1. Análisis
Inteligente de
Textos!
Presentación para CEOP!
Septiembre 2010!
7puentes.com!

2. ¿Qué es el Análisis !
Inteligente de Textos?!
El Análisis Inteligente de Textos (AIT), Text Analytics o
Text Mining es una rama de la disciplina conocida como
Data Mining, que plantea técnicas de extracción de
conocimiento en grandes volúmenes de textos.
Estas técnicas permiten descubrir patrones de información
ocultos en los datos y obtener insight de la colección de
documentos.
La técnicas de AIT, entre otras cosas permiten a los filtros
de antispam detectar los correos electrónicos que
contienen información publicitaria no deseada.
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3. ¿Qué tareas se pueden realizar con
Análisis Inteligente de Textos?!
Análisis estadístico descriptivo! Extracción de entidades!
Cuántos documentos mencionan a X. Extraer Nombres de Personas,
En qué parte del documento, en qué Instituciones, Direcciones, Fechas, etc.
fechas, con qué formas derivadas.
Extracción de conceptos y autotagging!
Análisis de Relevancia cruzada! Extraer el tema central al que se refiere
En los documentos que se mencionan a un documento.
X, se menciona también a Y. "
Análisis de la competencia, términos
Análisis de sentimiento!
ligados frecuentes.
Clasificar a las opiniones según su
polaridad subjetiva."
Categorización automática! Los comentarios sobre X son negativos
Clasificar si un documento habla sobre o positivos.
un tópico. Determinar si una nota
periodística pertenece a la sección de
Deportes o a la sección de Política.
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4. ¿Cómo lo hacemos?!
Recuperar y extraer la información de la web
Indexar los textos en base de datos
Preparar los datos para el análisis
Aplicar los algoritmos de AIT
Presentar los resultados
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5. ¿Por qué hacer AIT?!
La web social
Las nuevas formas de participación crean
un canal democrático poco explorado aún
por los mecanismos de medición
tradicionales.
Un canal muy rico y expresivo con gran
volumen de opiniones de consumidores y
ciudadanos.
Nuevo paradigma, nuevas necesidades
Contar con mediciones de manera
inmediata para la toma de decisiones más
efectivas.
Contrarrestar campañas virales negativas.
Automatizar el proceso de medición para
mejorar los resultados y reducir costos.
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6. ¿Sobre qué fuentes!
se puede hacer AIT?!
Medios Digitales!
Periódicos y Revistas Digitales, Boletines de
Novedades de Empresas u Organismos Públicos.
Información!
pública !
Web Social! de libre acceso!
Foros, Blogs, Facebook, Twitter, YouTube.
Relación con el Cliente!
Información!
Buzón de Consultas/Sugerencias, Preguntas
privada!
abiertas de encuestas, Transcripciones de
llamadas de Call Center.
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7. Campaña presidencial 2.0 !
y cyber-militancia!
Hoy es vital incluir a Internet y a las redes
sociales en la comunicación de campaña.
Creación de Páginas personales y grupos
en Redes Sociales, fomentar espacios
digitales de participación.
Correos electrónicos personalizados y
SMS con alertas e información relevante.
Identificar líderes de opinión
¿Cómo medir este espacio?
Análisis cuantitativo tradicional
AIT para relevar opiniones
Análisis de Redes para identificar líderes:
grado de centralidad, viralidad, relevancia.
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8. Ejemplo: AIT en opinión política!
Elecciones legislativas 2009! Controles de Alcoholemia!
Seguimiento Gripe A!
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9. Ejemplo: AIT en opinión de !
productos y marcas!
Automóviles! Selección Nacional de Fútbol!
Equipos de Telefonía Celular!
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10. ¿Qué ofrecemos?!
Instrumentar la medición y monitoreo del canal de comunicación digital
Relevamiento de necesidades de información.
Identificación las fuentes públicas y privadas de interés.
Recolección y extracción de textos y confección del corpus de análisis.
Acceso para su equipo de analistas a nuestro sistema de AIT sobre la base de datos de
documentos recolectada.
Confección de informes de seguimiento de imagen de una marca o actor por nuestro
equipo de analistas.
Confección de informes ad-hoc a medida sobre una problemática puntual por nuestro
equipo de analistas.
Proveer servicios de I + D tecnológico.
Desarrollar ideas de negocios juntos.
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11. ¿Qué beneficios se obtienen?!
Análisis de imagen de marcas y actores políticos en redes sociales, foros de discusión y
demás espacios públicos o privados de participación.
Seguimiento de campañas, políticas públicas, actos de gobierno, mensajes y demás
acciones de comunicación.
Construcción de modelos de clasificación automática de textos por tópicos.
Análisis de relevancia cruzada de marcas y actores.
Análisis de sentimiento.
Detección de necesidades y deseos de la población digital.
Análisis cualitativo e Interpretación del dominio por parte de analistas expertos.
Identificación temprana de campañas virales negativas.
Complemento tecnológico a las formas de medición tradicionales.
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12. Gracias por
vuestra !
atención!
Contáctenos!
ventas@7puentes.com!
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