidades y liderazgo.
Impulsamos
el desarrollo
de comunidades
sostenibles
Promovemos industrias,
comercio y fuentes de empleo.
Realizamos actividades de
impacto social y de
voluntariado.
19 l DUKE ENERGY
Visión de Sostenibilidad
3.2. PRINCIPIOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Sostenibilidad
	 Mantener en el tiempo los
proyectos implementados y sus
objetivos, aunque la Empresa se
retire de la zona.
3.3. IMPACTOS
Como parte de su compromiso con la sostenibilidad y las especificaciones de las nuevas
guías GRI G4, las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú identificaron los
principales impactos de sostenibilidad de sus operaciones, productos y servicios, así como los
desafíos y oportunidades asociados.
A continuación, se presentan los impactos significativos, retos y oportunidades relacionados
con el negocio; así como las iniciativas implementadas en el 2014 para abordar los mismos:
(G4-2)
Replicabilidad
	 Reproducción del proyecto
por terceros a escala de
sus propias posibilidades y
recursos disponibles.
Coparticipación
	 Inclusión de los beneficiarios
del proyecto para que estos
se apropien del mismo al
involucrarse activamente.
Medición
	 Contar con indicadores que
evalúen el desempeño del
proyecto.
20 l DUKE ENERGY
Impactos de las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú en el 2014
Impactos Riesgos u oportunidades Progresos en el 2014
Mejora en la gestión del agua
Influencia de los aportes de las aguas de deshielo a la
laguna.
•	 Monitoreo participativo sobre los efectos de la desglaciación en
la laguna Rajucolta.
•	 Medición de la huella hídrica de central Termoeléctrica Aguaytía.
•	 Cumplimiento de las licencias de uso de agua.
Falta de conocimiento
sobre los impactos sobre la
biodiversidad
Los instrumentos ambientales de los proyectos de
afianzamiento hídrico en las lagunas no presentan
compromisos de monitoreo de la biodiversidad.
•	 Desarrollo del Programa de Producción de Paiche para promover
la población de la especie y respaldar la nutrición de las
comunidades y la economía local.
Posible incremento de los
conflictos en la laguna Parón
Movimientos mediáticos que pueden poner en peligro
el diálogo, entendimiento, percepciones y acuerdos
logrados a través de la mesa de diálogo en la laguna
Parón.
•	 Conflicto mitigado a través del cese de actividades relacionadas
con la laguna Parón desde el año 2008 y la participación de
EGENOR en una mesa técnica multisectorial.
Se mantiene la inversión
social y en infraestructura
Inversiones sociales y de infraestructura, tales como
proyectos productivos que estimulan la economía local.
•	 Evaluación de los proyectos, en relación con sus impactos
positivos y negativos, desde el 2014.
Cumplimiento regulatorio
Reglamentaciones nuevas y más estrictas sobre el
suministro de energía y ambientales. •	 Elaboración de matrices de identificación de requisitos legales.
Bajas en rentabilidad
Sobreoferta en el mercado de generación de energía y
suspensión de actividades en plantas por disposición del
Sistema Eléctrico Interconectado Nacional (SEIN).
•	 Venta de la Central Termoeléctrica Las Flores en el 2014.
•	 Retiro de operación comercial de las Centrales Termoeléctricas
de Chimbote, Chiclayo y Piura.
Se mantiene la disponibilidad
y confiabilidad de generación
de energía
Sostenimiento del nivel de disponibilidad y confiabilidad
del servicio.
•	 Aplicación de nuevas tecnologías de mantenimiento predictivo en
las centrales.
•	 Implementación del Programa de Mejora Continua, con la
intención de incentivar proyectos que busquen la optimización en
la gestión de operaciones y mantenimiento, entre otros.
Mejora la gestión de efluentes
y residuos
Oportunidad de optimizar la gestión de efluentes y
residuos en las operaciones.
•	 Implementación de nuevas iniciativas de minimización de
residuos, tales como lombricultura y reciclaje.
Mejor calidad de empleo Oportunidad para mantener los niveles de empleo. •	 Obtención del reconocimiento Great Place to Work 2014.
Mayor consumo de energía
Dependencia de los combustibles fósiles en las centrales
termoeléctricas y en la operación de vehículos. •	 Esfuerzos para operar las centrales de manera más eficiente.
Mejora en la gestión de
proveedores
Avance en la gestión de evaluación de proveedores. •	 Diseño del proceso de homologación de proveedores.
Mecanismos de reclamación
de prácticas laborales
Posible incremento de quejas sobre prácticas laborales
de los colaboradores.
•	 Implementación del Sistema de Atención de Quejas e Inquietudes
a nivel interno.
Mejora en la salud y
seguridad en el trabajo
Oportunidad de incrementar la salud y seguridad
ocupacional (procurando un menor nivel de
accidentabilidad).
•	 Mayor capacitación en temas de salud y seguridad.
•	 Implementación del programa de “Uy Casi”.
21 l DUKE ENERGY
3.4. GRUPOS DE INTERÉS
Las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú identificaron a sus grupos de interés
para el 2014. Se centralizó un mapa con los siguientes 10 grupos de interés o stakeholders
principales: (G4-24) (G4-25)
Clientes
	 Todos los clientes libres (que permiten la negociación directa), ya que los clientes
regulados (cuyo consumo es menor a 1,000KW y tienen tarifas fijadas por
Osinergmin) corresponden a las distribuidoras de energía eléctrica. Además, se
incluyen los productos de gas natual y GLP.
Colaboradores
	 Todos los colaboradores de Egenor, incluyendo gerentes, supervisores,
administrativos y operarios.
Comunidades
	 Grupos poblacionales ubicados en las áreas de influencia de las operaciones y que
comparten intereses comunes. Incluye a las empresas.
Proveedores
	 Personal subcontratado para trabajos especializados dentro de las operaciones
(internos y tercerizados) al igual que empresas que proveen servicios y bienes
externos.
Accionistas
	 Socios colectivos y comanditarios de Egenor.
Estado y reguladores
	 Entidades del Estado que tienen el rol de supervisar y regular las operaciones
de las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú, al igual que gobiernos
regionales y municipales con los cuales se interactúa constantemente, además de
otras instituciones públicas significativas.
Universidades y colegios
	 Instituciones educativas (inicial, primaria y secundaria) al igual que universidades
que influyen directamente o son impactadas por las operaciones las empresas de
Duke Energy Corporation en el Perú.
Gremios
	 Organizaciones empresariales a nivel local, nacional e internacional.
ONG y sociedad civil
	 Organizaciones no gubernamentales y asociaciones civiles de alcance local.
Medios
	 Medios de cobertura nacional, regional y distrital significativos.
22 l DUKE ENERGY
Como parte de su gestión, el equipo de
Relaciones Comunitarias desarrolla los mapas
de grupos de interés específicos de cada
operación, identificándolos y priorizándolos.
Como parte de este trabajo anual, se
establecen las expectativas y percepciones de
los grupos de interés. Estas se determinan a
través del diálogo constante que lleva a cabo
el equipo en campo y a través del Sistema de
Atención de Quejas e Inquietudes.
Las expectativas de los grupos de interés
se sometieron a un examen de madurez.
De esta manera, se identificaron las más
relevantes para las empresas de Duke
Energy Corporation en el Perú, las cuales
serán abordadas mediante este Reporte de
Sostenibilidad y en su gestión en el 2014,
tal como se detalla a continuación: (G4-26)
(G4-27)
Expectativas de los grupos de interés en el 2014
Expectativas Grupos de interés
Acciones sobre el medio ambiente ONG y sociedad civil
Alianzas estratégicas con instituciones públicas y privadas para beneficio inmediato de pobladores en la
zona de influencia directa
Comunidades
Apoyo con proyectos de infraestructura Comunidades
Apoyos sociales específicos (arreglo de infraestructura, agua potable, mejora de espacios públicos, apoyo
a colegios y PRONOEI, apoyo en salud, apoyo a instituciones religiosas, actividades deportivas, campaña
escolar, campaña navideña, implementación de puesto policial, implementación de equipos de bomberos)
Medios/ comunidades / Estado y reguladores /ONG y
sociedad civil
Resolver disputa con sindicatos de EGENOR Colaboradores
Resolver proceso de arbitraje por regalías de AGUAYTÍA ENERGY Colaboradores
Atención a demanda de generación de energía Estado y reguladores
Búsqueda de acuerdo y convenios para el desarrollo de proyectos participativos sostenibles en conjunto Comunidad/Estado y reguladores
Capacitación y educación técnica de pobladores de la comunidad (por ejemplo, mujeres emprendedoras,
jóvenes, etc.)
Comunidades /Estado y reguladores
Concertación para el establecimiento de acuerdos en relación con el manejo y mantenimiento de la
infraestructura del embalse de la laguna Parón de EGENOR
Comunidades /Estado y reguladores
Concertar proyectos productivos Comunidades
Cuidado del medio ambiente Comunidades /Estado y reguladores
Cumplimiento del Acuerdo de Ampliación de Servidumbre de la laguna Aguashcocha 2010 de EGENOR Comunidades
Cumplimiento con el pago de servidumbre Estado y reguladores / Comunidades
Cumplimiento del compromiso de mantener el caudal mínimo requerido de acuerdo al convenio firmado
con EGENOR
Comunidades / Estado y reguladores
Cumplimiento de disposiciones vigentes en el sector Estado y reguladores
Cumplimiento de la norma laboral vigente para los colaboradores de EGENOR Colaboradores / proveedores / Estado y reguladores
Cumplimiento de los contratos y pago puntual Proveedores
Cumplimiento de los permisos de descarga de las lagunas respetando el caudal ecológico Comunidades
Cumplimiento de normativas y regulaciones Comunidades / Estado y reguladores
Cumplimiento del contrato del Lote 31C de AGUAYTÍA ENERGY Comunidades
Cumplimiento del mantenimiento del derecho de servidumbre Comunidades
23 l DUKE ENERGY
Expectativas de los grupos de interés en el 2014
Expectativas Grupos de interés
Enfoque de género en proyectos Comunidades
Implementación del monitoreo de biodiversidad Estado y reguladores
Información constante sobre los caudales turbinados Estado y reguladores
IInformación sobre el derecho de vía (DDV) de AGUAYTÍA ENERGY ONG y sociedad civil
Información sobre las acciones a ejecutarse en relación a la problemática de la laguna Parón Medios
Información sobre oferta y precio del GLP (incluyendo demanda de rebaja en precio) de AGUAYTÍA ENERGY ONG y sociedad civil /comunidades /Estado y
reguladores
Mantenimiento adecuado de los embalses en las lagunas de EGENOR Estado y reguladores
Mantenimiento de la línea de transmisión de ETESELVA y ETENORTE Comunidades
Más acceso y mejora en los servicios de salud local Comunidades / Estado y reguladores
Participación Comunidades / Estado y reguladores
Prevenir conflictos sociales en Chilca Estado y reguladores
Titulación de tierras Comunidades
24 l DUKE ENERGY
25 l DUKE ENERGY
Termoselva
Es una subsidiaria de AGUAYTÍA ENERGY y, al igual que ésta, es una sociedad de
responsabilidad limitada dedicada a la inversión en negocios y/o activos vinculados a las
actividades de generación eléctrica en base a gas natural, así como a proyectos energéticos
ubicados en el Perú. A la fecha, es propietaria de la Central Termoeléctrica Aguaytía, cuya
potencia efectiva de generación es de 175.431 MW a diciembre del 2014, ubicada en el
distrito de Padre Abad, en Ucayali. La operación y mantenimiento de la planta termoeléctrica
estuvo a cargo de la empresa PIC del Perú S.A.C.
Aguaytía Energy
Es una sociedad de responsabilidad limitada, subsidiaria de Aguaytía Energy L.L.C. Su
propósito es invertir en negocios y/o activos vinculados a la exploración, explotación,
transporte, almacenamiento, procesamiento, refinación y comercialización de hidrocarburos.
Vende a TERMOSELVA gas natural seco extraído de sus pozos y gas licuado de petróleo
(GLP). Cabe mencionar que AGUAYTÍA ENERGY cuenta con las siguientes instalaciones: una
planta de producción de gas, una planta de fraccionamiento y un sistema de transporte de
hidrocarburos por ductos ubicados en la región Ucayali.
Etenorte S.R.L.
Es una sociedad de responsabilidad limitada, que inició operaciones en enero del 2006.
Se dedica a las actividades propias de la transmisión de energía eléctrica, de acuerdo a las
disposiciones de la legislación peruana. Para lograr su objetivo y centrarse en las actividades
relacionadas, presta servicios de transmisión de energía eléctrica y transformación –de un
nivel de tensión a otro– a los diferentes agentes (generadores, distribuidores y/o clientes
libres) que utilizan sus instalaciones. Es un servicio regulado por Osinergmin y no requiere
contratos.
Eteselva S.R.L.
Es una sociedad de responsabilidad limitada, cuya finalidad es prestar servicios de
transmisión de energía eléctrica y transformación –de un nivel de tensión a otro– a
los diferentes agentes (generadores, distribuidores y/o clientes libres) que utilizan sus
instalaciones. Es un servicio regulado por Osinergmin y no requiere contratos. (G4-8)
Estos servicios y productos se desarrollan a nivel nacional, de acuerdo al siguiente mapa:
(G4-8)
4Productos y
Servicios
4.1. ENERGÍA
	 EGENORbrindaserviciosdeoperación,mantenimientoyadministraciónaAGUAYTÍAENERGYy
ETENORTE,ysoloserviciosdeadministraciónaTERMOSELVAyETESELVA.
	Egenor
	 EGENOResunaempresadegeneracióneléctricayvende,víacontratos,potenciayenergía
eléctricaaclientesreguladosy/oclienteslibres;susexcedentes(odéficit)lo vende(ocompra)en
elmercadospotdelComitédeOperaciónEconómicadelSistemaInterconectadoNacional(COES).
EGENORcuentacondoscentraleshidroeléctricas(CañóndelPatoyCarhuaquero,incluyendo
enestaúltimaalasdosminicentralesCarhuaqueroIVyV).Desdeel1desetiembredel2014las
CentralesTermoeléctricasdeChimbote,Piura,Chiclayosalierondeoperacióncomercialyenabril
del2014setransfiriólaCentralTermoeléctricaLasFloresaKallpaGeneraciónS.A. Lapotencia
efectivadegeneracióntotalesdeaproximadamente374.292MWadiciembredel2014.
26 l DUKE ENERGY
MAPA DE OPERACIONES 2014
Braz
Par
Venezuela
0 200 Kilometers
0 200 Miles
Central termoeléctrica
Centrales hidroeléctricas
Planta de gas
Planta de fraccionamiento
4.2. DISPONIBILIDAD Y CONFIABILIDAD
La importancia de proveer un servicio confiable
y disponible se refleja en la potencia efectiva de
las centrales hidroeléctricas y termoeléctricas
de las empresas de Duke Energy Corporation
en el Perú, que alcanzaron un total de
549.7 MW en el 2014, muy por encima de
la demanda de 437 MW proyectada para
el 2015. De esta manera, la oferta de las
empresas de Duke Energy Corporation en el
Perú sobrepasaron la demanda en un 26%.
Aun así, ya que al corto y mediano plazo no
tenemos planificada la construcción de nuevas
centrales, se trabaja en la adecuación de
ciertas facilidades, tales como la regulación
primaria de la Central Termoeléctrica de
Aguaytía, para permitir el cumplimiento de
nuevos requerimientos y garantizar de esta
manera la disponibilidad y confiabilidad de su
producto principal, la energía, a sus clientes.
(G4-EU10)
Potencia efectiva en el 2014
Centrales Tipo de central
Potencia
efectiva (en
megavatios)
Carhuaquero
(I, II, III)
Hidroeléctrica
(agua)
95.1 MW
Carhuaquero IV 9.9 MW
Carhuaquero V
(Caña Brava) 5.7 MW
Cañón Del Pato Hidroeléctrica
(agua)
263.5 MW
Aguaytía Energy Termoeléctrica
(gas)
175.5 MW
TOTAL 549.7 MW
27 l DUKE ENERGY
28 l DUKE ENERGY
5Huella
Medioambiental
5.1. HUELLA AMBIENTAL
Lossiguientesaspectosilustrannuestrocompromisoconlaprotecciónypreservacióndelmedioambiente:
•	LaCentralHidroeléctricaCarhuaquero deEGENORyTERMOSELVAcalificaronparaelregistrodeBuenasPrácticas
AmbientalesdelOEFA.
•	CierredecentralesantiguasdeEGENOR menoseficientes:Segestionaronlasautorizacionesparalaconclusiónde
operacióncomercialdelascentralestermoeléctricasdeChimbote,ChiclayoyPiuraanteelCOESyluegosegestionó
laaprobacióndelasrenunciasalasautorizacionesdegeneracióndedichasplantasanteelMinisteriodeEnergíay
Minas,yseiniciólaelaboracióndelosplanesdeabandono.
•	Noseregistróningúnderramehaciaelmedioambiente.
•	EnCarhuaqueroyCañóndelPato(EGENOR)continuamoselProgramadeLombriculturaparatratarnuestros
residuosorgánicos.
•	EnLima(EGENOR)donamosnuestrosplásticosalaAsociacióndeAyudadelNiñoQuemado(Aniquem)yreciclamos
nuestropapelatravésdedelGrupoFundades.
5.1.GESTIÓNMEDIOAMBIENTAL
Las empresas de Duke Energy Corporation
en el Perú consideran que sus actividades
de negocio podrían producir impactos en el
medio ambiente. Reducir el riesgo de estos
impactos ambientales continúa siendo un
directriz para las empresas de Duke Energy
Corporation en el Perú. Por esta razón,
asumen sus responsabilidades y aplican
el Principio de Precaución a todas sus
actividades, enfocándolas en la prevención
de la contaminación del medio ambiente, así
como en la protección de la salud y seguridad
de colaboradores, clientes y comunidades, a
través del manejo responsable del ambiente
natural.
La responsabilidad que deriva de dicho
principio, está plasmada en su visión, misión,
enfoques estratégicos y valores corporativos,
y es fundamental para el Sistema de Gestión
y Política Integrada de Calidad, Seguridad,
Salud Ocupacional, Medio Ambiente y
Responsabilidad Social. A través de este
sistema se incorporan tanto los riesgos
medioambientales, de salud y seguridad,
como las herramientas asociadas a la
prevención y mitigación de los mismos. Se
realizan evaluaciones sociales y de impacto
ambiental como gestión preventiva y como
una herramienta para la toma de decisiones
en la planeación de nuevos proyectos o en la
remoción de instalaciones. (G4-14)
Con estos impactos presentes, las empresas
de Duke Energy Corporation en el Perú
invierten en medidas de protección
medioambiental, por ejemplo, en la
minimización de residuos y en monitoreos
y certificaciones medioambientales, tales
como la ISO 14001, en la cual se basa su
Sistema de Gestión para estos temas. (DMA
GENÉRICO GENERAL AMBIENTAL) (G4-EN31)
Además del control ejercido por el área
de Seguridad, Salud y Medio Ambiente,
el área Legal de EGENOR brinda soporte
en cuanto al control sobre la regulación y
normativa aplicable a las empresas de Duke
Energy Corporation en el Perú en temas
medioambientales. Gracias a este control, en
el 2014 no se recibió ninguna multa o sanción
significativa. (DMA GENÉRICO CUMPLIMIENTO
REGULATORIO AMBIENTAL) (G4-EN29)
5.2.GESTIÓNDEAGUA
La gestión adecuada del agua es fundamental
para las empresas de Duke Energy
Corporation en el Perú, ya que, además de
su compromiso con el medio ambiente, el
agua es esencial en el proceso de generación
eléctrica. Es por esta razón que las empresas
de Duke Energy Corporation en el Perú hacen
seguimiento de su consumo y continúa
buscando formas de reducir la cantidad del
mismo. (DMA GENÉRICO AGUA)
EGENOR cuenta con dos centrales
hidroeléctricas: Cañón del Pato y Carhuaquero,
en donde se obtiene electricidad a partir del
uso del agua como fuerza motriz, elemento que
regresa, finalmente, a su fuente original.
Carhuaquero, en la provincia de Chota, región
de Cajamarca, utiliza agua del río Chancay.
Cañón del Pato, ubicada en la provincia de
Huaylas, departamento de Áncash, capta
agua del río Santa. En época de estiaje
(poca lluvia), utiliza el agua de cuatro
lagunas ubicadas en el Parque Nacional
Huascarán: Aguashcocha, Rajucolta,
Cullicocha y Parón. Estas lagunas se operan
de acuerdo a las licencias de uso otorgadas
por el Estado, siempre con el cuidado de
dejar un volumen útil para la sostenibilidad
de las comunidades y la biodiversidad,
29 l DUKE ENERGY
hasta el regreso de las lluvias, tras las
cuales este volumen crece naturalmente.
En el caso de la laguna Parón, ésta no se
opera desde el 2008, y actualmente cuenta
con la gestión colaborativa y multisectorial
de una mesa técnica conformada por la
Oficina Nacional de Diálogo y Sostenibilidad
de la Presidencia del Consejo de Ministros
(PCM), Autoridad Local de Agua (ANA),
la Municipalidad Provincial de Huaylas,
la Comunidad Campesina Cruz de Mayo,
el Comité de Regantes Llullán-Parón, la
Comisión Episcopal de Asuntos Sociales
(CEAS) y EGENOR.
De manera menos significativa, las oficinas
de EGENOR en San Isidro, Lima, utilizan
agua de la red pública para su consumo.
(DMA ESPECÍFICO EU AGUA) (G4-EN8) (G4-EN9)
Durante el 2014, EGENOR no recicló
ni reutilizó agua en ninguna de sus
operaciones. (G4-EN10)
Asimismo, debido a que las centrales
hidroeléctricas Carhuaquero IV y
Carhuaquero V son reconocidas por las
Naciones Unidas como proyectos de
mecanismos de desarrollo limpios (MDL),
entre los años 2010 y 2012, de acuerdo
con la autorización del programa del
Consejo Nacional del Ambiente (CONAM)
y las Naciones Unidas, se comercializaron
bonos de carbono.
Medición de la huella hídrica
•	EGENORfuelaprimeraempresageneradora
deenergíaenelPerúquehamedidosuhuella
hídrica;estocomopartedelconvenioSuizAgua
AndinaPerú,unainiciativaquetienecomo
objetivolaadecuadagestióndelosrecursos
hídricosenempresasprivadasdelpaís.
•	Enel2013realizamoslamedicióndelaCentral
TermoeléctricaLasFlores,yenel2014medimos
lahuellahídricadelaCentralTermoeléctrica
Aguaytíayelresultadofuede0.16litrosdeagua
porcadakilovatio-hora,concluyendoqueel
impactoesmenoralpromediodeotrospaíses.
•	Comopartedelasenseñanzasyconclusionesdel
procesodemedicióndelahuellahídrica,EGENOR
continúapromoviendolaeficienciaenelusode
aguaentodassusoperaciones.
30 l DUKE ENERGY
Durante el 2014 no se comercializó ningún
bono de carbono debido, principalmente, a la
situación del mercado durante el año. (G4-EU5)
5.3. GESTIÓN DE LA BIODIVERSIDAD
Como parte de su compromiso con la
normativa medioambiental, las empresas de
Duke Energy Corporation en el Perú elaboraron
los respectivos estudios de impacto ambiental
(EIA) relacionados con sus operaciones
cuando estas estaban aún por desarrollarse.
Parte importante de estos estudios incluía la
evaluación y registro de información sobre la
biodiversidad en el ámbito de las operaciones.
Al no determinarse la presencia de flora o
fauna en peligro, no se requirieron monitoreos
de biodiversidad posteriores, esto de acuerdo
con la normativa nacional. En tal sentido,
en el 2014 las empresas de Duke Energy
Corporation en el Perú no realizaron monitoreos
de hábitats, flora o fauna. Por tanto, no se
ejecutaron acciones ni mecanismos destinados
a gestionar impactos sobre la biodiversidad.
(DMA GENÉRICO BIODIVERSIDAD) (DMA
ESPECÍFICO BIODIVERSIDAD)
En cuanto al manejo específico de la
biodiversidad en las zonas de servidumbre
de las líneas de transmisión, ETESELVA
se encuentra consciente de la cantidad de
árboles próximos a las líneas, los cuales
pueden ocasionar fallas en el suministro de
electricidad al igual que otros peligros para la
flora y comunidades locales. Por esta razón,
durante el 2014 se llevaron a cabo podas para
asegurar el mantenimiento libre de riesgos de
la zona de servidumbre. (DMA ESPECÍFICO EU
BIODIVERSIDAD)
Asimismo, como parte de la obtención de
las licencias de operación y la elaboración de
estudios de impacto ambiental previamente
mencionados, el Estado otorgó a EGENOR
el uso restringido de cuatro lagunas, con
ecosistemas de agua dulce, ubicadas en una
zona protegida, el Parque Nacional Huascarán,
específicamente en los sectores Carpa y
Llanganuco, ambas zonas clasificadas como
primitivas y que permiten el desarrollo de
actividades de afianzamiento hídrico.
En el caso de la laguna Parón, el Comité
multisectorial es responsable de su protección
para el uso de las comunidades y el cuidado de
la biodiversidad. (G4-EN11)
5.4. GESTIÓN DE RESIDUOS
Como parte de la gestión ambiental
de las operaciones de las empresas de
Duke Energy Corporation en el Perú,
se cuenta con un Plan de Manejo de
Residuos Sólidos Anual. Este tiene por
objetivo definir la gestión de residuos
desde su generación, pasando por su
almacenamiento, transporte y disposición
final. Los residuos, según su peligrosidad,
son enviados a rellenos de seguridad, y
son reutilizados o reciclados, siempre que
sea posible. El plan de manejo de residuos
se evalúa a través de la conservación y
análisis de los inventarios de residuos,
manifiestos de residuos peligrosos y los
reportes proporcionados a las diferentes
autoridades gubernamentales, entre otros.
(DMA GENÉRICO EFLUENTES Y RESIDUOS)
Bajo este marco, y por la naturaleza de
las empresas de Duke Energy Corporation
en el Perú, durante el 2014 se generaron
diversos tipos de residuos, incluyendo
residuos peligrosos, no peligrosos y
reciclables.
En el 2014, las empresas de Duke Energy
Corporation en el Perú no tuvieron ningún
derrame de materiales peligrosos, debido
al éxito de su capacitación en prevención
de derrames y manejo de líquidos, además
del programa de inspecciones, el cual
identifica peligros potenciales desde
temprano. (G4-EN24)
31 l DUKE ENERGY
Residuos en el 2014 (en toneladas métricas - TM)
Compañía
Residuo
peligroso
Residuo no
peligroso
Residuo
sólido
reciclado
EGENOR 28.83 50.08 3.63
AGUAYTÍA 49.102 20.79 0
TERMOSELVA 4.97 12.53 0
ETESELVA 0.0 0.0 0.0
ETENORTE 0.0 0.0 0.0
TOTAL 82.902 83.4 3.63
Consumo y captación de agua en el 2014
Operación/ compañía
Consumo15
(en metros cúbicos)
Captación para
generación eléctrica16
(en metros cúbicos)
Cañón del Pato 10,000 m3
1,452,000,000 m3
Carhuaquero 4,730 m3
535,600,000 m3
AGUAYTÍA 1,787 m3
0 m3
TERMOSELVA 11,952 m3
2,058 m3
Oficina Lima 2,222  m3
0 m3
TOTAL 155,427 m3
1,987,602,058 m3
(G4-EN8) (G4-EN9) 21
(G4-EN23) (G4-EN25)
Inversiones medioambientales
Tipo de inversión Monto (en dólares americanos) 2014
Tratamiento y eliminación de residuos USD 86,339.00
Monitoreo	 USD 163,503.00
Certificaciones	 USD 38,669.00
Servicios externos ambientales USD 143,994
TOTAL USD 432,505.00
(G4-EN31)
5.5. INDICADORES MEDIOAMBIENTALES
32 l DUKE ENERGY
33 l DUKE ENERGY
6Un equipo de
calidad
6.1. GESTIÓN DE COLABORADORES
	 TodosnuestroscolaboradoresseencuentranenlaplanilladeEGENORysonlabasedenuestra
organizaciónyquieneshacenposiblenuestrocrecimiento.Esporestoquecontamosconpolíticas
corporativasderecursoshumanosquedescribenelcompromisoquetenemosparafomentarel
desarrollodelafuerzalaboralylaorientaciónbasadaenlosprincipiosdeseguridadgeneralen
eltrabajo,igualdaddeoportunidades,diversidadeinclusión,yéticaytransparencia,entreotras
prácticas.
	 Elregistrodesuscolaboradores(origen,género,edad,ingresoycese)sellevaacaboatravésdel
sistemaOfiplan.Aunasí,nosemidelarotacióndeempleadosdemaneraformal.
Por otro lado, EGENOR realiza un proceso de
selección de proveedores, el cual incluye la
evaluación de criterios de salud y seguridad
ocupacional que deben de cumplir los
contratistas como requisito para su selección.
Una vez que se integra el contratista, el
Supervisor del Servicio se encarga de
verificar que las obligaciones contractuales
sean cumplidas. Estas obligaciones incluyen
la entrega de seguros complementarios de
trabajo de riesgo, pensión y seguros de salud
vigentes; el otorgamiento de equipos de
protección personal (EPP); y un formato de
mitigación de riesgos cuando el colaborador
del contratista lleva a cabo un servicio de
alto riesgo. (G4-10) (G4-11) (DMA GENÉRICO
EMPLEO) (DMA ESPECÍFICO EMPLEO)
Asimismo, EGENOR ofrece una serie de
beneficios adicionales a aquellos requeridos
por la normativa vigente, esto con la
intención de crear un ambiente de trabajo
propicio para el adecuado desarrollo de
las actividades tanto de colaboradores
especializados como de aquellos no
calificados. Los beneficios incluyen la
capacitación continua de los colaboradores,
a través de la Política de Capacitación,
mediante la cual se financian cursos y
capacitación especializada. Además,
EGENOR ofrece reembolsos por actividades
físicas, un programa de excelencia escolar
para los hijos de los colaboradores de
acuerdo con ciertos criterios, y la evaluación
de competencias y desempeño de los
colaboradores. (DMA ESPECÍFICO EU EMPLEO)
En el 2014, EGENOR empleó a 306
personas, de las cuales 57 ingresaron
el mismo año y dos dejaron la empresa
voluntariamente. (G4-LA1)
Todos los colaboradores de EGENOR
trabajan a tiempo completo, por esta
razón todos cuentan con las siguientes
prestaciones: (G4-LA2) (G4-EC3)
•	 Planes de jubilación de acuerdo a la ley
(AFP)
•	 Seguro de Vida Ley
•	 Seguro médico EPS
•	 Cobertura por incapacidad o invalidez
•	 Licencia por maternidad
•	 Licencia por paternidad
En cuanto a las licencias por maternidad,
durante el 2014, dos trabajadoras hicieron
uso de su licencia por maternidad. Una
renunció antes del vencimiento de su
licencia y la otra unos meses después del
vencimiento de su licencia. También ocho
trabajadores hicieron uso de su licencia por
paternidad. (G4-LA3)
Los contratistas de EGENOR llevan a cabo
una serie de trabajos esenciales para el
funcionamiento de la empresa, tales como
la operación y mantenimiento de la Central
Termoeléctrica Aguaytía y las líneas de
transmisión de ETESELVA y ETENORTE,
y otros servicios generales. En total, las
empresas contratistas, tanto las de servicios
de operación, mantenimiento y servicios
generales, como aquellas especializadas,
trabajaron 1,081,689 horas brindando
servicios para Duke Energy en el Perú en el
2014. (G4-EU17)
Las reclamaciones sobre prácticas laborales,
como prestaciones sociales, salarios, salud
y seguridad, entre otros, son transmitidas
por los colaboradores telefónicamente o
vía correo electrónico. Aunque EGENOR
no cuenta con un mecanismo formal de
queja/reclamación para atender este tipo
de demandas, y por ende ningún registro
asociado, las quejas que llegaron al área
de Recursos Humanos fueron atendidas
oportunamente. (G4-LA16) (DMA GENÉRICO
MECANISMOS DE RECLAMACIÓN DE PRÁCTICAS
34 l DUKE ENERGY
LABORALES) (DMA ESPECÍFICO MECANISMOS DE
RECLAMACIÓN DE PRÁCTICAS LABORALES)
El 14.75 % (45) de nuestros colaboradores
se encuentra sindicalizado. Todos ellos
pertenecen al área de Operaciones de
EGENOR. En los últimos cinco años no se
han suscitado paralizaciones ni huelgas, una
clara evidencia de la buena relación entre
EGENOR y el sindicato, que se enmarca en
la perspectiva de la sostenibilidad. (G4-11)
6.2. GESTIÓN DE CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN
Uno de los principales objetivos del área
de Recursos Humanos es brindar un clima
laboral positivo y atractivo para nuestros
colaboradores. Procuramos cultivar un
ambiente de confianza, donde el talento
humano con el que contamos pueda
continuar desarrollándose profesionalmente
logrando, al mismo tiempo, que nuestros
colaboradores tengan un balance idóneo
entre su vida laboral y personal. La
capacitación y educación en EGENOR
se guía por la Política de Capacitación,
la Política de Reembolso de Estudios
Profesionales y la Política de Utilidad
Complementaria por Productividad. Éstas
estipulan los requisitos que debe seguir cada
colaborador para acceder a los beneficios
de capacitación y evaluación de desempeño
proporcionados por EGENOR. A su vez,
el área de Recursos Humanos lleva el
registro asociado de los colaboradores que
son capacitados, su género y las horas
de capacitación correspondientes. (DMA
GENÉRICO CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN)
Este fomento del talento humano se
desarrolla a través de capacitación interna,
capacitación externa y periodos sabáticos
diseñados para el estudio.
Aparte de la capacitación estándar que
se brinda a los colaboradores, durante el
2014 se realizó un curso interno llamado
Taller de Elaboración de Administración
de Contratos, cuyo objetivo fue brindar
mayor información básica en cuanto a
responsabilidades, criterios y contingencias
legales a considerar en la gestión de
contratos con proveedores. El segundo
entrenamiento fue el lanzamiento de nuestra
Escuela de Liderazgo. En octubre del 2014
iniciamos el primer taller de la currícula. El
objetivo de esta escuela es alinear a todos
los colaboradores que realizan un rol de
supervisión en cuanto a competencias y
buenas prácticas relacionadas con la gestión
de personas. Los facilitadores son líderes
internos de EGENOR y la cobertura que se
logró fue del 100%. En paralelo, durante
el 2014 la empresa desplegó esfuerzos
importantes para implementar un programa
de asistencia psicológica, “Para Escucharte”
(PAE) destinado a nuestros trabajadores.
Este apoyo se ofrece facilitando una línea
telefónica de asesoría psicológica gratuita
disponible las 24 horas del día, los 7 días de
la semana, durante todo el año, para todos
nuestros colaboradores y sus familias.
También tenemos el Programa de Rembolso
Educativo, mediante el cual ofrecemos
cubrir el 80% del costo total de estudios de
post grado que lleven nuestros trabajadores
siempre y cuando se obtenga un promedio
mínimo de 15 (considerando una nota
mínima de 12 por curso).
Para el 2014 tuvimos 18 aplicantes,
de los cuales 12 cumplieron con los
requisitos necesarios para ejecutar
los reembolsos, representando una
inversión de S/. 51,422.00.
Asimismo, durante el 2014 no tuvimos
ninguna solicitud de permiso sabático.
De esta manera, en el 2014, un total de
10,024.5 horas de capacitación fueron
impartidas a los colaboradores de EGENOR.
(G4-LA9)
Las capacitaciones ofrecidas por EGENOR
influyen directamente en el desempeño de
los colaboradores, los cuales se someten a
una evaluación periódica anual. El resultado
de esta evaluación, de ser satisfactorio, lleva
al pago de un bono por desempeño a inicios
del siguiente año. Durante el 2014, un
92.15 % de los colaboradores recibieron una
evaluación de desempeño. (G4-LA11)
Por el momento, EGENOR no cuenta
con planes o programas de prejubilación,
transición u orientación para colaboradores
cesados. Respecto a las indemnizaciones y
servicios de colocación, estas se ofrecen en
casos particulares. (G4-LA10)
6.3. 	 GESTIÓN DE SALUD Y SEGURIDAD
OCUPACIONAL
Nuestra Política de Calidad, Medio Ambiente,
Seguridad y Salud Ocupacional, o Política
MASS —basada en el cumplimiento de
los requisitos de la norma internacional
OHSAS 18001 y sus procedimientos, y
en los lineamientos corporativos—guían el
área de Salud, Seguridad y Medio Ambiente
en la gestión y registro de enfermedades,
incidentes y accidentes laborales. Esta
política forma parte de la Política de Medio
Ambiente, Seguridad y Salud o EHS (por sus
siglas en inglés) de Duke Energy International
y abarca todas las operaciones de las
35 l DUKE ENERGY
empresas de Duke Energy Corporation en el
Perú.
Nuestra política señala lo siguiente:
“Contribuimos al desarrollo sostenible de la
sociedad y al uso racional de los recursos
naturales y el medio ambiente. Velamos
por la seguridad y salud ocupacional de
nuestros colaboradores, contratistas y
visitantes, eliminando o minimizando los
riesgos a los cuales pueden estar expuestos,
creando conciencia y promoviendo su
comportamiento responsable, preventivo
y proactivo”. (DMA GENÉRICO SALUD Y
SEGURIDAD OCUPACIONAL) (DMA ESPECÍFICO
SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL)
De acuerdo con la legislación nacional
vigente en materia de seguridad y salud en
el trabajo, EGENOR cuenta con un Comité
de Seguridad y Salud en el Trabajo (CSST)
con representantes paritarios tanto de
EGENOR como de los colaboradores.
A su vez, cada unidad de operación cuenta
con subcomités de Seguridad y Salud
en el Trabajo (SCSST), que fiscalizan el
cumplimiento de las normas de seguridad y
salud en sus respectivas operaciones. Estos
subcomités representan al 100% de los
colaboradores y están integrados por dos
representantes de los colaboradores y dos
representantes de EGENOR. (G4-LA5)
Como parte de la gestión en salud y
seguridad, EGENOR, a través de su área de
Salud, Seguridad y Medio Ambiente, lleva
un registro de los incidentes y accidentes de
acuerdo con la normativa nacional. (G4-LA6)
Parte de los esfuerzos en salud y seguridad
ocupacional en los cuales incursionó
EGENOR se dirigieron a una primera tarea
para identificar cualitativamente los factores
de riesgo a los cuales están expuestos los
colaboradores, según su puesto de trabajo.
Entre los colaboradores a quienes se les
ha identificado algún riesgo están los
soldadores, técnicos mecánicos, técnicos
electricistas, y operadores de planta y de
centro de control.
Los factores de riesgo a los que
predominantemente están expuestos son:
factor de riesgo físico, ruido, especialmente
para el personal de planta y factores de
riesgos disergonómicos, tanto para el
personal de planta como de oficina.
Por esta razón, se puso mayor énfasis
en el control de los protocolos médicos
ocupacionales que se usan en los exámenes
médicos de ingreso, periódicos y de retiro para
los que ocupan estos puestos de trabajo.
Debido a estos controles —los cuales
incluyen inspecciones de ingeniería,
operativas, administrativas y de equipos de
protección personal (EPP)— en el 2014
no se detectó ningún caso de enfermedad
ocupacional.
También en el 2014, uno de los objetivos
estratégicos de EGENOR estuvo enmarcado
en fortalecer la cultura de seguridad de
sus empleados y contratistas, es así que la
Gerencia de Seguridad y Medio Ambiente
(SyMA) diseñó y complementó programas
corporativos de seguridad y medio ambiente
orientados a alcanzar dicho objetivo.
Entre los programas más importantes que
podemos destacar se encuentran: (G4-LA7)
Adicionalmente, es importante notar que en
los convenios colectivos con los sindicatos,
no se ha incorporado ningún asunto de salud
y seguridad. (G4-LA8)
36 l DUKE ENERGY
Programa de desarrollo de contratistas
•		Hemoscapacitadoyentrenadoalos
contratistasdetodasnuestrasoperaciones
ubicadasenPucallpa,HuarazyChiclayo,con
elfindequeellostenganunmejordesempeño
ycuidensuseguridaddurantesuslabores.
•	Reestructuración de la matriz
de identificación de peligros y
evaluación de riesgos (IPER)
•	Era importantísimo trabajar en una nueva
metodología para identificar los peligros de
nuestras actividades, evaluar sus riesgos y,
sobre todo, verificar el cumplimiento de los
controles operativos y, en algunos casos,
proponer nuevos controles.
Reglas para prevenir la fatiga y
somnolencia al conducir
•	Comopartedelprogramademanejoproactivo
sediseñaronreglasbásicasysencillaspara
prevenirlafatigaysomnolenciadenuestros
conductoresycontratistas,lascualesestán
orientadasadisminuirlafrecuenciade
accidentesvehicularesporestascausas.Una
delasnormasquetuvomayorimpactofue
laderealizarpausasactivasde15minutos
aproximadamentecuandoserealicenviajes
mayoresa2horaso150km.
“Mi turno mi Responsabilidad”
•	 Es un programa corporativo dirigido
a todos los empleados de EGENOR que
cuentan con funciones de supervisión
con o sin personal a cargo. En el
mencionado programa se establecen
actividades de seguridad (charlas de
seguridad, inspecciones, auditorías de
campo, observaciones preventivas) que
deben ser realizadas por los empleados,
demostrando con ello su liderazgo visible
en seguridad.
Programa de reporte de casi accidentes
“Uy Casi”
•		Tienecomoobjetivopromoverquenuestros
empleadosycontratistasesténalertasalos
riesgosdesuentorno,observenycorrijan
actosocondicionesinsegurasy,finalmente,
reportenestoseventos.Ellopermitiócontar
enel2014conmásde1,100reportes,delos
cualesel73%estácerradoocorregidoyel
27%enprocesodecierre.
“Claves para la Vida”
•	Es una nueva iniciativa de seguridad de
Duke Energy International que ayudará
a todos los empleados y contratistas a
identificar los riesgos en las actividades
de alto riesgo y, por lo tanto, reducir
la posibilidad de lesiones graves o
fatalidades. En el Perú ya hemos
identificado nuestros 10 grandes riesgos
críticos y se han iniciado labores para la
comprensión, comunicación y prevención.
En el caso de los colaboradores de los
contratistas, cada empresa lleva su propia
gestión en materia de salud y seguridad
ocupacional, la cual debe estar alineada al
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
Ocupacional de EGENOR. Asimismo, se les
exige el cumplimiento de lo regulado por
la normativa legal vigente en esta materia,
incluyendo la identificación de peligros,
evaluación y control de riesgos, capacitación
en salud y seguridad y su participación en
las inducciones de seguridad que se exige
a todo contratista antes de ingresar a sus
instalaciones. (G4-EU18)
37 l DUKE ENERGY
(G4-10)
(G4-11)
Colaboradores sindicalizados en el 2014
Número Porcentaje
45 14.75 %
Colaboradores en el 2014
Por origen
Origen de los colaboradores Colaboradores masculinos Colaboradores femeninos
Amazonas 1 0
Áncash 15 1
Arequipa 6 1
Ayacucho 2 1
Cajamarca 3 0
Callao 4 0
Cusco 2 0
Huancavelica 2 0
Huánuco 4 0
Ica 1 0
Junín 7 3
Loreto 5 2
La Libertad 6 2
Lambayeque 12 0
Lima 154 34
Madre de Dios 1 0
Piura 15 0
Puno 2 0
San Martín 1 0
Ucayali 15 3
Buenos Aires (Argentina) 1 0
TOTAL 259 47
Por tipo de contrato
Indefinido 251 46
Plazo fijo 8 1
Por tipo de jornada
Parcial 0 0
Completa 259 47
38 l DUKE ENERGY
Ceses voluntarios en el 2014
Número Edad Origen Género
Promedio de años
en EGENOR
1 54 Lima Femenino 17
2 37 Lima Femenino 4
(G4-LA1)
Licencias por maternidad/paternidad en el 2014
Maternidad Paternidad
Licencias solicitadas 2 8
Licencias gozadas 2 8
Número de colaboradores que se
reincorporaron tras su licencia
1 8
Número de colaboradores que tras
reincorporase, conservaron su empleo
0 8
Índice de reincorporación= 90 %
Índice de retención = 80 %
(G4-LA3)
Contrataciones en el 2014
Por género
Género Colaboradores
Femenino 7
Masculino 50
TOTAL 57
Por edad
Edad Colaboradores
Hasta 25 años 4
De 26 a 35 años 28
De 36 a 45 años 21
De 46 a más 4
TOTAL 57
Por origen
Origen Colaboradores
Áncash 10
Ayacucho 1
Cajamarca 1
Callao 1
Cusco 1
Huancavelica 1
Huánuco 1
Ica 1
Junín 5
La Libertad 3
Lambayeque 1
Lima 13
Loreto 3
Piura 3
Puno 1
San Martín 1
Ucayali 10
TOTAL 57 (G4-LA1)
Colaboradores con derecho a jubilarse en los próximos
5-10 años (2014)
Categoría profesional Número Porcentaje
Gerente 3 11.54 %
Supervisor 9 34.62 %
Profesional
administrativo
1 3.85 %
Profesional de
operaciones
13 50 %
Técnico 0 0
TOTAL 26 100% (G4-EU15)
39 l DUKE ENERGY
Capacitación de colaboradores en el 2014
Capacitación por género
Género
Número de
participantes
Total de horas de
capacitación
Promedio
de horas de
capacitación
Hombres 243 9,255 17.14
Mujeres 43 769.5 7.6
TOTAL 286 10,024.5 12.37
Por categoría profesional
Categoría
profesional
Número de
participantes
Total de horas de
capacitación
Promedio
de horas de
capacitación
Gerente 8 251 7.60
Supervisor 79 4,164.5 13.22
Profesional 69 1,991 11.78
Técnico 130 3,618 12.30
TOTAL 286 10,024.5 12.36
(G4-LA1)
Estadísticas de salud y seguridad ocupacional en el 2014
Colaboradores
Género
Número de
accidentes
fatales
Número de
lesiones
Horas
trabajadas
Incidentes con
días perdidos
Índice de
frecuencia
(TICR)29
Índice de
severidad
(LWCR)30
Tasa de
enfermedades
profesionales
(TEP)
Mujeres 0 0 576,067.00 0 0 0 0
Hombres 0 0 0 0 0 0
Contratistas
Género Número de
accidentes
fatales
Número de
lesiones
Horas
trabajadas
Incidentes con
días perdidos
Índice de
frecuencia
(TICR)
Índice de
severidad
(LWCR)
Tasa de
enfermedades
profesionales
(TEP)
Mujeres 0 0
1,081,689.00
0 0 0 0
Hombres 0 3 2 0.58 0.38 0
(G4-LA6)35
40 l DUKE ENERGY
41 l DUKE ENERGY
7Comunidades
7.1. JUNTOS POR EL DESARROLLO SOSTENIBLE
	 Laresponsabilidadsocialespartedelaculturaorganizacionalycomprendenuestrafilosofía
degestiónyacciónfrentealascomunidadesyotrosgruposdeinterésdentrodenuestraárea
deinfluencia.Porello,promovemoselfortalecimientoderelacionesestablesyduraderas,
fundamentadasenelrespetomutuoyen lacomunicaciónpermanentecomobaseparala
generacióndeconfianzaycredibilidad,locual noshapermitidollegaraserunaempresalídera
nivelnacionaleinternacionalengestiónsocial.
	 Nosguiamosporestándaressobreresponsabilidadsocialdeprimerordenynosesforzamospor
trabajarenunambientearmónico,queredundeenelbeneficiomutuoyeneldesarrollosostenible
delapoblacióndelascomunidadesdenuestrasáreasdeinfluencia.
6.4. INDICADORES LABORALES DE EGENOR
Para alcanzar dicho fin, hemos diseñado
una Metodología de Intervención Social
Participativa (MISP) que ha permitido elevar
la reputación de las empresas de Duke
Energy Corporation en el Perú, generar
confianza y credibilidad en las comunidades
del entorno, promover su desarrollo y, sobre
todo, actuar en la prevención y gestión de
conflictos de manera eficiente, logrando
COMPROMISO Y
PARTICIPACIÓN
COMUNITARIA
GESTIÓN DEL
IMPACTO
SOCIOAMBIENTAL
DESARROLLO
SOSTENIBLE DE
LAS COMUNIDADES
LICENCIA
SOCIAL PARA
OPERAR
INCLUSIÓN
SOCIOECONÓMICA
VIABILIDAD
SOCIAL
SOSTENIBILIDAD
SOCIOECONÓMICA
42 l DUKE ENERGY
asegurar la licencia social para nuestras
operaciones.
Esta gestión se guía por el Protocolo de
Gestión de Riesgos Sociales, los Planes de
Evaluación de Riesgos Sociales elaborados
para cada operación, el Protocolo de
Implementación de Proyectos de Inversión
Social y Donaciones, y la Política de
Donaciones y Gasto Social, entre otros. (DMA
GENÉRICO COMUNIDADES LOCALES)
Los componentes de la Metodología de
Intervención Social Participativa son:
a.	 La gestión del impacto socioambiental:
las empresas de Duke Energy
Corporation en el Perú buscan
identificar los riesgos relacionados
con el desarrollo de sus actividades y
operaciones que pudieran afectar a sus
comunidades —y al medio ambiente
en el que viven— diseñando acciones
necesarias para su prevención, control
y mitigación, para responder de manera
oportuna a eventos con un potencial
impacto social o ambiental. Gracias
a esta gestión, las empresas de Duke
Energy Corporation en el Perú crean
su Mapa de Grupos de Interés, Plan
de Mitigación de Riesgos, Sistema de
Atención de Quejas e Inquietudes y un
Protocolo de Gestión de Riesgos.
b.	 Compromiso y participación
comunitaria: A través de este
componente, las empresas de Duke
Energy Corporation en el Perú
buscan generar confianza entre sus
comunidades, creando espacios
de diálogo abierto, para lo cual
implementa su Sistema de Atención de
Quejas e Inquietudes. El pilar de este
componente es el compromiso y trabajo
participativo de los grupos de interés,
en el que se busca establecer sinergias
entre la comunidad, las empresas de
Duke Energy Corporation en el Perú y
el Estado, logrando el apalancamiento
financiero de los proyectos de inversión
social.
c.	 Desarrollo sostenible de las
comunidades: Está diseñado para
promover el desarrollo sostenible
de las comunidades del área de
influencia de las empresas de Duke
Energy Corporation en el Perú, y por lo
tanto, mejorar su calidad de vida. Los
proyectos nacen de las necesidades
que las comunidades reconocen como
prioritarias, para luego pasar a una
etapa de implementación participativa,
en la que la comunidad, Estado y
43 l DUKE ENERGY
Empresa trabajan mano a mano
para hacer realidad el proyecto.(DMA
GENÉRICO COMUNIDADES LOCALES)
7.2. COMUNIDADES LOCALES
Las empresas de Duke Energy Corporation
en el Perú promueven el fortalecimiento
de relaciones estables y duraderas,
fundamentadas en el respeto mutuo y en la
comunicación permanente como base para
la generación de confianza y credibilidad
en sus grupos de interés, principalmente la
comunidad.
A través de estas relaciones estables, el
cumplimiento de la normativa legal y la
ejecución de sus programas y proyectos,
las empresas de Duke Energy Corporation
en el Perú gestionan los impactos de sus
operaciones en las comunidades locales.
Tanto los hombres como las mujeres de las
44 l DUKE ENERGY
1Respetamos y
valoramos las
comunidades
que nos
acogen.
2
Desarrollamos
nuestras
operaciones de
forma sostenible:
con viabilidad
económica, social
y ambiental.
3
Procuramos
maximizar los
impactos
positivos de
nuestras
operaciones con
el entorno.
4 .
8
7Promovemos el diálogo
constructivo y el consenso
para fortalecer la relación
Empresa-Comunidad-Estado.
9
Promovemos el voluntariado
entre nuestros
colaboradores para
fomentar un espíritu
solidario hacia la
comunidad
.
10
Somos
embajadores de
comunidad en
todo momento.
5
Respetamos y
valoramos la cultura,
las costumbres, los
valores, creencias,
normas y estilos de vida
de nuestros vecinos.
6
Reconocemos el
derecho a informarse
y a opinar sobre el
desarrollo de
nuestras actividades.
Decálogo de relacionamiento con las comunidades
Lo desarrollamos durante el 2012 con el objetivo
de promover el respeto, la comunicación y un
relacionamiento positivo entre colaboradores de
EGENOR y las comunidades, desarrollando en el
documento el comportamiento que esperamos de
nuestros colaboradores frente a nuestras comunidades
vecinas.
Duke Energy Corporation
en el Perú ante la
45 l DUKE ENERGY
Operaciones con posibles impactos sobre las comunidades locales en el 2014
Posibles impactos
Operaciones
relacionadas
Grado de exposición
de la comunidad a
las operaciones
Intensidad/duración/
reversibilidad/escala del impacto
•	Limitación de cultivo debido a los gasoductos que pasan
por las parcelas.
•	Descontento y solicitud de indemnizaciones y
compensaciones por paso del gasoducto.
•	El paso del gasoducto por terrenos de expansión urbana
puede afectar la seguridad de las comunidades.
Plantade
Fraccionamiento,
Plantade
GasyCentral
Termoeléctrica
Aguaytía
Directa.Elgasoducto
discurreporla
comunidad.
El impacto se minimiza con el desarrollo del Programa de
Capacitación en Seguridad y Salud Pública34
y la ejecución de
proyectos participativos de desarrollo económico-productivo
sostenibles.
•	Limitación de la titulación de parcelas a los agricultores
debido al derecho de superficie de la Empresa.
•	Expectativas relacionadas con los derechos de
servidumbre de las lagunas y reservorios.
•	Descontento y demandas ante los organismos
competentes para derogar el derecho superficie.
Plantade
Gas,Central
Hidroeléctrica
CañóndelPato.
Directa.Lasparcelas
agrícolasseencuentran
dentrodelderechode
superficie.Lalagunay
losreservoriosocupan
terrenosdepropietarios
privados.
El impacto se mitiga a través de reuniones participativas con
las autoridades locales; acuerdos concertados para facilitar el
acceso a parcelas y reuniones con organismos del Estado.
•	Posible incremento de expectativas de grupos de
interés locales solicitando más proyectos con mayores
beneficios.
•	Descontento de otras comunidades cercanas por no ser
favorecidos con inversión social de EGENOR.
Central
Hidroeléctrica
Carhuaquero.
Directa. Las aguas
del río Chancay
se utilizan tanto
por la central de
Carhuaquero como
por agricultores-
regantes de las
zonas de influencia.
El impacto se minimiza a través de:
•	Convenio de mantenimiento de túneles.
•	Operación, conservación, operación y mantenimiento de la
infraestructura hidráulica mayor del Proyecto Olmos-Tinajones.
•	Gestión de Programa de Inversión Social ejecutando proyectos
integrales, participativos y sostenibles con las comunidades.
•	Reuniones y participación constante de EGENOR como parte del
Programa de Modernización de la Gestión de la Cuenca Hídrica,
ALA Chancay en Lambayeque.
•	Gestión del uso del agua acorde con lineamientos y normativas
establecidas.
•	Demanda de mayor volumen de agua para fines agrarios.
•	Percepción de que las operaciones hacen uso consuntivo
del agua.
Central
Hidroeléctrica
CañóndelPato.
Directo: Cañón
del Pato utiliza las
aguas naturales del
río Santa y aguas
embalsadas en
época de lluvia, el
agua de lagunas.
El impacto es minimizado a través de:
•	Cumplimiento de las licencias y autorizaciones de uso de agua.
•	Promoción de proyectos de inversión social participativos
enfocados en el uso eficiente del recurso hídrico.
•	Programa de visitas de la comunidad, en donde conoce las
instalaciones y verifica que las operaciones no realizan un uso
consuntivo del agua.
•	Posesionarios de tierras demandan compensaciones por
procesos de negociación realizados con empresas de
gestión de líneas de transmisión anteriores.
ZonadeLíneas
deTransmisión
LT2240.
Directa. Asociado
al mantenimiento y
cuidado de líneas de
transmisión.
El impacto se minimiza a través de:
•	Reuniones informativas con posesionarios.
•	Coordinaciones con entidades reguladoras en cuestión de
servidumbres.
•	Falta de abastecimiento de energía para comunidades
locales (por causa de agentes externos) genera malestar.
Central
Termoeléctrica
Chiclayo
yCentral
Termoeléctrica
Piura
Indirecta.
Se gestiona el impacto a través de coordinaciones permanentes
con el COES y solicitudes de transmisión y distribución de energía
a la zona.
•	Percepción de que la presencia de las torres eléctricas
propician la caída de rayos, lo que causa daños
materiales y muerte de animales.
ETESELVA.
Indirecta: No
existen estudios
que demuestren
la relación directa
de la presencia
de las torres con
la caída de rayos,
entendiendo que
estos son fenómenos
naturales.
Sobre el territorio de la comunidad se encuentran instaladas 20
torres eléctricas, cada una con su señalética de seguridad. En
algunas zonas críticas identificadas, sobre todo donde es más
recurrente la caída de rayos, se instalaron cercos alrededor de
las torres, para impedir el acceso de personas y animales.
46 l DUKE ENERGY
comunidades participan en la creación de
esta relación desde la Política de Puertas
Abiertas, que busca el diálogo permanente,
el conocer sus quejas e inquietudes y, de
manera conjunta, buscar la solución más
viable. Asimismo, las empresas de Duke
Energy Corporation en el Perú promueven
la equidad de género en las comunidades
locales a través de la implementación
de proyectos productivos que buscan
posicionar a la mujer mediante el desarrollo
de capacidades y la generación de ingresos.
(DMA ESPECÍFICO COMUNIDADES LOCALES)
Este proceso, guiado por la Metodología de
Intervención Social Participativa, empieza
con la identificación de posibles impactos
negativos asociados en las operaciones de
las empresas de Duke Energy Corporation
en el Perú. Para el 2014, se identificaron los
siguientes posibles impactos: (G4-SO2)
Asimismo, la Metodología de Intervención
Social Participativa, ha permitido generar
confianza y credibilidad en las comunidades de
su entorno, promover su desarrollo y actuar en
la prevención y gestión de conflictos de manera
eficiente en el 100% de sus operaciones. (G4-
SO1)
A través del tercer componente de esta
metodología, las empresas de Duke Energy
Corporation en el Perú implementan
proyectos y actividades de inversión social
vinculados con estrategias nacionales de
lucha contra la pobreza. Esta inversión social
se basa en tres ejes: salud, educación y
desarrollo económico productivo.
•	Enel2014,másde65,000personasfueron
beneficiadasconlaimplementaciónde
proyectosdeinversiónsocial.
En el ámbito de la salud, los proyectos tienen
como primera finalidad promover el acceso a
los servicios de salud y contribuir en la mejora
de atención de mujeres gestantes y niños
menores de 5 años. Asimismo, y en función
al derecho humano de acceso sostenible al
agua para consumo humano promovido por
las Naciones Unidas venimos implementando
proyectos que aseguren el acceso al agua
para consumo humano y su uso eficiente,
mediante la puesta en funcionamiento por
segundo año consecutivo de sistemas de
purificación de agua, capacitación sobre estilos
de vida saludable, así como la mejora en la
infraestructura de captación de agua para
consumo humano que minimice los problemas
de acceso a este recurso y con ello mejorar sus
condiciones de salubridad.
Como resultado de estos proyectos de salud,
en el 2014:
Las empresas de Duke Energy
Corporation en el Perú apuesta por la
educación; por ello, damos prioridad
a la inversión en el sector educación,
en atención a las recomendaciones
de los especialistas de organismos
multilaterales como la Unesco, que
señalan a la educación como la vía
236 niños en programas de
estimulación temprana
37 familias implementan
sistemas de purificación de
aguas artesanales
500 familias mejoran su gestión en el
manejo de residuos sólidos
2,000 personas se benefician con
campañas de salud integral
300 familias acceden al agua para
consumo humano
48 comités de vaso de leche
mejoran su calidad de servicio
a la comunidad102 comedores populares
mejoran su calidad de
servicio
47 l DUKE ENERGY
segura para superar la pobreza y
promover el desarrollo de las personas y
los pueblos.
Por ello, las empresas de Duke Energy
Corporation en el Perú enfocan su intervención
alineado con los objetivos del Ministerio de
Educación en programas de capacitación
a docentes, implementación de aulas de
innovación pedagógica, implementación
de programas educativos y concursos que
estimulen la lectura y el cuidado del medio
ambiente, así como la entrega de materiales de
estudio a niños y niñas.
En este ámbito se destacaron los siguientes
proyectos en el 2014: La implementación de
aulas de innovación pedagógica; capacitación
20 adolescentes desarrollan sus
habilidades sociales y técnicas
125 mujeres desarrollan sus capacidades
personales y empresariales, y el 40% de ellas
implementa su propio negocio
10,525 estudiantes reciben
paquetes escolares
230 personas desarrollan capacidades
para el cultivo de cacao fino de aroma
300 niños entre 9 y 10 años se
sensibilizan en la promoción de
una cultura para el cuidado del
agua
33 familias mejoran su economía
con la crianza de peces
amazónicos
120 estudiantes
desarrollan sus
habilidades de compresión
lectora y producción de
cuentos
522 agricultores cuentan con mayor
disponibilidad de agua para riego y el
30% de ellos optimiza su producción
505 docentes se capacitan en las Rutas del
Aprendizaje promovidas por el Ministerio de
Educación
1,570 estudiantes acceden a
tecnologías de información y
comunicación (TICS)
Más de 1,400 estudiantes acceden a una mejor
infraestructura educativa y a las áreas de recreación
40 familias se benefician con el
incremento de 27.7 hectáreas
de riego tecnificado
48 l DUKE ENERGY
a docentes en rutas del aprendizaje, mejora de
infraestructura, implementación de bibliotecas
escolares y promoción de hábitos de lectura.
Comoresultadodeestosproyectosdeeducación
enel2014:
Para la inversión en el desarrollo económico
productivo, las empresas de Duke Energy
Corporation en el Perú ejecutan proyectos
de desarrollo de capacidades de jóvenes,
madres de familia y población en general,
para la obtención y adecuado uso de
recursos. Además, pone en marcha proyectos
productivos y de articulación comercial,
enfocados en el mediano y largo plazo, cuya
planificación incluye una generación de
ingresos creciente para los beneficiarios del
proyecto a través del uso de tecnologías que los
ayuden a posicionarse ventajosamente frente a
la competencia
Enel2014,entreloslogrosdelosproyectos
productivossecuentan:
Algunos de los proyectos productivos
destacados en el 2014 fueron:
•	 II Etapa: Implementación de riego
tecnificado por goteo para el cultivo de
paltos en la comunidad de Santa Rosa de
Kiman Ayllu (Áncash).
•	 Agua Saludable: Sistemas de
potabilización de agua para consumo
humano (Áncash).
•	 Fortalecimiento de la piscicultura en
Irazola y Curimaná (Ucayali).
•	 Cacao de aroma en Huipoca (Ucayali).
•	 Formación de mujeres emprendedoras en
Áncash, Ucayali, Lima y Cajamarca.
•	 Formación de jóvenes emprendedores.
Como parte esencial de su inversión social, las
empresas de Duke Energy Corporation en el
Perú promueven la capacidad de autogestión
de los proyectos por parte de las comunidades
para que puedan continuar en funcionamiento
en el futuro, aún sin la participación de las
empresas de Duke Energy Corporation en el
Perú, garantizando su sostenibilidad.
En este marco, las empresas de Duke Energy
Corporation en el Perú cuentan con el
Programa Día de Acción Responsable (DAR);
en el cual los colaboradores contribuyen con la
sociedad y con las comunidades de EGENOR
a través de un día de voluntariado, participando
en cualquiera de los proyectos seleccionados.
Durante el 2014, se realizó un DAR en cada
planta, donde 23 colaboradores de EGENOR
Emprendedoras Latinas Perú (Huaylas,
Áncash)
Este programa ha sido implementado en
la ciudad de Caraz, provincia de Huaylas,
departamento de Áncash, en donde se
capacitó a 20 mujeres de dicha localidad
con insuficientes oportunidades para
mejorar su calidad de vida y la de sus
hijos, con la finalidad de empoderarlas a
través del desarrollo de sus capacidades
personales, técnicas empresariales para
posibilitar su participación en la economía
familiar, alentándolas a establecer y operar
con éxito pequeños negocios.
Es importante mencionar que esta
iniciativa se puso en marcha con el
apoyo del Centro de Educación Técnico
Productivo – CETPRO “Daniel Villar” de
Caraz, institución con la que se firmó un
convenio de cooperación mutua y que
actualmente es uno nuestros principales
aliados estratégicos.
Hoy el reto del programa es promover
que los negocios implementados sean
sostenibles en el tiempo y también a
formar nuevas mujeres para que sigan
haciendo empresa y sacando adelante a
sus familias.
Entre los principales resultados registrados
hasta el momento figuran:
100% de las participantes desarrollaron
sus habilidades sociales.
100% de las participantes desarrollaron
sus capacidades técnicas y empresariales.
75% de las participantes vienen
implementado sus pequeños negocios.
Operación: Central Hidroeléctrica Cañón
del Pato
Lugar: Distrito de Caraz, provincia
Huaylas, departamento Áncash.
Beneficiarios: 20 mujeres y sus familias.
Periodo de ejecución: Abril – Diciembre
2014
Proyecto: Fortalecimiento de la
piscicultura (Padre Abad, Ucayali)
7 años promoviendo el desarrollo de la
piscicultura
Desde el periodo 2008, se promueve
la participación activa e inclusiva de
los agricultores para lograr el avance
económico sostenible en la zona de
influencia. El desarrollo de capacidades
para la crianza del “paiche”, “paco”
y “gamitana”, peces oriundos de
la Amazonía, es primordial en el
proyecto; actividades como la asistencia
técnica y capacitación permiten afianzar
el enfoque de desarrollo sostenible para la
construcción, implementación y manejo
de infraestructura piscícola (estanques)
de 33 beneficiarios que han producido
a la fecha 150 toneladas de pescado.
La piscicultura se constituye en una
alternativa de negocio sostenible que
está permitiendo cubrir la demanda de
proteínas y la mejora de la condición socio
económica de las familias”.
Entre los principales resultados registrados
hasta el momento figuran:
33 beneficiarios. En el periodo 2014
construimos seis nuevas piscigranjas.
Construcción de 76 estanques
(piscigranjas familiares).
Comercialización de 150 toneladas de
carne de pescado generado a través del
proyecto.
Mejora de la calidad de vida al 100% de
beneficiarios.
Desarrollo de habilidades emprendedoras
en el 100% de los beneficiarios.
Generación de fuentes de empleo en
la fase de construcción, producción y
comercialización.
Operación: AGUAYTÍA ENERGY
Lugar: Distrito de Curimaná e Irazola,
provincia Padre Abad, departamento de
Ucayali.
Beneficiarios: 33 familias.
Periodo de ejecución: 2008 hasta la fecha
49 l DUKE ENERGY
Inversiones en infraestructura en las comunidades en el 2014
Área de intervención Proyecto Descripción Impacto
Mejora de la
infraestructura de riego
Mejora de compuerta y
revestimiento de un reservorio de
2,200 m3. Áncash.
Mejora de compuerta y revestimiento con
geomembrana HDPE de un reservorio de
2200 m3 del Comité de Regantes de la
Toma I – Huandoy.
Incremento y mejora del acceso a la provisión de
agua para cultivos.
Beneficiarios: 67 usuarios de riego del comité de
regantes de la Toma I – Huandoy.
Mejora de siete canales de riego
de la Comunidad Campesina Pedro
Pablo Atusparia. Áncash.
Entrega de materiales y servicio de
dirección técnica para la refacción en
los tramos afectados por intensas lluvias
de los canales de riego que abastecen de
agua a los cultivos de siete caseríos del
centro poblado de Macashca.
Incremento y mejora del acceso a la provisión de
agua para cultivos.
Beneficiarios: 300 usuarios de riego.
I Etapa: Mejora de la infraestructura
hídrica del canal de riego de
Cullicocha – Hualcayán. Áncash.
En esta primera etapa se realizó la
entrega de 5,733 m2 de geomembrana
HDPE de 1,5 a la comunidad campesina
de Hualcayán.
Mejora en el acceso sostenible a la provisión de
agua para riego de sus cultivos.
Beneficiarios: 100 pobladores de la comunidad de
Hualcayán con cultivos agrícolas.
Habilitación temporal del Canal
Toma - I - CP La Ramada.
Cajamarca.
Entrega de servicio de alquiler de
maquinaria pesada para la habilitación
temporal del Canal Toma I, para el
abastecimiento de agua a los cultivos
de los pobladores del centro poblado La
Ramada.
Contribuir con el acceso sostenible al agua para
cultivos agrícolas y consumo de animales.
Beneficiarios: 61 pobladores que poseen cultivos
agrícolas.
Mejora de
infraestructura
comunal
Materiales para la culminación
de un local comunal - Comité
de Usuario de Pastos Naturales.
Áncash.
Entrega de materiales de construcción
para la culminación del local comunal
del Comité de Usuarios de Pastos
Naturales del Parque Nacional
Huascarán.
Promover la generación de ingresos mediante el
alquiler de ambientes del local.
Beneficiarios: 70 usuarios del comité.
Construcción de local comunal.
Ucayali.
Entrega de materiales de construcción
para el local multifuncional del caserío,
consistente en 150 bolsas de cemento
andino; 80 varillas de fierro de 1/2”;
60 varillas de fierro 1/4”; 10 kilogramo
de clavo de 2”; 4 kilos de clavo de 3”;
20 kilos de alambre N° 16; 20 kilos de
alambre N° 8; 3,000 ladrillos tubular
N° 8.
Desarrollo de Capacidades.
Beneficiarios: 160 personas del área de influencia
de la Planta de Gas.
50 l DUKE ENERGY
Inversiones en infraestructura en las comunidades en el 2014
Área de
intervención
Proyecto Descripción Impacto
Mejora de
infraestructura educativa
Apoyo con materiales para la
construcción de la Casa del
Maestro en Quitaracza. Áncash.
Entrega de materiales de construcción
para la culminación de la Casa del
Maestro de la Institución Educativa de
Quitaracza.
Mejorar de las condiciones de habitabilidad de los
docentes de la II. EE. de Quitaracza.
Beneficiarios: 14 docentes de la institución
educativa.
Mejoramiento de la infraestructura
educativa. Ucayali.
Entrega de materiales de construcción,
equipos y accesorios para el
mejoramiento de la infraestructura
educativa de los colegios de Barrio
Unido, Zorrillos, Nuevo Horizonte.
Mejora en la infraestructura educativa
contribuyendo a impulsar una educación de calidad.
Beneficiarios: 750 alumnos de los niveles de inicial y
primaria en el área de influencia de la Planta de Gas
y Central Termoeléctrica Aguaytía.
Construcción de una captación
de agua y un módulo de SS. HH.
para el PRONOEI del Caserío
de Higuerones - CP La Ramada
Cajamarca.
Entrega de materiales de construcción
para un módulo de servicios higiénicos
y una captación de agua para el
funcionamiento del módulo.
Mejora de las condiciones de habitabilidad del
local del PRONOEI, para el desarrollo adecuado del
proceso enseñanza-aprendizaje.
Beneficiarios: 20 niños de 3 a 5 años.
Mejora de la Infraestructura de un
aula de la I.E. N° 87009 Hualcayán.
Áncash.
Entrega de materiales para el colocado
de cielo raso, pintado de interiores y
exteriores, colocación de instalaciones
eléctricas, colocación de vidrios; de un
aula construida mediante faenas por los
padres de familia.
Mejora en la infraestructura educativa
contribuyendo a impulsar una educación de calidad.
Beneficiarios: 64 alumnos.
Mejora de la
infraestructura de salud
y captación de agua para
consumo humano
Mejora de la Infraestructura del
Tópico de Salud de Antash de la
Comunidad Campesina Cruz de
Mayo. Áncash.
Donación de materiales de construcción
y servicio de dirección técnica para
que la población con mano de obra no
calificada mejore la infraestructura
(cambio de techo, resane las paredes
interiores y exteriores, etc.) del tópico
de salud.
Mejora en el acceso de los servicios de salud de la
población de la zona.
Beneficiarios: 500 personas de los caserío de
Antash, Parón, Yuco y Pakian.
Mejora de la infraestructura del
sistema de abastecimiento de agua
para consumo humano en el centro
poblado de Macashca. Áncash.
Entrega de materiales de construcción
y servicio de dirección técnica para
la mejora de la infraestructura de
captación, conducción y distribución del
recurso hídrico para consumo humano.
Mejora en el acceso para el abastecimiento de agua
entubada para consumo humano.
Beneficiarios: 300 personas que conforman los
caseríos de Purush, Oncoycancha, Pinahuasi y
Tomapampa.
Mejora de la infraestructura del
sistema de abastecimiento de
agua para consumo humano en el
caserío de Oshco. Áncash.
Entrega de materiales de construcción
y servicio de dirección técnica para
la mejora de la infraestructura de
captación, conducción y distribución del
recurso hídrico para consumo humano.
Mejora en el acceso para el abastecimiento de agua
entubada para consumo humano.
Beneficiarios: 32 familias del caserío de Oshco.
Donación de materiales a la
comunidad de Uranyacu. Áncash.
Entrega de materiales en favor de
la comunidad de Uranyacu para la
ampliación de una red de agua del
caserío.
Mejora de la calidad de vida de la población,
al disminuir el riesgo de enfermedades
infectocontagiosa.
Beneficiarios: 80 familias.
51 l DUKE ENERGY
Inversiones en infraestructura en las comunidades en el 2014
Área de
intervención
Proyecto Descripción Impacto
Mejora de las vías de
acceso
Rehabilitación de la carretera
a la Central Hidroeléctrica
Carhuaquero - La Ramada
Cajamarca.
Entrega del servicio de mantenimiento
de la vía que comunica el centro poblado
La Ramada con la Central Hidroeléctrica
Carhuaquero, en una longitud
aproximada de 5 Km.
Mejora de la vía de acceso que constituye el
corredor económico del centro poblado La Ramada.
Beneficiarios: 500 familias del centro poblado La
Ramada.
Rehabilitación del camino
carrozable del centro poblado
La Ramada - caserío Bocatoma.
Cajamarca.
Entrega del financiamiento de 400
galones de combustible para la
rehabilitación de la carretera que
comunica el centro poblado La Ramada y
el caserío Bocatoma.
Mejora de las vías de comunicación del centro
poblado La Ramada que permitirá dinamizar la
economía de este centro poblado.
Beneficiarios: 500 familias del centro poblado La
Ramada y del caserío Bocatoma.
Mejoramiento de las vías de
acceso. Ucayali.
Entrega del financiamiento de 1,000
galones de combustible para el
mejoramiento de la carretera Neshuya -
Curimaná del Km.18 al 34. Convenio con
la Municipalidad Distrital de Curimaná.
Mejoramiento de las vías de acceso.
Beneficiarios: 2,500 personas del área de influencia
de la Planta de Gas y del gasoducto.
Mejoramiento de las vías de
acceso.Ucayali.
Financiamiento de 500 galones de
petróleo diésel 2 y 40 volquetadas de
material ligante.
Mejoramiento de las vías de acceso.
Beneficiarios: 1,000 personas del área de influencia
de la Planta de Fraccionamiento.
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  • 2. 2 l DUKE ENERGY Memoria 2014 Código de Ética Vigencia 1 de julio de 2012 Código de Ética en los Negocios
  • 3. 3 l DUKE ENERGY ÍNDICE / TABLA DE CONTENIDO 1. Introducción 5 1.1. Sobre este Reporte 5 1.2. Iluminando el Camino a Seguir 8 1.3. Reconocimientos e Iniciativas en el 2014 9 1.4. Sobre Duke Energy Corporation en el Perú: Resumen del Ejercicio 2014 10 2. Mensaje Gerente General 16 3. La Sostenibilidad de Duke Energy Corporation en el Perú 18 3.1. Principios de Responsabilidad Social 18 3.2. Impactos 19 3.3. Grupos de Interés 21 4. Productos y Servicios 25 4.1. Energía 25 4.2. Disponibilidad y Confiabilidad 26 5. Huella Medioambiental 28 5.1. Gestión Medioambiental 28 5.2. Gestión de Agua 28 5.3. Gestión de la Biodiversidad 30 5.4. Gestión de Residuos 30 5.5. Indicadores Medioambientales 31 6. Un Equipo de Calidad 33 6.1. Gestión de Colaboradores 33 6.2. Gestión de Capacitación y Educación 34 6.3. Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional 34 6.4. Indicadores Laborales 37 7. Comunidades 41 7.1. Juntos por el Desarrollo Sostenible 41 7.2. Comunidades Locales 42 8. Gobernanza y Transparencia 55 8.1. Fortaleza Económica como Base del Crecimiento Sostenible 55 8.2. Membresías y Adhesiones 57 8.3. Gobernanza 58 8.4. Ética y Conducta 58 8.5. Proveedores 58 9. Notas 60 10. Índice GRI 63
  • 4. 4 l DUKE ENERGY
  • 5. 5 l DUKE ENERGY COBERTURA Duke Energy Corporation en el Perú publica por cuarto año consecutivo, su Reporte de Sostenibilidad bajo los lineamientos del Global Reporting Initiative (GRI)1 , el estándar más utilizado a nivel mundial para la comunicación y medición de la sostenibilidad. El ejercicio 2011 fue el primero reportado bajo la versión G3.1 de la Guía para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad del GRI, reporte que obtuvo un nivel de aplicación B. El siguiente año se repitió el ejercicio, siendo este validado por el GRI y auditado por una consultora externa, obteniendo el nivel de aplicación B+. Para el 2013 logró ser la primera empresa generadora de energía del Perú en publicar un Reporte GRI G4, alcanzando un nivel “De Conformidad Esencial”. (G4-29) Como parte de su trabajo para asegurar una comunicación clara, abierta y periódica, Duke Energy Corporation en el Perú publica su cuarto Reporte de Sostenibilidad, correspondiente al ejercicio del 2014, nuevamente bajo la versión G4 de la guía del GRI. (G4-28) (G4-30) Es importante señalar que durante el año 2014 las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú no experimentaron cambios significativos relativos al reporte anterior que pudiesen afectar la información presentada en este documento. (G4-13) (G4- 22) (G4-23) MATERIALIDAD Para determinar la información a incluir en este reporte, se implementó el proceso de determinación de los aspectos materiales del GRI y los Principios de Elaboración de Memorias, un proceso compuesto por las siguientes cuatro etapas: (G4-18) 1Introducción 1.1. SOBRE ESTE REPORTE Duke Energy Corporation inició sus inversiones en el Perú en el año 1999. Desde entonces ha desarrollado diversos negocios que incluyen la generación y comercialización de energía eléctrica; así como a la producción de gas natural seco, gas licuado de petróleo y gasolina natural, a partir del gas natural. Duke Energy Corporation es una empresa con más de 150 años de servicio fundada en Carolina del Norte, EE. UU. y con operaciones internacionales en ocho países. Duke Energy Corporation mantiene sus inversiones en el Perú a través de las siguientes empresas: Duke Energy Egenor S. en C. por A. (en adelante, “EGENOR”), Aguaytía Energy del Perú S.R.L. (en adelante, “AGUAYTÍA ENERGY”), Termoselva S.R.L. (en adelante, “TERMOSELVA”), Etenorte S.R.L. (en adelante, “ETENORTE”) y Eteselva S.R.L. (en adelante, “ETESELVA”). Para efectos del presente Reporte de Sostenibilidad, nos referimos a todas las actividades de las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre del año 2014. (G4-3)(G4-6) (G4-7) (G4-17)
  • 6. 6 l DUKE ENERGY Revisión de Reportes de Sostenibilidad anteriores y otros documentos de la Empresa. Aplicación de los principios de Contexto de Sostenibilidad y de Participación de los Grupos de Interés. Identificación de impactos, riesgos y oportunidades de la Empresa. Identificación de las expectativas de los grupos de interés. Aplicación de los principios de Contexto de Sostenibilidad y de Participación de los Grupos de Interés. Validación de los resultados de la materialidad con los gerentes de las diversas áreas. Aplicación de los principios de Exhaustividad y Participación de los Grupos de Interés. Priorización de las expectativas de los grupos de interés e impactos de la Empresa para determinar los aspectos materiales. Aplicación de los principios de Materialidad y Participación de los Grupos de Interés. A continuación se detallan los aspectos materiales identificados en el 2014 como resultado del proceso anterior, su nivel de cobertura y grupos de interés relacionados3 : (G4-19) (G4-20) (G4- 21) (PARTE A DE TODOS LOS DMAS GENÉRICOS) Revisión Validación Identificación Priorización
  • 7. 7 l DUKE ENERGY ASPECTOS MATERIALES # Aspecto material GRI Categoría GRI Cobertura Grupos de interés 1 Agua Ambiental Cobertura interna y externa Colaboradores, comunidades, Estado y reguladores, ONG y sociedad civil, medios 2 Biodiversidad Ambiental Cobertura externa Comunidades, Estado y reguladores, ONG y sociedad civil, medios 3 Cumplimiento regulatorio (ambiental) Ambiental Cobertura externa Estado y reguladores 4 Cumplimiento regulatorio (social) Social: Sociedad Cobertura externa Estado y reguladores 5 Capacitación y educación Social: Prácticas laborales Cobertura interna Colaboradores 6 Consecuencias económicas indirectas Económica Cobertura externa Comunidades, universidades y colegios, ONG y sociedad civil 7 Comunidades locales Social: Sociedad Cobertura externa Comunidades, universidades y colegios, ONG y sociedad civil 8 Desempeño económico Económica Cobertura interna y externa Accionistas, clientes, proveedores, Estado y reguladores 9 Disponibilidad y confiabilidad Económica Cobertura interna y externa Colaboradores, clientes, Estado y reguladores 10 Efluentes y residuos Ambiental Cobertura interna y externa Colaboradores, comunidades, Estado y reguladores, ONG y sociedad civil 11 General (ambiental) Ambiental Cobertura interna y externa Accionistas, colaboradores, comunidades, Estado y reguladores, ONG y sociedad civil 12 Empleo Social: Prácticas laborales Cobertura interna Colaboradores 13 Evaluación de prácticas laborales de los proveedores Social: Prácticas laborales Cobertura externa Proveedores 14 Mecanismos de reclamación de prácticas laborales Social: Prácticas laborales Cobertura interna y externa Colaboradores, proveedores 15 Salud y seguridad en el trabajo Social: Prácticas laborales Cobertura interna y externa Colaboradores, proveedores, Estado y reguladores
  • 8. 8 l DUKE ENERGY 1.2. ILUMINANDO EL CAMINO A SEGUIR Las identidades corporativas de EGENOR, AGUAYTÍA ENERGY, TERMOSELVA, ETESELVA y ETENORTE están alineadas con la identidad de Duke Energy Corporation y rige para cada una de las cinco empresas. (G4-56) MISIÓN, VISIÓN Y VALORES (G4-56) Misión Somos una compañía internacional de energía que ofrece productos y servicios de alta calidad y resultados superiores para nuestros clientes, proveedores, empleados, comunidades y accionistas. Mantenemos nuestro alto desempeño a través del respeto a nuestros valores, el compromiso con la comunidad y el medio ambiente, el desarrollo de las competencias clave de nuestros empleados y el foco en su salud y seguridad. Visión Ser la empresa de energía más eficiente y rentable del Perú. Valores Seguridad. La seguridad de nuestros compañeros de trabajo y de todas las personas es nuestra prioridad más importante. Integridad. Trabajamos siguiendo principios éticos, y la confianza es el núcleo principal de nuestras relaciones. Responsabilidad. Hacemos lo que decimos y respondemos por lo que hacemos. Respeto. Nos respetamos unos a otros, escuchamos las opiniones de los demás y nos apoyamos en las fortalezas de cada uno. Comunicación. Nos comunicamos en forma clara, abierta y periódica, y trabajamos enérgicamente para asegurar que nuestras voces sean escuchadas. Inclusión. Respetamos y aprendemos de nuestras diferencias. Trabajo en equipo. Trabajamos en forma eficiente como un solo equipo.
  • 9. 9 l DUKE ENERGY 1.3. RECONOCIMIENTOS E INICIATIVAS EN EL 2014 Nuestra gestión en los diferentes ámbitos de la sociedad durante el 2014 logró los siguientes reconocimientos: • En el ámbito económico, como en años anteriores, se evaluó el cumplimiento de los 26 Principios de Buen Gobierno Corporativo para las Sociedades Peruanas4 solicitados por la Superintendencia del Mercado de Valores5 . (G4-15) • De igual manera, debido a su compromiso con el medio ambiente, la salud, seguridad y calidad relacionada con sus servicios y productos, en julio del 2003 EGENOR se convirtió en la primera empresa generadora de electricidad en el Perú en obtener la triple certificación en las normas internacionales ISO 14001, ISO 9001 y OHSAS 18001, la base voluntaria de su Sistema Integrado de Gestión. Cada noviembre de los años 2006, 2009 y 2012 se realizó la recertificación de las operaciones de acuerdo con estos estándares, manteniendo las certificaciones durante el 2014. También la Central Hidroeléctrica Carhuaquero, de titularidad de EGENOR y TERMOSELVA, calificaron para el registro de Buenas Prácticas Ambientales del OEFA. (G4-15) • En el ámbito social, EGENOR continúa formando parte de la Asociación de Buenos Empleadores (ABE), iniciativa que tiene como fin promocionar la responsabilidad social en el ámbito laboral, como socio promotor. Asimismo, sus aportes para contribuir al desarrollo sostenible de las comunidades ha permitido a EGENOR obtener un reconocimiento del Ministerio de Educación por la contribución a la educación en el Perú. (G4-15) • En el 2014, se reconoció a EGENOR como la cuarta mejor empresa para trabajar en el Perú, de acuerdo al ranking Great Place to Work®. 306colaboradores 741.79 km de líneas de transmisión 10grupos de interés 2’521,793 MWh generados 3centrales eléctricas S/. 1’273,444 miles en ingresos
  • 10. 10 l DUKE ENERGY Duke Energy Egenor S. en C. por A. Termoselva S.R.L. Eteselva S.R.L. Etenorte S.R. L. Aguaytía Energy del Perú S.R.L Generacíon de Energía (Hidroeléctrica) Generación de Energía (Termoeléctrica) Transmisión y Transformación de Energía Hidrocarburos (Gas natural y Gas Licuado de Petróleo - GLP) Duke Energy Corporation en el Perú basa su negocio en sus centrales generadoras de energía, las cuales, en el 2014, contaban con una capacidad efectiva de 549.7 MW7 , una capacidad instalada de 549.3 MW y una producción de 2,521,793 MWh8 ; tal como se detalla a continuación: (G4-EU1) (G4-EU2) 1.4. SOBRE LAS INVERSIONES DE DUKE ENERGY CORPORATION EN EL PERÚ: RESUMEN DEL EJERCICIO 2014 (G4-9) EGENOR OPERACIONES DE DUKE ENERGY COPORATION EN EL PERÚ
  • 11. 11 l DUKE ENERGY Centrales Tipo de central Capacidad efectiva (en megavatios) Capacidad instalada (en megavatios) Producción de energía (en megavatios-hora) Año 2013 Año 2014 Año 2013 Año 2014 Año 2013 Año 2014 CAÑÓN DEL PATO Hidroeléctrica (agua) 263.50 MW 263.50 MW 246.6 MW 246.6 MW 1,362,945 MWh 1,423,986 MWh CARHUAQUERO (I, II, III) Hidroeléctrica (agua) 110.80 MW 110.80 MW 95.1 MW 95.1 MW 546,186 MWh 532,379 MWh CARHUAQUERO IV 10 MW 10 MW 77,500 MWh 72,962 MWh CARHUAQUERO V (CAÑA BRAVA) 5.7 MW 5.7 MW 32,757 MWh 32,954 MWh CHIMBOTE* Termoeléctrica (biodiésel 5) 62.2 MW 62.2 MW 20.5 MW 20.5 MW 1,795 MWh 490 MWh PIURA** Termoeléctrica (biodiesel 5) 45.86 MW 45.86 MW 2,235 MWh 280 MWh CHICLAYO*** Termoeléctrica (biodiesel 5) 26.67 MW 26.67 MW 118 MWh 219 MWh LAS FLORES*** Termoeléctrica (gas) 192.8 MW 192.8 MW 192.5 MW 192.5 MW 301,297 MWh 80,158 MWh AGUAYTÍA Termoeléctrica (gas) 170.3 MW 175.4 MW 191.9 MW 191.9 MW 388,444 MWh 378,365 MWh TOTAL 799.60 MW 549.7 MW**** 834.8 MW 549.3 MW***** 2,713,277 MWh 2,521,793 MWh * Retiro de operación comercial de la unidad TG3 de la Central Termoeléctrica Chimbote desde las 00:00 horas del 1-9-2014 (COES/D/DP-997-2014). ** Retiro de operación comercial de la Central Termoeléctrica Chiclayo desde las 00:00 horas del 1-9-2014 (COES/D/DP-998-2014). ***Retiro de operación comercial de la Central Termoeléctrica Piura desde las 00:00 horas del 1-9-2014 (COES/D/DP-999-2014). ***La Central Termoeléctrica Las Flores fue vendida a la empresa Kallpa Generación S.A. (2014). ****El valor de la capacidad efectiva total de 549.7 MW indicada en el cuadro, no incluye las potencias correspondientes a las Centrales Termoeléctricas de Chimbote, Piura y Chiclayo por su retiro de la operación comercial a las 00:00 horas del 01 de setiembre del 2014 y a la Central Termoeléctrica Las Flores por su venta a la empresa Kallpa Generación S.A. *****El valor de la capacidad instalada total de 549.3 MW indicada en el cuadro, no incluye las potencias correspondientes de las Centrales Termoeléctricas de Chimbote, Piura y Chiclayo por su retiro de la operación comercial a las 00:00 horas del 01 de setiembre del 2014 y a la Central Termoeléctrica Las Flores por su venta a la empresa Kallpa Generación S.A. .
  • 12. 12 l DUKE ENERGY EU1 1000 800 600 400 200 0 2013 2014 Régimen de regulación: Ley de Concesiones Eléctricas del Ministerio de Energía y Minas. Decreto Ley N0 25844 Decreto Supremo No 009- 93EM 799.6 549.7 374.3 175.4 425.3 374.3 Hidráulica Térmica Total CAPACIDAD EFECTIVA (MW) CAPACIDAD INSTALADA (MW) EU1 1000 800 600 400 200 0 2013 2014 Régimen de regulación: Ley de Concesiones Eléctricas del Ministerio de Energía y Minas. Decreto Ley N0 25844 Decreto Supremo No 009- 93EM Hidráulica Térmica Total 834.83 477.43 357.4 191.9 357.4 549.3 ENERGÍA NETA GENERADA (MWH) EU1 3,000,000 2,500,000 2,000,000 1,500,000 1,000,000 0 2013 2014 Hidráulica Térmica Total 2,062,281 2,521,7932,713,277 2,019,388 459,512 693,889 Régimen de regulación: Ley de Concesiones Eléctricas del Ministerio de Energía y Minas. Decreto Ley N0 25844 Decreto Supremo No 009- 93EM
  • 13. 13 l DUKE ENERGY Al cierre del 2014, Duke Energy Corporation en el Perú generó 2,521,793 MWh, 7.06% menos respecto al 2013; debido al ingreso de nuevas unidades de generación termoeléctrica al Sistema Interconectado Nacional9 que incrementó la oferta de generación eléctrica en el mercado. (G4-EU1) (G4-EU2) La energía generada por las centrales de Duke Energy Corporation en el Perú se transmite a una serie de clientes, tanto libres (industriales, comerciales o corporativos), como distribuidores institucionales, a través de puntos de conexión de 220 kV10 a 10 kV, los cuales pueden ser puntos de transmisión, distribución y otros, tal como se detalla a continuación: Número de clientes por tipo y punto de conexión en el 2014 Compañía Tipo de cliente Punto de conexión Transmisión Distribución Otros EGENOR Clientes libres 3 0 0 Distribuidores 0 0 59 Otros 0 0 0 TERMOSELVA Clientes libres 4 3 0 Distribuidores 0 0 55 Otros 0 0 0 TOTAL 7 3 114 En el caso de las operaciones ligadas al Sistema Principal y Secundario de Transmisión, estas tienen como clientes a los generadores del COES y algunos distribuidores11 . (G4-8) (G4-EU3) La energía generada llega a los distintos clientes a través de líneas de transmisión aéreas a cargo de ETESELVA y/o ETENORTE, las cuales se extienden a lo largo de 741.79 kilómetros, divididos en los siguientes segmentos: (G4-EU4)
  • 14. 14 l DUKE ENERGY LT 2240 Central Carhuaquero - Subestación Chiclayo Oeste 83 km 220 kW LT 1104 Subestación Huallanca - Subestación Chimbote 1 83.19 km 138 kW LT 1106 Subestación Chimbote 1 - Subestación Chimbote 2 8.56 km 138 kW LT 1103 Subestación Huallanca - Subestación Chimbote 1 83.28 km 138 kW LT 2251 Subestación Aguaytía - Subestación Tingo María 73.27 km 220 kW LT 2253 Subestación Vizcarra - Subestación Conococha 47.21 km 220 kW LT 2252 Subestación Tingo María - Subestación Vizcarra 173.48 km 220 kW LT 2278 Subestación Conococha - Subestación Paramonga 99.52 km 220 kW LT 1105 Subestación Huallanca - Subestación Chimbote 1 83.19 km 138 kW LT 1107 Subestación Chimbote 1 - Subestación Chimbote 2 8.56 km 138 kW LÍNEAS DE TRANSMISIÓN DE ETESELVA LÍNEAS DE TRANSMISIÓN DE ETENORTE
  • 15. 15 l DUKE ENERGY
  • 16. 16 l DUKE ENERGY 2. MENSAJE DEL GERENTE GENERAL (G4-1) Duke Energy Corporation en el Perú se encuentra en un proceso de transformación para alcanzar la excelencia operacional, con el objetivo de convertirse en una empresa de clase mundial, que cree firmemente en un crecimiento sostenible, donde el desarrollo económico esté equilibrado con un desarrollo ambiental y social, generando valor a todos nuestros grupos de interés. Esto ha sido traducido en el 2014 en el desarrollo de estrategias que nos comprometen con seis Imperativos Estratégicos: Cultura de Seguridad, Rentabilidad, Crecimiento y Desarrollo, Compromiso, Responsabilidad y Mejora Continua, y Prevención de Riesgos, imperativos que guiaron nuestro desempeño empresarial durante el año anterior. En este sentido, nos alegra compartir con ustedes nuestro cuarto Reporte de Sostenibilidad realizado en base a la metodología GRI G4, que refleja nuestro desempeño en materia de desarrollo sostenible, a través de todas nuestras operaciones. El 2014 ha sido un año especial para Duke Energy Corporation en el Perú por diversos motivos. Hemos fortalecido nuestra Cultura de Seguridad en nuestros empleados y contratistas, gracias al diseño y complemento de programas corporativos de seguridad y medio ambiente, orientados a alcanzar un periodo con cero incidentes. Por ello, en dicho año con más de 576,000 horas trabajadas no hemos registrado ninguna lesión o incidente en nuestros colaboradores. De la misma manera, continuamos construyendo talento, apostando por nuestra gente y desarrollando líderes que motiven y guíen a sus equipos, gracias a la gestión de nuestra Escuela de Líderes y otros esfuerzos adicionales con el que logramos ser reconocidos como la Cuarta Mejor Empresa para Trabajar en el Perú, de acuerdo al ranking Great Place to Work®. Desde el lado comercial, hemos generado 2’521,793 MWh, 7.06% menos respecto al 2013; debido al ingreso de nuevas unidades de generación al Sistema Interconectado Nacional que incrementó la oferta de generación eléctrica en el mercado. Dado ello, durante el periodo 2014 cerramos las operaciones comerciales menos rentables, lo que nos ha permitido enfocar nuestros esfuerzos en unidades operativas con alta rentabilidad. Asimismo, tenemos el objetivo de aumentar la disponibilidad operativa de nuestras unidades, a través de la reducción de los tiempos de parada en los mantenimientos de los grupos. Para el año 2015, se está evaluando la implementación de un Sistema de Monitoreo de Condición en Línea a fin de utilizar al máximo los componentes de las turbinas. En relación al Medio Ambiente, buscamos gestionar nuestros recursos eficientemente a lo largo de nuestras operaciones, tal es así que nuestra Central Hidroeléctrica Carhuaquero calificó para el registro de Buenas Prácticas Ambientales del OEFA. Igualmente, la gestión adecuada del agua es fundamental para nosotros, por esta razón, fuimos la primera empresa generadora de energía en medir su Huella Hídrica en el Perú, en el marco del convenio con SuizAgua Andina Perú. Esta iniciativa tiene como objetivo la adecuada gestión de los recursos hídricos en empresas privadas del país. En el año 2013 realizamos la medición de la Central térmica Las Flores y en el 2014 medimos la Huella Hídrica la Central Térmica Aguaytía, cuyo resultado fue de 0.16 litros de agua por cada kilovatio-hora, concluyendo que el impacto es menor al promedio de otros países. Nuestra gestión corporativa está alineada a nuestra misión como empresa, que también incluye generar valor y bienestar en la sociedad. Nuestro enfoque considera tres áreas temáticas: Salud, Educación y Desarrollo Económico Productivo. Para lograr una gestión integral y eficiente en cada uno de estos ámbitos, trabajamos de la mano con nuestros grupos de interés, procurando conocer sus expectativas y asegurando una comunicación fluida, transparente y constante con ellos. Asimismo, nuestra estrategia corporativa cuenta con directrices de sostenibilidad que contribuyen a alcanzar nuestros objetivos corporativos de manera socialmente responsable. Para el año 2015, un desafío importante en nuestra gestión será fortalecer un Sistema de Gestión de Riesgos de Sostenibilidad, enfocándonos en una política de intervención preventiva que mejore nuestras prácticas operativas, laborales, medioambientes y sociales. El 2014 nos ha traído grandes logros de los que estamos orgullosos y que desarrollaremos en este Reporte, lo que nos permite demostrar que en Duke Energy Perú, actuamos para ser sostenibles. Country Manager Perú y Ecuador RAÚL ESPINOZA, COUNTRY MANAGER PERÚ Y ECUADOR 2Mensaje
  • 17. 17 l DUKE ENERGY
  • 18. 18 l DUKE ENERGY Nuestro enfoque estratégico de gestión 3Sostenibilidad 3. 1 LA SOSTENIBILIDAD DE DUKE ENERGY CORPORATION EN EL PERÚ La visión de sostenibilidad de las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú nos posiciona como agentes importantes para el desarrollo económico del país y como actores para mejorar la calidad de vida de sus habitantes. Dentro de esta perspectiva, la gestión de las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú se realiza con un enfoque estratégico que define como factores de vital importancia el cuidado y el respeto del entorno natural y social, así como del entorno interno, la vigilancia y observancia permanente de los derechos humanos, y la generación segura de energía limpia, su comercialización justa y su distribución oportuna. Además estamos convencidos de que las decisiones tomadas hoy determinan nuestra perspectiva a largo plazo, por lo que contribuimos de manera responsable y solidaria con el desarrollo y progreso de las personas y comunidades ubicadas en las zonas de influencia. Generamos energía confiable, económica y limpia Proporcionamos productos innovadores y servicios con el objetivo de lograr la reducción del carbono. Ética Nos comportamos de manera ética con el más alto nivel de integridad, y aceptamos la responsabilidad de nuestros actos. Promovemos una gobernabilidad sólida y transparente Está basada en la comunicación clara, fluida y transparente con nuestros grupos de interés. Reducimos nuestra huella ambiental Reconocemos nuestra responsabilidad y compromiso de ser parte de la solución al cambio climático. Desarrollamos y conservamos nuestra mano de obra de calidad Los trabajos deben ser seguros. Capacitamos a nuestros colaboradores en el desarrollo de habilidades y liderazgo. Impulsamos el desarrollo de comunidades sostenibles Promovemos industrias, comercio y fuentes de empleo. Realizamos actividades de impacto social y de voluntariado.
  • 19. 19 l DUKE ENERGY Visión de Sostenibilidad 3.2. PRINCIPIOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Sostenibilidad Mantener en el tiempo los proyectos implementados y sus objetivos, aunque la Empresa se retire de la zona. 3.3. IMPACTOS Como parte de su compromiso con la sostenibilidad y las especificaciones de las nuevas guías GRI G4, las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú identificaron los principales impactos de sostenibilidad de sus operaciones, productos y servicios, así como los desafíos y oportunidades asociados. A continuación, se presentan los impactos significativos, retos y oportunidades relacionados con el negocio; así como las iniciativas implementadas en el 2014 para abordar los mismos: (G4-2) Replicabilidad Reproducción del proyecto por terceros a escala de sus propias posibilidades y recursos disponibles. Coparticipación Inclusión de los beneficiarios del proyecto para que estos se apropien del mismo al involucrarse activamente. Medición Contar con indicadores que evalúen el desempeño del proyecto.
  • 20. 20 l DUKE ENERGY Impactos de las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú en el 2014 Impactos Riesgos u oportunidades Progresos en el 2014 Mejora en la gestión del agua Influencia de los aportes de las aguas de deshielo a la laguna. • Monitoreo participativo sobre los efectos de la desglaciación en la laguna Rajucolta. • Medición de la huella hídrica de central Termoeléctrica Aguaytía. • Cumplimiento de las licencias de uso de agua. Falta de conocimiento sobre los impactos sobre la biodiversidad Los instrumentos ambientales de los proyectos de afianzamiento hídrico en las lagunas no presentan compromisos de monitoreo de la biodiversidad. • Desarrollo del Programa de Producción de Paiche para promover la población de la especie y respaldar la nutrición de las comunidades y la economía local. Posible incremento de los conflictos en la laguna Parón Movimientos mediáticos que pueden poner en peligro el diálogo, entendimiento, percepciones y acuerdos logrados a través de la mesa de diálogo en la laguna Parón. • Conflicto mitigado a través del cese de actividades relacionadas con la laguna Parón desde el año 2008 y la participación de EGENOR en una mesa técnica multisectorial. Se mantiene la inversión social y en infraestructura Inversiones sociales y de infraestructura, tales como proyectos productivos que estimulan la economía local. • Evaluación de los proyectos, en relación con sus impactos positivos y negativos, desde el 2014. Cumplimiento regulatorio Reglamentaciones nuevas y más estrictas sobre el suministro de energía y ambientales. • Elaboración de matrices de identificación de requisitos legales. Bajas en rentabilidad Sobreoferta en el mercado de generación de energía y suspensión de actividades en plantas por disposición del Sistema Eléctrico Interconectado Nacional (SEIN). • Venta de la Central Termoeléctrica Las Flores en el 2014. • Retiro de operación comercial de las Centrales Termoeléctricas de Chimbote, Chiclayo y Piura. Se mantiene la disponibilidad y confiabilidad de generación de energía Sostenimiento del nivel de disponibilidad y confiabilidad del servicio. • Aplicación de nuevas tecnologías de mantenimiento predictivo en las centrales. • Implementación del Programa de Mejora Continua, con la intención de incentivar proyectos que busquen la optimización en la gestión de operaciones y mantenimiento, entre otros. Mejora la gestión de efluentes y residuos Oportunidad de optimizar la gestión de efluentes y residuos en las operaciones. • Implementación de nuevas iniciativas de minimización de residuos, tales como lombricultura y reciclaje. Mejor calidad de empleo Oportunidad para mantener los niveles de empleo. • Obtención del reconocimiento Great Place to Work 2014. Mayor consumo de energía Dependencia de los combustibles fósiles en las centrales termoeléctricas y en la operación de vehículos. • Esfuerzos para operar las centrales de manera más eficiente. Mejora en la gestión de proveedores Avance en la gestión de evaluación de proveedores. • Diseño del proceso de homologación de proveedores. Mecanismos de reclamación de prácticas laborales Posible incremento de quejas sobre prácticas laborales de los colaboradores. • Implementación del Sistema de Atención de Quejas e Inquietudes a nivel interno. Mejora en la salud y seguridad en el trabajo Oportunidad de incrementar la salud y seguridad ocupacional (procurando un menor nivel de accidentabilidad). • Mayor capacitación en temas de salud y seguridad. • Implementación del programa de “Uy Casi”.
  • 21. 21 l DUKE ENERGY 3.4. GRUPOS DE INTERÉS Las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú identificaron a sus grupos de interés para el 2014. Se centralizó un mapa con los siguientes 10 grupos de interés o stakeholders principales: (G4-24) (G4-25) Clientes Todos los clientes libres (que permiten la negociación directa), ya que los clientes regulados (cuyo consumo es menor a 1,000KW y tienen tarifas fijadas por Osinergmin) corresponden a las distribuidoras de energía eléctrica. Además, se incluyen los productos de gas natual y GLP. Colaboradores Todos los colaboradores de Egenor, incluyendo gerentes, supervisores, administrativos y operarios. Comunidades Grupos poblacionales ubicados en las áreas de influencia de las operaciones y que comparten intereses comunes. Incluye a las empresas. Proveedores Personal subcontratado para trabajos especializados dentro de las operaciones (internos y tercerizados) al igual que empresas que proveen servicios y bienes externos. Accionistas Socios colectivos y comanditarios de Egenor. Estado y reguladores Entidades del Estado que tienen el rol de supervisar y regular las operaciones de las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú, al igual que gobiernos regionales y municipales con los cuales se interactúa constantemente, además de otras instituciones públicas significativas. Universidades y colegios Instituciones educativas (inicial, primaria y secundaria) al igual que universidades que influyen directamente o son impactadas por las operaciones las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú. Gremios Organizaciones empresariales a nivel local, nacional e internacional. ONG y sociedad civil Organizaciones no gubernamentales y asociaciones civiles de alcance local. Medios Medios de cobertura nacional, regional y distrital significativos.
  • 22. 22 l DUKE ENERGY Como parte de su gestión, el equipo de Relaciones Comunitarias desarrolla los mapas de grupos de interés específicos de cada operación, identificándolos y priorizándolos. Como parte de este trabajo anual, se establecen las expectativas y percepciones de los grupos de interés. Estas se determinan a través del diálogo constante que lleva a cabo el equipo en campo y a través del Sistema de Atención de Quejas e Inquietudes. Las expectativas de los grupos de interés se sometieron a un examen de madurez. De esta manera, se identificaron las más relevantes para las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú, las cuales serán abordadas mediante este Reporte de Sostenibilidad y en su gestión en el 2014, tal como se detalla a continuación: (G4-26) (G4-27) Expectativas de los grupos de interés en el 2014 Expectativas Grupos de interés Acciones sobre el medio ambiente ONG y sociedad civil Alianzas estratégicas con instituciones públicas y privadas para beneficio inmediato de pobladores en la zona de influencia directa Comunidades Apoyo con proyectos de infraestructura Comunidades Apoyos sociales específicos (arreglo de infraestructura, agua potable, mejora de espacios públicos, apoyo a colegios y PRONOEI, apoyo en salud, apoyo a instituciones religiosas, actividades deportivas, campaña escolar, campaña navideña, implementación de puesto policial, implementación de equipos de bomberos) Medios/ comunidades / Estado y reguladores /ONG y sociedad civil Resolver disputa con sindicatos de EGENOR Colaboradores Resolver proceso de arbitraje por regalías de AGUAYTÍA ENERGY Colaboradores Atención a demanda de generación de energía Estado y reguladores Búsqueda de acuerdo y convenios para el desarrollo de proyectos participativos sostenibles en conjunto Comunidad/Estado y reguladores Capacitación y educación técnica de pobladores de la comunidad (por ejemplo, mujeres emprendedoras, jóvenes, etc.) Comunidades /Estado y reguladores Concertación para el establecimiento de acuerdos en relación con el manejo y mantenimiento de la infraestructura del embalse de la laguna Parón de EGENOR Comunidades /Estado y reguladores Concertar proyectos productivos Comunidades Cuidado del medio ambiente Comunidades /Estado y reguladores Cumplimiento del Acuerdo de Ampliación de Servidumbre de la laguna Aguashcocha 2010 de EGENOR Comunidades Cumplimiento con el pago de servidumbre Estado y reguladores / Comunidades Cumplimiento del compromiso de mantener el caudal mínimo requerido de acuerdo al convenio firmado con EGENOR Comunidades / Estado y reguladores Cumplimiento de disposiciones vigentes en el sector Estado y reguladores Cumplimiento de la norma laboral vigente para los colaboradores de EGENOR Colaboradores / proveedores / Estado y reguladores Cumplimiento de los contratos y pago puntual Proveedores Cumplimiento de los permisos de descarga de las lagunas respetando el caudal ecológico Comunidades Cumplimiento de normativas y regulaciones Comunidades / Estado y reguladores Cumplimiento del contrato del Lote 31C de AGUAYTÍA ENERGY Comunidades Cumplimiento del mantenimiento del derecho de servidumbre Comunidades
  • 23. 23 l DUKE ENERGY Expectativas de los grupos de interés en el 2014 Expectativas Grupos de interés Enfoque de género en proyectos Comunidades Implementación del monitoreo de biodiversidad Estado y reguladores Información constante sobre los caudales turbinados Estado y reguladores IInformación sobre el derecho de vía (DDV) de AGUAYTÍA ENERGY ONG y sociedad civil Información sobre las acciones a ejecutarse en relación a la problemática de la laguna Parón Medios Información sobre oferta y precio del GLP (incluyendo demanda de rebaja en precio) de AGUAYTÍA ENERGY ONG y sociedad civil /comunidades /Estado y reguladores Mantenimiento adecuado de los embalses en las lagunas de EGENOR Estado y reguladores Mantenimiento de la línea de transmisión de ETESELVA y ETENORTE Comunidades Más acceso y mejora en los servicios de salud local Comunidades / Estado y reguladores Participación Comunidades / Estado y reguladores Prevenir conflictos sociales en Chilca Estado y reguladores Titulación de tierras Comunidades
  • 24. 24 l DUKE ENERGY
  • 25. 25 l DUKE ENERGY Termoselva Es una subsidiaria de AGUAYTÍA ENERGY y, al igual que ésta, es una sociedad de responsabilidad limitada dedicada a la inversión en negocios y/o activos vinculados a las actividades de generación eléctrica en base a gas natural, así como a proyectos energéticos ubicados en el Perú. A la fecha, es propietaria de la Central Termoeléctrica Aguaytía, cuya potencia efectiva de generación es de 175.431 MW a diciembre del 2014, ubicada en el distrito de Padre Abad, en Ucayali. La operación y mantenimiento de la planta termoeléctrica estuvo a cargo de la empresa PIC del Perú S.A.C. Aguaytía Energy Es una sociedad de responsabilidad limitada, subsidiaria de Aguaytía Energy L.L.C. Su propósito es invertir en negocios y/o activos vinculados a la exploración, explotación, transporte, almacenamiento, procesamiento, refinación y comercialización de hidrocarburos. Vende a TERMOSELVA gas natural seco extraído de sus pozos y gas licuado de petróleo (GLP). Cabe mencionar que AGUAYTÍA ENERGY cuenta con las siguientes instalaciones: una planta de producción de gas, una planta de fraccionamiento y un sistema de transporte de hidrocarburos por ductos ubicados en la región Ucayali. Etenorte S.R.L. Es una sociedad de responsabilidad limitada, que inició operaciones en enero del 2006. Se dedica a las actividades propias de la transmisión de energía eléctrica, de acuerdo a las disposiciones de la legislación peruana. Para lograr su objetivo y centrarse en las actividades relacionadas, presta servicios de transmisión de energía eléctrica y transformación –de un nivel de tensión a otro– a los diferentes agentes (generadores, distribuidores y/o clientes libres) que utilizan sus instalaciones. Es un servicio regulado por Osinergmin y no requiere contratos. Eteselva S.R.L. Es una sociedad de responsabilidad limitada, cuya finalidad es prestar servicios de transmisión de energía eléctrica y transformación –de un nivel de tensión a otro– a los diferentes agentes (generadores, distribuidores y/o clientes libres) que utilizan sus instalaciones. Es un servicio regulado por Osinergmin y no requiere contratos. (G4-8) Estos servicios y productos se desarrollan a nivel nacional, de acuerdo al siguiente mapa: (G4-8) 4Productos y Servicios 4.1. ENERGÍA EGENORbrindaserviciosdeoperación,mantenimientoyadministraciónaAGUAYTÍAENERGYy ETENORTE,ysoloserviciosdeadministraciónaTERMOSELVAyETESELVA. Egenor EGENOResunaempresadegeneracióneléctricayvende,víacontratos,potenciayenergía eléctricaaclientesreguladosy/oclienteslibres;susexcedentes(odéficit)lo vende(ocompra)en elmercadospotdelComitédeOperaciónEconómicadelSistemaInterconectadoNacional(COES). EGENORcuentacondoscentraleshidroeléctricas(CañóndelPatoyCarhuaquero,incluyendo enestaúltimaalasdosminicentralesCarhuaqueroIVyV).Desdeel1desetiembredel2014las CentralesTermoeléctricasdeChimbote,Piura,Chiclayosalierondeoperacióncomercialyenabril del2014setransfiriólaCentralTermoeléctricaLasFloresaKallpaGeneraciónS.A. Lapotencia efectivadegeneracióntotalesdeaproximadamente374.292MWadiciembredel2014.
  • 26. 26 l DUKE ENERGY MAPA DE OPERACIONES 2014 Braz Par Venezuela 0 200 Kilometers 0 200 Miles Central termoeléctrica Centrales hidroeléctricas Planta de gas Planta de fraccionamiento 4.2. DISPONIBILIDAD Y CONFIABILIDAD La importancia de proveer un servicio confiable y disponible se refleja en la potencia efectiva de las centrales hidroeléctricas y termoeléctricas de las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú, que alcanzaron un total de 549.7 MW en el 2014, muy por encima de la demanda de 437 MW proyectada para el 2015. De esta manera, la oferta de las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú sobrepasaron la demanda en un 26%. Aun así, ya que al corto y mediano plazo no tenemos planificada la construcción de nuevas centrales, se trabaja en la adecuación de ciertas facilidades, tales como la regulación primaria de la Central Termoeléctrica de Aguaytía, para permitir el cumplimiento de nuevos requerimientos y garantizar de esta manera la disponibilidad y confiabilidad de su producto principal, la energía, a sus clientes. (G4-EU10) Potencia efectiva en el 2014 Centrales Tipo de central Potencia efectiva (en megavatios) Carhuaquero (I, II, III) Hidroeléctrica (agua) 95.1 MW Carhuaquero IV 9.9 MW Carhuaquero V (Caña Brava) 5.7 MW Cañón Del Pato Hidroeléctrica (agua) 263.5 MW Aguaytía Energy Termoeléctrica (gas) 175.5 MW TOTAL 549.7 MW
  • 27. 27 l DUKE ENERGY
  • 28. 28 l DUKE ENERGY 5Huella Medioambiental 5.1. HUELLA AMBIENTAL Lossiguientesaspectosilustrannuestrocompromisoconlaprotecciónypreservacióndelmedioambiente: • LaCentralHidroeléctricaCarhuaquero deEGENORyTERMOSELVAcalificaronparaelregistrodeBuenasPrácticas AmbientalesdelOEFA. • CierredecentralesantiguasdeEGENOR menoseficientes:Segestionaronlasautorizacionesparalaconclusiónde operacióncomercialdelascentralestermoeléctricasdeChimbote,ChiclayoyPiuraanteelCOESyluegosegestionó laaprobacióndelasrenunciasalasautorizacionesdegeneracióndedichasplantasanteelMinisteriodeEnergíay Minas,yseiniciólaelaboracióndelosplanesdeabandono. • Noseregistróningúnderramehaciaelmedioambiente. • EnCarhuaqueroyCañóndelPato(EGENOR)continuamoselProgramadeLombriculturaparatratarnuestros residuosorgánicos. • EnLima(EGENOR)donamosnuestrosplásticosalaAsociacióndeAyudadelNiñoQuemado(Aniquem)yreciclamos nuestropapelatravésdedelGrupoFundades. 5.1.GESTIÓNMEDIOAMBIENTAL Las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú consideran que sus actividades de negocio podrían producir impactos en el medio ambiente. Reducir el riesgo de estos impactos ambientales continúa siendo un directriz para las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú. Por esta razón, asumen sus responsabilidades y aplican el Principio de Precaución a todas sus actividades, enfocándolas en la prevención de la contaminación del medio ambiente, así como en la protección de la salud y seguridad de colaboradores, clientes y comunidades, a través del manejo responsable del ambiente natural. La responsabilidad que deriva de dicho principio, está plasmada en su visión, misión, enfoques estratégicos y valores corporativos, y es fundamental para el Sistema de Gestión y Política Integrada de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Responsabilidad Social. A través de este sistema se incorporan tanto los riesgos medioambientales, de salud y seguridad, como las herramientas asociadas a la prevención y mitigación de los mismos. Se realizan evaluaciones sociales y de impacto ambiental como gestión preventiva y como una herramienta para la toma de decisiones en la planeación de nuevos proyectos o en la remoción de instalaciones. (G4-14) Con estos impactos presentes, las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú invierten en medidas de protección medioambiental, por ejemplo, en la minimización de residuos y en monitoreos y certificaciones medioambientales, tales como la ISO 14001, en la cual se basa su Sistema de Gestión para estos temas. (DMA GENÉRICO GENERAL AMBIENTAL) (G4-EN31) Además del control ejercido por el área de Seguridad, Salud y Medio Ambiente, el área Legal de EGENOR brinda soporte en cuanto al control sobre la regulación y normativa aplicable a las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú en temas medioambientales. Gracias a este control, en el 2014 no se recibió ninguna multa o sanción significativa. (DMA GENÉRICO CUMPLIMIENTO REGULATORIO AMBIENTAL) (G4-EN29) 5.2.GESTIÓNDEAGUA La gestión adecuada del agua es fundamental para las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú, ya que, además de su compromiso con el medio ambiente, el agua es esencial en el proceso de generación eléctrica. Es por esta razón que las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú hacen seguimiento de su consumo y continúa buscando formas de reducir la cantidad del mismo. (DMA GENÉRICO AGUA) EGENOR cuenta con dos centrales hidroeléctricas: Cañón del Pato y Carhuaquero, en donde se obtiene electricidad a partir del uso del agua como fuerza motriz, elemento que regresa, finalmente, a su fuente original. Carhuaquero, en la provincia de Chota, región de Cajamarca, utiliza agua del río Chancay. Cañón del Pato, ubicada en la provincia de Huaylas, departamento de Áncash, capta agua del río Santa. En época de estiaje (poca lluvia), utiliza el agua de cuatro lagunas ubicadas en el Parque Nacional Huascarán: Aguashcocha, Rajucolta, Cullicocha y Parón. Estas lagunas se operan de acuerdo a las licencias de uso otorgadas por el Estado, siempre con el cuidado de dejar un volumen útil para la sostenibilidad de las comunidades y la biodiversidad,
  • 29. 29 l DUKE ENERGY hasta el regreso de las lluvias, tras las cuales este volumen crece naturalmente. En el caso de la laguna Parón, ésta no se opera desde el 2008, y actualmente cuenta con la gestión colaborativa y multisectorial de una mesa técnica conformada por la Oficina Nacional de Diálogo y Sostenibilidad de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), Autoridad Local de Agua (ANA), la Municipalidad Provincial de Huaylas, la Comunidad Campesina Cruz de Mayo, el Comité de Regantes Llullán-Parón, la Comisión Episcopal de Asuntos Sociales (CEAS) y EGENOR. De manera menos significativa, las oficinas de EGENOR en San Isidro, Lima, utilizan agua de la red pública para su consumo. (DMA ESPECÍFICO EU AGUA) (G4-EN8) (G4-EN9) Durante el 2014, EGENOR no recicló ni reutilizó agua en ninguna de sus operaciones. (G4-EN10) Asimismo, debido a que las centrales hidroeléctricas Carhuaquero IV y Carhuaquero V son reconocidas por las Naciones Unidas como proyectos de mecanismos de desarrollo limpios (MDL), entre los años 2010 y 2012, de acuerdo con la autorización del programa del Consejo Nacional del Ambiente (CONAM) y las Naciones Unidas, se comercializaron bonos de carbono. Medición de la huella hídrica • EGENORfuelaprimeraempresageneradora deenergíaenelPerúquehamedidosuhuella hídrica;estocomopartedelconvenioSuizAgua AndinaPerú,unainiciativaquetienecomo objetivolaadecuadagestióndelosrecursos hídricosenempresasprivadasdelpaís. • Enel2013realizamoslamedicióndelaCentral TermoeléctricaLasFlores,yenel2014medimos lahuellahídricadelaCentralTermoeléctrica Aguaytíayelresultadofuede0.16litrosdeagua porcadakilovatio-hora,concluyendoqueel impactoesmenoralpromediodeotrospaíses. • Comopartedelasenseñanzasyconclusionesdel procesodemedicióndelahuellahídrica,EGENOR continúapromoviendolaeficienciaenelusode aguaentodassusoperaciones.
  • 30. 30 l DUKE ENERGY Durante el 2014 no se comercializó ningún bono de carbono debido, principalmente, a la situación del mercado durante el año. (G4-EU5) 5.3. GESTIÓN DE LA BIODIVERSIDAD Como parte de su compromiso con la normativa medioambiental, las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú elaboraron los respectivos estudios de impacto ambiental (EIA) relacionados con sus operaciones cuando estas estaban aún por desarrollarse. Parte importante de estos estudios incluía la evaluación y registro de información sobre la biodiversidad en el ámbito de las operaciones. Al no determinarse la presencia de flora o fauna en peligro, no se requirieron monitoreos de biodiversidad posteriores, esto de acuerdo con la normativa nacional. En tal sentido, en el 2014 las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú no realizaron monitoreos de hábitats, flora o fauna. Por tanto, no se ejecutaron acciones ni mecanismos destinados a gestionar impactos sobre la biodiversidad. (DMA GENÉRICO BIODIVERSIDAD) (DMA ESPECÍFICO BIODIVERSIDAD) En cuanto al manejo específico de la biodiversidad en las zonas de servidumbre de las líneas de transmisión, ETESELVA se encuentra consciente de la cantidad de árboles próximos a las líneas, los cuales pueden ocasionar fallas en el suministro de electricidad al igual que otros peligros para la flora y comunidades locales. Por esta razón, durante el 2014 se llevaron a cabo podas para asegurar el mantenimiento libre de riesgos de la zona de servidumbre. (DMA ESPECÍFICO EU BIODIVERSIDAD) Asimismo, como parte de la obtención de las licencias de operación y la elaboración de estudios de impacto ambiental previamente mencionados, el Estado otorgó a EGENOR el uso restringido de cuatro lagunas, con ecosistemas de agua dulce, ubicadas en una zona protegida, el Parque Nacional Huascarán, específicamente en los sectores Carpa y Llanganuco, ambas zonas clasificadas como primitivas y que permiten el desarrollo de actividades de afianzamiento hídrico. En el caso de la laguna Parón, el Comité multisectorial es responsable de su protección para el uso de las comunidades y el cuidado de la biodiversidad. (G4-EN11) 5.4. GESTIÓN DE RESIDUOS Como parte de la gestión ambiental de las operaciones de las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú, se cuenta con un Plan de Manejo de Residuos Sólidos Anual. Este tiene por objetivo definir la gestión de residuos desde su generación, pasando por su almacenamiento, transporte y disposición final. Los residuos, según su peligrosidad, son enviados a rellenos de seguridad, y son reutilizados o reciclados, siempre que sea posible. El plan de manejo de residuos se evalúa a través de la conservación y análisis de los inventarios de residuos, manifiestos de residuos peligrosos y los reportes proporcionados a las diferentes autoridades gubernamentales, entre otros. (DMA GENÉRICO EFLUENTES Y RESIDUOS) Bajo este marco, y por la naturaleza de las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú, durante el 2014 se generaron diversos tipos de residuos, incluyendo residuos peligrosos, no peligrosos y reciclables. En el 2014, las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú no tuvieron ningún derrame de materiales peligrosos, debido al éxito de su capacitación en prevención de derrames y manejo de líquidos, además del programa de inspecciones, el cual identifica peligros potenciales desde temprano. (G4-EN24)
  • 31. 31 l DUKE ENERGY Residuos en el 2014 (en toneladas métricas - TM) Compañía Residuo peligroso Residuo no peligroso Residuo sólido reciclado EGENOR 28.83 50.08 3.63 AGUAYTÍA 49.102 20.79 0 TERMOSELVA 4.97 12.53 0 ETESELVA 0.0 0.0 0.0 ETENORTE 0.0 0.0 0.0 TOTAL 82.902 83.4 3.63 Consumo y captación de agua en el 2014 Operación/ compañía Consumo15 (en metros cúbicos) Captación para generación eléctrica16 (en metros cúbicos) Cañón del Pato 10,000 m3 1,452,000,000 m3 Carhuaquero 4,730 m3 535,600,000 m3 AGUAYTÍA 1,787 m3 0 m3 TERMOSELVA 11,952 m3 2,058 m3 Oficina Lima 2,222  m3 0 m3 TOTAL 155,427 m3 1,987,602,058 m3 (G4-EN8) (G4-EN9) 21 (G4-EN23) (G4-EN25) Inversiones medioambientales Tipo de inversión Monto (en dólares americanos) 2014 Tratamiento y eliminación de residuos USD 86,339.00 Monitoreo USD 163,503.00 Certificaciones USD 38,669.00 Servicios externos ambientales USD 143,994 TOTAL USD 432,505.00 (G4-EN31) 5.5. INDICADORES MEDIOAMBIENTALES
  • 32. 32 l DUKE ENERGY
  • 33. 33 l DUKE ENERGY 6Un equipo de calidad 6.1. GESTIÓN DE COLABORADORES TodosnuestroscolaboradoresseencuentranenlaplanilladeEGENORysonlabasedenuestra organizaciónyquieneshacenposiblenuestrocrecimiento.Esporestoquecontamosconpolíticas corporativasderecursoshumanosquedescribenelcompromisoquetenemosparafomentarel desarrollodelafuerzalaboralylaorientaciónbasadaenlosprincipiosdeseguridadgeneralen eltrabajo,igualdaddeoportunidades,diversidadeinclusión,yéticaytransparencia,entreotras prácticas. Elregistrodesuscolaboradores(origen,género,edad,ingresoycese)sellevaacaboatravésdel sistemaOfiplan.Aunasí,nosemidelarotacióndeempleadosdemaneraformal. Por otro lado, EGENOR realiza un proceso de selección de proveedores, el cual incluye la evaluación de criterios de salud y seguridad ocupacional que deben de cumplir los contratistas como requisito para su selección. Una vez que se integra el contratista, el Supervisor del Servicio se encarga de verificar que las obligaciones contractuales sean cumplidas. Estas obligaciones incluyen la entrega de seguros complementarios de trabajo de riesgo, pensión y seguros de salud vigentes; el otorgamiento de equipos de protección personal (EPP); y un formato de mitigación de riesgos cuando el colaborador del contratista lleva a cabo un servicio de alto riesgo. (G4-10) (G4-11) (DMA GENÉRICO EMPLEO) (DMA ESPECÍFICO EMPLEO) Asimismo, EGENOR ofrece una serie de beneficios adicionales a aquellos requeridos por la normativa vigente, esto con la intención de crear un ambiente de trabajo propicio para el adecuado desarrollo de las actividades tanto de colaboradores especializados como de aquellos no calificados. Los beneficios incluyen la capacitación continua de los colaboradores, a través de la Política de Capacitación, mediante la cual se financian cursos y capacitación especializada. Además, EGENOR ofrece reembolsos por actividades físicas, un programa de excelencia escolar para los hijos de los colaboradores de acuerdo con ciertos criterios, y la evaluación de competencias y desempeño de los colaboradores. (DMA ESPECÍFICO EU EMPLEO) En el 2014, EGENOR empleó a 306 personas, de las cuales 57 ingresaron el mismo año y dos dejaron la empresa voluntariamente. (G4-LA1) Todos los colaboradores de EGENOR trabajan a tiempo completo, por esta razón todos cuentan con las siguientes prestaciones: (G4-LA2) (G4-EC3) • Planes de jubilación de acuerdo a la ley (AFP) • Seguro de Vida Ley • Seguro médico EPS • Cobertura por incapacidad o invalidez • Licencia por maternidad • Licencia por paternidad En cuanto a las licencias por maternidad, durante el 2014, dos trabajadoras hicieron uso de su licencia por maternidad. Una renunció antes del vencimiento de su licencia y la otra unos meses después del vencimiento de su licencia. También ocho trabajadores hicieron uso de su licencia por paternidad. (G4-LA3) Los contratistas de EGENOR llevan a cabo una serie de trabajos esenciales para el funcionamiento de la empresa, tales como la operación y mantenimiento de la Central Termoeléctrica Aguaytía y las líneas de transmisión de ETESELVA y ETENORTE, y otros servicios generales. En total, las empresas contratistas, tanto las de servicios de operación, mantenimiento y servicios generales, como aquellas especializadas, trabajaron 1,081,689 horas brindando servicios para Duke Energy en el Perú en el 2014. (G4-EU17) Las reclamaciones sobre prácticas laborales, como prestaciones sociales, salarios, salud y seguridad, entre otros, son transmitidas por los colaboradores telefónicamente o vía correo electrónico. Aunque EGENOR no cuenta con un mecanismo formal de queja/reclamación para atender este tipo de demandas, y por ende ningún registro asociado, las quejas que llegaron al área de Recursos Humanos fueron atendidas oportunamente. (G4-LA16) (DMA GENÉRICO MECANISMOS DE RECLAMACIÓN DE PRÁCTICAS
  • 34. 34 l DUKE ENERGY LABORALES) (DMA ESPECÍFICO MECANISMOS DE RECLAMACIÓN DE PRÁCTICAS LABORALES) El 14.75 % (45) de nuestros colaboradores se encuentra sindicalizado. Todos ellos pertenecen al área de Operaciones de EGENOR. En los últimos cinco años no se han suscitado paralizaciones ni huelgas, una clara evidencia de la buena relación entre EGENOR y el sindicato, que se enmarca en la perspectiva de la sostenibilidad. (G4-11) 6.2. GESTIÓN DE CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN Uno de los principales objetivos del área de Recursos Humanos es brindar un clima laboral positivo y atractivo para nuestros colaboradores. Procuramos cultivar un ambiente de confianza, donde el talento humano con el que contamos pueda continuar desarrollándose profesionalmente logrando, al mismo tiempo, que nuestros colaboradores tengan un balance idóneo entre su vida laboral y personal. La capacitación y educación en EGENOR se guía por la Política de Capacitación, la Política de Reembolso de Estudios Profesionales y la Política de Utilidad Complementaria por Productividad. Éstas estipulan los requisitos que debe seguir cada colaborador para acceder a los beneficios de capacitación y evaluación de desempeño proporcionados por EGENOR. A su vez, el área de Recursos Humanos lleva el registro asociado de los colaboradores que son capacitados, su género y las horas de capacitación correspondientes. (DMA GENÉRICO CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN) Este fomento del talento humano se desarrolla a través de capacitación interna, capacitación externa y periodos sabáticos diseñados para el estudio. Aparte de la capacitación estándar que se brinda a los colaboradores, durante el 2014 se realizó un curso interno llamado Taller de Elaboración de Administración de Contratos, cuyo objetivo fue brindar mayor información básica en cuanto a responsabilidades, criterios y contingencias legales a considerar en la gestión de contratos con proveedores. El segundo entrenamiento fue el lanzamiento de nuestra Escuela de Liderazgo. En octubre del 2014 iniciamos el primer taller de la currícula. El objetivo de esta escuela es alinear a todos los colaboradores que realizan un rol de supervisión en cuanto a competencias y buenas prácticas relacionadas con la gestión de personas. Los facilitadores son líderes internos de EGENOR y la cobertura que se logró fue del 100%. En paralelo, durante el 2014 la empresa desplegó esfuerzos importantes para implementar un programa de asistencia psicológica, “Para Escucharte” (PAE) destinado a nuestros trabajadores. Este apoyo se ofrece facilitando una línea telefónica de asesoría psicológica gratuita disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año, para todos nuestros colaboradores y sus familias. También tenemos el Programa de Rembolso Educativo, mediante el cual ofrecemos cubrir el 80% del costo total de estudios de post grado que lleven nuestros trabajadores siempre y cuando se obtenga un promedio mínimo de 15 (considerando una nota mínima de 12 por curso). Para el 2014 tuvimos 18 aplicantes, de los cuales 12 cumplieron con los requisitos necesarios para ejecutar los reembolsos, representando una inversión de S/. 51,422.00. Asimismo, durante el 2014 no tuvimos ninguna solicitud de permiso sabático. De esta manera, en el 2014, un total de 10,024.5 horas de capacitación fueron impartidas a los colaboradores de EGENOR. (G4-LA9) Las capacitaciones ofrecidas por EGENOR influyen directamente en el desempeño de los colaboradores, los cuales se someten a una evaluación periódica anual. El resultado de esta evaluación, de ser satisfactorio, lleva al pago de un bono por desempeño a inicios del siguiente año. Durante el 2014, un 92.15 % de los colaboradores recibieron una evaluación de desempeño. (G4-LA11) Por el momento, EGENOR no cuenta con planes o programas de prejubilación, transición u orientación para colaboradores cesados. Respecto a las indemnizaciones y servicios de colocación, estas se ofrecen en casos particulares. (G4-LA10) 6.3. GESTIÓN DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL Nuestra Política de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional, o Política MASS —basada en el cumplimiento de los requisitos de la norma internacional OHSAS 18001 y sus procedimientos, y en los lineamientos corporativos—guían el área de Salud, Seguridad y Medio Ambiente en la gestión y registro de enfermedades, incidentes y accidentes laborales. Esta política forma parte de la Política de Medio Ambiente, Seguridad y Salud o EHS (por sus siglas en inglés) de Duke Energy International y abarca todas las operaciones de las
  • 35. 35 l DUKE ENERGY empresas de Duke Energy Corporation en el Perú. Nuestra política señala lo siguiente: “Contribuimos al desarrollo sostenible de la sociedad y al uso racional de los recursos naturales y el medio ambiente. Velamos por la seguridad y salud ocupacional de nuestros colaboradores, contratistas y visitantes, eliminando o minimizando los riesgos a los cuales pueden estar expuestos, creando conciencia y promoviendo su comportamiento responsable, preventivo y proactivo”. (DMA GENÉRICO SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL) (DMA ESPECÍFICO SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL) De acuerdo con la legislación nacional vigente en materia de seguridad y salud en el trabajo, EGENOR cuenta con un Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo (CSST) con representantes paritarios tanto de EGENOR como de los colaboradores. A su vez, cada unidad de operación cuenta con subcomités de Seguridad y Salud en el Trabajo (SCSST), que fiscalizan el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en sus respectivas operaciones. Estos subcomités representan al 100% de los colaboradores y están integrados por dos representantes de los colaboradores y dos representantes de EGENOR. (G4-LA5) Como parte de la gestión en salud y seguridad, EGENOR, a través de su área de Salud, Seguridad y Medio Ambiente, lleva un registro de los incidentes y accidentes de acuerdo con la normativa nacional. (G4-LA6) Parte de los esfuerzos en salud y seguridad ocupacional en los cuales incursionó EGENOR se dirigieron a una primera tarea para identificar cualitativamente los factores de riesgo a los cuales están expuestos los colaboradores, según su puesto de trabajo. Entre los colaboradores a quienes se les ha identificado algún riesgo están los soldadores, técnicos mecánicos, técnicos electricistas, y operadores de planta y de centro de control. Los factores de riesgo a los que predominantemente están expuestos son: factor de riesgo físico, ruido, especialmente para el personal de planta y factores de riesgos disergonómicos, tanto para el personal de planta como de oficina. Por esta razón, se puso mayor énfasis en el control de los protocolos médicos ocupacionales que se usan en los exámenes médicos de ingreso, periódicos y de retiro para los que ocupan estos puestos de trabajo. Debido a estos controles —los cuales incluyen inspecciones de ingeniería, operativas, administrativas y de equipos de protección personal (EPP)— en el 2014 no se detectó ningún caso de enfermedad ocupacional. También en el 2014, uno de los objetivos estratégicos de EGENOR estuvo enmarcado en fortalecer la cultura de seguridad de sus empleados y contratistas, es así que la Gerencia de Seguridad y Medio Ambiente (SyMA) diseñó y complementó programas corporativos de seguridad y medio ambiente orientados a alcanzar dicho objetivo. Entre los programas más importantes que podemos destacar se encuentran: (G4-LA7) Adicionalmente, es importante notar que en los convenios colectivos con los sindicatos, no se ha incorporado ningún asunto de salud y seguridad. (G4-LA8)
  • 36. 36 l DUKE ENERGY Programa de desarrollo de contratistas • Hemoscapacitadoyentrenadoalos contratistasdetodasnuestrasoperaciones ubicadasenPucallpa,HuarazyChiclayo,con elfindequeellostenganunmejordesempeño ycuidensuseguridaddurantesuslabores. • Reestructuración de la matriz de identificación de peligros y evaluación de riesgos (IPER) • Era importantísimo trabajar en una nueva metodología para identificar los peligros de nuestras actividades, evaluar sus riesgos y, sobre todo, verificar el cumplimiento de los controles operativos y, en algunos casos, proponer nuevos controles. Reglas para prevenir la fatiga y somnolencia al conducir • Comopartedelprogramademanejoproactivo sediseñaronreglasbásicasysencillaspara prevenirlafatigaysomnolenciadenuestros conductoresycontratistas,lascualesestán orientadasadisminuirlafrecuenciade accidentesvehicularesporestascausas.Una delasnormasquetuvomayorimpactofue laderealizarpausasactivasde15minutos aproximadamentecuandoserealicenviajes mayoresa2horaso150km. “Mi turno mi Responsabilidad” • Es un programa corporativo dirigido a todos los empleados de EGENOR que cuentan con funciones de supervisión con o sin personal a cargo. En el mencionado programa se establecen actividades de seguridad (charlas de seguridad, inspecciones, auditorías de campo, observaciones preventivas) que deben ser realizadas por los empleados, demostrando con ello su liderazgo visible en seguridad. Programa de reporte de casi accidentes “Uy Casi” • Tienecomoobjetivopromoverquenuestros empleadosycontratistasesténalertasalos riesgosdesuentorno,observenycorrijan actosocondicionesinsegurasy,finalmente, reportenestoseventos.Ellopermitiócontar enel2014conmásde1,100reportes,delos cualesel73%estácerradoocorregidoyel 27%enprocesodecierre. “Claves para la Vida” • Es una nueva iniciativa de seguridad de Duke Energy International que ayudará a todos los empleados y contratistas a identificar los riesgos en las actividades de alto riesgo y, por lo tanto, reducir la posibilidad de lesiones graves o fatalidades. En el Perú ya hemos identificado nuestros 10 grandes riesgos críticos y se han iniciado labores para la comprensión, comunicación y prevención. En el caso de los colaboradores de los contratistas, cada empresa lleva su propia gestión en materia de salud y seguridad ocupacional, la cual debe estar alineada al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional de EGENOR. Asimismo, se les exige el cumplimiento de lo regulado por la normativa legal vigente en esta materia, incluyendo la identificación de peligros, evaluación y control de riesgos, capacitación en salud y seguridad y su participación en las inducciones de seguridad que se exige a todo contratista antes de ingresar a sus instalaciones. (G4-EU18)
  • 37. 37 l DUKE ENERGY (G4-10) (G4-11) Colaboradores sindicalizados en el 2014 Número Porcentaje 45 14.75 % Colaboradores en el 2014 Por origen Origen de los colaboradores Colaboradores masculinos Colaboradores femeninos Amazonas 1 0 Áncash 15 1 Arequipa 6 1 Ayacucho 2 1 Cajamarca 3 0 Callao 4 0 Cusco 2 0 Huancavelica 2 0 Huánuco 4 0 Ica 1 0 Junín 7 3 Loreto 5 2 La Libertad 6 2 Lambayeque 12 0 Lima 154 34 Madre de Dios 1 0 Piura 15 0 Puno 2 0 San Martín 1 0 Ucayali 15 3 Buenos Aires (Argentina) 1 0 TOTAL 259 47 Por tipo de contrato Indefinido 251 46 Plazo fijo 8 1 Por tipo de jornada Parcial 0 0 Completa 259 47
  • 38. 38 l DUKE ENERGY Ceses voluntarios en el 2014 Número Edad Origen Género Promedio de años en EGENOR 1 54 Lima Femenino 17 2 37 Lima Femenino 4 (G4-LA1) Licencias por maternidad/paternidad en el 2014 Maternidad Paternidad Licencias solicitadas 2 8 Licencias gozadas 2 8 Número de colaboradores que se reincorporaron tras su licencia 1 8 Número de colaboradores que tras reincorporase, conservaron su empleo 0 8 Índice de reincorporación= 90 % Índice de retención = 80 % (G4-LA3) Contrataciones en el 2014 Por género Género Colaboradores Femenino 7 Masculino 50 TOTAL 57 Por edad Edad Colaboradores Hasta 25 años 4 De 26 a 35 años 28 De 36 a 45 años 21 De 46 a más 4 TOTAL 57 Por origen Origen Colaboradores Áncash 10 Ayacucho 1 Cajamarca 1 Callao 1 Cusco 1 Huancavelica 1 Huánuco 1 Ica 1 Junín 5 La Libertad 3 Lambayeque 1 Lima 13 Loreto 3 Piura 3 Puno 1 San Martín 1 Ucayali 10 TOTAL 57 (G4-LA1) Colaboradores con derecho a jubilarse en los próximos 5-10 años (2014) Categoría profesional Número Porcentaje Gerente 3 11.54 % Supervisor 9 34.62 % Profesional administrativo 1 3.85 % Profesional de operaciones 13 50 % Técnico 0 0 TOTAL 26 100% (G4-EU15)
  • 39. 39 l DUKE ENERGY Capacitación de colaboradores en el 2014 Capacitación por género Género Número de participantes Total de horas de capacitación Promedio de horas de capacitación Hombres 243 9,255 17.14 Mujeres 43 769.5 7.6 TOTAL 286 10,024.5 12.37 Por categoría profesional Categoría profesional Número de participantes Total de horas de capacitación Promedio de horas de capacitación Gerente 8 251 7.60 Supervisor 79 4,164.5 13.22 Profesional 69 1,991 11.78 Técnico 130 3,618 12.30 TOTAL 286 10,024.5 12.36 (G4-LA1) Estadísticas de salud y seguridad ocupacional en el 2014 Colaboradores Género Número de accidentes fatales Número de lesiones Horas trabajadas Incidentes con días perdidos Índice de frecuencia (TICR)29 Índice de severidad (LWCR)30 Tasa de enfermedades profesionales (TEP) Mujeres 0 0 576,067.00 0 0 0 0 Hombres 0 0 0 0 0 0 Contratistas Género Número de accidentes fatales Número de lesiones Horas trabajadas Incidentes con días perdidos Índice de frecuencia (TICR) Índice de severidad (LWCR) Tasa de enfermedades profesionales (TEP) Mujeres 0 0 1,081,689.00 0 0 0 0 Hombres 0 3 2 0.58 0.38 0 (G4-LA6)35
  • 40. 40 l DUKE ENERGY
  • 41. 41 l DUKE ENERGY 7Comunidades 7.1. JUNTOS POR EL DESARROLLO SOSTENIBLE Laresponsabilidadsocialespartedelaculturaorganizacionalycomprendenuestrafilosofía degestiónyacciónfrentealascomunidadesyotrosgruposdeinterésdentrodenuestraárea deinfluencia.Porello,promovemoselfortalecimientoderelacionesestablesyduraderas, fundamentadasenelrespetomutuoyen lacomunicaciónpermanentecomobaseparala generacióndeconfianzaycredibilidad,locual noshapermitidollegaraserunaempresalídera nivelnacionaleinternacionalengestiónsocial. Nosguiamosporestándaressobreresponsabilidadsocialdeprimerordenynosesforzamospor trabajarenunambientearmónico,queredundeenelbeneficiomutuoyeneldesarrollosostenible delapoblacióndelascomunidadesdenuestrasáreasdeinfluencia. 6.4. INDICADORES LABORALES DE EGENOR Para alcanzar dicho fin, hemos diseñado una Metodología de Intervención Social Participativa (MISP) que ha permitido elevar la reputación de las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú, generar confianza y credibilidad en las comunidades del entorno, promover su desarrollo y, sobre todo, actuar en la prevención y gestión de conflictos de manera eficiente, logrando COMPROMISO Y PARTICIPACIÓN COMUNITARIA GESTIÓN DEL IMPACTO SOCIOAMBIENTAL DESARROLLO SOSTENIBLE DE LAS COMUNIDADES LICENCIA SOCIAL PARA OPERAR INCLUSIÓN SOCIOECONÓMICA VIABILIDAD SOCIAL SOSTENIBILIDAD SOCIOECONÓMICA
  • 42. 42 l DUKE ENERGY asegurar la licencia social para nuestras operaciones. Esta gestión se guía por el Protocolo de Gestión de Riesgos Sociales, los Planes de Evaluación de Riesgos Sociales elaborados para cada operación, el Protocolo de Implementación de Proyectos de Inversión Social y Donaciones, y la Política de Donaciones y Gasto Social, entre otros. (DMA GENÉRICO COMUNIDADES LOCALES) Los componentes de la Metodología de Intervención Social Participativa son: a. La gestión del impacto socioambiental: las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú buscan identificar los riesgos relacionados con el desarrollo de sus actividades y operaciones que pudieran afectar a sus comunidades —y al medio ambiente en el que viven— diseñando acciones necesarias para su prevención, control y mitigación, para responder de manera oportuna a eventos con un potencial impacto social o ambiental. Gracias a esta gestión, las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú crean su Mapa de Grupos de Interés, Plan de Mitigación de Riesgos, Sistema de Atención de Quejas e Inquietudes y un Protocolo de Gestión de Riesgos. b. Compromiso y participación comunitaria: A través de este componente, las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú buscan generar confianza entre sus comunidades, creando espacios de diálogo abierto, para lo cual implementa su Sistema de Atención de Quejas e Inquietudes. El pilar de este componente es el compromiso y trabajo participativo de los grupos de interés, en el que se busca establecer sinergias entre la comunidad, las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú y el Estado, logrando el apalancamiento financiero de los proyectos de inversión social. c. Desarrollo sostenible de las comunidades: Está diseñado para promover el desarrollo sostenible de las comunidades del área de influencia de las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú, y por lo tanto, mejorar su calidad de vida. Los proyectos nacen de las necesidades que las comunidades reconocen como prioritarias, para luego pasar a una etapa de implementación participativa, en la que la comunidad, Estado y
  • 43. 43 l DUKE ENERGY Empresa trabajan mano a mano para hacer realidad el proyecto.(DMA GENÉRICO COMUNIDADES LOCALES) 7.2. COMUNIDADES LOCALES Las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú promueven el fortalecimiento de relaciones estables y duraderas, fundamentadas en el respeto mutuo y en la comunicación permanente como base para la generación de confianza y credibilidad en sus grupos de interés, principalmente la comunidad. A través de estas relaciones estables, el cumplimiento de la normativa legal y la ejecución de sus programas y proyectos, las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú gestionan los impactos de sus operaciones en las comunidades locales. Tanto los hombres como las mujeres de las
  • 44. 44 l DUKE ENERGY 1Respetamos y valoramos las comunidades que nos acogen. 2 Desarrollamos nuestras operaciones de forma sostenible: con viabilidad económica, social y ambiental. 3 Procuramos maximizar los impactos positivos de nuestras operaciones con el entorno. 4 . 8 7Promovemos el diálogo constructivo y el consenso para fortalecer la relación Empresa-Comunidad-Estado. 9 Promovemos el voluntariado entre nuestros colaboradores para fomentar un espíritu solidario hacia la comunidad . 10 Somos embajadores de comunidad en todo momento. 5 Respetamos y valoramos la cultura, las costumbres, los valores, creencias, normas y estilos de vida de nuestros vecinos. 6 Reconocemos el derecho a informarse y a opinar sobre el desarrollo de nuestras actividades. Decálogo de relacionamiento con las comunidades Lo desarrollamos durante el 2012 con el objetivo de promover el respeto, la comunicación y un relacionamiento positivo entre colaboradores de EGENOR y las comunidades, desarrollando en el documento el comportamiento que esperamos de nuestros colaboradores frente a nuestras comunidades vecinas. Duke Energy Corporation en el Perú ante la
  • 45. 45 l DUKE ENERGY Operaciones con posibles impactos sobre las comunidades locales en el 2014 Posibles impactos Operaciones relacionadas Grado de exposición de la comunidad a las operaciones Intensidad/duración/ reversibilidad/escala del impacto • Limitación de cultivo debido a los gasoductos que pasan por las parcelas. • Descontento y solicitud de indemnizaciones y compensaciones por paso del gasoducto. • El paso del gasoducto por terrenos de expansión urbana puede afectar la seguridad de las comunidades. Plantade Fraccionamiento, Plantade GasyCentral Termoeléctrica Aguaytía Directa.Elgasoducto discurreporla comunidad. El impacto se minimiza con el desarrollo del Programa de Capacitación en Seguridad y Salud Pública34 y la ejecución de proyectos participativos de desarrollo económico-productivo sostenibles. • Limitación de la titulación de parcelas a los agricultores debido al derecho de superficie de la Empresa. • Expectativas relacionadas con los derechos de servidumbre de las lagunas y reservorios. • Descontento y demandas ante los organismos competentes para derogar el derecho superficie. Plantade Gas,Central Hidroeléctrica CañóndelPato. Directa.Lasparcelas agrícolasseencuentran dentrodelderechode superficie.Lalagunay losreservoriosocupan terrenosdepropietarios privados. El impacto se mitiga a través de reuniones participativas con las autoridades locales; acuerdos concertados para facilitar el acceso a parcelas y reuniones con organismos del Estado. • Posible incremento de expectativas de grupos de interés locales solicitando más proyectos con mayores beneficios. • Descontento de otras comunidades cercanas por no ser favorecidos con inversión social de EGENOR. Central Hidroeléctrica Carhuaquero. Directa. Las aguas del río Chancay se utilizan tanto por la central de Carhuaquero como por agricultores- regantes de las zonas de influencia. El impacto se minimiza a través de: • Convenio de mantenimiento de túneles. • Operación, conservación, operación y mantenimiento de la infraestructura hidráulica mayor del Proyecto Olmos-Tinajones. • Gestión de Programa de Inversión Social ejecutando proyectos integrales, participativos y sostenibles con las comunidades. • Reuniones y participación constante de EGENOR como parte del Programa de Modernización de la Gestión de la Cuenca Hídrica, ALA Chancay en Lambayeque. • Gestión del uso del agua acorde con lineamientos y normativas establecidas. • Demanda de mayor volumen de agua para fines agrarios. • Percepción de que las operaciones hacen uso consuntivo del agua. Central Hidroeléctrica CañóndelPato. Directo: Cañón del Pato utiliza las aguas naturales del río Santa y aguas embalsadas en época de lluvia, el agua de lagunas. El impacto es minimizado a través de: • Cumplimiento de las licencias y autorizaciones de uso de agua. • Promoción de proyectos de inversión social participativos enfocados en el uso eficiente del recurso hídrico. • Programa de visitas de la comunidad, en donde conoce las instalaciones y verifica que las operaciones no realizan un uso consuntivo del agua. • Posesionarios de tierras demandan compensaciones por procesos de negociación realizados con empresas de gestión de líneas de transmisión anteriores. ZonadeLíneas deTransmisión LT2240. Directa. Asociado al mantenimiento y cuidado de líneas de transmisión. El impacto se minimiza a través de: • Reuniones informativas con posesionarios. • Coordinaciones con entidades reguladoras en cuestión de servidumbres. • Falta de abastecimiento de energía para comunidades locales (por causa de agentes externos) genera malestar. Central Termoeléctrica Chiclayo yCentral Termoeléctrica Piura Indirecta. Se gestiona el impacto a través de coordinaciones permanentes con el COES y solicitudes de transmisión y distribución de energía a la zona. • Percepción de que la presencia de las torres eléctricas propician la caída de rayos, lo que causa daños materiales y muerte de animales. ETESELVA. Indirecta: No existen estudios que demuestren la relación directa de la presencia de las torres con la caída de rayos, entendiendo que estos son fenómenos naturales. Sobre el territorio de la comunidad se encuentran instaladas 20 torres eléctricas, cada una con su señalética de seguridad. En algunas zonas críticas identificadas, sobre todo donde es más recurrente la caída de rayos, se instalaron cercos alrededor de las torres, para impedir el acceso de personas y animales.
  • 46. 46 l DUKE ENERGY comunidades participan en la creación de esta relación desde la Política de Puertas Abiertas, que busca el diálogo permanente, el conocer sus quejas e inquietudes y, de manera conjunta, buscar la solución más viable. Asimismo, las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú promueven la equidad de género en las comunidades locales a través de la implementación de proyectos productivos que buscan posicionar a la mujer mediante el desarrollo de capacidades y la generación de ingresos. (DMA ESPECÍFICO COMUNIDADES LOCALES) Este proceso, guiado por la Metodología de Intervención Social Participativa, empieza con la identificación de posibles impactos negativos asociados en las operaciones de las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú. Para el 2014, se identificaron los siguientes posibles impactos: (G4-SO2) Asimismo, la Metodología de Intervención Social Participativa, ha permitido generar confianza y credibilidad en las comunidades de su entorno, promover su desarrollo y actuar en la prevención y gestión de conflictos de manera eficiente en el 100% de sus operaciones. (G4- SO1) A través del tercer componente de esta metodología, las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú implementan proyectos y actividades de inversión social vinculados con estrategias nacionales de lucha contra la pobreza. Esta inversión social se basa en tres ejes: salud, educación y desarrollo económico productivo. • Enel2014,másde65,000personasfueron beneficiadasconlaimplementaciónde proyectosdeinversiónsocial. En el ámbito de la salud, los proyectos tienen como primera finalidad promover el acceso a los servicios de salud y contribuir en la mejora de atención de mujeres gestantes y niños menores de 5 años. Asimismo, y en función al derecho humano de acceso sostenible al agua para consumo humano promovido por las Naciones Unidas venimos implementando proyectos que aseguren el acceso al agua para consumo humano y su uso eficiente, mediante la puesta en funcionamiento por segundo año consecutivo de sistemas de purificación de agua, capacitación sobre estilos de vida saludable, así como la mejora en la infraestructura de captación de agua para consumo humano que minimice los problemas de acceso a este recurso y con ello mejorar sus condiciones de salubridad. Como resultado de estos proyectos de salud, en el 2014: Las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú apuesta por la educación; por ello, damos prioridad a la inversión en el sector educación, en atención a las recomendaciones de los especialistas de organismos multilaterales como la Unesco, que señalan a la educación como la vía 236 niños en programas de estimulación temprana 37 familias implementan sistemas de purificación de aguas artesanales 500 familias mejoran su gestión en el manejo de residuos sólidos 2,000 personas se benefician con campañas de salud integral 300 familias acceden al agua para consumo humano 48 comités de vaso de leche mejoran su calidad de servicio a la comunidad102 comedores populares mejoran su calidad de servicio
  • 47. 47 l DUKE ENERGY segura para superar la pobreza y promover el desarrollo de las personas y los pueblos. Por ello, las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú enfocan su intervención alineado con los objetivos del Ministerio de Educación en programas de capacitación a docentes, implementación de aulas de innovación pedagógica, implementación de programas educativos y concursos que estimulen la lectura y el cuidado del medio ambiente, así como la entrega de materiales de estudio a niños y niñas. En este ámbito se destacaron los siguientes proyectos en el 2014: La implementación de aulas de innovación pedagógica; capacitación 20 adolescentes desarrollan sus habilidades sociales y técnicas 125 mujeres desarrollan sus capacidades personales y empresariales, y el 40% de ellas implementa su propio negocio 10,525 estudiantes reciben paquetes escolares 230 personas desarrollan capacidades para el cultivo de cacao fino de aroma 300 niños entre 9 y 10 años se sensibilizan en la promoción de una cultura para el cuidado del agua 33 familias mejoran su economía con la crianza de peces amazónicos 120 estudiantes desarrollan sus habilidades de compresión lectora y producción de cuentos 522 agricultores cuentan con mayor disponibilidad de agua para riego y el 30% de ellos optimiza su producción 505 docentes se capacitan en las Rutas del Aprendizaje promovidas por el Ministerio de Educación 1,570 estudiantes acceden a tecnologías de información y comunicación (TICS) Más de 1,400 estudiantes acceden a una mejor infraestructura educativa y a las áreas de recreación 40 familias se benefician con el incremento de 27.7 hectáreas de riego tecnificado
  • 48. 48 l DUKE ENERGY a docentes en rutas del aprendizaje, mejora de infraestructura, implementación de bibliotecas escolares y promoción de hábitos de lectura. Comoresultadodeestosproyectosdeeducación enel2014: Para la inversión en el desarrollo económico productivo, las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú ejecutan proyectos de desarrollo de capacidades de jóvenes, madres de familia y población en general, para la obtención y adecuado uso de recursos. Además, pone en marcha proyectos productivos y de articulación comercial, enfocados en el mediano y largo plazo, cuya planificación incluye una generación de ingresos creciente para los beneficiarios del proyecto a través del uso de tecnologías que los ayuden a posicionarse ventajosamente frente a la competencia Enel2014,entreloslogrosdelosproyectos productivossecuentan: Algunos de los proyectos productivos destacados en el 2014 fueron: • II Etapa: Implementación de riego tecnificado por goteo para el cultivo de paltos en la comunidad de Santa Rosa de Kiman Ayllu (Áncash). • Agua Saludable: Sistemas de potabilización de agua para consumo humano (Áncash). • Fortalecimiento de la piscicultura en Irazola y Curimaná (Ucayali). • Cacao de aroma en Huipoca (Ucayali). • Formación de mujeres emprendedoras en Áncash, Ucayali, Lima y Cajamarca. • Formación de jóvenes emprendedores. Como parte esencial de su inversión social, las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú promueven la capacidad de autogestión de los proyectos por parte de las comunidades para que puedan continuar en funcionamiento en el futuro, aún sin la participación de las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú, garantizando su sostenibilidad. En este marco, las empresas de Duke Energy Corporation en el Perú cuentan con el Programa Día de Acción Responsable (DAR); en el cual los colaboradores contribuyen con la sociedad y con las comunidades de EGENOR a través de un día de voluntariado, participando en cualquiera de los proyectos seleccionados. Durante el 2014, se realizó un DAR en cada planta, donde 23 colaboradores de EGENOR Emprendedoras Latinas Perú (Huaylas, Áncash) Este programa ha sido implementado en la ciudad de Caraz, provincia de Huaylas, departamento de Áncash, en donde se capacitó a 20 mujeres de dicha localidad con insuficientes oportunidades para mejorar su calidad de vida y la de sus hijos, con la finalidad de empoderarlas a través del desarrollo de sus capacidades personales, técnicas empresariales para posibilitar su participación en la economía familiar, alentándolas a establecer y operar con éxito pequeños negocios. Es importante mencionar que esta iniciativa se puso en marcha con el apoyo del Centro de Educación Técnico Productivo – CETPRO “Daniel Villar” de Caraz, institución con la que se firmó un convenio de cooperación mutua y que actualmente es uno nuestros principales aliados estratégicos. Hoy el reto del programa es promover que los negocios implementados sean sostenibles en el tiempo y también a formar nuevas mujeres para que sigan haciendo empresa y sacando adelante a sus familias. Entre los principales resultados registrados hasta el momento figuran: 100% de las participantes desarrollaron sus habilidades sociales. 100% de las participantes desarrollaron sus capacidades técnicas y empresariales. 75% de las participantes vienen implementado sus pequeños negocios. Operación: Central Hidroeléctrica Cañón del Pato Lugar: Distrito de Caraz, provincia Huaylas, departamento Áncash. Beneficiarios: 20 mujeres y sus familias. Periodo de ejecución: Abril – Diciembre 2014 Proyecto: Fortalecimiento de la piscicultura (Padre Abad, Ucayali) 7 años promoviendo el desarrollo de la piscicultura Desde el periodo 2008, se promueve la participación activa e inclusiva de los agricultores para lograr el avance económico sostenible en la zona de influencia. El desarrollo de capacidades para la crianza del “paiche”, “paco” y “gamitana”, peces oriundos de la Amazonía, es primordial en el proyecto; actividades como la asistencia técnica y capacitación permiten afianzar el enfoque de desarrollo sostenible para la construcción, implementación y manejo de infraestructura piscícola (estanques) de 33 beneficiarios que han producido a la fecha 150 toneladas de pescado. La piscicultura se constituye en una alternativa de negocio sostenible que está permitiendo cubrir la demanda de proteínas y la mejora de la condición socio económica de las familias”. Entre los principales resultados registrados hasta el momento figuran: 33 beneficiarios. En el periodo 2014 construimos seis nuevas piscigranjas. Construcción de 76 estanques (piscigranjas familiares). Comercialización de 150 toneladas de carne de pescado generado a través del proyecto. Mejora de la calidad de vida al 100% de beneficiarios. Desarrollo de habilidades emprendedoras en el 100% de los beneficiarios. Generación de fuentes de empleo en la fase de construcción, producción y comercialización. Operación: AGUAYTÍA ENERGY Lugar: Distrito de Curimaná e Irazola, provincia Padre Abad, departamento de Ucayali. Beneficiarios: 33 familias. Periodo de ejecución: 2008 hasta la fecha
  • 49. 49 l DUKE ENERGY Inversiones en infraestructura en las comunidades en el 2014 Área de intervención Proyecto Descripción Impacto Mejora de la infraestructura de riego Mejora de compuerta y revestimiento de un reservorio de 2,200 m3. Áncash. Mejora de compuerta y revestimiento con geomembrana HDPE de un reservorio de 2200 m3 del Comité de Regantes de la Toma I – Huandoy. Incremento y mejora del acceso a la provisión de agua para cultivos. Beneficiarios: 67 usuarios de riego del comité de regantes de la Toma I – Huandoy. Mejora de siete canales de riego de la Comunidad Campesina Pedro Pablo Atusparia. Áncash. Entrega de materiales y servicio de dirección técnica para la refacción en los tramos afectados por intensas lluvias de los canales de riego que abastecen de agua a los cultivos de siete caseríos del centro poblado de Macashca. Incremento y mejora del acceso a la provisión de agua para cultivos. Beneficiarios: 300 usuarios de riego. I Etapa: Mejora de la infraestructura hídrica del canal de riego de Cullicocha – Hualcayán. Áncash. En esta primera etapa se realizó la entrega de 5,733 m2 de geomembrana HDPE de 1,5 a la comunidad campesina de Hualcayán. Mejora en el acceso sostenible a la provisión de agua para riego de sus cultivos. Beneficiarios: 100 pobladores de la comunidad de Hualcayán con cultivos agrícolas. Habilitación temporal del Canal Toma - I - CP La Ramada. Cajamarca. Entrega de servicio de alquiler de maquinaria pesada para la habilitación temporal del Canal Toma I, para el abastecimiento de agua a los cultivos de los pobladores del centro poblado La Ramada. Contribuir con el acceso sostenible al agua para cultivos agrícolas y consumo de animales. Beneficiarios: 61 pobladores que poseen cultivos agrícolas. Mejora de infraestructura comunal Materiales para la culminación de un local comunal - Comité de Usuario de Pastos Naturales. Áncash. Entrega de materiales de construcción para la culminación del local comunal del Comité de Usuarios de Pastos Naturales del Parque Nacional Huascarán. Promover la generación de ingresos mediante el alquiler de ambientes del local. Beneficiarios: 70 usuarios del comité. Construcción de local comunal. Ucayali. Entrega de materiales de construcción para el local multifuncional del caserío, consistente en 150 bolsas de cemento andino; 80 varillas de fierro de 1/2”; 60 varillas de fierro 1/4”; 10 kilogramo de clavo de 2”; 4 kilos de clavo de 3”; 20 kilos de alambre N° 16; 20 kilos de alambre N° 8; 3,000 ladrillos tubular N° 8. Desarrollo de Capacidades. Beneficiarios: 160 personas del área de influencia de la Planta de Gas.
  • 50. 50 l DUKE ENERGY Inversiones en infraestructura en las comunidades en el 2014 Área de intervención Proyecto Descripción Impacto Mejora de infraestructura educativa Apoyo con materiales para la construcción de la Casa del Maestro en Quitaracza. Áncash. Entrega de materiales de construcción para la culminación de la Casa del Maestro de la Institución Educativa de Quitaracza. Mejorar de las condiciones de habitabilidad de los docentes de la II. EE. de Quitaracza. Beneficiarios: 14 docentes de la institución educativa. Mejoramiento de la infraestructura educativa. Ucayali. Entrega de materiales de construcción, equipos y accesorios para el mejoramiento de la infraestructura educativa de los colegios de Barrio Unido, Zorrillos, Nuevo Horizonte. Mejora en la infraestructura educativa contribuyendo a impulsar una educación de calidad. Beneficiarios: 750 alumnos de los niveles de inicial y primaria en el área de influencia de la Planta de Gas y Central Termoeléctrica Aguaytía. Construcción de una captación de agua y un módulo de SS. HH. para el PRONOEI del Caserío de Higuerones - CP La Ramada Cajamarca. Entrega de materiales de construcción para un módulo de servicios higiénicos y una captación de agua para el funcionamiento del módulo. Mejora de las condiciones de habitabilidad del local del PRONOEI, para el desarrollo adecuado del proceso enseñanza-aprendizaje. Beneficiarios: 20 niños de 3 a 5 años. Mejora de la Infraestructura de un aula de la I.E. N° 87009 Hualcayán. Áncash. Entrega de materiales para el colocado de cielo raso, pintado de interiores y exteriores, colocación de instalaciones eléctricas, colocación de vidrios; de un aula construida mediante faenas por los padres de familia. Mejora en la infraestructura educativa contribuyendo a impulsar una educación de calidad. Beneficiarios: 64 alumnos. Mejora de la infraestructura de salud y captación de agua para consumo humano Mejora de la Infraestructura del Tópico de Salud de Antash de la Comunidad Campesina Cruz de Mayo. Áncash. Donación de materiales de construcción y servicio de dirección técnica para que la población con mano de obra no calificada mejore la infraestructura (cambio de techo, resane las paredes interiores y exteriores, etc.) del tópico de salud. Mejora en el acceso de los servicios de salud de la población de la zona. Beneficiarios: 500 personas de los caserío de Antash, Parón, Yuco y Pakian. Mejora de la infraestructura del sistema de abastecimiento de agua para consumo humano en el centro poblado de Macashca. Áncash. Entrega de materiales de construcción y servicio de dirección técnica para la mejora de la infraestructura de captación, conducción y distribución del recurso hídrico para consumo humano. Mejora en el acceso para el abastecimiento de agua entubada para consumo humano. Beneficiarios: 300 personas que conforman los caseríos de Purush, Oncoycancha, Pinahuasi y Tomapampa. Mejora de la infraestructura del sistema de abastecimiento de agua para consumo humano en el caserío de Oshco. Áncash. Entrega de materiales de construcción y servicio de dirección técnica para la mejora de la infraestructura de captación, conducción y distribución del recurso hídrico para consumo humano. Mejora en el acceso para el abastecimiento de agua entubada para consumo humano. Beneficiarios: 32 familias del caserío de Oshco. Donación de materiales a la comunidad de Uranyacu. Áncash. Entrega de materiales en favor de la comunidad de Uranyacu para la ampliación de una red de agua del caserío. Mejora de la calidad de vida de la población, al disminuir el riesgo de enfermedades infectocontagiosa. Beneficiarios: 80 familias.
  • 51. 51 l DUKE ENERGY Inversiones en infraestructura en las comunidades en el 2014 Área de intervención Proyecto Descripción Impacto Mejora de las vías de acceso Rehabilitación de la carretera a la Central Hidroeléctrica Carhuaquero - La Ramada Cajamarca. Entrega del servicio de mantenimiento de la vía que comunica el centro poblado La Ramada con la Central Hidroeléctrica Carhuaquero, en una longitud aproximada de 5 Km. Mejora de la vía de acceso que constituye el corredor económico del centro poblado La Ramada. Beneficiarios: 500 familias del centro poblado La Ramada. Rehabilitación del camino carrozable del centro poblado La Ramada - caserío Bocatoma. Cajamarca. Entrega del financiamiento de 400 galones de combustible para la rehabilitación de la carretera que comunica el centro poblado La Ramada y el caserío Bocatoma. Mejora de las vías de comunicación del centro poblado La Ramada que permitirá dinamizar la economía de este centro poblado. Beneficiarios: 500 familias del centro poblado La Ramada y del caserío Bocatoma. Mejoramiento de las vías de acceso. Ucayali. Entrega del financiamiento de 1,000 galones de combustible para el mejoramiento de la carretera Neshuya - Curimaná del Km.18 al 34. Convenio con la Municipalidad Distrital de Curimaná. Mejoramiento de las vías de acceso. Beneficiarios: 2,500 personas del área de influencia de la Planta de Gas y del gasoducto. Mejoramiento de las vías de acceso.Ucayali. Financiamiento de 500 galones de petróleo diésel 2 y 40 volquetadas de material ligante. Mejoramiento de las vías de acceso. Beneficiarios: 1,000 personas del área de influencia de la Planta de Fraccionamiento.