2. Los significados y connotaciones del término control dependen
de su función o del terreno específico en que se aplique.
Por ejemplo:
Que forma parte del proceso
administrativo de planear,
organizar, dirigir y controlar
El mecanismo de control
se presenta como detector
de desviaciones o variaciones
para mantener el proceso en
funcionamiento dentro de los
estándares normalesPara mantener a los participantes
dentro de las normas deseadas de
conducta
Como función de la administración
Como medio de regulación
Como función restrictiva
3. El control busca asegurar que las distintas unidades
de la organización trabajen de acuerdo con lo previsto
Si las unidades no lo hacen en armonía
y al mismo ritmo, la organización
deja de funcionar con eficiencia
En la medida en que ésta trate de relacionarse
con su entorno, será necesario garantizar
que las actividades internas se realicen
de acuerdo con lo planeado
4. Definir una política
de mejoramiento de
las condiciones de
trabajo que
posibilite el
desarrollo de
acciones concretas
orientadas hacia la
satisfacción de las
necesidades de los
trabajadores
Contribuir a que
el trabajo
expresado en
sus resultados
ejerza su papel
de vía
fundamental
para la
satisfacción de
las necesidades
Contribuir al incremento de los niveles
de actividad y de la eficiencia empresarial
Considerar e integrar
en el marco del SGRH
aquellos aspectos de la
Seguridad del Trabajo
y su Gestión, que
contribuyan a la salud,
la satisfacción y la
eficiencia de la fuerza
de trabajo en la
empresa
5. El principio de la excepción
es un sistema de información
y control que presenta sus datos
sólo cuando los resultados
se alejan o no coinciden
con los previstos o esperados.
6. El proceso de control es cíclico y repetitivo, y sirve para
ajustar las operaciones a las normas ya establecidas.
Por lo tanto, el control funciona como un proceso
con una secuencia de cuatro
Establecimiento de estándares
Supervisión del desempeño
Comparación del desempeño
con los estándares deseados
Acción correctiva
7. Para que el proceso de control sea eficaz
debe sujetarse a los criterios siguientes:
El proceso debe controlar
las actividades correctas
Debe atender las actividades
que de verdad deban
y necesiten controlarse
El proceso debe ser oportuno
El control se debe efectuar
en el momento adecuado
para que muestre las
desviaciones necesarias
en tiempo real y permita hacer
las correcciones debidas
8. Para que el proceso de control sea eficaz
debe sujetarse a los criterios siguientes:
El proceso debe
incluir una relación
favorable de costo-beneficio
Debe ofrecer un beneficio
superior a su costo
para que valga la pena
Los procesos de control
son indicadores del avance
y sientan las bases para las
acciones correctivas
El control debe ser exacto
9. Para que el proceso de control sea eficaz
debe sujetarse a los criterios siguientes:
El control debe ser aceptado
Es importante que las
personas acepten el control
y entiendan el objeto
del proceso
El control debe
presentar resultados
que puedan mejorarse
o corregirse mediante
el aprendizaje
El control debe ser pedagógico
10. Los principales procesos para supervisar a las personas
en las organizaciones se ligan íntimamente a su conducta
y a su desempeño laboral.
Casi siempre, el control de la jornada laboral y la evaluación
del desempeño constituyen la esencia básica de estos procesos.
Además, la obediencia a las reglas y los reglamentos internos,
la sujeción a los preceptos legales, como horarios de trabajo,
faltas y atrasos, también forman parte de estos procesos.