Investigación sobre la calidad de los entornos virtuales

1. UNIVERSIDAD CONTEMPORANEA DE LAS AMÈRICAS
DOCTORADO EN EDUCACIÓN
ASIGNATURA: Educaciòn en Entornos Virtuales
ASESOR: Dr. Marco Antonio Alanís Martínez
Cotejo De Investigaciòn
Tema:
Criterios De Calidad De Los Entornos Virtuales De Aprendizaje.
Doctorando
Erick Arias Vera
Sede: H. Zitácuaro Michoacán.

2. Educación en Entornos Virtuales
UNICLA “Plantel Zitácuaro”
ÍNDICE
ÍNDICE DE CONTENIDO……………….……………………….…………. II
INTRODUCCIÓN………………………………………………....…….…… III
OBJETIVOS………………………………………………………………...… IV
CRITERIOS…………………………………………………………………… 5
DIAGRAMA……………………………………………………….…………... 9
CONCLUSIÓN……………………………………………………………….. 10
BIBLIOGRAFÍA…………...………………....…………...…….………...…. 11
II

3. Educación en Entornos Virtuales
UNICLA “Plantel Zitácuaro”
INTRODUCCIÓN
La educación es uno de los procesos más importantes que desarrolla el ser humano a lo
largo de su vida, dicho proceso no siempre se ha realizado de la misma manera, pues ha
ido cambiando la forma de enseñar conforme pasa el tiempo. Con la llegada de las
Tecnologías de la información y comunicación (TICs) se han modificado muchas
prácticas que realiza el ser humano y hoy por hoy estas tecnologías se han integrado en
casi todos los sectores; se utilizan en los negocios, transporte, comunicación, investigación
y hasta en el sector educativo en las escuelas.
Una de las novedades más significativas que se implementan con las TICs en el sector
educativo son los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) que son plataformas
educativas de apoyo al docente y al estudiante. Dicha plataforma permite realizar
actividades educativas diversas para trabajar infinidad de contenidos. El docente puede
organizar cursos de manera organizada, proponer actividades semipresenciales, poner a
disposición materiales de un curso específico, propiciando así el trabajo colaborativo y un
rol más participativo del estudiante en la construcción de conocimiento.
Para observar la funcionalidad y factibilidad de un EVA se deben someter a una
evaluación a través de criterios específicos. Un criterio o indicador es un aspecto relevante
que resume en la medida de lo posible la calidad de la actividad o proceso que se pretende
evaluar. Por ello la presente investigación pretende informar de estos criterios que tienen
como finalidad mejorar los procesos educativos.
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OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Que el doctorante identifique los ámbitos de análisis de la calidad que debe considerar la
creación de entornos virtuales de aprendizaje, mediante el análisis de la información
expuesta por el equipo, para la posterior implementación de los mismos como estrategia
para la mejora del proceso de enseñanza-aprendizaje.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Reconocer las características del ámbito de calidad técnica que debe considerar los
entornos virtuales de aprendizaje a fin de garantizar la solidez y estabilidad de los
procesos de gestión y de enseñanza-aprendizaje.
• Identificar las potencialidades organizativas y creativas que debe considerar el ámbito
de calidad organizativa y creativa en la creación de entornos virtuales de aprendizaje
para el adecuado desarrollo de los procesos de gestión y de enseñanza-aprendizaje.
• Distinguir las posibilidades de comunicación sincrónica y asincrónica que brinda el
ámbito de análisis de la calidad comunicacional en la facilitación y humanización del
proceso de enseñanza-aprendizaje.
• Reconocer el ámbito de análisis de la calidad didáctica para la integración de
metodologías y actividades diversas en los entornos virtuales de aprendizaje con el fin
de favorecer los procesos de gestión y enseñanza-aprendizaje.
• Revalorizar y utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el
proceso de enseñanza-aprendizaje como estrategia para la adquisición y desarrollo de
competencias.
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COTEJO DE INVESTIGACIÒN
EDUCACIÒN EN ENTORNOS VIRTUALES
TEMA: “Criterios de Calidad de los Entornos Virtuales de Aprendizaje”
Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA)
“Espacio de comunicación que hace posible, la creación de un contexto de enseñanza y
aprendizaje en un marco de interacción dinámica, a través de contenidos culturalmente
seleccionados y elaborados y actividades interactivas para realizar de manera
colaborativa, utilizando diversas herramientas informáticas soportadas por el medio
tecnológico, lo que facilita la gestión del conocimiento, la motivación, el interés, el
autocontrol y la formación de sentimientos que contribuyen al desarrollo personal”.
(Barragán, 2017) p. 9
Es decir, los EVA fueron creados para facilitar la divulgación de contenidos formativos,
favoreciendo así la comunicación entre los participantes del proceso y el desarrollo de
habilidades, siendo una herramienta eficaz para potenciar los cambios necesarios y apoyar
el desarrollo de nuevos modelos como el presencial o el modelo semi presencial con un
amplio soporte de las tecnologías.
Sin embargo, durante la implementación de estos, se han observado ciertos inconvenientes
y limitaciones que dificultan la personalización de los itinerarios formativos y por ende la
adaptación de los contenidos y actividades a los intereses y necesidades de los alumnos.
Es por esto que se crearon algunos indicadores o criterios de calidad, que se adapten a las
posibilidades del docente y alumnado, como son el acceso a internet y a las plataformas,
disponibilidad de tiempo de acuerdo a sus actividades y necesidades, además de las
limitaciones técnicas disponibles como son equipamiento informático, espacios
adecuados entre otros.
Por lo anterior Ortega, 2001 ofreció un primer análisis sobre las deficiencias y obstáculos
más frecuentemente detectados tras analizar las primeras experiencias de enseñanza
virtual realizadas en la Universidad de Granada, concluyendo la existencia de:

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1) Dificultades derivadas del funcionamiento de los canales de comunicación digital:
a) Lentitud en la transmisión de la información, especialmente observable en la
recepción de documentos multimedia comprimidos o en tiempo real.
b) Interrupción inesperada de la comunicación.
c) Coste elevado de las tarifas planas.
d) Efecto “retardo” en la comunicación audiovisual en tiempo real. • Frecuentes
averías en los servidores de información. • Interrupciones en el suministro
eléctrico.
2) Dificultades derivadas de la calidad tecnológico-educativa de la información:
a) Obsesión por la generación de contenido literario.
b) Descuido en la calidad estética del diseño gráfico y multimedia.
c) Excesiva presencia del texto lineal.
d) Escasa creatividad y descuido semántico en los textos visuales y muy
especialmente en las fotografías.
e) Incorrecto planteamiento de los esquemas y gráficos.
3) Derivadas del diseño metodológico y organizativo de la acción formativa:
a) Obsesión por la transmisión de contenido.
b) Descuido de objetivos relacionados con la formación social y ética de los
ciudadanos.
c) Tendencia al uso de metodologías de naturaleza conductista.
d) Obsesión por la eficiencia en la adquisición de conocimientos.
e) Tendencia a la evaluación de resultados olvidándose en muchos casos el
análisis de los procesos de construcción del conocimiento.
Cabe señalar que se mencionaron solo algunos de los puntos que arrojo este análisis, se
tomaron en cuanto los más destacables. En este contexto crítico, siguiendo los resultados
de nuestras propias investigaciones (ORTEGA Y MARTÍNEZ, 2002) y apoyándonos en
los trabajos de ZEIBERG (2001), proponemos tres ámbitos de análisis de la calidad de la
formación on line realizada a través de plataformas (LMS).
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Criterios de Calidad de los Entornos Virtuales de Aprendizaje.
Calidad Técnica: Debe contener características y técnicas que garanticen la solidez y estabilidad de
los procesos de gestión y enseñanza- aprendizaje, las cuáles son.
a) Infraestructura tecnológica necesaria, su accesibilidad y complejidad.
b) Coste de acceso y mantenimiento.
c) Nivel de conocimientos técnicos necesarios para su utilización.
d) Facilidad de navegación a través de su interface.
e) Calidad de los sistemas de control de seguridad y acceso a los procesos y materiales.
f) Eficacia de gestión de los cursos ofertados.
g) Versatilidad para el seguimiento de las altas y bajas de alumnos.
h) Posibilidad de mantenimiento y actualización de la plataforma.
Calidad organizativa y creativa. Se enfoca en las potencialidades organizativas y creativas para
el adecuado desarrollo de los procesos de Enseñanza-Aprendizaje, las cuales son:
a) La flexibilidad a la hora de perfilar enfoques de instrucción y aprendizaje.
b) La posibilidad de adaptación y uso a otros ámbitos educativos.
c) Versatilidad a la hora de diseñar e implementar sistema de ayuda y refuerzo para el alumnado.
d) Disponibilidad de herramientas de diseño y gestión de los programas de enseñanza virtual fáciles
de usar y con buenas posibilidades creativas.
e) Posibilidad de organizar los contenidos mediante índices y mapas conceptuales.
f) Posibilidad de creación automática y/o manual de glosario de términos y versatilidad del mismo.
g) Posibilidades de integración de multimedia.
Calidad para la generación y utilización de herramientas de evaluación, autoevaluación y
coevaluación
Calidad comunicacional. Se enfoca en las posibilidades de comunicación sincrónica y asincrónica
tanto entre todas las personas involucradas en la acción formativa, incorporando elementos que faciliten
el conocimiento entre los estudiantes y humanicen la acción formativa. Las plataformas permitirán el uso
de:
a) Foros o grupos de debate.
b) Correo electrónico y mensajería interna.
c) Tablón de noticias.
d) Calendario.
e) Chats.
f) Audio conferencia y/o videoconferencia.
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Calidad didáctica. Los EVA ofrecen la posibilidad de incorporar actividades en la acción formativa
que permitan integrar de forma coordinada metodologías diversas apoyadas en los principios de
aprendizaje de las teorías conductistas, cognitivistas y constructivistas. Siguiendo los principios de:
a) Orden y claridad didáctica
b) Secuencialidad conceptual
c) Autonomía organizativa
d) Andamiaje cognoscitivo
e) Información y comunicación multimedia
f) Aprendizaje activo
g) Aprendizaje significativo
h) Aprendizaje cooperativo
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9. Educación en Entornos Virtuales
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DIAGRAMA
MAPA MENTAL
CALIDAD TÈCNICA:
• Infraestructura
tecnológica.
• Coste de
accesos
• Facilidad de
navegación
CALIDAD
DIDÀCTICA:
• Orden y
claridad
• Andamiaje
cognoscitivo
• Aprendizaje
significativo
CRITERIOS DE
CALIDAD EN LOS
ENTORNOS
VIRTUALES DE
APRENDIZAJE.
CALIDAD
COMUNICACIONAL:
• Foros, grupos de
debate
• Chats
• Audio
conferencias
CALIDAD
ORGANIZATIVA ¡Y
CREATIVA:
• Versatilidad de
diseño
• Flexibilidad en
enfoques de
instrucción
• Integración
multimedia
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10. Educación en Entornos Virtuales
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CONCLUSIÓN
Actualmente el uso de la tecnología tiene aplicación en diversos aspectos de la vida
cotidiana y uno de ellos sumamente importante es la educación. En ese sentido los
entornos virtuales de aprendizaje se diseñan con fines didácticos que se utilizan con la
finalidad de facilitar el proceso educativo. Las tareas deben favorecer la interacción entre
los contenidos, docentes y estudiantes. Estos entornos virtuales deben reunir ciertas
características como la calidad técnica que garanticen la solidez y estabilidad de los
procesos de gestión y de enseñanza-aprendizaje. De la misma forma debe de contar con
una calidad organizativa y creativa para un adecuado desarrollo de los mismos procesos,
calidad comunicacional y didáctica donde actividades como foros, debates,
videoconferencias vayan encaminadas a lograr el aprendizaje significativo que se pretende
que los estudiantes adquieran en los diferentes niveles educativos que estén cursando.
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11. Educación en Entornos Virtuales
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BIBLIOGRAFÍA
• Torres, S. y Ortega J.A. (2003). Indicadores de calidad en las plataformas de
formación virtual: una aproximación sistemática. Granada España,
• Ortega Carrillo, J. A. (2001b): Contribución de las teorías de enseñanza-
aprendizaje al diseño de los procesos tecnológico didácticos de enseñanza virtual.
En M. Lorenzo, J. A. Ortega y otros (Eds.): Las organizaciones educativas en la
sociedad neoliberal. Vol. III. pp. 2113 a 2118. Granada: Grupo Editorial
Universitario.
• García Martínez, F. A. (2002 b): Las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación: Una herramienta para el diálogo y la educación
Intergeneracional. En GARCÍA, J. y BEDMAR, M. (coord..): Hacia la Educación
Intergeneracional. Madrid: DYKINSON. Págs. 253-260.
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