El documento describe el concepto de computación en la nube y sus tipos (pública, privada e híbrida). Explica que la computación en la nube permite el acceso a aplicaciones de software a través de Internet y que una aplicación puede brindar servicio a múltiples clientes de forma simultánea. Como ejemplo, se menciona la solución CRM de Salesforce, la cual organiza y sincroniza las ventas, marketing, servicio al cliente y soporte técnico a través de la nube. Finalmente, se mencionan otros servicios en la nube
3. Es informática que aprovecha la conectividad y la
mega escala de Internet, Democratizando el
acceso a capacidades de software, dado que una
aplicación proporciona servicio a varios clientes.
16. ¿Qué es la CRM?
Aplicación que sirve para
organizar y sincronizar las
ventas, los procesos de
Marketing, servicio al cliente y el
soporte técnico. Así, la solución
CRM abarca tres áreas clave: el
soporte al cliente, la gestión de
campañas de Marketing y la
Gestión del equipo de Ventas.
CLOUD COMPUTING en el entorno Empresarial
Soluciones CRM
34. Principales Ventajas:
• Excelente Sincronización.
• Muy fácil de usar.
• Sincronización selectiva.
Principales Desventajas:
• No colaboración tiempo real.
• Poco almacenamiento 2Gb.
• Poca flexibilidad en pago.
35.
36. Principales Ventajas:
• 5 Gb. Almac. gratuito.
• Control permisos compartidos.
Principales Desventajas:
• No colaboración tiempo real.
• Velocidad de lectura lenta.
• Límite tamaño archivos 10Gb.
37.
38. Principales Ventajas:
• 15 Gb. Almac. gratuito.
• Excelente edición y colaboración
en tiempo real.
• Cargas y descargas rápidas.
Principales Desventajas:
• Preocupación en la Privacidad.
• Problemas sincronización archivos
de gran tamaño.