Este manual de marca describe las actividades y objetivos de Ñucanchi Peña, un centro cultural que ofrece entretenimiento en Ecuador. El manual explica cuatro ejes temáticos clave: 1) "Hora loca" donde los clientes eligen la música, 2) un espacio abierto para compartir experiencias personales, 3) karaoke para que los clientes canten, y 4) juegos de mesa para distracción. El objetivo es promover la interacción con el público objetivo de 23 a 35 años en las redes sociales de Ñucanchi Peña

1. 1Manual de manejo en Facebook

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1.Índice

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Introducción
Glosario
Brief
Ejes temáticos
l

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2.Introducción

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Ñucanchi Peña es un lugar que ofrece diferentes actividades y que al ser realizadas colaboran con la mejora en
calidad a personas que asisten ya por años, ciertas personas lo tienen considerado un espacio de la historia en
Patrimonio Nacional de Ecuador, ya que lleva años desde 1979.
Lo que ah sido destacado y atractivo de este lugar durante años es el cambio de ambiente, considerando que no
todos los eventos de la ciudad, en general, contienen música en vivo, esta organización ofrece variedad en la ex-
posición de artistas invitados que se presentan promocionando así el arte ecuatoriano y lationoamericano.
Aparte de diversión y entretenimiento, tambien brinda comida a sus invitados, mientran disfrutan del florklore,
bandas, musica del recuerdo, orquestas, todo en vivo y en directo.
El propósito de este manual de marca es dar incentivas de conocimiento sobre lo que realiza y ofrece a personas,
que conozcan mucho más sobre este lugar, ayudando así a aumentar más visitas en el centro de Ñucanchi Peña,
fomentando así mayor cultura y conocimientos de nuestras raices.

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3. GLOSARIO

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Conexión (Linkedin)
Digg
Embed
Emojí
Emoticon
Engagement
Los anuncios, o Ads, son publicaciones pagas que ocupan lugares
estratégicos dentro de las redes sociales. En Facebook, ellos pueden
ser encontrados en la parte derecha de la pantalla. Son organizados
y seleccionados de acuerdo con los intereses del usuario. Es una
herramienta interesante para la promoción del contenido puntual
en la red y por Facebook. Está abierta para cualquier usuario que
desee experimentar.
La Brand Persona es un personaje capaz de reunir en si todas las carac-
terísticas y valores que una marca desea transmitir a su público. En esta
Brand Persona serán reflejados el tono y el lenguaje de la empresa, siempre
buscando adecuarse a la identidad del negocio.
Anuncio
Bio
Blok
Blog
Branding
Brand Persona
Campaña (Facebook)
Canva
Carpeta (Pinterest)
Chat
Comentario
Derivado de biografia, la Bio es una expresión ampliamente usada
en redes sociales como el Instagram para indicar las informaciones
de perfil. Dentro del área, es posible agregar el nombre, la edad,
país de origen o enlaces del portfólio, por ejemplo.
La expresión block es más conocido en Twitter, pero es válido para
la mayor parte de redes sociales como sinónimo de limitación de
acceso de un determinado usuario a tus informaciones. La acción
de block garantiza el bloqueo de una cuenta con el objetivo de
impedir que existan futuras interacciones con el solicitante, sin
limitar las otras funciones.
El término deriva de las palabras «web» y «Log» y es generalmente man-
tenido por usuarios o empresas teniendo como meta compartir contenido
sobre un tema específico. En Brasil, hay la expresión blogar para designar
el acto de hacer una publicación en un blog.
Conjunto de soluciones fundamentales para la nutrición y sobrevivencia
de una marca en el mercado. Engloba todas las cuestiones desde su for-
mación hasta su gestión continua, como identidad visual, estrategias de
posicionamiento y relación con el público, etc.
Reunión de uno o más anuncios (o conjunto de anuncios) pagos en el Fa-
cebook y todo el proceso referente a su publicación, monitoreo y gestión.
Herramienta online y gratuita de creación gráfica. Se hizo popular por la
facilidad de uso y layouts casi listos con filtros y opciones de colores, brillo,
saturación, etc. Permite la generación de imágenes (ya configuradas) direc-
cionadas para redes sociales diversas, aparte de abrir posibilidad de compra
de fotos de stock para sus piezas.
En Pinterest, carpetas indican colecciones de Pins clasificados según su
propio criterio.
Es posible seguir una carpeta o agregar el contenido a una nueva colección.
Conversación, o charla, a distancia e en el momento, basada en el envío de
mensajes textuales.
Este concepto es usado en prácticamente todas las redes sociales para in-
dicar un mensaje, generalmente público, enviado por un usuario de forma
direccionada para cualquier publicación.
Son personas agregadas a tu red en
LinkedIn. Funciona de manera similar a
los «amigos» de Facebook.
Red social de noticias que permite que
los usuarios voten en sus artículos fa-
voritos, haciendo que estos aparezcan
en primer lugar para los otros miembros
de la red y aumentando el alcance de la
información.
Función de incorporar o embutir un contenido multimedia en audio o
video al sitio o página por medio de la inclusión de códigos (generalmente
en HTML) pre prontos.
Expresión japonesa para la representación por imagen en logar de pa-
labras. Usada en mensajes electrónicos y en páginas web. Popularmente
conocido por Smiley (rostro amarillo con sonrisa). Pueden ser encontrados
en prácticamente todos los sistemas operacionales para celular junto al
teclado.
Representación gráfica textual para sustituir palabras o emociones como
una sonrisa o llanto (en caso de tristeza). En algunas redes sociales, como
el Facebook, son automáticamente sustituidas por Emoji.
Compromiso o interacción voluntaria de un público con determinado con-
tenido o marca. Hoy en día, es uno de los mayores desafíos para las organi-
zaciones que buscan la gestión de redes sociales.

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Evaluación (Facebook)
Facebook
Facebook Insights
Fan Page
Feed
Flickr Link
Linkedin
Live Streaming
Marketing de Contenidos
Me gusta
Followers
Gif
Hangouts
Inbox (Facebook)
Instagram
Instant Messsaging (IM)
Like
Por Facebook, es posible evaluar lugares y empresas que tengan
sus propias páginas en la red. Para eso, una escala de 1 a 5, indi-
cada por estrellas, es usada para medir el nivel de satisfacción con
relación al local. Esa evaluación tiene fuerte impacto en la imagen
del negocio, por lo tanto, es fundamental saber recolectar esos
feedbacks y transformarlos en ventajas competitivas.
Red social de mayor relevancia en la actualidad en el escenario
brasileño. Fundada por Mark Zuckerberg en el año de 2004, hoy en
día cuenta con más de 1,5 billones de usuarios activos.
Herramienta del Facebook para visualización de las estadísticas
de acceso, alcance de las publicaciones, datos demográficos, clics,
crecimiento social de las páginas e interacción con las publicacio-
nes en la red social.
Son las famosas páginas en Facebook. Funcionan como perfiles,
pero no necesitan el agregado de amigos para permitir que la
función «Me gusta» sea usada por los fans, adoptando así un tono
más empresarial. Generalmente creadas para empresas, proyectos,
causas y figuras públicas.
Formatación de datos en las redes sociales o blogs para proporcionar con-
tenido de forma organizada y cronológica. Puede ser entendido como la
línea de tiempo que demuestra las actualizaciones de los contactos en una
red, o el RSS de un blog.
Red social dirigida a la publicación y compartir imágenes. Muy usada por
fotógrafos. Permite la integración con otras redes sociales, aparte de la
visualización de la imagen en tamaño original.
Seguidores. De forma general, son usuarios que se inscriben en tu red so-
cial con la intención de recibir tus principales actualizaciones.
Formato muy popular de archivo que soporta imágenes estáticas o animadas.
Servicio de Google para chat y llamada por voz y video. Para smartphone,
integra versiones SMS y MMS.
Área que reúne tus mensajes privados en Facebook, indicado por el símbolo de un
globo.
Red social dirigida a la divulgación de fotos y videos de forma instantánea,
garantizando área de comentarios e integración directa con otras redes
sociales. Direccionada para uso mobile, a pesar de tener una versión para
visualización en el ordenador.
Aplicación que permite el intercambio instantáneo de mensajes de base textual
entre dos o más personas.
Ver «Me gusta».
También conocido como Hyperlink, es
una dirección que lleva a un contenido,
documento o página en la web.
Red social dirigida para la formación de
contactos profesionales. Permite la
construcción de un perfil con base en la
representación de tu currículo, indicando
formaciones académicas, publicaciones,
interés de mercado, etc.
Garantiza la interacción directa entre perfiles de empresas y la búsqueda
por cupos de empleo.
Formato de distribución instantánea de contenido multimedia por medio
de Internet. Este modelo no se da por el almacenamiento de datos en tu
computadora, pero si por la transmisión de datos en stream. Es un método
muy usado para la realización de webinars en vivo.
Alternativa de marketing que tiene como objetivo la construcción de una
relación de confianza con el público mediante la creación de contenido
relevante, atrayendo y generando valor para tu marca.
También conocido como «like», es usado cuando al usuario le gusta o sim-
patiza con una publicación determinada. En Facebook, es determinado por
una mano cerrada con pulgar hacia arriba, mientras que en Instagram el
símbolo que representa es un corazón.

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Meme
Post
SMS
Viral
URL
Retarget
Screenshot
Métricas de Vanidad
Notificación
En las redes sociales, memes son imágenes, expresiones, prints,
videos, gifs, etc, pasados de manera viral entre usuarios de forma
continua.
Algunos ejemplos populares incluyen imágenes de Gretchen, Leo-
nardo Di Caprio con el Oscar o El Iluminado con leyendas humo-
rísticas.
Messenger
Pinterest SlideShare
Quora
Spam
Visualización
RSS
News Feed (Facebook)
Servicio de chat integrado al Facebook, sirviendo como una apli-
cación individual para la gestión de envío y recepción de mensajes
entre usuarios de red social.
Indicadores considerados sin mucha validez para el real diagnós-
tico de los resultados de sus acciones de Marketing Digital, aparte
de no ser útiles para la definición de nuevas estrategias online.
Son así llamadas, pero, por ser positivas para la «vanidad» del
usuario, generando satisfacción por los valores. Un ejemplo es la
cantidad de accesos en un enlace que no especifica el número de
usuarios reales que visualizaron el contenido de manera efectiva.
Página inicial de Facebook después del login en la red social. In-
cluye todas las actualizaciones de amigos y páginas seguidos. En
Twitter, esta misma página es conocida como Timeline.
Mensaje que avisa sobre alguna novedad o actualización en redes
sociales. Si un usuario interactúa con una publicación en Face-
book, por ejemplo, recibes una notificación en la red o en el celular
(caso habilites la función).
Red social creada para compartir imágenes por medio de la creación de
carpetas y artículos que pueden ser marcados como favoritos por el usua-
rio. Es posible agregar cualquier imagen online y organizarlas en carpetas.
Publicación. Entradas de texto (pudiendo ser acompañada por imágenes,
audios, gifs, videos, etc) en blogs, sitios y redes sociales, generalmente
dispuestos de manera cronológica.
Sitio web de preguntas y respuestas con modelo semejante al de Yahoo
Respuestas en Brasil. Ha presentado crecimiento en los últimos años, prin-
cipalmente con la comunidad estadounidense.
Estrategia de marketing que busca presentar anuncios de tus productos
(en otros sitios o redes) a las personas que visitaron tu página, segmentán-
dolas en grupos de anuncios específicos.
Sumario de contenidos en feed, dispuestos de forma cronológica, pertene-
ciente a un blog, sitio o página, por ejemplo, que presenta las últimas nove-
dades publicadas con un enlace directo para el original. Es una manera de
acompañar las actualizaciones de sitios con alta frecuencia de publicaciones.
También conocido como captura de pantalla, es la reproducción de la ima-
gen de la pantalla de su computador.
Plataforma social que permite compartir
slides en el medio online, posibilitando
así, la incorporación de este contenido
en sitios, blogs y redes sociales como
LinkedI
Servicio de envío de mensajes prima-
riamente usado por celulares. Puede ser
incorporado en estrategias de atención al
consumidor y en campañas de marketing
con base en textos.
Término usado para indicar mensajes repetitivos, sin carácter informati-
vo, publicadas de manera repetitiva en redes sociales. También indica los
mails con ofertas que no solicitamos, pero insisten en contaminar nuestra
carpeta de entrada.
Término usado para designar cualquier texto, imagen o contenido que
se difunda con alta velocidad por Internet (generalmente por el elevado
índice de difusión) generando aumento exponencial de visitación cuando
comparado con las tasas normales de acceso del negocio.
La visualización de una publicación es contabilizada así que el usuario
tiene acceso, en su pantalla, al contenido. Él puede pasar directamente o
interactuar.
En ambos los casos, la visualización es registrada.
Dirección virtual de red que puede tanto estar en Internet como en la Intranet.
Popularmente entendido como enlace o dirección de alguna página online.

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4. Brief

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Descripción
Objetivos
Tarjet
Ofrece a sus clientes un lugar seguro, netamente diversión y entre-
tenimiento, las mejores experiencias con artistas en vivo, con gran
variedad de géneros musicales para poder disfrutar a gusto.
El objetivo del siguiente manual de marca es que la organización a través de
las redes sociales, realice publicaciones en las que llegue a interactuar con
el publico al que le gusta, le parece atractivo, ofrece a sus clientes un lugar
seguro, netamente diversión y entretenimiento.
El público al que va dirigido esta en un rango de edad entre los 23 a los 35
años, con un nivel socioeconómico medio-alto.

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5. Ejes
Temáticos

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1.- Hora Loca 2.- Espacio Abierto
Consiste en el que el Dj debe consentir a los invitados, con la música que ellos deseen, es decir las
personas deberán conocer de la existencia de esta hora que se dará justo a la mitad de cada evento que
se realice, entonces las personas que deseen se acercan a pedir el género musical y el Dj debe poner ese
tipo de canciones, por una hora.
Este espacio consiste en que durante media hora, existirá una persona que cuente algo
sobre su vida personal de expercia, considerando que cada persona es un mundo diferen-
te, seria una persona por día, conseguir personas desde altos ejecutivos, hasta personas
que quizá no han progresado como querían pero son feliz con lo que tienen, en este lapso
de tiempo podrán degustar la deliciosa comida.

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3.- Karaoke 4.- Distracción
Este espacio consiste en que durante media hora, existirá una escena en donde todos los invitados par-
ticipen, y se enfocará en una pantalla canciones a gusto de cada persona para que las pueda cantan por
un cierto tiempo determinado, además que es el momento exacto para que puedan degustar tranquila-
mente de la comida, considerando que debería haber picaditas suficientes.
Consiste en que durante una hora, existirá un es-
pacio de juegos de mesa en los diferentes nombres
que existen, todo se manejará por tiempo en este
tipo de concursos, solo hay un ganador en cada tipo
de juego, ofrece un coctel a cada ganador y un des-
cuento ligeramente notable a los participantes.

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3.- Despedida
Consiste en que existirá un fotógrafo en la última parte de cada evento, serán fotografiadas todas las
personas del lugar y se les ofrece un notable descuento en el revelo de las fotografías, se les ofrece para
el próximo evento ya tenerlas reveladas y hacerles saber que se cuenta con la presencia de este tipo de
personas, luego escoger una fotografía de cada familia, de amigos, al evento siguiente esperando con el
regreso de estas personas serán retiradas.