Comunicación Corporativa

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
EUCARYS MENDOZA
C.I. V-26.357.305
COMUNICACIÓN CORPORATIVA
LCDA. YASMINA HERA
COMUNICACIÓN SOCIAL

2. COMUNICACIÓN
CORPORATIVA
Es necesaria para fijar metas y
trabajar rigiéndose de un plan para
ser logradas.
Es la estructura en la que todos los especialistas de la
comunicación en los diferentes tópicos, crean el
mensaje y con ello forman la imagen de la empresa y
su plan de mejora en la gestión.

3. ORAL:
«La comunicación
oral es aquella que
se establece entre
dos o más
personas, tiene
como medio de
transmisión el aire
y como código un
idioma».
ESCRITA:
«A diferencia de la
oral, no está
sometida a los
conceptos de
espacio y tiempo. La
interacción entre el
emisor y el receptor
no es inmediata».
NO VERBAL:
«Es el proceso de
comunicación en
el que existe un
envío y recepción
de mensajes sin
palabras, es decir,
mediante indicios,
gestos y signos».
FORMAS DE COMUNICACIÓN

4. FLUJO COMUNICACIONAL
 Descendente: Se da desde directivos hasta
el personal para delimitar funciones y
tareas.
 Ascendente: Busca que los empleados
puedan expresar y dialogar cualquier tipo
de inconveniente o mejora a sus
directivos.
 Lateral: Ocurre cuando dos personas que
poseen el mismo nivel de importancia
intercambian información.

5. Comunicación
formal
Difunde las reglas y
comportamiento del
personal.
Asegura la buena
relación dentro de la
organización.
Al optimizar el trabajo en
equipo se facilita el alcance
de las metas.

6. Comunicación
informal
Es la que los trabajadores emplean
en la cotidianidad, saliendo de los
parámetros formales establecidos
por la empresa.
Sirve para que todos los
miembros se relacionen a
través de ella, realizando
diferentes actividades.
Debe tratarse con sumo cuidado ya que
puede traer consigo la aparición de
rumores y chismes y de esta manera
prestarse para malos entendidos y
repetición de información en la que
algún empleado puede salir perjudicado.

7.  La directa es la que se desarrolla entre emisor y
receptor cara a cara, sin ninguna otra herramienta
más que el sentido del oído.
 La indirecta por el contrario se vale de numerosas
herramientas para que exista el proceso entre emisor
y receptor a distancia. Puede ser personal o colectiva.
• La indirecta personal se vale de herramientas
como teléfonos, correos, chats, entre otros, que
permiten establecer la conversación entre emisor
y receptor (singular).
• La indirecta colectiva es aquella en la que el
emisor envía mensajes a un grupo utilizando
numerosas herramientas como periódicos,
televisión, cine, libros y más. Es lo que llamamos
comúnmente como comunicación de masas.