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Órgano de Difusión del Gobierno de la Ciudad de México
DÉCIMA NOVENA ÉPOCA 22 DE JULIO DE 2016 No. 121
Í N D I C E
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DE LA CIUDAD DE MÉXICO
Agencia de Gestión Urbana de la Ciudad de México
 Programa Institucional de la Agencia de Gestión Urbana de la Ciudad de México 3
Delegación Gustavo A. Madero
 Aviso por el que se dan a conocer las Modificaciones de las Reglas de Operación de los Programas de Desarrollo
Social a cargo de la Delegación Gustavo A. Madero para el Ejercicio Fiscal 2016 23
 Aviso por el que se dan a conocer los Lineamiento de Operación de la Acción Social “Tengamos Esperanza 2016”,
que Sustituye la Acción Social “TenGAMos Profesionistas 2016” 25
Delegación Tláhuac
 Acuerdo por el que se ordena la suspensión de actividades para vender bebidas alcohólicas en todas sus
graduaciones en los establecimientos mercantiles ubicados dentro del perímetro que comprende el Pueblo de
Santiago Zapotitlàn, la Colonia la Conchita y el Barrio Santa Ana del mismo poblado de la Delegación Tláhuac,
durante los días indicados 32
Delegación Venustiano Carranza
 Aviso por el cual se da a conocer las Reglas de Operación de la Acción Institucional “Experiencia Joven” a cargo
de la Delegación Venustiano Carranza para el último semestre del Ejercicio Fiscal 2016 34
Continúa en la Pág. 2

2 GACETA OFICIAL DE LA CIUDAD DE MÉXICO 22 de Julio de 2016
Índice
Viene de la Pág. 1
Tribunal Electoral
Aviso por el cual se da a conocer el Informe de la Secretaría Administrativa correspondiente al fideicomiso Fondo
Mixto de Cooperación Técnica y Científica México-España en el que participa como beneficiario 39
Aviso por el cual se da a conocer el Informe del Tribunal Electoral del Distrito Federal sobre los ingresos de Enero
a Junio 2016, distintos a las Transferencias del Gobierno de la Ciudad de México 40
CONVOCATORIAS DE LICITACIÓN Y FALLOS
Delegación Azcapotzalco.- Licitación Pública Nacional Número DGA/DRM/LPN/003/16.- Adquisición de
pintura, otros materiales y artículos de construcción y reparación 41
Delegación Gustavo A. Madero.- Nota Aclaratoria a la Convocatoria 002-2016, publicada en la Gaceta Oficial de
la Ciudad de México, el día 04 de julio de 2016 42
Delegación Gustavo A. Madero.- Nota aclaratoria a la Convocatoria 001-2016, publicada en la Gaceta Oficial de
la Ciudad de México, el día 09 de mayo de 2016 43
Delegación Miguel Hidalgo.- Licitación Pública Nacional Número 30001026-018-16.- Convocatoria Nº 18.-
Adquisición de lubricantes, aditivos y refacciones menores para equipo de transporte 45
Delegación Tlalpan.- Licitaciones Públicas Nacionales Números 30001134/033/2016 a 30001134/037/2016.-
Convocatoria DTL/010-2016.- Mantenimiento a edificios públicos, trabajos de conservación de vialidades
secundarias y mantenimiento y rehabilitación a deportivos 47
Delegación Tlalpan.- Aviso de fallo de Licitaciones Públicas Nacionales Números.- 30001134/001/2016 a
v30001134/029/2016 52
Delegación Venustiano Carranza.- Licitación Pública Nacional Número 30001030-009-2016.- Convocatoria No.
09/2016.- Adquisición de bienes 57
SECCIÓN DE AVISOS
Emir Coffee, S.A. de C.V. 59
Comercializadora y Distribuidora Berebe, S.A. de C.V. 59
Comercial Grupo Kasimir, S.A. de C.V. 59

22 de Julio de 2016 GACETA OFICIAL DE LA CIUDAD DE MÉXICO 3
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DE LA CIUDAD DE MÉXICO
AGENCIA DE GESTIÓN URBANA DE LA CIUDAD DE MÉXICO
LIC. FERNANDO JOSÉ ABOITIZ SARO, Titular de la Agencia de Gestión Urbana de la Ciudad de México, con fundamento en lo
dispuesto en los artículos 16 fracción IV, de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal; 24 y 25 de la Ley de
Presupuesto y Gasto Eficiente del Distrito Federal; 10, 32, 35, 37, 47 fracción III, 48, 49 y 50 de la Ley de Planeación del Desarrollo del
Distrito Federal; 6º último párrafo y 196 del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal; Cuarto y Décimo
fracciones VIII y X del Decreto de Creación de dicho Órgano Desconcentrado, publicado en la Gaceta Oficial del Distrito Federal el 12
de febrero de 2013; así como el Programa General de Desarrollo del Distrito Federal 2013 – 2018, publicado el 11 de septiembre de 2013
en la Gaceta Oficial del Distrito Federal; y
CONSIDERANDO
I. Que el Jefe de Gobierno ejercerá la facultad de conducir y coordinar la Planeación del Desarrollo de la Ciudad de México, través del
Comité de Planeación.
II. Que mediante Acuerdo publicado en la Gaceta Oficial del Distrito Federal, el 11 de septiembre de 2013, se aprobó el Programa
General de Desarrollo 2013-2018, mismo que establece los objetivos, metas y líneas de acción que servirán de base para la definición e
implementación de las políticas públicas de la Ciudad de México hasta el año 2018.
III. Que los programas institucionales son los documentos que desagregan a mediano y corto plazo los objetivos y metas de los programas
sectoriales, mismos que regirán sus actividades en el ámbito de sus competencias y atribuciones; conteniendo las políticas públicas
necesarias para lograr lo dispuesto en el Programa General de Desarrollo del Distrito Federal 2013-2018 y en los programas sectoriales.
IV. Que los programas institucionales deberán ser presentados ante el Comité de Planeación del Desarrollo, por los Titulares de las
Dependencias o de los órganos de gobierno de la entidad de que se trate para su validación.
V. Que la Agencia de Gestión Urbana de la Ciudad de México elaborará sus respectivos programas operativos anuales y anteproyectos de
presupuesto. Estos últimos deberán destinar los recursos presupuestarios correspondientes para el eficaz cumplimiento de los objetivos y
metas planteados en el programa institucional mismos que derivan del Programa General de Desarrollo del DF 2013-2018.
VI. Que los alcances establecidos en el presente Programa Institucional de la Agencia de Gestión Urbana de la Ciudad de México estarán
en función de la disponibilidad financiera del Gobierno del Distrito Federal, por lo que las Unidades Responsables del Gasto determinarán
las acciones para lograr dichos alcances, supeditándose a su capacidad operativa y presupuesto autorizado, evitando en todo momento
contraer compromisos que excedan a éstos.
VII. Que la Agencia de Gestión Urbana de la Ciudad de México con la participación que conforme a sus atribuciones le corresponde a la
Contraloría General y Oficialía Mayor, en los términos de las disposiciones aplicables, darán seguimiento a la implementación de las
acciones y al cumplimiento de los objetivos establecidos en el Programa Institucional de la Agencia de Gestión Urbana de la Ciudad de
México, y reportarán los resultados obtenidos con base en las metas e indicadores correspondientes.
VIII. Que mediante acuerdo del Comité de Planeación del Desarrollo del Distrito Federal, se aprobó el Programa Institucional de la
Agencia de Gestión Urbana de la Ciudad de México, acorde a lo establecido en la Ley de Planeación del Desarrollo del Distrito Federal y
por lo anterior se expide el siguiente:
PROGRAMA INSTITUCIONAL DE LA AGENCIA DE GESTIÓN URBANA DE LA CIUDAD DE MÉXICO
TRANSITORIOS
PRIMERO.- Publíquese el presente Aviso en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México.
SEGUNDO.- El presente Programa entrará en vigor a partir de su publicación en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México.
Ciudad de México, 13 de julio de 2016
(Firma)
Lic. Fernando José Aboitiz Saro
Titular de la Agencia de Gestión Urbana de la Ciudad de México

PROGRAMA INSTITUCIONAL DE LA AGENCIA DE GESTIÓN URBANA DE LA CIUDAD DE MÉXICO
PRESENTACIÓN
MARCO NORMATIVO
INTRODUCCIÓN
DIAGNÓSTICO
VINCULACIÓN INSTITUCIONAL DE LA AGU CON:
 PROGRAMA SECTORIAL DE DESARROLLO ECONÓMICO Y EMPLEO 2013 - 2018
 PROGRAMA SECTORIAL AMBIENTAL Y DE SUSTENTABILIDAD 2013 - 2018
 PROGRAMA INTEGRAL DE MOVILIDAD 2013 - 2018
 PROGRAMA SECTORIAL DE DESARROLLO URBANO Y ESPACIO PÚBLICO 2013 - 2018
 PROGRAMA SECTORIAL DE MEJORA DE LA GESTIÓN PÚBLICA
PRESENTACIÓN
La Ciudad de México es el principal centro político, económico-financiero, académico y cultural del país. Su diversidad y
complejidad ha requerido históricamente de un permanente proceso de cambio y ajuste a las estructuras, mecanismos e
instituciones de gobierno, en la búsqueda de un modelo de gestión pública acorde a las necesidades ciudadanas que le den
cabida a formas de participación y coordinación más eficaces en la actuación gubernamental.
La configuración poblacional y el comportamiento del fenómeno urbano actual en el Valle de México, ha requerido de la
conformación de instancias gubernamentales más complejas y eficientes que mejoren la capacidad y calidad de respuesta a
las demandas de la ciudadanía. Ha exigido el diseño de instituciones de gobierno de carácter más holístico y transversal que
faciliten los procesos de colaboración y coordinación interinstitucional, con la finalidad de desarrollar iniciativas de
solución a los complejos problemas urbanos, haciendo uso de instrumentos innovadores generados por la ciencia y la
tecnología actual.
En ese contexto, surge la iniciativa de crear la Agencia de la Gestión Urbana de la Ciudad de México (AGU), Órgano
Desconcentrado de apoyo a las actividades del Jefe de Gobierno que impulsa la coordinación y colaboración eficiente entre
las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político-Administrativos y Entidades de la Administración Pública
del Distrito Federal, que tengan a su cargo el diseño y ejecución de políticas, programas y acciones en materia de servicios
públicos urbanos, funcionalidad de la vía pública, incluyendo el uso y aprovechamiento del subsuelo, así como de
movilidad en la Ciudad.
El documento que se tiene a la vista establece los objetivos, metas, indicadores y políticas públicas a cargo de las distintas
áreas adscritas a la AGU, debidamente alineados y articulados con lo dispuesto en la normatividad en la materia, con objeto
de sumar esfuerzos coordinados para contribuir a crear condiciones que mejoren la calidad de vida de los habitantes de la
Ciudad de México.
MARCO NORMATIVO
 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 17 de febrero de 1917.
Última reforma publicada en el Diario Oficial de la federación el 29 de enero de 2016.
 Estatuto de Gobierno del Distrito Federal.
Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 26 de julio de 1994.

Última reforma publicada en la Gaceta Oficial el 27 de junio de 2014.
 Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal.
Publicada en la Gaceta Oficial del Distrito Federal el 29 de dicicmbre de 1998.
Última reforma publicada en la Gaceta Oficial del Distrito Federal el 18 de noviembre de 2015.
 Ley de Presupuesto y Gasto Eficiente del Distrito Federal.
Publicada en la Gaceta Oficial del Distrito Federal el 31 de diciembre de 2009.
Última reforma publicada en la Gaceta Oficial del Distrito Federal el 22 de diciembre de 2014.
 Ley de Planeación del Desarrollo del Distrito Federal.
Publicada en la Gaceta Oficial del Distrito Federal el 27 de enero de 2000.
Última reforma publicada en la Gaceta Oficial del Distrito Federal el 28 de junio de 2013.
 Ley de Movilidad del Distrito Federal
Publicada en la Gaceta Oficial del Distrito Federal el 14 de julio de 2014.
Última reforma publicada en la Gaceta Oficial del Distrito federal el 28 de noviembre de 2014.
 Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal.
Publicado en la Gaceta Oficial del Distrito Federal el 28 de diciembre de 2000.
Última reforma publicada en la Gaceta Oficial del Distrito Federal el 16 de junio de 2016.
 Decreto por el que se crea el Órgano Desconcentrado denominado Agencia de Gestión Urbana de la Ciudad de
México.
Publicado en la Gaceta Oficial del Distrito Federal el 12 de febrero de 2013.
 Programa General de Desarrollo del Distrito Federal 2013-2018.
Publicado en la Gaceta Oficial del Distrito Federal el 11 de septiembre de 2013.
INTRODUCCIÓN
De acuerdo con la “Guía metodológica para el desarrollo de los componentes de los programas derivados del Programa
General de Desarrollo del Distrito Federal 2013-2018”, elaborada por la Escuela de Administración Pública del Distrito
Federal (EAPDF) y la Coordinación General de Modernización Administrativa (CGMA) de la Oficialía Mayor del Distrito
Federal, el programa institucional es el documento programático que funge como instrumento de planeación, coordinación,
monitoreo y evaluación, que desagrega los contenidos de los Programas Sectoriales en Objetivos y Metas de mediano y
corto plazo para una institución concreta. A través de él, se rigen las actividades de la misma, en el ámbito de sus
competencias y atribuciones, definiendo el conjunto de políticas públicas necesarias para lograr lo dispuesto en el Programa
General de Desarrollo del Distrito Federal 2013-2018 (PGDDF) y en los Programas Sectoriales, así como también establece
los indicadores para el seguimiento de las metas institucionales.
A partir de este marco conceptual y metodológico, se elabora el presente Programa Institucional de la Agencia de Gestión
Urbana de la Ciudad de México, el cual encuadra la participación y las atribuciones de la Agencia con las políticas públicas
derivadas de algunos Programas Sectoriales, entendidas éstas como las estrategias de intervención gubernamental
implementadas en forma coordinada por los entes de gobierno involucrados, y diseñadas con la finalidad de atender
problemas públicos o áreas de oportunidad del PGDDF, cumplir con sus objetivos y metas, y ejercer de manera más
eficiente los recursos públicos.
La AGU es una unidad de la administración pública local guiada bajo un enfoque de “Totalidad del Gobierno” que enfatiza
la importancia de la coherencia en la toma de decisiones como resultado del trabajo colaborativo entre diferentes entes
públicos afines a un tema u objetivo común. Ello se traduce en este caso, en el impulso a la mejora de la comunicación y
coordinación entre las distintas dependencias, órganos desconcentrados, órganos político-administrativos y entidades de la

Administración Pública del Distrito Federal, que tienen a su cargo el diseño y ejecución de políticas, programas y acciones
en materia de obras, servicios públicos urbanos, funcionalidad de la vía pública, incluyendo el uso y aprovechamiento del
subsuelo, así como el fortalecimiento de la vinculación con los sectores empresarial, académico y social.
Ante este panorama, las distintas áreas adscritas a la AGU elaboran el presente Programa Institucional, procurando reflejar
de manera clara y concisa, la planeación y alcances de las acciones que permitirán hacer posible la visión institucional y de
Ciudad que espera la ciudadanía.
SIGLAS DE LAS ÁREAS RESPONSABLES QUE APARECEN EN ESTE PROGRAMA
DGC: Dirección General de Creatividad
DGEFU: Dirección General de Estrategia y Funcionalidad Urbana
DGIU: Dirección General de Inteligencia Urbana
DIAGNÓSTICO
Desde hace tiempo, el entramado institucional creado para garantizar la viabilidad urbana de la Ciudad de México ha
identificado la existencia de un patrón de desarrollo económico y urbano que viene produciendo disparidades que deterioran
la calidad de vida de un gran número de habitantes en el Distrito Federal. El proceso de urbanización descontrolado, la falta
de una mejor planeación del territorio y el frecuente incumplimiento de la normatividad vigente en estas materias, propicia
(y en otros casos agrava) problemas públicos que son atendidos desde ámbitos de competencia de diferentes entes de
gobierno, y que podrían resumirse en:
 Desigualdad en ingresos, infraestructuras y acceso a servicios públicos que impiden un adecuado desarrollo
económico y urbano al limitarse la expansión del consumo y del empleo, generando un uso ineficiente del territorio del
Distrito Federal.
 Establecimiento de asentamientos humanos irregulares en el Suelo de Conservación, que trae consigo presión para
cambios en los usos de suelo, degradación de los servicios ambientales, obras sin permisos, tiros de cascajo clandestinos,
entre otros.
 Inequitativa distribución del ingreso y un alto deterioro del equipamiento, de la infraestructura y de los servicios;
así como déficit y falta de conectividad de los espacios públicos.
 Grave deterioro de las condiciones físicas de banquetas, asfalto, alumbrado, señalización y áreas verdes; así como
desorden y obstaculización por mobiliario urbano obsoleto y comercio en vía pública, que genera calles inaccesibles,
inseguras y poco confortables para los habitantes.
 Falta de mantenimiento, inaccesibilidad y baja calidad en la señalización de vialidades (banqueta y arroyo
vehicular) que propicia un incorrecto e inseguro desplazamiento de todos los usuarios.
 Alta demanda de vivienda acompañada de un desarrollo inmobiliario desordenado tendiente a aumentar
desproporcionalmente el valor del suelo, sobre todo en aquellas zonas con mayor acceso a servicios, ocasionando la
exclusión de segmentos poblacionales con menores ingresos.
 Débiles mecanismos de comunicación y coordinación entre todas las dependencias, órganos desconcentrados y
entidades que tienen a su cargo la realización de acciones relacionadas con la obra y los servicios públicos (agua, luz,
drenaje, gas, telecomunicaciones, etc.), situación que da lugar a intervenciones urbanas dispersas y desarticuladas, sin una
gestión de integración de los programas de trabajo de los entes públicos del Gobierno de la Ciudad, así como de los sectores
privado y social; lo que impide capitalizar los grandes esfuerzos del gobierno para construir y crear una ciudad con una
estructura urbana con mejor movilidad, accesibilidad y funcionalidad de la vía pública.

 Falta de articulación y actualización de un marco legal en materia de planeación, obras y servicios públicos urbanos
que incentive la consolidación de sistemas de información geo-estadística con participación institucional transversal para la
mejor toma de decisiones.
 Falta de un mejor aprovechamiento de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´S) que potencien la
operación de los sistemas de monitoreo, análisis y medición de resultados en la atención y seguimiento de los servicios
públicos urbanos que demanda la ciudadanía.
 Escasa interoperabilidad y accesibilidad de la información entre unidades de gobierno que perjudica una adecuada
toma de decisiones, creación de nuevos servicios y la mejoría continua en la atención al público.
 Falta de apertura de datos del gobierno que aplaza el aprovechamiento de la inteligencia colectiva de diferentes
sectores de la sociedad para enriquecer los procesos de diseño, implementación y evaluación de políticas públicas,
utilizando herramientas tecnológicas con un enfoque inclusivo, para el ejercicio pleno de derechos y participación
democrática.
 Desvinculación entre la academia, el sector público, las empresas y la sociedad civil que inhibe la formación de
soluciones urbanas creativas con base en innovaciones de la ciencia y la tecnología.
Hasta ahora han sido numerosos los entes públicos cuyas atribuciones y actividades institucionales se dirigen a dar solución
a los problemas anteriormente descritos. Todos ellos tienen facultades y capacidades institucionales heterogéneas que
inciden en mayor o menor grado en los procesos de planeación, coordinación, diseño, presupuestación, programación,
ejecución y autorización de trabajos en la vía pública generados por obras y servicios públicos urbanos, y de uso y/o
aprovechamiento del subsuelo y del espacio aéreo.
Sus decisiones, acciones y recursos requieren ser articulados y reorientados con una perspectiva de Ciudad, con base en un
marco regulatorio e institucional que aminore las afectaciones urbanas, y que estreche la vinculación entre los gobiernos, los
ciudadanos y el sector privado para resolver de manera conjunta problemas urbanos a través de la innovación cívica.
VINCULACIÓN CON EL PROGRAMA SECTORIAL DE DESARROLLO ECONÓMICO Y EMPLEO
Eje 3: Desarrollo económico sustentable
Área de Oportunidad 5: Inversión, Empleo y Áreas de Desarrollo.
Objetivo Sectorial 1
Diseñar e implantar un modelo generador y distribuidor de la riqueza basado en asociaciones estratégicas entre los sectores
gubernamentales, académicos, empresariales y organizaciones sociales.
Meta Sectorial 1
Orientar la inversión pública e incentivar la inversión privada, mediante proyectos de coinversión, hacia zonas cuya
infraestructura urbana y estructura de oportunidades resulten insuficientes para satisfacer las necesidades de la población.
Meta Sectorial 1.6
Desarrollar el Sistema de Información Geográfica de la Ciudad de México, como una herramienta que brinde escenarios
probables y apoyo técnico en la investigación, análisis, desarrollo, promoción y difusión de proyectos de la ciudad que
requieren los diferentes niveles de gobierno, coadyuvando así en las decisiones de la administración pública local.
Meta Institucional
 Contar con un visualizador de mapas temáticos en versión pública, predefinidos con cobertura metropolitana,
visualizado en nueve temas económicos. (DGIU)

Indicadores
Ver Tabla Anexa, Indicador número 1.
Políticas Públicas
 Se realizarán mesas de trabajo mensuales para la definición de la información con que se inicia el Sistema de
Información Geográfica, las métricas de calidad de la información y los periodos de actualización de la información para
tener los datos actualizados y homologados. (DGIU)
 Se generará el canal de comunicación tecnológico en cloud y con ambiente web, para mantener el flujo de
información y mantenimiento de información generada de economía, turismo, empleo, industria e infraestructura y temas
necesarios para el visualizador de mapas temáticos. (DGIU)
 Se apoyará en la generación del proyecto, de manera coordinada con las instituciones, avanzando en una versión
inicial de la información pública y abierta, de los dos visualizadores en materia económica. (DGIU)
Meta Sectorial 2
Realizar proyectos de coinversión que promuevan el desarrollo, generen flujos de recursos y ofrezcan liquidez para
aplicación en el corto plazo.
Meta Sectorial 2.7
Diseñar e implementar un programa de apoyo y fomento de cultura de hacedores: “Hacedores CDMX” mediante ferias,
conferencias, talleres teóricos y de manualidades, para promover la creatividad, destreza y talento de oficios populares.
Meta Institucional
 Apoyar por lo menos a 100 ciudadanos para que se conviertan en “Hacedores CDMX”, todo esto a través del
diseño e implementación del programa de apoyo y fomento de cultura de hacedores. (DGC)
Indicadores
 Se diseñarán espacios creativos en donde los ciudadanos podrán acercarse al movimiento “maker”, promoverá el
talento, la creatividad y el ingenio urbano del aficionado y el espíritu hazlo tú mismo. Mediante ferias, conferencias, talleres
teóricos y prácticos se espera mostrar una cultura de la producción manual, la fabricación y la manipulación lúdica de la
tecnología. (DGC)
Área de Oportunidad 7: Innovación, ciencia, tecnología y sector productivo
Apoyar a las y los estudiantes del nivel medio superior y superior para que adquieran las competencias necesarias que les
permitan insertarse en el mercado laboral con un empleo acorde a su nivel de preparación.
Meta Sectorial 2
Ampliar las alternativas de opoyo institucional que estimulen la formación y el desarrollo de capacidades y habilidades de
trabajo.

Meta Sectorial 2.5
Implementar las residencias internacionales de estudiantes de educación superior, al menos una vez al año.
Meta Institucional
 Apoyar a 15 residentes internacionales de estudiantes de educación superior en materia de industrias creativas e
innovación tecnológica, hasta el 2018. (DGC)
Indicadores
 Se implementarán las residencias internacionales dentro de la Agencia de Gestión Urbana de estudiantes de
educación superior del extranjero que aporten investigaciones en política de recuperación de espacios públicos e
infraestructura social, al menos una vez al año. (DGC)
VINCULACIÓN CON EL PROGRAMA SECTORIAL AMBIENTAL Y DE SUSTENTABILIDAD
Área de Oportunidad 1.- Suelo de Conservación
Garantizar a las y los habitantes de la Ciudad de México el derecho a un ambiente sano y con mejor calidad de vida, con
criterios de igualdad de género.
Meta Sectorial 1
La Agencia de Gestión Urbana integrará un sistema de información geográfica, que contendrá compendios de datos
geoestadísticos, ambientales y urbanos actualizados que permitirán definir estrategias de actuación interinstitucional y
coordinar el intercambio de información sobre las intervenciones en la vía pública a cargo de dependencias, delegaciones,
órganos desconcentrados y entidades que, con motivo del ejercicio de sus atribuciones, afecten la movilidad y funcionalidad
de la vía pública, y por ende también, al medio ambiente.
Metas Institucionales
visualizado en seis temas ambientales. (DGIU)
Indicadores
Ver Tabla Anexa, Indicador número 4
 Generar el canal de comunicación tecnológico en cloud y con ambiente web, para mantener el flujo de información
y mantenimiento de información generada de medio ambiente, suelo de conservación, biodiversidad y temas necesarios para
el visualizador de mapas temáticos. (DGIU)
 Apoyar en la generación del proyecto, de manera coordinada con las instituciones, avanzando en una versión inicial
de la información pública y abierta, de los dos visualizadores en materia ambiental y de suelo de conservación y
biodiversidad. (DGIU)

 En coordinación con los diferentes entes públicos, se realizarán mesas de trabajo mensuales para definir la
información con que iniciará en Sistema de Información Geográfica, las métricas de calidad y los periodos de actualización
de la información, con objeto de tener datos actualizados y homologados. (DGIU)
 De la plataforma tecnológica CRM con la que cuenta el Programa 072 Atención Ciudadana para recibir, canalizar,
gestionar y dar seguimiento hasta su conclusión, informando a la ciudadanía, al que actualmente se enuentra integrado el
Sistema de Aguas de la Ciudad de México, se vinculará con la información que integran los diferentes canales de
comunicación con los que actualmente existen en la administración para contribuir con el tema del uso eficiente del agua en
un plazo de seis meses para contar con una plataforma única de información y seguimiento. (DGIU)
 Se dará capacitación y apoyo para generar los informes diarios, semanales, quincenales, mensuales, trimestrales,
semestrales, anuales, y demás que sean necesarios para tener un análisis real y predictivo de fallas, fugas, demanda,
capacidades y atención ciudadana; así como del uso eficiente del agua. (DGIU)
VINCULACIÓN CON EL PROGRAMA INTEGRAL DE MOVILIDAD 2013-2018
Área de Oportunidad 3.- Transporte Público
Eje estratégico 1.- Sistema Integrado de Transporte (SIT)
Con el objetivo de afrontar las problemáticas que encara la Ciudad de México en materia de transporte público, se llevarán a
cabo acciones coordinadas concebidas para avanzar hacia un solo sistema integrado que mejore la experiencia de viaje de
personas usuarias. Como acción prioritaria, se realizarán estudios que indiquen la forma de estructurar e integrar
gradualmente el sistema de transporte público, con condiciones óptimas de operación y servicio. Paralelamente, se
modernizará la infraestructura al reemplazar los microbuses por un nuevo modelo de servicio, ya que es el sistema
mayormente utilizado y el cual requiere más atención para mejorar la calidad de los viajes.
Meta Sectorial 8.- Impulsar el fortalecimiento institucional.
Desarrollar una nueva arquitectura institucional para planear, regular y gestionar de manera integrada los servicios de
transporte público, con imagen unificada de ciudad.
 Impulsar la operación de FUTURA CDMX, Centro Interactivo; en el inmueble del Teatro de las Vizcaínas, ubicado en
Jiménez No. 13, colonia Centro, como un mecanismo de fortalecimiento de planeación y coordinación
intergubernamental. (DGEFU)
Área de Oportunidad 2.- Espacio Público
Eje estratégico 2.- Calles para todos.
Con el objetivo de regresarle a nuestras calles su vocación de convivencia, el gobierno de la Ciudad de México pondrá en
marcha el desarrollo de la estrategia de “Calles para todos”. En vialidades primarias, se contempla diseñar “Calles
Completas”, donde cada persona usuaria de la vía cuente con un espacio para moverse de manera cómoda, accesible y
segura. La visión es tener calles para los peatones con rampas en todas las esquinas, con pavimentos uniformes y con
espacio suficiente para moverse con carriolas y sillas de ruedas, en donde los ciclistas puedad circular en espacios cómodos
y seguros; calles en las que el transporte público tenga carriles de circulación rápida, con paradas bien establecidad; en las
que los automóviles circulen de manera ágil y sin baches. Se requieren calles con una mejor imagen, bien iluminadas por las
noches y con árboles que nos den sombra.
Meta Sectorial 1. Completar nuestras calles.
Garantizar que el diseño de todas las vialidades contemple los criterios de “Calle completa”, seguridad vial y accesibilidad,
a través de normas y lineamientos técnicos.

Meta Institucional
 Emitir criterios, opiniones y especificaciones en la elaboración de proyectos de intervención urbana en la vía pública en
rubros como la planeación estratégica, funcionalidad, diseño universal e imagen urbana, en al menos 20 proyectos a
cargo de otros entes públicos hasta 2018. (DGEFU)
Indicadores
 Se participará de manera conjunta con la Secretaría de Movilidad, Secretaría de Seguridad Pública, Secretaría de Obras
y Servicios y la Autoridad del Espacio Público, en las mesas de análisis de proyectos que incidan en la funcionalidad de
la vía pública y la movilidad. (DGEFU)
Meta Sectorial 3. Garantizar cruces accesibles y seguros.
Adecuar intersecciones viales y entornos de transporte público y vida urbana, para garantizar que sean seguros, accesibles,
eficientes, claros y ordenados.
Meta Institucional
 Elaborar a 2018, sesenta proyectos de intervención integral de los cruceros identificados de mayor riesgo para los
peatones en la Ciudad, en coordinación con la Secretaría de Movilidad, la Secretaría de Obras y Servicios, la Secretaría
de Seguridad Pública, la Secretaría del Medio Ambiente y la Autoridad del Espacio Público. (DGEFU)
Indicadores
 En coordinación con la Secretaría de Movilidad, la Secretaría de Obras y Servicios, la Secretaria de Seguridad Pública,
la Secretaria del Medio Ambiente y la Autoridad del Espacio Público, se realizarán mesas de análisis, diagósticos,
revisión y elaboración de proyectos integrales para la intervención de los cruces identificados de mayor riesgo para los
peatones, con el proposito de generar mejores condiciones para el desplazamiento de las personas de manera libre,
continua, autónoma y segura. (DGEFU)
Área de Oportunidad 4.- Transporte Automotor
Eje estratégico 4.- Cultura de movilidad.
En este PIM “cultura de movilidad” será entendida como la integración e intemalización de las prácticas sociales, conductas
individuales y colectivas, hábitas y habilidades, los cuales intervienen en la vida urbana y facilitan la coexistencia entre las
distintas personas usuarias de la vialidad, de los modos de transporte y del espacio público, además de propiciar una
adecuada integración comunitaria.
Meta Sectorial 3. Propiciar transporte activo.
Difundir información sobre transporte activo y la intermodalidad, a través de esfuerzos interinstitucionales y nuevas
tecnologías, con el objetivo de fomentar hábitos de movilidad que mejoren la salud de los ciudadanos.
Meta Institucional

visualizado en dos temas de movilidad. (DGIU)
Indicadores
 Se realizarán mesas de trabajo mensuales para la definición de la información con que se inicia el sistema de
información geográfica, las métricas de calidad de la información y los periodos de actualización de la información para
tener datos actualizados y homologados. (DGIU)
 Se generará el canal de comunicación tecnológico en Icloud y con ambiente web, para mantener el flujo y
mantenimiento de información generada del transporte y temas necesarios para el visualizador de mapas temáticos.
(DGIU)
 Se apoyará en la generación del proyecto, de manera coordinada con las instituciones, avanzando en una versión inicial
de la información pública y abierta, de un visualizador de movilidad. (DGIU)
 Contar con un visualizador de mapas temáticos predefinidos con cobertura metropolitana, con capas estratégicas para
toma de decisiones en temas de movilidad; esto visualizado en 2 temas que incluyen 29 capas con funcionalidad para
exportar archivos espaciales y alfanuméricos. (DGIU)
VINCULACIÓN CON EL PROGRAMA SECTORIAL DE DESARROLLO URBANO Y ESPACIO PÚBLICO
Área de Oportunidad 1.- Patrón de Ocupación Territorial
Impulsar la coordinación interinstitucional que, con una visión interdisciplinaria y metropolitana, y conforme a la visión
integral planteada en la Carta de la Ciudad de México por el Derecho a la Ciudad consolide la funcionalidad administrativa
de la relación entre las dependencias y entidades vinculadas al desarrollo territorial, para ofrecer un servicio eficiente,
transparente y expedito a la ciudadanía, sustentado en un marco normativo congruente que inhiba la corrupción y potencie
el desarrollo de la Ciudad.
Meta Sectorial 1. Cuantificada
Actualizar 2 sistemas: uno de Información Geográfica y otro de indicadores de gestión en materia urbana, que permitan
monitorear los diversos indicadores de la ciudad, bajo la revisión de las reformas vigentes en materia de desarrollo urbano y
las Tecnologías de Información y Comunicaciones, priorizando aquellos procesos vinculados con la gestión del territorio,
acciones que llevará a cabo SEDUVI en el periodo de 2014 al 2018.
Contar con un visualizador de mapas temáticos en versión pública, predefinidos con cobertura metropolitana, visualizado en
nueve temas terrioriales. (DGIU)
Indicadores

 Se realizarán mesas de trabajo mensuales para la definición de la información con que se inicia el sistema de
información geográfica, las métricas de calidad de la información y los periodos de actualización de la información para
tener datos actualizados y homologados. (DGIU)
 Se generará el canal de comunicación tecnológico en Icloud y con ambiente web, para mantener el flujo de información
y mantenimiento de información generada de economía, turismo, empleo, industria e infraestructura y temas necesarios
para el visualizador de mapas temáticos. (DGIU)
Área de oportunidad 2.- Espacio Público
Crear, recuperar y mantener los espacios públicos emblemáticos, las áreas verdes urbanas a diferentes escalas y en
diferentes zonas de la Ciudad y las calles como elementos articuladores del espacio público, a fin de generar encuentros,
lazos de convivencia, apropiación social, sentido de pertenencia y ambientes de seguridad para los habitantes y visitantes.
Meta Sectorial 1. Cuantificada
Implementar 70 proyectos estratégicos de creación y/o rehabilitación de espacio público que incluyen intervenciones del
espacio público en calles para el desarrollo, parques y plazas, así como el rescate de espacios subutilizados con parques de
bolsillo y bajo puentes, a cargo de la AEP y en coordinación con otras dependencias y niveles de gobierno al 2018.
Desarrollar siete intervenciones de urbanismo táctico en el espacio público fomentando la generación de conocimientos,
nuevas narrativas sobre el espacio y la identidad del lugar con relación a sus habitantes, hasta 2018. (DGC)
Indicadores
 Se desarrollarán diversas intervenciones de Urbanismo Táctico con la intención de fomentar la generación de
conocimientos, nuevas narrativas sobre el espacio y la identidad del lugar con relación a sus habitantes. (DGC)
Elaborar tres proyectos de intervención urbana al ejercicio 2018, a través del trabajo conjunto y coordinado con las
dependencias que de acuerdo al proyecto tengan facultades de intervención (Secretaría de Movilidad, Secretaría de Obras y
Servicios, Secretería de Seguridad Pública, Secretaría del Medio Ambiente y Autoridad del Espacio Público). (DGEFU)
Indicadores
 Se participará de manera conjunta con la Secretaría de Movilidad, Secretaría de Seguridad Pública, Secretaría de Obras
y Servcicios y la Autoridad del Espacio Público, en las mesas de análisis de proyectos que incidan en la funcionalidad de
la vía pública y la movilidad. (DGEFU)
VINCULACIÓN CON EL PROGRAMA SECTORIAL DE MEJORA DE LA GESTIÓN PÚBLICA
Área de Oportunidad 2: Planeación y Presupuesto Basado en Resultados

Meta Sectorial 7.6
Mejorar la acción gubernamental a partir de la adopción inmediata y permanente del monitoreo, la evaluación interna y
externa por parte del 100% de los entes de la APDF como instrumento principal de toma de decisiones de los programas
sociales.
Integrar a través de la plataforma CRM instalada; un módulo de visualización analítica de alto desempeño, la
implementación de seis indicadores de calidad de vida y de un módulo de medición de resultados para la planeación, a
través de sesenta y cinco tableros de control, hasta 2018. (DGIU)
Indicadores
 Se fortalecerá a través de instituciones académicas el desarrollo de instrumentos metodológicos y operativos que
permitan el monitoreo y evaluación de la acción gubernamental, para dar seguimiento semestral a las metas y ofrecer
información para incrementar la eficiencia y eficacia de las políticas y programas. (DGIU)
Área de Oportunidad 1.- Mejora Regulatoria, Trámites y Servicios
Meta Sectorial 3.3
Mejorar los estándares de calidad en la atención al público que gestiona trámites y servicios en la APDF a través de la
implementación del Modelo Integral de Atención Ciudadana (MIAC) que tiene por objetivo agilizar procesos, adecuar
instalaciones y dotar de capacidades y competencias al personal en funciones para satisfacer de forma adecuada las
necesidades y expectativas del ciudadano en la interacción que realiza con el GDF.
Incluir a cuarenta dependencias públicas del Gobierno de la Ciudad de México en la automatización del CRM 072, a fin de
conseguir un canal único en materia de servicios urbanos hasta 2018. (DGIU)
Indicadores
 Se fortalecerá a través de instituciones académicas el desarrollo de instrumentos metodológicos y operativos que
permitan el monitoreo y evaluación de la acción gubernamental, para dar seguimiento semestral a las metas y ofrecer
información para incrementar la eficiencia y eficacia de las políticas y programas. (DGIU)
Turnar anualmente, la totalidad de solicitudes ciudadanas ingresadas a través del 072 a los entes públicos del Gobierno de la
Ciudad de México, sin considerar aquellas solicitudes recibidas correspondientes a asesorias u orientaciones que se brinden
de forma inmediata a la ciudadanía. (DGIU)
Indicadores

 Se gestionarán ante los entes de gobierno responsables, todas las solicitudes ciudadanas ingresadas a través del 072,
dandoles atención y seguimiento hasta su conclusión. (DGIU)
Obtener contestación oportuna a las solicitudes ciudadanas turnadas anualmente a los entes públicos del Gobierno de la
Ciudad de México. (DGIU)
Indicadores
 Se realizará el seguimiento, apoyo, capacitación, revisión de procesos, informes y actividades en conjunto; a fin de que
las solicitudes turnadas a los entes de gobierno sean contestadas en tiempo y forma a la ciudadanía. (DGIU)
Dar cabal atención y conclusión a las solicitudes ciudadanas turnadas anualmente por la AGU ante los entes públicos del
Gobierno de la Ciudad de México. (DGIU)
Indicadores
 Se revisarán de manera periodica los avances en la atención a la demanda ciudadana ingresada a través del 072,
buscando consolidar la eficiencia de atención de los entes públicos de gobierno, e informando a la ciudadanía la atención
de manera expedita.
Consolidar el uso de la aplicación AGUMóvil para mantener informado a los ciudadanos sobre las obras que afecten su
colonia y datos abiertos que se generen de la información de los análisis que se obtengan. (DGIU)
Indicadores
 Se desarrollarán las mejoras necesarias, incrementando el número de consultas que se realicen a la aplicación y reportes
de los servicios públicos urbanos, ofreciendo esta modalidad como un canal de comunicación cercano a la ciudadanía
con la tecnología.
Área de oportunidad 3.- Uso adecuado de las TIC
Meta Sectorial 4.1
Organizar al menos tres eventos masivos de vinculación entre instancias de gobierno, sociedad civil e iniciativa privada que
promuevan el uso de datos abiertos y permitan identificar buenas prácticas de uso de las TIC.

Organizar al menos cinco Festivales de datos: Hack CDMX, vinculando instancias de gobierno, sociedad civil e iniciativa privada
que promuevan el uso de datos abiertos y permitan identificar buenas prácticas de uso de las TIC, hasta 2018. (DGC)
Indicadores
 Se organizará anualmente el festival de datos abiertos en coordinación con diversas entidades administrativas del gobierno de
la Ciudad de México con la sociedad civil e iniciativa privada para promover el uso de datos abiertos e identificar buenas
prácticas de uso de las TIC. (DGC)
Meta Sectorial 4.5
Impulsar la Agenda Digital y de Innovación que siente las bases para el diseño, implementación, seguimiento y evaluación de los
proyectos en materia de modernización e innovación tecnológica con la participación de la academia, sociedad civil y gobierno
que permita mejorar la percepción ciudadana.
Realizar seis eventos de vinculación que desarrollen estrategias en transparencia proactiva, colaboración, participación e
innovación a través del Programa de Gobierno Abierto de la Ciudad de México, hasta 2018. (DGC)
Indicadores
 Se desarrollarán las estrategias de transparencia proactiva, colaboración, participación ciudadana e innovación a través del
Programa de Gobierno Abierto de la Ciudad de México. (DGC)
Área de Oportunidad 5.- Transparencia y Rendición de Cuentas
Meta Sectorial 5.5
Implementar una plataforma que permita la interconexión con diferentes fuentes de datos de las distintas dependencias,
susceptibles de compartir información, con mecanismos de seguridad y actualización constante, con el fin de poner a disposición
de la ciudadanía, gobierno y demás actores de la sociedad, una fuente de información en formatos estándar, antes del 2015,
conforme a la estrategia de gobierno abierto.
Contribuir en la consolidación de una plataforma tecnológica en materia de Datos Abiertos, a través de la integración de setenta y
cinco bases de datos que ayuden a que la información sea ordenada y sistematizada, siendo de gran interés para la sociedad, hasta
2018. (DGC)
Indicadores
 Se incrementará el número de bases de datos, así como la calidad de los datos abiertos en la plataforma tecnológica, ayudando
a que la información de gran interés para la sociedad sea útil, este ordenada y sistematizada. (DGC)
“Los alcances establecidos en el presente Programa Institucional estarán en función de la disponibilidad financiera del Gobierno
de la Ciudad de México, por lo que la Agencia de Gestión Urbana determinará las acciones para lograr dichos alcances,
supeditándose a su capacidad operativa y presupuesto autorizado, evitando en todo momento contraer compromisos que excedan a
éstos”.

INDICADORES
No. Nombre del
Indicador
Fórmula Objetivo del
Indicador
Unidad de
Medida
Línea Base
del Indicador
Meta del
Indicador
Periodicidad Fecha
Final
Área
Responsable
Tipo de
Indicador
1 Porcentaje del
avance de
mapas temáticos
públicos en
materia
económica.
(Número de capas
elaboradas para
mapas temáticos
públicos en
materia
económica al
periodo / Número
de capas para
mapas temáticos
públicos en
materia
económica
programadas) *
100
Determinar el
avance de la
elaboración de
mapas temáticos
públicos en
materia
económica.
Porcentaje 19% año
2013
(22/114) *
100
100%
(114/114
) * 100
Semestral 2018 DGIU Gestión
2 Mapeo de
"Hacedores
CDMX"
Sumatoria de
hacedores
mapeados en la
plataforma digital
al periodo
Conocer el
avance del
número de
ciudadanos
identificados
como
hacedores.
Número/
ciudadanos
60 año 2014 100 Anual 2018 DGC Gestión
3 Residencias
internacionales
de estudiantes
de educación
superior en
materia de
industrias
creativas e
innovación
tecnológica
Número de
residentes
internacionales de
estudiantes de
educación
superior en
materia de
industrias
creativas e
innovación
tecnológica
apoyados al
periodo
Conocer el
avance de
residentes
internacionales
apoyados
Número/
residentes
6 año 2013 15 Anual 2018 DGC Gestión

4 Porcentaje del
avance de
mapas temáticos
públicos en
materia
ambiental
(Número de capas
elaboradas para
mapas temáticos
públicos en
materia ambiental
al periodo /
Número de capas
para mapas
temáticos
públicos en
materia ambiental
programadas) *
100
Determinar el
avance de la
elaboración de
mapas temáticos
públicos en
materia
ambiental.
Porcentaje 36%
año 2013
(50/138)*10
0
100%
(138/138
)*100
5 Revisión y
análisis de
proyectos
urbanos que
incidan en la
funcionalidad y
movilidad.
(Número de
proyectos urbanos
que incidan en la
funcionalidad y
movilidad
revisados al
periodo / Número
de proyectos
urbanos que
incidan en la
funcionalidad y
movilidad
identificados para
revisar)*100
Conocer el
avance en la
integración de
proyectos de
intervención
urbana.
Porcentaje 0%
año 2013
(0/20)*100
100%
(20/20)*
100
Anual 2018 DGEFU Gestión
6 Porcentaje de
avance en la
elaboración de
los proyectos de
intervención
integral del
programa Cruce
Seguro
(Número de
proyectos de
cruces seguros
elaborados al
periodo / Número
de proyectos de
cruces seguros
programados)*10
0
Conocer el
avance en la
integración de
proyectos del
Programa
Cruces Seguros.
Porcentaje 0%
año 2013
(0/60)*100
100%
(60/60)*
100
Anual 2018 DGEFU Gestión

7 Porcentaje del
avance de
mapas temáticos
públicos en
materia de
movilidad.
(Número de capas
elaboradas para
mapas temáticos
públicos en
materia de
movilidad al
periodo / Número
de capas para
mapas temáticos
públicos en
materia de
movilidad
programadas) *
100
Determinar el
avance de la
elaboración de
mapas temáticos
públicos en
materia de
movilidad.
Porcentaje 68%
año 2013
(41/60)*100
100%
(60/60)*
100
8 Porcentaje del
avance de
mapas temáticos
públicos en
materia
territorial.
(Número de capas
elaboradas para
mapas temáticos
públicos en
materia territorial
al periodo /
Número de capas
para mapas
temáticos
públicos en
materia territorial
programadas) *
100
Determinar el
avance de la
elaboración de
mapas temáticos
públicos en
materia
territorial.
Porcentaje 12%
año
2013(40/239
)*100
100%
(239/239
)*100
9 Intervenciones
de Urbanismo
Táctico.
Número de
Intervenciones de
Urbanismo
Táctico
desarrolladas al
periodo.
Conocer el
número de
intervenciones
de Urbanismo
Táctico
desarrolladas al
periodo.
Número/
Intervencion
es
0
año 2013
7 Anual 2018 DGC Gestión
10 Elaboración de
Proyectos de
Intervención
Urbana.
Número de
proyectos de
intervención
urbana elaborados
al periodo.
Determinar el
número de
proyectos de
intervención
urbana
elaborados.
Número /
proyectos
0
año 2013
3 Anual 2018 DGEFU Gestión

11 Porcentaje de
avance de
implementación
de los tableros
de control.
(Número de
tableros de
control
implementados al
periodo / Número
de tableros de
control
requeridos) * 100
Conocer el
avance en el
impacto de los
servicios
urbanos y obras
públicas en la
calidad de vida.
Porcentaje 77%
año 2014
(50/65)*100
100%
(65/65)*
100
12 Porcentaje de
avance de
dependencias
incluidas en la
automatización
del CRM 072.
(Número de
dependencias
incluidas en la
automatización
del CRM 072 al
periodo / Total de
dependencias
programadas en la
automatización
del CRM
072)*100
Conocer el
porcentaje de
avance de las
dependencias
incluida en la
automatización
del CRM 072.
Porcentaje 25%
año 2013
(10/40)*100
100%
(40/40)*
100
Anual 2018 DGIU Gestión
13 Porcentaje de
solicitudes
ciudadanas
turnadas en el
año a los entes
públicos del
Gobierno de la
Ciudad de
México
responsables de
la atención.
*Nota el 17%
restante se
atiende de
manera
inmediata por
asesoría, no
requiere ser
canalizado.
(Número de
solicitudes
turnadas en el
periodo a los
entes públicos del
Gobierno de la
Ciudad de México
/ Total de
solicitudes
recibidas en el
periodo a través
del 072) * 100
Conocer la
proporción de
solicitudes
ciudadanas
turnadas por la
AGU a los entes
de gobierno
responsables de
su atención.
Porcentaje 83%
año 2015
329,953/
395,530
*100
83% Anual 2018 DGIU Gestión

14 Porcentaje de
solicitudes
ciudadanas
contestadas en
tiempo por parte
por los entes
públicos del
Gobierno de la
Ciudad de
México.
*Nota: se
entiende por
solicitudes
ciudadanas
contestadas a las
solicitudes
atendidas por los
entes públicos,
emitiendo una
contestación a
AGU en tiempo
y forma.
(Número de
solicitudes
ciudadanas
contestadas en
tiempo en el
periodo / Total de
solicitudes
ciudadanas
turnadas en el
periodo a los entes
públicos del
Gobierno de la
Ciudad de
México)*100
Conocer la
proporción de
solicitudes
ciudadanas
contestadas en
tiempo por parte
de los entes de
gobierno
responsables de
su atención.
Porcentaje 66%
año 2015
219,174/
329,953 *100
66% Anual 2018 DGIU DGIU
15 Porcentaje de
solicitudes
ciudadanas
finalizadas por
parte de los entes
públicos del
Gobierno de la
Ciudad de
México.*Nota se
entiende por
solicitudes
ciudadanas
finalizadas, las
solicitudes
atendidas y
corroboradas por
072 que fueron
resueltas por el
ente público.
(Número de
solicitudes
ciudadanas
finalizadas en el
periodo / Total de
solicitudes
ciudadanas
turnadas en el
periodo a través
del 072)
Conocer la
eficacia de los
entes públicos
del Gobierno de
la Ciudad de
México, en la
atención de
solicitudes
captadas a través
del 072 atención
ciudadana.
Porcentaje 95%
año 2015
313,794 /
329,953*100
95% Anual 2018 DGIU Resultados

16 Uso de la App
AGUMóvil.
Total de consultas
y reportes de
incidencias
realizadas por el
usuario a través
de la App
AGUMóvil al
periodo.
Conocer el
número de
consultas y
reportes de
incidencias que
realiza un
usuario activo a
través de la App
AGUMóvil.
Número/
consultas
53,163
año 2014
100,000 Mensual 2018 DGIU Gestión
17 Festivales de
datos: Hack
CDMX
realizados.
Número de
Festivales de
datos: Hack
CDMX realizados
al periodo.
Conocer el
número de
Festivales de
datos: Hack
CDMX
realizados.
Número/
festivales
2
año 2014
18 Eventos de
vinculación del
Programa de
Gobierno
Abierto de la
Ciudad de
México.
Número de
eventos de
Programa de
Gobierno Abierto
realizados al
periodo.
Conocer el
avance de
eventos de
vinculación con
el Programa de
Gobierno
Abierto.
Número/
eventos
3
año 2013
19 Bases de datos
integradas a la
Plataforma
Digital.
(Número de bases
de datos en la
Plataforma Digital
integradas al
periodo / Número
de bases de datos
en la Plataforma
Digital a integrar
al año 2018) *
100
Conocer el
incremento
porcentual de
bases de datos
en la plataforma
digital.
Porcentaje 65%
Año
2014 (37/57)
* 100
100%
(57/57) *
100
Anual 2018 DGC Gestión

DELEGACIÓN GUSTAVO A. MADERO
C. Isidro Corro Ortiz, Director General De Desarrollo Social, en ausencia del Jefe Delegacional del Órgano Político
Administrativo en Gustavo A. Madero con fundamento en lo dispuesto por los Artículos 122 Apartado C, Base Tercera
fracción II de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 12 fracción III, 87 párrafo tercero, 104, 105,
107 y 117 párrafos primero, segundo y tercero fracción XI del Estatuto de Gobierno del Distrito Federal; 37, 38 y 39
fracciones XXXI, XXXVII, XXXVIII, XXXIX, XL, XLI, XLIII, XLIV, XLV, XLVI, LIV, LVI, LIX, LXXIV y
LXXVII de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal 1º, 3º fracción III, 25, 120, 121, 122,
122 Bis fracción VII inciso A), 123, 124 y 128 del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito
Federal 120, 121, 122, 122 Bis fracción VII; 32, 33, 34 y 35 de la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal; 50 y
51 del Reglamento de la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal; 97, 101 y 102 de la Ley de Presupuesto y
Gasto Eficiente del Distrito Federal; y
CONSIDERANDO
Que con fecha 29 de Enero de 2016, se publicó en la Gaceta Oficial del Distrito Federal, número 270 tomo ll Décima
Octava Época, el Aviso por el cual se dan a conocer las Reglas de Operación de los Programas de Desarrollo Social a
cargo de la Delegación Gustavo A. Madero para el ejercicio fiscal 2016.
Que con el fin de favorecer el acceso de los maderenses interesados en acceder a las Reglas de Operación de los
Programas de Desarrollo Social cargo de la Delegación Gustavo A. Madero para el ejercicio fiscal 2016, he tenido a
bien emitir el siguiente:
AVISO POR EL QUE SE DAN A CONOCER LAS MODIFICACIONES DE LAS REGLAS DE OPERACIÓN
DE LOS PROGRAMAS DE DESARROLLO SOCIAL A CARGO DE LA DELEGACIÓN GUSTAVO A.
MADERO PARA EL EJERCICIO FISCAL 2016.
Las modificaciones a los programas son:
EN LA PÁGINA 392, 7. MIGAM Hogar, Introducción, a) Antecedentes, segundo párrafo
DICE:
De tal manera es que ahora el programa social “MIGAMHogar” cuenta con gran gama de apoyos en especie que van
desde la entrega de tinacos, láminas, polines, pintura y diverso material. Asimismo el número de beneficiarios ha ido en
aumento, a consecuencia del incremento presupuestal que se le ha dado al programa.
DEBE DECIR:
De tal manera es que ahora el programa social “MIGAMHogar” cuenta con gran gama de apoyos en especie que van
desde la entrega de pintura, impermeabilizante, tinacos, láminas, polines, luminarias y diverso material. Asimismo el
número de beneficiarios ha ido en aumento, a consecuencia del incremento presupuestal que se le ha dado al programa.
EN LA PÁGINA 394 METAS FÍSICAS Y IV PROGRAMACIÓN PRESUPUESTAL
DICE:
III. Metas Físicas
Beneficiar al menos 1,500 viviendas maderenses con alguna de las actividades institucionales planificadas y cumplan
con los requisitos del Programa Social.

DEBE DECIR:
III. Metas Físicas
Beneficiar al menos 6,250 viviendas maderenses con alguna de las actividades institucionales planificadas y que
cumplan con los requisitos del Programa Social.
DICE:
IV. Programación Presupuestal
Monto presupuestal para el programa:
$2,000,000.00 (dos millones de pesos 00/100 M.N.)
DEBE DECIR:
Monto presupuestal para el programa:
$ 18, 150,000.00 (dieciocho millones ciento
Cincuenta mil pesos 00/100 M.N.)
TRANSITORIOS
UNICO.- Publíquese en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México
Ciudad de México a 19 de Julio 2016
ATENTAMENTE ATENTAMENTE
JEFE DELEGACIONAL EN GUSTAVO A. MADERO EL DIRECTOR GENERAL DE DESARROLLO
SOCIAL, EN AUSENCIA DEL JEFE DELEGACIONAL.
(Firma)
ING. VÍCTOR HUGO LOBO ROMÁN C. ISIDRO CORRO ORTIZ

DELEGACIÓN GUSTAVO A. MADERO
DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO SOCIAL
C. Isidro Corro Ortiz, Director General De Desarrollo Social, en Gustavo A. Madero, con fundamento en lo dispuesto
por los artículos 87 párrafo tercero, 104, 112, párrafo segundo y 117, párrafos primero, segundo y tercero, fracción XI del
Estatuto de Gobierno del Distrito Federal; 37, 38 y 39 fracciones XXXI, XXXVII, XXXVIII, XXXIX, XL: XLI, XLIII,
XLIV, XLV, XLVI, LIV, LVI, LIX, LXXIV y LXXVII de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito
Federal; Ley de Presupuesto y Gasto Eficiente del Distrito Federal y , 122, fracción V, 122 Bis, fracción VII, Inciso E), 123
fracción XIV y 128 del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal, del Acuerdo por el que se
Delegan en los Directores Generales de la Delegación Gustavo A. Madero, las facultades que se indican en el artículo I y
Transitorio y el Marco Conceptual para la Definición de Criteritos y Modificaciones de Programas y Acciones Sociales,
publicado en la Gaceta Oficial del Distrito Federal de fecha 14 de abril de 2015; emite el siguiente:
AVISO POR EL QUE SE DAN A CONOCER LOS LINEAMIENTO DE OPERACIÓN DE LA ACCIÓN SOCIAL
TenGAMOS Esperanza 2016, QUE SUSTITUYE LA ACCIÓN SOCIAL TenGAMos Profesionistas 2016.
I.- ANTECEDENTES
Con fecha 31 de marzo de 2016, se publicó en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México, número 40 Bis, Décima Época, el
Aviso por que sedan a conocer los Lineamientos de Operación de las Acciones Sociales a cargo de la Delegación Gustavo
A. Madero para el Ejercicio Fiscal 2016.
II.- JUSTIFICACIÓN
Con el fin de fortalecer el acceso de los maderenses interesados en acceder esta acción social, se realiza la siguiente:
III:- SUSTITUCIÓN
Se sustituye la acción social TenGAMos Profesionistas 2016, por la siguiente ACCIÓN SOCIAL, para quedar como
sigue:
1. TenGAMos Esperanza 2016
Introducción:
a) Antecedentes
Esta es una acción social nueva para el ejercicio Fiscal 2016, por lo que no cuenta con antecedentes de años Fiscales
anteriores. La población objetivo a la cual se pretende beneficiar serán jóvenes de 18 a 20 años residentes de la Delegación
Gustavo A. Madero que por algún motivo no se encuentran cursando sus estudios de nivel superior y no cuentan con trabajo
formal remunerado.
b) Alineación Programática
Ejes Programáticos, Objetivos, Metas y Líneas de Acción del Programa General de Desarrollo del Distrito Federal 2013-
2018, alineados a la acción social “TenGAMos Esperanza 2016”
Eje I. Equidad e inclusión social para el desarrollo humano. Área de oportunidad 1
Discriminación y Derechos Humanos
Objetivo 1
Realizar acciones que permitan el ejercicio pleno de los derechos de los jóvenes, independientemente de su origen étnico,
condición jurídica, social o económica, migratoria, de salud, discapacidad, sexo, orientación o preferencia sexual,
estado civil, nacionalidad, apariencia física, forma de pensar o situación de calle, entre otras, para evitar bajo un
enfoque de corresponsabilidad la exclusión, el maltrato y la discriminación.
Meta 2
Reforzar el diseño, la legislación y la implementación de las políticas, programas y servicios de apoyo a la población
para evitar la exclusión, el maltrato y/o la discriminación hacia las personas bajo un enfoque de corresponsabilidad social.
Líneas de acción

Reforzar y desarrollar programas sociales de atención para los jóvenes excluidos, maltratados o discriminados debido a su
origen étnico, condición jurídica, social o económica, migratoria, de salud, de edad, discapacidad, sexo, orientación o
preferencia sexual, estado civil, nacionalidad, apariencia física, forma de pensar o situación de calle, entre otras.
Área de Oportunidad 3. Educación
Objetivo 2
Aumentar la equidad en el acceso a una educación formal, consolidando los derechos asociados a la educación y
programas de apoyo institucional, con estándares de calidad y abatir la deserción escolar, con especial atención hacia las
personas en desventaja y condiciones de vulnerabilidad.
Meta 1
Generar mecanismos e instrumentos para que las personas en edad de estudiar a lo largo de su ciclo de vida, así como
las personas en situación de vulnerabilidad por su origen étnico, condición jurídica, social o económica, condición
migratoria, estado de salud, edad, sexo, capacidades, apariencia física, orientación o preferencia sexual, forma de pensar,
situación de calle u otra, accedan a una educación con calidad, con énfasis en la educación superior.
Líneas de Acción
Establecer e institucionalizar otras acciones específicos de atención educativa a personas en condiciones de
vulnerabilidad o necesidades educativas especiales: niñas, niños, adolescentes y jóvenes de orígenes étnicos o nacionales
diversos; niñas, niños y adolescentes que trabajan; adolescentes embarazadas; adolescentes con VIH o hijos e hijas de
personas con VIH; niñas, niños y adolescentes migrantes o en condición de retorno; migrantes de la Ciudad de México
en el extranjero; niñas, niños y adolescentes víctimas de violencia; adolescentes con preferencias u orientaciones sexuales
diversas; niñas, niños y adolescentes en situación de calle; niñas, niños y adolescentes con aptitudes sobresalientes,
superdotados o con talentos específicos; y personas adultas mayores
Consolidar los programas de apoyo institucional que cubren los derechos asociados a la educación, asegurando la equidad
en el acceso y permanencia a la educación pública de calidad en la Ciudad de México.
Meta 2
Aumentar la cobertura en todos los niveles y abatir especialmente la deserción escolar en los niveles de educación-
superior.
c) Diagnóstico
Según los resultados arrojados en el II Conteo de Población y Vivienda 2005, del total de la población de la Gustavo A.
Madero en edad escolar (6 a 24 años de edad) el 28.6% no asiste a la escuela. Al desglosar el indicador se observa que el
problema de inasistencia escolar radica en el grupo de edad de 15 a 24 años, ya que la mitad de ellos, por diferentes
motivos, como lo son la falta de recurso s económicos para sustentar el gasto derivado de las actividades y
responsabilidades escolares, asimismo, la búsqueda de un trabajo para apoyar económicamente a su familia, no asiste a la
escuela; no así, el grupo de edad de 6 a 14 años, en donde más del 97% asiste. Esto deja ver una clara deserción escolar en
aquellos, que por cuestión de edad, les correspondería estudiar el nivel medio superior y superior.
En composición por sexo se muestra una inasistencia ligeramente mayor por parte de las mujeres, tendencia que no se
observa en el grupo de edad de 6 a 14 años, situación que obedece al número de población absoluta de mujeres en
comparación con los hombres.
El nivel de escolaridad que se observa en la población mayor de 15 años en la Delegación Gustavo A. Madero, indica que
un poco más del 50% ha estudiado sólo algún grado de nivel básico; de los cuales la mitad no tiene estudios mayores a la
primaria.
Aunque en el Distrito Federal (el II Conteo de Población y Vivienda 2005) se muestran resultados similares, en la
Delegación se encuentra un déficit educativo mayor, ya que en el primer caso existe un 2.5% más de su población que ha
estudiado algún grado del nivel medio superior.
La desigualdad educativa entre hombres y mujeres se observa en todos los niveles de escolaridad; en los primeros años
de estudio ellas mantienen mayor porcentaje, mientras que en los últimos, su presencia disminuye.

En el nivel básico, tres puntos porcentuales más indican que las mujeres han suspendido su vida escolar, lo que no
necesariamente significa que en el nivel medio superior y superior su presencia es menor en esa misma medida, ya que el
8.8% de ellas, a diferencia del 2.6% de ellos, realizó estudios técnicos o comerciales después de la secundaria; sumando
entonces, casi un 10% que se refleja en la preparatoria y en el nivel superior.
Por lo anterior se puede afirmar que las mujeres prefieren en mayor medida que los hombres los estudios técnicos y
comerciales, que continuar con estudios de preparatoria o bachillerato.
En la estructura por edad, a nivel medio superior y superior, los resultados denotan que la población de 15 a 24 años
tiene mayores estudios a nivel preparatoria (37.4%), a diferencia de la población de 45 a 59 años (12.1%); lo que significa
que las últimas generaciones prefieren esa opción. Así pues, las nuevas generaciones han dejado de optar por estudios
técnicos o comerciales, dando preferencia a instituciones que les proporcionen un futuro estudiantil, además de que, por
supuesto, las cifras demuestran que se han ampliado las oportunidades educativas para los jóvenes.
La Delegación Gustavo A. Madero reconoce la importancia de que los estudiantes de nivel superior que viven dentro de la
demarcación territorial logren su permanencia en la escuela. Por tal motivo, debido a las dificultades monetarias que
sufren en mayor med ida los jóvenes que no cuentan con un trabajo que sustente sus gastos escolares, así como las
personas adultas que cuentan con una famili a a su cargo y se ven obligados a dividir los ingresos del hogar, se busca
apoyarlos otorgándoles una ayuda económica y con ello contribuir a que alcancen un futuro mejor ya que el objetivo del
programa se centra en coadyuvar al gasto que los estudiantes tienen que sustentar y así, tratar de disminuir la deserción
escolar debido a problemas económicos.
I. Dependencia o Entidad Responsable de la Acción:
Dependencia o Entidad responsable de la Acción:
La Delegación Gustavo A. Madero
Unidades Administrativas involucradas en la operación del Programa: La Dirección General de Desarrollo Social
Unidades de apoyo técnico Operativo: La Dirección de Educación
II. Objetivos y Alcances
Objetivo general:
Esta es una acción social de transferencias económicas a través de la entrega de una tarjeta electrónica con el fin de
contribuir al pleno desarrollo educativo de 3,000 jóvenes de 18 a 20 años de que no han podido ingresar a una educación de
tipo superior y no pueden conseguir trabajo remunerado, residentes de la Delegación Gustavo A. Madero.
Objetivo específico:
La Delegación Gustavo A. Madero, consciente de las dificultades y problemas sociales y culturales, pretende coadyuvar
con el gasto familiar para la compra de guías de cursos que apoyen a preparar el examen próximo a los jóvenes de 18 a
20 años de que no han podido ingresar a una educación de tipo superior y no pueden conseguir trabajo remunerado,
residentes de la Delegación Gustavo A. Madero, a través de una ayuda económica con el fin de buscar garantizar y apoyar
el derecho a la educación.
Alcance
Se pretende incentivar a los jóvenes de 18 a 20 años de que no han podido ingresar a una educación de tipo superior y no
pueden conseguir trabajo remunerado, para que no desistan en su incorporación a una educación superior, otorgando una
ayuda económica a través de la entrega de una tarjeta electrónica, ya que la mitad de ellos, por diferentes motivos,
como lo son la falta de recursos económicos para sustentar el gasto derivado de las actividades y responsabilidades
escolares, así como la búsqueda de un trabajo para apoyar económicamente a su familia, desisten de la educación superior.
III. Metas Físicas
Se espera beneficiar al menos a 3,000 jóvenes de 18 a 20 años que no han podido ingresar a una educación de tipo
superior y no pueden conseguir trabajo remunerado residentes de la Delegación Gustavo A. Madero.

Se contempla sobrepasar las solicitudes a comparación del número de beneficiarios. En dado caso y por motivos
presupuestales, se seleccionarán los jóvenes que cumplan con todos los requisitos de la Acción Social y que comprueben
menos recursos económicos. Será la Dirección de Educación la responsable de llevar a cabo el proceso de selección y
mantener informados a los solicitantes del estado de su trámite.
Monto presupuestal para la acción:
$9, 000,000 (nueve millones de pesos 00/100 M.N.)
Monto unitario por beneficiario:
3,000 (tres mil pesos 00/100 M.N.) durante el ejercicio fiscal 2016. En dos ministraciones.
V. Requisitos y Procedimientos de Acceso
Difusión:
La invitación, los requisitos, formas de acceso, criterios de selección y toda la información relacionada a esta Acción
Social son públicos y podrán ser consultados en el portal de internet http://www.gamadero.gob.mx, así como en la
oficina de la Dirección de Educación de la Delegación Gustavo A. Madero, al teléfono 51182800 Ext. 7102 en el
Segundo Piso del edificio delegacional, de 9:00 a
15:00 hrs.
En ningún caso, las y los funcionarios podrán solicitar o proceder de manera diferente a lo allí establecido.
Requisitos de Acceso:
-Ser residente de la Delegación Gustavo A. Madero
-Ser mayor de18 años y hasta 20 años.
-Ser de escasos recursos.
-Original y copia de la CURP del estudiante.
-Original y copia de comprobante de domicilio (teléfono, predio, agua o luz) reciente (máximo tres meses anteriores a
la fecha de la recepción de la documentación)
-Estudio socioeconómico (se entregará para su llenado al momento de la recepción de los documentos).
-Original y copia de IFE/INE.
(
Originales sólo para cotejo de información)
Procedimientos de Acceso:
En dado caso de que la demanda no sobrepase las metas previstas, se beneficiará al número máximo de solicitantes que
cumplan con los requisitos de acceso y completen el trámite en su forma y tiempo.
Será la Dirección de Educación la responsable de llevar a cabo el proceso de selección y mantener informados a los
solicitantes del estado de su trámite.
Requisitos de permanencia, causales de baja o suspensión temporal
La documentación requerida deberá cumplirse en su totalidad en tiempo y forma establecidos en la invitación del
programa para obtener el derecho de entrar al proceso de registro y selección que llevará a cabo la Dirección de
Educación. Si la documentación y/o los requisitos no son cubiertos por los aspirantes en tiempo y forma o no se completa
el proceso de registro, será dado de baja automáticamente del programa. El registro de aspirantes no garantiza la
asignación de la ayuda, sino exclusivamente el derech o a participar en el proceso de selección por el otorgamiento de
ayudas económicas. En caso de existir una demanda mayor a las metas previstas, se seleccionarán únicamente a los
alumnos registrados que cumplan con todos los requisitos del Programa y que comprueben menos recursos económicos con
base en el estudio socioeconómico llenado por el solicitante. Dicho estudio será entregado durante la recepción de
documentos, que se llevará en lugar, fecha y hora establecidos en la invitación.
VI. Procedimientos de Instrumentación
Operación:

Será la Dirección de Educación la responsable de recibir la documentación de los solicitantes en lugar y fechas
mencionadas en la invitación al programa, quien corroborará que cumplan con todos los requisitos establecidos para quedar
formalmente registrados en el mismo.
La Dirección de Educación recibe, integra y revisa cada una de las solicitudes e integra los expedientes; elabora una
relación con los solicitantes que hayan cumplido con los requisitos del Programa y que según Estudio
Socioeconómico tengan menos recursos económicos.
Los datos personales recabados serán protegidos, incorporados y tratados en el Sistema de Datos Personales denominado
Sistema de datos personales de TenGAMos Esperanza, el cual tiene su fundamento en los artículos 9 y 21 fracción IV de
la Ley de Protección de Datos Personales del Distrito Federal; numeral 12, 13 y 26 de los Lineamientos para la Protección
de Datos Personales del Distrito Federal ( publicado en la Gaceta Oficial del Distrito Federal el 29 OCTUBRE 2009);
artículo 39 fracción LVI de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal y las Reglas de Operación de
los Programas de Desarrollo Social a cargo de la Delegación Gustavo A. Madero para el Ejercicio Fiscal 2010, cuya
finalidad es resguardo de los datos personales que otorga el ciudadano que solicita el apoyo, y podrán ser transmitidos a
la CDHDF, CGDF, CMHALDF, INFODF, órganos jurisdiccionales federales y locales, en cumplimiento a los
requerimientos que en el ejercicio de sus atribuciones realicen.
Asimismo, se le informa que sus datos no podrán ser difundidos sin su consentimiento expreso, salvo las excepciones
previstas en la Ley.
El responsable del Sistema de datos personales es la C. Margarita Reyes Garrido, Directora de Educación, y la dirección
donde podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la revocación del
consentimiento es Calle 5 de Febrero Esq. Vicente Villada, P.B., Col. Villa Gustavo A, Madero, C.P. 07050, Del.
Gustavo A. Madero, México, D.F.
El interesado podrá dirigirse al Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito
Federal, donde recibirá asesoría sobre los derechos que tutela la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito
Federal al teléfono: 5636-4636; correo electrónico: datos.personales@infodf.org.mx o www.infodf.org.mx
Integrado el listado definitivo de los alumnos que cumplen con todos los requisitos y que fueron seleccionados para ser
beneficiarios, la Dirección de Educación realiza los trámites correspondientes con el propósito de adquirir las tarjetas
electrónicas que serán otorgadas a los estudiantes beneficiados.
Una vez adquiridas las tarjetas electrónicas, se difundirán los nombres de las y los alumnos seleccionados para que acudan
a recogerlas y sean considerados beneficiarios del Programa.
De acuerdo con el artículo 38 de la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal, todo material de difusión, convenios, cart
as compromiso y otros instrumentos que se suscriban o formalicen, deberán incluir impresa la siguiente leyenda:
“Este programa es de carácter público no es patrocinado ni promovido por partido político alguno y sus recursos provienen
de los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Está prohibido el uso de este programa con fines políticos electorales,
de lucro y de otros distintos a los establecidos. Quien haga uso indebido de los recursos de este programa será sancionado
de acuerdo con la ley aplicable y ante la autoridad competente”
Instancias participantes en el Programa: Dirección General de Desarrollo Social
Segundo piso del edificio delegacional, calle 5 de febrero esq. Vicente Villada, col. Villa. Horario: de 09:00 a 15:00 hrs. de
lunes a viernes.
Dirección de Educación
Segundo piso del edificio delegacional, calle 5 de febrero esq. Vicente Villada, col. Villa. Horario: de 09:00 a 15:00 hrs. de
lunes a viernes.
La información correspondiente al programa social será difundida a través del portal de internet de la
Delegación
(http://www.gamadero.gob.mx).

La o el interesado a ser beneficiario deberá acudir al lugar, en la fecha y hora establecidas previamente, con todos los
documentos citados con el propósito de realizar el trámite de solicitud al Programa. Cabe señalar que los formatos y
trámites a realizar, como son la recepción de documentos y el registro de aspirantes que cubran los requisitos en su
totalidad, son gratuitos.
Supervisión y Control:
La Dirección de Educación realizará Informes de Avances Mensuales, mostrando indicadores que plasman las metas
establecidas y el avance alcanzado cada trimestre para el ejercicio fiscal en curso.
VII. Procedimiento de Queja o Inconformidad Ciudadana
El ciudadano que desee interponer una queja o inconformarse podrá hacerlo con escrito dirigido a la Dirección General de
Desarrollo Social, quien lo turnará a la Dirección de Educación para dar respuesta expedita y por escrito a quien haya
interpuesto la queja o inconformidad, dando cuenta del estado en que se encuentra el seguimiento de la misma.
En caso de no obtener resolución a su queja o inconformidad, tiene la opción de interponer queja ante la Contraloría
Interna de la
Delegación Gustavo A. Madero.
Si las áreas correspondientes no resuelven la queja o inconformidad, las personas podrán presentar quejas por
considerarse indebidamente excluidos del Programa Social o por incumplir la garantía de acceso a los programas ante
la Procuraduría Social d el Distrito Federal o bien, registrar su queja a través del Servicio Público de Localización
Telefónica (LOCATEL), quien deberá turnarla a la Procuraduría Social para su debida investigación y, en su caso, a la
instancia correspondiente y de la misma forma, a la Contraloría General del Distrito Federal.
VIII. Mecanismos de Exigibilidad
El titular de la Dirección General de Desarrollo Social recibirá y turnará las solicitudes ciudadanas de inconformidad así
como las quejas
a la Dirección de Educación, quien tendrá disponibles para consulta del público los requisitos, derechos, obligaciones y el
procedimiento para que los beneficiarios puedan acceder al Programa y en caso de omisión puedan exigir su cumplimiento
de acuerdo con los procedimientos de queja o inconformidad ciudadana y en apego a la normatividad aplicable.
Además, es la Contraloría General del Gobierno del Distrito Federal el órgano competente para conocer las denuncias de
violación e incumplimiento de derechos en materia de desarrollo social.
IX. Mecanismos de Evaluación e Indicadores
La Dirección de Educación llevará a cabo una evaluación interna del Programa, con el fin de medir los resultados obtenidos
y progresivamente alcanzar mejores resultados en apego a lo establecido en los Lineamientos para la Evaluación Interna de
los Programas Sociales, emitidos por el Consejo de Evaluación del Desarrollo Social del Distrito Federal, con el fin de
medir los resultados obtenidos y progresivamente alcanzar mejores resultados, los cuales serán publicados y entregados a
las instancias, que establece el artículo 42 de la
Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal, en un plazo no mayor a seis meses después de finalizado el ejercicio fiscal.
Los indicadores de evaluación utilizados para este Programa serán: Número de alumnos beneficiados / Número de
solicitudes recibidas X 100
Número de ayudas económicas entregadas / Número de ayudas económicas programadas X 100
Nivel de Objetivo: Fin
Objetivo: Contribuir a la economía familiar de los estudiantes que hayan sido rechazados de escuelas públicas a nivel
superior, que vivan dentro de la demarcación de la Delegación Gustavo A. Madero.
Indicador: Variación en puntos porcentuales de la cantidad de solicitudes beneficiadas, con respecto al número de
solicitudes recibidas
Fórmula de Cálculo: Número de solicitudes beneficiadas/ Número de solicitudes recibidas X 100

Tipo de Indicador: Eficacia
Unidad de Medida: Porcentaje
Medios de Verificación: Base de datos de aspirantes registrados y Padrón de Beneficiarios del Programa, Social.
Unidad Responsable de la Medición: Dirección General de Desarrollo Social y Coordinación de Control y Seguimiento de
Desarrollo Social
Nivel de Objetivo:
Objetivo: Coadyuvar con el gasto de los alumnos rechazados de escuelas públicas de nivel superior, residentes de la
Delegación Gustavo A. Madero, con el fin de buscar garantizar su acceso a la educación superior.
Indicador: Variación en puntos porcentuales de la cantidad de ayudas económicas entregadas, con respecto a las programadas en
las Reglas de Operación del Programa Social
Fórmula de Cálculo: Número de ayudas económicas entregadas / Número de ayudas económicas programadas X 100
Tipo de Indicador: Eficacia
Unidad de Medida: Porcentaje
Medios de Verificación: Reglas de Operación, Padrón de Beneficiarios del Programa e Informes Mensuales entregados a la
Dirección General de Desarrollo Social en Gustavo A. Madero.
Unidad Responsable de la Medición: Dirección General de Desarrollo Social y Coordinación de Control y Seguimiento de
Desarrollo Social
X. Formas de Participación Social
La planeación, el diseño, la instrumentación, el seguimiento, el control y la evaluación del Programa son revisadas por
diversas organizaciones civiles, sociales, culturales, educativas, empresariales, entre otras, a través del Consejo de
Desarrollo Social de la Delegación Gustavo A. Madero.
XI. Articulación con Otros Programas Sociales
Este Programa está vinculado con aquellos que buscan atender el derecho a la educación como “HaGAMos la Tarea Juntos”,
“HaGAMos Estudiantes de Excelencia” y “SiGAMos Apoyando tu Educación”, implementados por esta Delegación, a través de la
Dirección General de Desarrollo Social.
TRANSITORIOS
PRIMERO. Publíquese en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México.
SEGUNDO. Se sustituye la acción social TenGAMos Profesionistas 2016 por la acción social TenGAMOS Esperanza 2016.
TERCERO. Los presentes Lineamientos entrarán en vigor al día siguiente de su publicación.
TERCERO. Estas Acciones Sociales son de carácter público, no son patrocinados ni promovidos por partido político alguno y
sus recursos provienen de los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Está prohibido el uso de estas acciones sociales con
fines políticos, electorales, de lucro y otros distintos a los establecidos.
Ciudad de México a 19 de Julio 2016
ATENTAMENTE
(Firma)
C. ISIDRO CORRO ORTIZ
DIRECTOR GENERAL DE DESARROLLO SOCIAL

DELEGACIÓN TLÁHUAC
ACUERDO POR EL QUE SE ORDENA LA SUSPENSIÓN DE ACTIVIDADES PARA VENDER BEBIDAS
ALCOHÓLICAS EN TODAS SUS GRADUACIONES EN LOS ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES
UBICADOS DENTRO DEL PERÍMETRO QUE COMPRENDE EL PUEBLO DE SANTIAGO ZAPOTITLÀN, LA
COLONIA LA CONCHITA Y EL BARRIO SANTA ANA DEL MISMO POBLADO DE LA DELEGACIÓN
TLÁHUAC, DURANTE LOS DÍAS INDICADOS.
Rigoberto Salgado Vázquez, Jefe Delegacional en Tláhuac, en ejercicio de la facultad que me confiere el “Acuerdo por
el que se delega en los Titulares de los Órganos Políticos Administrativos la facultad de ordenar mediante acuerdos
generales, la suspensión de actividades para vender bebidas alcohólicas en todas sus graduaciones en los establecimientos
mercantiles ubicados en el territorio de sus respectivas demarcaciones territoriales”, publicado en la Gaceta Oficial de la
Ciudad de México, el día 23 de junio de 2016, y artículo 5º, fracción II, de la Ley de Establecimientos Mercantiles del
Distrito Federal, con fundamento en lo dispuesto por los artículos 1, 12 fracción III, 87 párrafo primero y tercero, 104, 105 y
117 del Estatuto de Gobierno del Distrito Federal; artículos 1, 2 párrafo tercero y 3 fracción III, 10 fracción I, 11 párrafo
primero y segundo, 36, 37, 38, 39 fracción XLV de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal y 1
párrafo segundo, 3 fracción III, y 120 y 121 del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal; y
C O N S I D E R A N D O
Que la Administración Pública de la Ciudad de México, cuenta con Órganos Político-Administrativos desconcentrados en
cada demarcación territorial, con autonomía funcional en acciones de gobierno.
Que los Titulares de los Órganos Político-Administrativos, pueden suscribir los contratos y demás actos jurídicos relativos
al ejercicio de sus atribuciones, así como aquellos que le sean señalados por delegación o les correspondan por suplencia,
delegados por el Jefe de Gobierno.
Que es facultad del Jefe de Gobierno instrumentar acciones tendientes a simplificar los procedimientos administrativos que
realizan las diferentes áreas de la Administración Pública Local, a fin de cumplir de manera ágil y oportuna las atribuciones
y obligaciones que le corresponden.
Que con fecha 23 de junio de 2016, se publicó en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México, el “Acuerdo por el que se
delega en los Titulares de los Órganos Políticos Administrativos la facultad de ordenar mediante acuerdos generales, la
suspensión de actividades para vender bebidas alcohólicas en todas sus graduaciones en los establecimientos mercantiles
ubicados en el territorio de sus respectivas demarcaciones territoriales.”
Que de conformidad con lo dispuesto por la Ley de Establecimientos Mercantiles del Distrito Federal, y el Acuerdo
Delegatorio antes citado, el Jefe Delegacional en Tláhuac tiene la facultad para ordenar mediante Acuerdo, la suspensión de
actividades en los establecimientos mercantiles, que operen alguno de los giros que requieran Aviso o Permiso para el
Funcionamiento de Establecimientos Mercantiles, en fechas u horas determinadas, con el objeto de que no se altere el orden
y la seguridad pública.
Que las actividades relacionadas con la venta de bebidas alcohólicas en los establecimientos mercantiles al ser de alto
impacto social, podrían traer consecuencias negativas para la seguridad pública, si se desarrollan en días en los que con
motivo de festividades populares tradicionales existen grandes concentraciones de personas.
Que mediante oficio DGP/329/2016, firmado por el Director de Gobierno y Población, se informa que se llevará a cabo la
celebración de la Feria de Luces y Música, los días 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30 y 31 de julio de 2016, en el Pueblo de
Santiago Zapotitlán, la Colonia La Conchita y el Barrio Santa Ana del mismo poblado de la Delegación Tláhuac por lo que
en prevención de posibles actos que pudieran trastornar dicho evento y con el fin de salvaguardar la seguridad e integridad
física de participantes y público en general, he tenido a bien expedir el siguiente:

A C U E R D O
PRIMERO.- Se ordena la suspensión de actividades para vender bebidas alcohólicas en todas sus graduaciones, de las
00:00 horas a las 24:00 horas durante los días 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, de julio de 2016, en los establecimientos
mercantiles ubicados dentro del perímetro que comprende el Pueblo de Santiago Zapotitlán, la Colonia La Conchita y el
Barrio Santa Ana del mismo poblado en la Delegación Tláhuac, que operen como vinaterías, tiendas de abarrotes,
supermercados con licencia para venta de vinos y licores, tiendas de autoservicio, tiendas departamentales, y en cualquier
otro establecimiento mercantil similar, en el que se expendan bebidas alcohólicas de cualquier graduación o que se instalen
temporalmente con motivo de las ferias, festividades y tradiciones populares en la vía pública; así como en los
establecimientos mercantiles con giro de impacto vecinal previstos en el artículo 19, fracciones II y III, de la Ley de
Establecimientos Mercantiles del Distrito Federal, siendo restaurantes y establecimientos de hospedaje, así como a las
cantinas, pulquerías, bares, cervecerías, peñas, cabarets, centros nocturnos, discotecas, salones de baile, salas de cine con
venta de bebidas alcohólicas, fondas y cualquier otro similar, en el que se expendan o consuman bebidas alcohólicas de
cualquier graduación, o que se instalen temporalmente con motivo de esa festividad en la vía pública.
SEGUNDO.- Queda prohibido dentro del perímetro que comprende el Pueblo de Santiago Zapotitlán, la Colonia La
Conchita y el Barrio Santa Ana del mismo poblado en la demarcación territorial de la Delegación Tláhuac, en las fechas
señaladas, la venta y expendio gratuito de bebidas alcohólicas en el interior de ferias, romerías, kermeses, festejos populares
y otros lugares en que se presenten eventos similares.
TERCERO.- Las violaciones al presente Acuerdo serán sancionadas de conformidad con las disposiciones de la Ley de
Establecimientos Mercantiles del Distrito Federal y demás disposiciones aplicables.
T R A N S I T O R I O S
PRIMERO.- El presente acuerdo entrará en vigor el día de su publicación en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México.
SEGUNDO.- Publíquese en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México y a través de la Delegación Tláhuac, en un diario de
circulación nacional.
El presente Acuerdo se suscribe en la oficina del Jefe Delegacional en Tláhuac, a los catorce días del mes de julio del año
dos mil dieciséis.
JEFE DELEGACIONAL EN TLÁHUAC
(Firma)
LIC. RIGOBERTO SALGADO VÁZQUEZ

DELEGACIÓN VENUSTIANO CARRANZA
ISRAEL MORENO RIVERA JEFE DELEGACIONAL EN VENUSTIANO CARRANZA con fundamento
en lo dispuesto en el inciso c) de la base Tercera fracción II del artículo 122 de la Constitución Política de los
Estados Unidos Mexicanos, artículos 87 tercer párrafo, 104, 105, 112 segundo párrafo y 117 fracciones I, II y
XI del Estatuto de Gobierno del Distrito Federal; 1, 2, 3 fracción III, 7, 10 fracción XV, 37, 38 y 39 fracciones
XLV, y LXXXV de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal; 4, 6, 8, 11 fracción I, 25,
26, 27,29, 32, 33, 34, 35, 36 y 38 de la Ley de Desarrollo Social 11 de la Ley de Procedimiento Administrativo
del Distrito Federal; 97 y 101 de la Ley de Presupuesto y Gasto Eficiente del Distrito Federal; 14 fracción XXI
de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal; 1, 120, y 121 del Reglamento
Interior de la Administración Pública del Distrito Federal y marco conceptual para la definición de criterios en la
creación modificación de Programas y Acciones Sociales, publicado en la Gaceta Oficial del Distrito Federal el
14 de abril de 2015, emito la siguiente:
AVISO POR EL CUAL SE DA A CONOCER LAS REGLAS DE OPERACIÓN DE LA ACCION
INSTITUCIONAL “EXPERIENCIA JOVEN” A CARGO DE LA DELEGACIÓN VENUSTIANO CARRANZA
PARA EL ULTIMO SEMESTRE DEL EJERCICIO FISCAL 2016.
I.- Área responsable de la actividad:
La Delegación Venustiano Carranza, a través de la Dirección General de Desarrollo Social área responsable del control y
supervisión de esta actividad y como unidad responsable de la operación y seguimiento la Dirección de Promoción Social y
Educativa, a través de la Subdirección de Programas Sociales y la JUD de Grupos Vulnerables, asímismo como unidad
responsable de la evaluación interna la Dirección General de Desarrollo Delegacional a través de la JUD de Evaluación
Delegacional.
II.- Población objetivo:
Alcance.
Contribuir al desarrollo personal y profesional mediante una labor social que les permita mejorar la calidad de vida de las y
los jóvenes estudiantes de nivel medio superior y superior que habitan en la demarcación, a través de la accion institucional
denominada “EXPERIENCIA JOVEN”.
Objetivo General.
Apoyar en el desarrollo personal y profesional de las y los jóvenes estudiantes de nivel medio superior y superior
fomentando el desarrollo de proyectos en beneficio de su comunidad y la participación en acciones que beneficien a los
habitantes de esta demarcación territorial.
Objetivos Específicos.
* Incentivar la participación de las y los jóvenes estudiantes de nivel medio superior y superior de la demarcación a través
de una ayuda económica.
* Contribuir en la formación de las y los jóvenes impulsando el desarrollo de sus metas, a través de una participación activa
en proyectos de salud, cultura, deporte, educación, atención a grupos vulnerables, equidad de género y preveciòn social del
delito, que les permita formar parte de la reconstrucción del tejido social en las zonas territoriales de alta marginación, así
como buscar la prevención social del delito en su comunidad.
* Propiciar la participación de las y los jóvenes de este sector en programas, acciones y actividades tendientes al desarrollo
social y que redunden en su desarrollo personal y profesional, así como en el mejoramiento de sus condiciones de vida, a
través de los proyectos de salud, cultura, deporte, educación, atención a grupos vulnerables, equidad de género y prevención
social del delito.

III.- Metas Físicas:
*Entregar hasta 200 ayudas económicas a estudiantes de escuelas públicas de nivel medio superior y superior por la
cantidad de $1,000.00 (Mil Pesos 00/100 m.n.) Mensuales a cada uno, durante el segundo semestre 2016.
*Contribuir en la formación de 200 jóvenes mediante la accion institucional denominada “EXPERIENCIA JOVEN”.
IV.- Presupuesto Autorizado:
El presupuesto autorizado es de hasta $1, 200,000.00 (Un Millón Doscientos Mil Pesos 00/100 m.n.), a estudiantes de
escuelas públicas de nivel medio superior y superior por la cantidad de $1,000.00 (Mil Pesos 00/100 m.n.) a cada uno.
V.- Los requisitos y procedimientos de acceso:
Requisitos.
* Ser joven estudiante de cualquier grado de educación media superior o superior de alguna escuela pública de la Cuidad de
México y área metropolitana al momento de solicitar el formato de incorporación a las actividades que conforman
“EXPERIENCIA JOVEN”.
* Ser residente de la demarcación.
* Participar en las diferentes actividades en materia de salud, cultura, deporte, educación, atención a grupos vulnerables,
equidad de género y preveciòn social del delito tendiente al desarrollo social que se lleven a cabo dentro de la demarcación.
* Presentar en original y copia, los siguientes documentos, los cuales deberá entregar de manera completa al momento de
solicitar la incorporación a la acción institucional:
* Acta de nacimiento
* Clave Única de Registro de Población (CURP del menor).
* Credencial del plantel educativo al que acude el estudiante
* Identificación Oficial, en caso de que la o el joven sea menor de edad deberá presentar identificación oficial del padre,
madre o tutor.
* Comprobante de domicilio actualizado (Último recibo de agua, predial, teléfono o luz)
*Elaborar un ensayo con el tema: “JUNTOS HACEMOS LA MEJOR DELEGACION” en alguno de los temas siguientes:
salud, cultura, deporte, educación, atención a grupos vulnerables, equidad de género y preveciòn social del delito.
* Comprobante de estudios original expedido por la escuela pública a la que asiste, con fecha de expedición no mayor a 3
meses a la fecha de su incorporación.
* El ingreso de la solicitud no garantiza el otorgamiento del beneficiario que ofrece la Acción Institucional, este será
determinado conforme a los requisitos de acceso establecidos en los presentes lineamientos.
Acceso.
La solicitud de incorporación a la acción institucional es individual y directa por el interesado por lo que deberá presentarse
a la Oficina de Atención a Grupos Vulnerables con la documentación completa que se especifica en los requisitos de acceso.
En caso de ser menor de edad el interesado deberá acudir a solicitar su incorporación a dichas actividades en compañía de
su padre, madre o tutor en la oficina de Atención a Grupos Vulnerables, con la documentación completa que se especifica
en los requisitos de acceso.
Asimismo se podra otorgar este beneficio a estudiantes de escuelas privadas, cuando derivado de una valoración
socioeconómica se detecte vulnerabilidad económica.
Una vez cumpliendo con los requisitos que serán revisados por el personal asignado y llenado el formato de inscripción,
será registrado en la accion institucional y será dado de alta para recibir el beneficio y se le dará a conocer por medio escrito
enviándolo a su domicilio.
Las solicitudes de incorporación se priorizarán en la lista de espera, con el propósito de reducir el tiempo de acceso de
acuerdo al siguiente criterio:

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