Empresa dedicada a la Inteligencia Económica y a su aplicación directa a la Planificación Estratégica y a la Gestión Empresarial. Estamos especializados en análisis de Riesgos Reputacionales, Inteligencia de Marca y Gestión Estratégica. Como expertos en la configuración avanzada de herramientas de Inteligencia Económica, asesoramos en su uso, creamos los Planes de Inteligencia en base a las necesidades de cada organización y proveemos soluciones globales de Gestión Estratégica de la Información.

1. La información sólo es buena cuando es útil

2. Estamos rodeados de datos e información,
trazable, precisa…pero inconexa.
Fuentes Abiertas (OSINT)
Fuentes Oficiales (Open Data)
Redes Sociales (Big Data)
Fuentes Humanas (HUMINT)

3. La tecnología y el software de inteligencia
nos ayudan a encontrarla, reunirla y organizarla
Futur-e, AnalysIQ, Gephi, o el software de inteligencia que mejor se adapte a cada caso.
Porque sólo en torno al 10% de la información disponible está indexada en buscadores.

4. Pero nosotros leemos los datos,
unimos los puntos y construimos
información útil.

5. Lo explicamos fácil. Sin efectismo ni tecnicismos.
Recomendamos y proponemos las acciones necesarias.

6. Medimos los resultados, y seguimos pensando…

7. En realidad es simple.
Nuestro trabajo consiste en transformar datos en información, y
conocimiento. Para la toma de decisiones. Estratégicas a veces, y
operativas otras.
Con el mejor respaldo tecnológico disponible, y el mayor rigor
metodológico. Eso garantiza al 100% la veracidad, pertinencia,
relevancia y precisión de la información. Sin fisuras.
Pero lo que hace más valioso nuestro trabajo es que toda esa
información sea útil. La interpretamos, la explicamos y
recomendamos cómo abordarla.
En eso consiste la Inteligencia Económica.

8. Un proceso complejo, explicado fácil.
Como expertos en Inteligencia, nuestro trabajo es describir
escenarios, hechos, vigilar, buscar y encontrar datos en cualquier
fuente de información. De cualquier tipo, abierta o humana. Siempre
de forma legal. Y de forma continua para no perder la menor
información; en nuestro trabajo, no hay fines de semana…
Estructurar la información y ponerla en contexto.
Aplicar conocimientos. Comprender la información, de verdad,
interpretarla, aplicar el olfato, perspicacia y nuestra experiencia
empresarial.
Proyectar situaciones futuras, generar nuevos escenarios, hacer
recomendaciones, proponer medidas y acciones concretas. Resolver
problemas y abrir nuevas líneas de trabajo.
Y seguir pensando.

9. Nuestros servicios.
• Nuestra metodología de Inteligencia se aplica a marcas,
productos, empresas, instituciones, personas…. o ideas.
• Alertas en tiempo real o seguimientos periódicos.
• Cada informe es mejor y más profundo que el anterior.
• No hay dos informes ni clientes iguales.
• Encontrar una aguja en un pajar o describir aspectos intangibles
de la empresa. Estados de opinión, calidad de servicio, fármaco
vigilancia, prevención delitos, análisis político, mapa geopolítico
de un directivo…
Todo depende de cuál sea la pregunta...

10. ¿A qué temáticas se vincula mi marca?
¿qué, dónde, quién y por qué se habla de
mí?
¿De dónde ha nacido ese rumor acerca de
mi marca?
¿Puedo disponer de herramientas que me
prevengan de crisis reputacionales?
¿Puedo gestionar mi reputación de forma
activa?
AMBITO REPUTACIONAL

11. ¿Cómo se relacionan los movimientos
sociales con mi organización?
¿Qué oportunidades y riesgos existen?
¿Existen plataformas de consumidores
descontentos?
¿Se puede organizar y seguir todo lo que se
dice de mi empresa de una forma sencilla?
AMBITO SOCIAL

12. ¿Qué nuevas tecnologías debería conocer
y son diferenciales para mi negocio?
¿Qué nuevas patentes se han efectuado
en aspectos tecnológicos clave de mi
sector?
¿Existen nuevos proveedores de interés
para mí?
¿Cómo puedo controlar el desarrollo
tecnológico de mis competidores?
AMBITO TECNOLÓGICO

13. ¿Se está gestando algún cambio normativo
que afecte a mi empresa?
¿Quiénes están detrás de esta nueva ley?
¿Qué apoyos tiene?
¿Cómo puedo participar yo en la fijación
del marco regulatorio?
AMBITO NORMATIVO y LEGAL

14. ¿ Qué acciones comerciales están
haciendo mis competidores?
¿Hay alguna información de fusiones que
me afecten?
¿Han realizado alguna patente o registro
nuevo? ¿Tiene algún nuevo proveedor
especializado?
¿Están inmersos en procesos de I+D? ¿o
en procesos de deslocalización?
¿Qué perfil empresarial tiene mi
competidor? Y por tanto, ¿Qué decisión
previsible tomará?
ANALISIS COMPETITIVO

15. ¿En qué foros se critica más mi política de
dividendos? ¿Y quién está detrás?
¿Tienen estos analistas alguna implicación
con mi competencia?
¿Se está entendiendo mi mensaje a
inversores?
¿Cuáles son mis debilidades más claras
según los inversores?
RELACION con INVERSORES

16. ¿Se ha filtrado información al exterior?
¿Quién lo ha hecho?
¿Son reales los datos de este CV? (vetting)
¿Quiénes son los empleados que movilizan
la opinión dentro de la empresa?
¿Puedo detectar si mis empleados están
buscando trabajo?
¿Puedo seguir la evolución de perfiles
interesantes para mi empresa?
ÁMBITO de RECURSOS HUMANOS

17. ¿Qué sabemos de esta persona?
¿Este consejero ha tenido en el pasado
conflictos legales?
¿Participa directa o indirectamente en
alguna empresa competidora?
¿Cuál es su entorno de influencia?
ANALISIS de BACKGROUND
PERSONAL

18. ¿Cómo mejorar el nivel de compromiso de
mis fans?
¿Qué cosas tiene en común mis fans?
¿Quiénes son mis principales influencers y
detractores?
¿Qué otras marcas de sectores distintos
frecuentan mis fans?
RSS: FACEBOOK ANALYTICS

19. ETC…
¿Se está vendiendo nuestro producto por
canales fraudulentos?
¿Existen plataformas sociales que pongan
en riesgo nuestro negocio?
¿Sabemos quién es nuestro socio en el
extranjero?

20. Algunos ejemplos.

21. Seguimiento diario y mensual de estados de opinión
y calidad de servicio de la empresa de Transporte
Público en Chile.
AMBITO SOCIAL y REPUTACIONAL
• Mas de 30.000 informaciones registradas de media al mes.
• Seguimiento de temáticas recurrentes y esporádicas.
• Sistema de alertas diario de riesgos reputacionales.
• Geolocalización de incidentes ocurridos cada mes.
• Definición de tipología de incidentes y áreas de mayor siniestralidad.
• Análisis pormenorizado de quejas de usuarios. Organización por líneas, paradas,
tipo de queja e incluso por matrícula (patente) del autobús.

22. 0
20
40
60
80
ENTRADAS POR FECHA
24/10/2013
04/09/2013
Mapa geopolítico de un importante empresario
latinoamericano.
AMBITO REPUTACIONAL PERSONAL
• Análisis de temáticas a las que se asocia su empresa y su persona.
• Seguimiento de perfiles más activos. Cartografías de información para conocer su
influencia real y conexiones con otros usuarios y grupos de interés.
• Definición de un mapa de medios de comunicación más afines o detractores para
establecer estrategias de comunicación dirigidas.
• Análisis de perfil para determinar áreas de su personalidad más vulnerables.

23. Vigilancia social con foco en temas de seguridad,
para detección de amenazas o actos delictivos.
Metro de Madrid.
AMBITO SEGURIDAD
• Detección a través de Fuentes Abiertas y Humanas de la llegada de Bandas violentas a
Madrid y Barcelona.
• Identificación de modus operandi y utilización de grafitis para la señalización territorial.
• Establecimiento de plan de identificación de amenazas y actuaciones.

24. Vigilancia Competitiva sector eficiencia Energética.
AMBITO COMPETITIVO y TECNOLOGICO
• Informe periódico de Vigilancia
Competitiva y Tecnológica del
sector de Eficiencia Energética.
• Monitorización de 8 competidores a
nivel nacional y europeo.
• Detección de Acciones
Comerciales por sectores de
actuación.
• Detección de avances Tecnológicos
patentes y licencias a nivel
mundial.

25. Análisis comparativo de 6 de las principales
Clínicas y Hospitales en España.
AMBITO REPUTACIONAL
• 20 temáticas definidas que evalúan la actividad y percepción de las Clínicas.
• 6.623 informaciones relevantes y pertinentes detectadas.
• Análisis de percepción y reputación de cada clínica respecto de distintas especialidades
y/o enfermedades.
• Detección de los principales sites generadores de opinión e influencia y de los
influencers de cada centro

26. Análisis de Reputación y detección de principales
influencers para un marca de relojes y su capacidad
real de influencia.
AMBITO REPUTACIONAL y MARKETING
• Análisis completo de situación de marca en entornos digitales.
• Se generaron mas de 14 temáticas relevantes.
• 42 recomendaciones directas y concretas.
• Se monitorizaron y cualificaron mas de 6.000 informaciones pertinentes y relevantes.
• Mediante cartografías de la información, se detectaron los principales focos de
conversación y perfiles relevantes hasta la fecha desconocidos para la marca.

27. Informe sobre los movimientos antisistema respecto
de las principales corporaciones españolas.
AMBITO SOCIAL y SEGURIDAD
• Informe estratégico, comprensión del entorno y principales vectores de actuación.
• Análisis individualizado y comparado de los riesgos reputacionales y las temáticas y
grupos de presión y movilización que afectan más directamente a cada una de las
empresas.
• Análisis de cada movimiento, flujos de información, canales de comunicación y conexiones
entre los distintos movimientos.
• Análisis de los perfiles más movilizadores y con mayor capacidad de movilización.

28. Métricas avanzadas para empresa de cosmética:
KPI’s y clusterización de fans.
RSS y FACEBOOK ANALYTICS
• Creación de métricas avanzadas de seguimiento para empresa de cosmética
femenina. Definir afinidad, tasa de actividad y abandono, etc…
• Búsqueda de partners de otros sectores con afinidad de fans, análisis de
interacciones, flujos de información.
• Cuadro de mandos de control de actividad.

29. Credenciales ID Inteligencia
Bértol Gorospe; Director
12 años de experiencia en Consultoría en más de 60 empresas.
Miembro de TopTen Management Spain.
Profesor de ESIC Business & Marketing School, miembro del claustro
Universidad Europea de Madrid. Profesor y Ponente en Foros como
Manager Business Fórum, D.O. UCLES, CRDO Rías Baixas, Foro
Indeco, …
Coautor “Guía del Social Media Marketing” y “Cómo se gestiona una
Marca País con un Centro de Inteligencia” editorial ESIC.
• Licenciado en Marketing y Máster Comunicación por ESIC.
• 1999 Product Manager Assitance TOTALFINA.
• 2000 Resp. Marketing Grupo Logístico Disayt.
• 2001 Resp.RRPP y Fidelización Comunitel.
• 2003-2011 Socio Director Desarrollo Negocio y Director Madrid
EUROGAP. Consultoría Marketing Estratégico y Operativo.
• Colaborador habitual en medios de comunicación y revistas como
Manager, Consejo Abierto, Diario Vasco, Nueva Gestión,
Alimarket, Capital, Cinco Días, Capital Radio, El Confidencial…
Hugo Zunzarren; Director Técnico
15 años de experiencia como Analista de Información. 4 años
CIO.
Miembro Asociación Expertos Inteligencia Económica Francesa.
Profesor y Ponente en UPF, Club de Marketing de Navarra,
Instituto de Estudios Estratégicos, Escuela de Guerra Económica
de Francia, IUISI.
Coautor “Guía del Social Media Marketing” y “Cómo se gestiona
una Marca País con un Centro de Inteligencia” editorial ESIC.
• Licenciado en Traducción Económica y Rel. Internacionales
• Máster Gestión Comercial y Marketing por ESIC.
• Máster en Gestión Estratégica de Información y Riesgos
Económicos por la Escuela de Guerra Económica de Francia.
• 1998 Analista de Información en Lenguas Extranjeras
Dirección de Inteligencia Militar francesa
• 2008 Analista de datos en Webiglobal Technologies.
• 2009-2011 Socio Consultor Ikanos Consultores.
Enrique Tellechea; Director Consultoría
Más de 20 años de experiencia en ámbitos corporativos vinculado
a las áreas de Marketing, branding y reputación corporativa.
• Director de Marca y Reputación Corporativa de Banco Popular
Español ( 2007 – 2012).
• Director de Marca y Comunicación de NH Hoteles Centro
Corporativo (2002 – 2007).
• Director de Promoción y BTL de Terra Networks. Centro
Corporativo.
• Jefe de Patrocinios Deportivos y Eventos de Telefónica, Centro
Corporativo.
• Head of Corporate Communications US FILTER.
• Licenciado en Publicidad y Máster en Marketing por LIDER
XXI.
• Profesor asociado en diversas escuelas y masters
profesionales. (Branding, mkg deportivo, reputación)
• Consultor Independiente para diversas empresas en España y
Chile.
• Colaborador habitual en varios medios sector Marketing.

30. “Google puede encontrar 100.000 respuestas posibles a una pregunta, un analista
de Inteligencia encuentra la única útil.”
(Hugo Zunzarren)