Conjunto de nuevas tecnologías de gestión, comunicación y movilidad para el emprendedor

1. PARTE 1
E-BUSINESS

2. Definiciones básicas
• Dominio internet
• Sistema de alojamiento o hosting
• Aplicación de escritorio o Desktop

3. Otras definiciones
• B2B: business to business (de empresa a
empresa), es cuando la operación es realizada
por dos entidades que se ofrecen servicios y/o
productos de forma bilateral.
• B2C: business to customer (de empresa a
cliente), cuando la empresa atiende a un cliente
directo.
• C2C: customer to customer (de cliente a
cliente), cuando dos clientes de un tercero
(empresa) realizan operaciones independientes a
su proveedor principal.
• P2P: persona a persona

4. ERP - Enterprise Resource Planning
ERP o planificación de recursos empresariales, son sistemas de información que
integran todos los datos y procesos de una organización en un único sistema.
Los objetivos principales de los sistemas ERP son:
• Optimización de los procesos empresariales.
• Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna
(integridad de datos).
• La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la
organización.
• Eliminación de datos y operaciones innecesarios de reingeniería).

5. ERP - Enterprise Resource Planning

6. ERP - Enterprise Resource Planning
https://www.youtube.com/watch?v=L4ToG7_wx4o#t=48

7. CRM - Customer Relationship Management
CRM es la gestión de la relación con los clientes a través del conocimiento de sus
hábitos y necesidades de consumo.
El objetivo de una buena estrategia CRM es doble:
• Seleccionar, gestionar y fidelizar a los mejores clientes y
• Atraer nuevos clientes potenciales.
El CRM no es cuestión de tecnología informática, sino de trato y
tacto personal.
El objetivo no es instalar, es adoptar

8. CRM - Customer Relationship Management

9. BI – Business Inteligent
BI es un tipo de sistema que realiza análisis detallados y búsqueda de información
estratégicas en grandes bases de datos para toma de decisiones en las
empresas.
Los beneficios que se pueden obtener a través del uso de BI pueden ser de
distintos tipos:
• Beneficios tangibles, por ejemplo: reducción de costes, generación de
ingresos, reducción de tiempos para las distintas actividades del negocio.
• Beneficios intangibles: el hecho de que tengamos disponible la información
para la toma de decisiones hará que más usuarios utilicen dicha información
para tomar decisiones y mejorar la nuestra posición competitiva.
• Beneficios estratégicos: Todos aquellos que nos facilitan la formulación de la
estrategia, es decir, a qué clientes, mercados o con qué productos dirigirnos.

10. BI – Business Inteligent

11. KM – Knowledge Management
Es una tecnología que pretende asimilar el conocimiento y experiencia existente en
los empleados, para utilizarlo como un activo en la organización.
Los objetivos de la gestión del conocimiento son los siguientes:
•
•
•
•
•
Incrementar las oportunidades de negocio.
Aumentar la comunicación.
Aumentar la competitividad presente y futura.
Elevar el liderazgo de las empresas en su mercado.
Elevar el rendimiento.

12. KM – Knowledge Management

13. OTRAS APLICACIONES

14. SEGURIDAD - Antivirus
Virus.- Es un archivo ejecutable, el cual desempeña acciones en un ordenador sin
nuestro consentimiento, este puede dañar archivos, reproducirse, ocultarse a nuestros
ojos.
Troyano (Caballo de troya).• Menos peligros
• Entran por puertas traseras de nuestros equipos
Gusano.• Es un virus a gran escala
• Gran propagación
• Su función es la de colapsar el ordenador
Spyware.• Utilizan nuestro equipo
• Atraen publicidad
• Nos muestran ventanas emergentes

15. SEGURIDAD - Antivirus

16. SEGURIDAD – Copias de seguridad

17. Comunicación

18. Marketing

19. Almacenamiento

20. Cloud Computing
La computación en
nube consiste en la
gestión y suministro de
aplicaciones, informació
n y datos como un
servicio

21. Cloud Computing
Los servicios ofrecidos por la “nube” se distribuyen entre todas las capas
arquitecturales tradicionales de un sistema informático, desde la capa de
hardware hasta la capa aplicación software propiamente dicha.
En la práctica, los proveedores de servicios de la nube tienden a ofrecer
servicios que pueden ser agrupados en tres categorías:
•
•
•
IaaS (Infraestructura como servicio)
PaaS (Plataforma como servicio)
SaaS (Software como servicio)

22. Cloud Computing

23. PARTE 2
E-COMMERCE
Y
REDES SOCIALES

24. E-COMMERCE
Las oportunidades de empresas y
consumidores han ido en aumento gracias a
las posibilidades de comerciar que ofrece
Internet, concepto que tratamos, centrándonos
en lo que hoy en día denominamos comercio
electrónico o e-commerce.

25. E-COMMERCE - Ventajas
•
•
•
•
•
•
•
•
Desaparecer los límites geográficos para su negocio.
Estar disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, todos los
días del año.
Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del
comercio electrónico, en comparación con el comercio tradicional.
Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.
Reducir el tamaño del personal.
Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de
clientes.
Bajo riesgo de inversión en comercio electrónico.
Obtener nuevas oportunidades de negocio, con la sola presencia
en el mercado.

26. E-COMMERCE – Algunos conceptos
• PayPal
Infografía 1 y 2

27. E-COMMERCE – Casos de éxito

28. E-COMMERCE – Casos de éxito

29. E-COMMERCE – Casos de éxito

30. E-COMMERCE – Plataformas
Solución open source que se lanzó en 2007 especialmente pensada para pequeñas y
medianas empresas (su origen fue en 2002 como un proyecto fin de carrera). Se caracteriza
por ser una solución ligera que poco a poco han ido incorporando todo el abanico de
características de eCommerce.

31. E-COMMERCE – Plataformas
Ventajas de Prestashop:
• Trabaja muy bien las estadísticas e informes de eCommerce especialmente para una pequeña tienda.
• Incorpora características de fidelización de clientes o herramientas de marketing en su versión por
defecto.
• A nivel de software, es una solución ligera y más rápida en comparación con sus competidores.
• La curva de aprendizaje en desarrollo es menos costosa que por ejemplo Magento. Se adapta muy
bien a pequeñas modificaciones siendo muy modular.
• Dispone de una comunidad muy activa, aunque menos numerosa (365.000 usuarios).
• Las 125.000 tiendas virtuales que utilizan Prestashop son una garantía de su utilidad y rendimiento.
• Soporta el eCommerce especialmente pensado para móvil (esta es una de sus últimas evoluciones)
Sus desventajas:
• Todavía no permite la gestión multitienda o multidepartamento.
• No proporciona conectores para la integración con otras soluciones eBusiness. Se debe hacer un
desarrollo a medida.
• El soporte básicamente se producte en Inglés y Francés, aunque la comunidad en español está
creciendo cada vez más.

32. E-COMMERCE – Plataformas
Es una aplicación web de eCommerce que se lanzó en 2008, en aquel entonces
desarrollada por Varien. Proporciona soluciones de eCommerce para diferentes tipos de
empresas y se estima que existen más de 125.000 tiendas virtuales utilizando su software
algunas tan importantes como Samsung o Nespresso.

33. E-COMMERCE – Plataformas
Las ventajas de Magento:
• Utiliza estándares de desarrollo web (está basado en el framework ZEND ) que lo dota de gran
flexibilidad y modularidad facilitando su personalización. Me acuerdo de trabajar con algunos de sus
predecesores como OsCommerce que eran extremadamente rígidos.
• Permite un gran número de integraciones con tecnologías de eBusiness como ERPs, CRMs,
herramienta de emailing,...
• Existe una gran cantidad de módulos que añaden funcionalidades al eCommerce para su
personalización.
• Permite la integración con redes sociales y soporta versiones especialmente pensadas para móvil así
como la gestión multitienda.
• Gran comunidad activa que respalda el software. A día de hoy hay más de 1.080.000 personas
registradas en sus foros de comunidad.
• Soporte. La empresa Magento Inc ofrece soluciones de hosting y soporte con lo que te puedes
beneficiar del software y únicamente contratar el mantenimiento del mismo. Además existen
diversas empresas y partners que trabajan con Magento para personalizar tu eCommerce, en caso
de no tener los conocimientos y recursos.
• Garantía de clientes. El hecho que dispongan de clientes como Nike, Nestle o Olympus genera
mucha confianza de su elección.

34. E-COMMERCE – Plataformas
Sus desventajas:
• Dificultad en su instalación. No es un proceso sencillo ya que tiene dependencias de
otras librerías y módulos, especialmente en algunos SO. Aunque hay muchos
proveedores de hosting que ofrecen una solución especialmente pensada para Magento
• Históricamente el rendimiento a nivel de software de Magento no ha sido demasiado
bueno. En las versiones comerciales existen mejoras sustanciales.
• Tiene una curva de aprendizaje relativamente lenta a nivel de desarrollo.
• Los módulos adicionales suelen tener un coste mayor al de otras soluciones.

35. REDES SOCIALES
VIDEO WEB 2.0
VIDEO REDES SOCIALES

36. REDES SOCIALES

37. REDES SOCIALES

38. Vigilancia tecnológica
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TED

39. Mobile - Apps
¿Qué es una App?
¿Qué es una Store?

40. Apps para emprendedores

41. Gracias
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