Este documento presenta un plan estratégico de negocios para la empresa SERALTEC PERÚ S.A.C. ubicada en Talara, Perú utilizando la metodología del Balanced Scorecard. El objetivo es diagnosticar la situación actual de la empresa, analizar sus deficiencias, determinar un plan estratégico para mejorar su desempeño, y realizar un análisis costo-beneficio de la propuesta. El plan busca establecer acciones para la mejora continua de la organización desde una perspectiva técnica, económica, social

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN
PLAN ESTRATÉGICO DE NEGOCIO BAJO LA METODOLOGÍA
BALANCED SCORECARD PARA LA EMPRESA
SERALTEC PERU S.A.C, UBICADA EN
TALARA PIURA, PERÚ
Propuesta de Trabajo de Grado como requisito parcial para optar al
Título de Ingeniero Industrial
Autor: Br. Elizabeth Salazar
Tutor: Ing. Eliezer Córdova
Docente de la Asignatura: Ing. Amalia Palma
Talara, noviembre de 2021

2. CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Contextualización del Problema
El BSC dentro de la organización
Estrategias del El Plan de Negocios

3. CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Contextualización del Problema
El Plan Estratégico de Negocios
EMPRESA SERALTEC

4. CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Objetivos de la Investigación
Proponer un Plan Estratégico de Negocios bajo la
metodología del Balanced Scorecard para la empresa
SERALTEC PERÚ S.A.C, ubicada en Talara – Piura Perú,
con la finalidad de establecer acciones para la mejora
continua de la organización

5. CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Objetivos de la Investigación
Objetivos Específicos
1
Diagnosticar la situación actual de la empresa SERALTEC PERÚ S.A.C con el fin de conocer
sus deficiencias.
2 Analizar las deficiencias encontradas en la empresa “SERALTEC PERÚ S.A.C, con el
propósito de darle solución a la problemática planteada.
3 Determinar el plan estratégico de negocio bajo la metodología Balanced Scorecard, con la
finalidad de mejorar el desempeño de la empresa.
4 Realizar un análisis costo – beneficio de la propuesta del plan estratégico de negocio con el
objeto de conocer su factibilidad.

6. CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Justificación de la Investigación
Técnico
Económico
Social
Académico

7. “La Planificación a largo plazo no es pensar
en decisiones futuras, sino en el futuro de las
decisiones presentes.”
Peter Drucker