REVISTA GRUPAL-LA COMUNICACIÓN Y SUS COMPONENTES, MOTIVACIÓN, GLOBALIZACIÓN, LAS RELACIONES HUMANAS Y LAS ACTIVIDADES

1. LA COMUNICACIÓN Y SUS
COMPONENTES,
MOTIVACIÓN,
GLOBALIZACIÓN, LAS
RELACIONES HUMANAS Y
LAS ACTIVIDADES
2017
Por: Alma Urcia,
Germán Jaény
Nuris Ortega
17-8-2017

2. INTRODUCCIÓN
La comunicación está en nuestra
vida cotidiana. Desde el momento
en que nacemos, por instinto nos
intentamos comunicar, esto provoca
obtener relaciones humanas que nos
motivan a realizar actividades para
crear en la era en que nos
encontramos que está llena de
constante globalización a ser
mejores ya sea profesional, familiar
y como persona. En las siguientes
paginas conoceremos sobre los
factores que influyen de manera
radical en todos los aspectos de
nuestras vidas, logrando formarnos
a lo que somos actualmente tales
como la comunicación y sus
componentes, la motivación, la
globalización, las relaciones
humanas y las actividades.

3. LA COMUNICACIÓN
El proceso comunicativo
implica la emisión de señales
(sonidos, gestos, señas, etc.) con la
intención de dar a conocer un
mensaje. Para que la comunicación
sea exitosa, el receptor debe contar
con las habilidades que le permitan
decodificar el mensaje e
interpretarlo. El proceso luego se
revierte cuando el receptor
responde y se transforma en emisor
(con lo que el emisor original pasa
a ser el receptor del acto
comunicativo).
En el caso de los seres
humanos, la comunicación es un
acto propio de la actividad psíquica,
que deriva del pensamiento, el
lenguaje y del desarrollo de las
capacidades psicosociales de
relación. El intercambio de
mensajes (que puede ser verbal o no
verbal) permite al individuo influir
en los demás y a su vez ser influido.
Entre los elementos que
pueden distinguirse en el proceso
comunicativo, se encuentra el
código (un sistema de signos y
reglas que se combinan con la
intención de dar a conocer algo), el
canal (el medio físico a través del
cual se transmite la información), el
emisor (quien desea enviar el
mensaje) y el receptor (a quien va
dirigido).
La comunicación puede ser
afectada por lo que se denomina
como ruido, una perturbación que
dificulta el normal desarrollo de la
señal en el proceso (por ejemplo,
distorsiones en el sonido, la afonía
del hablante, la ortografía
defectuosa).

4. ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
Los elementos que intervienen en
el proceso de comunicación son los
siguientes:
 Emisor: Aquél que transmite la
información (un individuo, un
grupo o una máquina).
 Receptor: Aquél, individual o
colectivamente, que recibe la
información. Puede ser una
máquina.
 Código: Conjunto o sistema de
signos que el emisor utiliza para
codificar el mensaje.
 Canal: Elemento físico por
donde el emisor transmite la
información y que el receptor
capta por los sentidos corporales.
Se denomina canal tanto al
medio natural (aire, luz) como al
medio técnico empleado
(imprenta, telegrafía, radio,
teléfono, televisión, ordenador,
etc.) y se perciben a través de los
sentidos del receptor (oído, vista,
tacto, olfato y gusto).
 Mensaje: La propia información
que el emisor transmite.
 Contexto: Circunstancias
temporales, espaciales y
socioculturales que rodean el
hecho o acto comunicativo y que
permiten comprender el mensaje
en su justa medida.
Esquema de la comunicación
Los elementos de la comunicación
se relacionan entre sí:
Así, un emisor envía un
mensaje a un receptor, a través de
un canal y de los signos de un
código, y de acuerdo al contexto en
que se sitúa ese acto de
comunicación.

5. Ruido y Redundancia
Dichos fenómenos suponen
una perturbación en el proceso de
comunicación. Se denomina ruido a
todo obstáculo que dificulte la
comunicación, de tal modo que
suponga una pérdida de contenido
del mensaje.
Llamamos redundancia a la
aparición en el proceso de
comunicación de elementos que no
aportan información nueva al
mensaje.
MODELOS DE
COMUNICACIÓN
MODELOS DE SCHRAMM
Autor: Wilbur Schramm
PRIMER MODELO DE
SCHRAMM:
El mensaje está en determinada
etapa del proceso, separado del
emisor y del receptor. Y el mensaje
consiste en una señal o conjunto de
señales organizadas y emitidas que
el receptor interpretará. La
interpretación para el receptor
puede tener un significado más o
menos similar o más o menos
diferente que para el emisor.
SEGUNDO MODELO DE
SCHRAMM:
La fuente emite un mensaje cifrado
o elaborado por un comunicador,
este mensaje se dirige y envía a un
perceptor o descifrador, quien
representa el destino del mensaje o
de la señal emitida. Este modelo se
refiere a la comunicación humana
interpersonal; en él se aprecian las
funciones específicas de cada uno
de los elementos: la fuente como
comunicador-cifrador, el mensaje-
señal y el destino como perceptor-
descifrador.

6. TERCER MODELO DE
SCHRAMM:
En el tercer modelo de Schramm se
integra un aspecto más en el
proceso de la comunicación que
será determinante para la
elaboración, captación y
comprensión del significado del
mensaje. El campo de la
experiencia es la nueva
característica que engloba en forma
particular el área correspondiente a
los polos del proceso comunicativo:
la fuente y el destino, que se
entrelazan o se hacen comunes en el
momento en que el mensaje emitido
por la primera es captado por el
segundo.
CUARTO MODELO DE
SCHRAMM:
Si una persona puede
comunicar y recibir, entonces es
comunicador y perceptor en sí
mismo.
QUINTO MODELO DE
SCHRAMM:
Este esquema nos permite ver
que, por ejemplo, en el diálogo o en
la comunicación entre dos
individuos el papel de comunicador
le corresponde al primero que emite
el mensaje; si el segundo individuo
descifra la señal, cumplirá la
función de perceptor o descifrador;
pero si este mismo responde a su
vez al mensaje y es captado y
descifrado por el otro, la
comunicación se convertirá en un
proceso dialéctico, que hará de cada
uno de ellos, un comunicador y un
perceptor en sí mismos.

7. SEXTO MODELO DE
SCHRAMM:
En este sexto modelo
observamos cómo se presenta el
mismo proceso de la comunicación
de retorno o respuesta al mensaje,
cuando se experimenta una
comunicación consigo mismo; o
sea, aquella en que ciframos un
mensaje y, antes de transmitirlo, lo
corregimos. Por ejemplo, cuando
escribimos algo y lo cambiamos de
estilo, o si se corrigen fallas de
ortografía o sintaxis, o cuando
modulamos la voz para dar el tono
adecuado ante un error de
pronunciación.
MODELO DE LA “TUBA” DE
SCHRAMM:
Este esquema de la
comunicación colectiva es el
modelo más común de este tipo de
comunicación. Este modelo nos
permite ver el proceso en el cual: de
esa multiplicidad de mensajes, el
perceptor selecciona los que menor
esfuerzo le ocasionan para percibir
su significado, los que más llaman
su atención y más despiertan
necesidades de su personalidad, y
los que mejor respetan el conjunto
de normas de grupos y valores, ya
que el perceptor es parte de un
grupo social determinado.
MODELO DE MOLES:
Autor: Abraham Moles
La comunicación es la acción
que permite a un individuo o a un
organismo, situado en una época y
en un punto dado, participar de las
experiencias-estímulos del medio
ambiente de otro individuo o de
otro sistema, situados en otra época
o en otro lugar, utilizando los

8. elementos o conocimientos que
tiene en común con ellos.
Para Moles, los elementos del acto
de comunicación son: un emisor, un
receptor, un canal, y el mensaje.
MODELO DE SHANNON Y
WEAVER:
Autor: Schannon y Weaver
Los nuevos elementos:
Codificador, Decodificador, nos
dan una categoría para construir el
mensaje por parte del destinatario y
una respuesta del destinatario a la
fuente. Los modos en que se
estudien cada uno de estos
apartados puede ser muy variado y
cada uno de ellos se presta a la
formulación de una teoría científica
al respecto o, para ser más preciso,
la elaboración de lo que Merton ha
llamado una teoría de alcance
medio. Feedback: mensaje de
retorno.
MODELO DE OSGOOD:
Autor: Osgood
En este esquema se considera
a los dos polos como emisor-
receptor al mismo tiempo. Nos
sirve para esquematizar un proceso
de relación interpersonal, aunque en
principio podría ser aplicable a
otros modos de comunicación.
MODELO DE PAOLI:
Autor: J. Antonio Paoli
Las limitaciones de los
canales, los ruidos u obstáculos que
evitan que los mensajes lleguen a
los destinatarios como era previsto

9. por la fuente. También habrá que
estudiar los marcos de referencia de
emisor y del receptor, ya que, si no
hay un campo común de
experiencias similares, no podrá
decodificarse el mensaje como el
emisor lo preveía.
MODELO DE RILEY Y RILEY:
Autores: Riley y Riley
Este modelo fue uno de los
primeros intentos por visualizar el
proceso de la comunicación de
masas dentro del contexto social.
Para ambos autores, tanto para el
comunicador como el receptor
pertenecen a diferentes instancias
sociales. En principio, pertenecen a
sus respectivos grupos primarios
(familiares, amigos, compañeros de
trabajo). Estos a su vez, se
encuentran influenciados por la
estructura social a la que pertenecen
(clase social, educación, tipo de
trabajo). Y todo lo anterior se
encuentra influenciado a su vez por
el amplio sistema social que
caracteriza al país o la región en
que se desarrolla el proceso
comunicativo.
MODELO SOCIOLÓGICO DE
LAS MEDIACIONES EN LA
COMUNICACIÓN DE MASAS:
Autor: José Carlos Lozano
Modelo sociológico que
describe la multiplicidad de
influencias y factores, tanto a nivel
micro como macro, que influyen en
la producción, difusión y recepción
de los mensajes comunicacionales.

10. DIAGRAMA DE LASSWELL:
Autor: Harold Lasswell
En su diagrama Lasswell
hace un perfil de las relaciones y
mediaciones que se dan en la
comunicación colectiva: No sólo
los sujetos que se comunican son
considerados, también, sus
intenciones, así como lo que
comunican, las razones, motivos o
justificaciones, que determinan el
medio de comunicación, junto con
las condiciones de recepción.
MODELO DE SHANNON:
Autor: Shannon
Precisemos algunos términos: Una
fuente de información es la
totalidad de los mensajes entre los
que puede seleccionarse uno; el
código es un sistema de
convenciones por el cual se
transmuta la forma de un mensaje;
el canal es el medio físico por
donde circula la señal. Un elemento
importante para este esquema es el
ruido que es una alteración de la
señal.

11. MOTIVACIÓN
Es la acción y efecto de
motivar. Es el motivo o la razón
que provoca la realización o la
omisión de una acción. Se trata de
un componente psicológico que
orienta, mantiene y determina la
conducta de una persona.
La palabra motivación se
forma con la palabra latina motivus
('movimiento') y el sufijo -ción
('acción', 'efecto').
Tipos de motivación
En ocasiones se suelen
establecer distintos tipos de
motivación en función de la fuente
u origen del estímulo. En la
motivación de logro, en la que el
mecanismo que promueve a la
acción es conseguir un determinado
objetivo. La motivación de
afiliación supone la búsqueda de
seguridad y pertenencia a un grupo.
La motivación de competencia no
sólo pretende alcanzar un objetivo
establecido, sino que busca
realizarlo de la mejor forma
posible.
En Psicología se suelen
distinguir entre dos tipos de
motivación en función de dónde
proceda el estímulo: motivación
intrínseca y motivación extrínseca.
Motivación intrínseca: la persona
comienza o realiza una actividad
por incentivos internos, por el
propio placer de realizarla. La
satisfacción de realizar algo o que
conseguirlo no está determinada por
factores externos. Está relacionada,
por lo tanto, con la autosatisfacción
personal y la autoestima. Por
ejemplo, hay personas que realizan
ejercicio físico porque disfrutan de
la actividad.

12. Motivación extrínseca: el estímulo
o incentivo que mueve a una
persona a realizar una actividad
viene dado de fuera, es un incentivo
externo y no proviene de la propia
tarea. Funciona a modo de refuerzo.
Por ejemplo, cuando una persona
realiza ejercicio físico no por el
mero hecho de disfrutar haciéndolo,
sino por motivos sociales u otros.
Motivación personal
En Psicología, existen diversas
teorías que establecen y clasifican
los elementos que mueven a una
persona a realizar algo o dejar de
hacerlo. En muchos casos la
motivación de una persona viene
determinada por necesidades, tal y
como se establece en la llamada
“pirámide de Maslow”. Igualmente,
la motivación está fuertemente
influida por la satisfacción de
realizar una tarea o conseguir un
determinado objetivo, pero también
por los incentivos que realizar o no
realizar determinada conducta
pueda conllevar.
El psicólogo estadounidense
Abraham Maslow (1908-1970)
propone un modelo de motivación
humana en su obra “A theory of
human motivation” (1943) que se
basa en las siguientes afirmaciones:
-La conducta humana es motivada
para alcanzar necesidades,
-Existen necesidades que tienen
mayor prioridad que otras
obedeciendo a una jerarquía,
-Es necesario la satisfacción de las
necesidades inferiores para generar
conductas que motiven subir hasta
la cúspide de la autorrealización.
La pirámide de Maslow está
dividida en los siguientes cinco
niveles jerárquicos:

13. Primer nivel: necesidades
fisiológicas o biológicas están
ligadas a la sobrevivencia física,
siendo la primera motivación del
comportamiento humano. Ejemplos
el aire, la comida, la bebida, el
sueño, etc.
Segundo nivel: necesidades de
seguridad: se refiere a la necesidad
de sentirse seguro y estable
viviendo en una familia, comunidad
o sociedad. Ejemplos son el dinero,
la seguridad, el orden, la
estabilidad, la libertad.
Tercer nivel: necesidades de
pertenencia y afiliación: engloba
el sentido de confianza, intimidad y
aceptación del individuo en un
grupo, ya sea, familia, amigos o
trabajo. En este nivel, la dinámica
entre la recepción y entrega de
amor es la motivación inicial de la
conducta. Ejemplos: la búsqueda de
grupos de amigos, el refuerzo de
lazos familiares, otros.
Cuarto nivel: necesidades de
autoestima: se relacionan con el
reconocimiento individual, ya sea,
en el ámbito personal, profesional o
público. Ejemplos: la
independencia, el prestigio, el
respeto por los otros, la
profesionalización, la realización, el
autorespeto, el status.
Quinto nivel: necesidades de
autorrealización: al cual todos los
humanos buscan llegar. Según
Maslow, la búsqueda hacia la
autorrealización es frenada por la
insatisfacción de las necesidades
inferiores fisiológicas, de
seguridad, de pertenencia y de
autoestima. A pesar de ello, una

14. crisis puede causar un salto
temporal en el tipo de necesidades
que se quiere satisfacer. Ejemplos:
la realización del potencial
personal, el crecimiento personal y
la motivación hacia ambiciones
personales.
GLOBALIZACIÓN
Es un proceso histórico de
integración mundial en los ámbitos
político, económico, social, cultural
y tecnológico, que ha convertido al
mundo en un lugar cada vez más
interconectado, en una aldea global.
Como tal, la globalización fue el
resultado de:
- La consolidación del capitalismo
-De los principales avances
tecnológicos (revolución
tecnológica), y
- De la necesidad de expansión del
flujo comercial mundial.
En este sentido, las
innovaciones en las áreas de las
telecomunicaciones y de la
informática, especialmente con el
internet, jugaron un papel decisivo
en la construcción de un
mundo globalizado.
La ruptura de las fronteras
generó una expansión capitalista en
la que fue posible llevar a cabo
transacciones financieras y
expandir los negocios, hasta
entonces limitados por el mercado
interno, hacia otros mercados,
distantes y emergentes.
No obstante, el impacto ejercido
por la globalización en aspectos de
la economía (mercado laboral,
comercio internacional), la política
(instauración de sistemas
democráticos, respeto de las
libertades y los derechos humanos),

15. así como en otras facetas de la vida
de los países, como el acceso a la
educación o a la tecnología, varía
en función del nivel de desarrollo
de cada nación.
Como tal, la globalización es un
fenómeno palpable, y se pronuncia
a partir del finales del siglo XX y
comienzos del XXI, aunque se
suele señalar su inicio mucho antes,
en la era de los descubrimientos,
con la llegada de Colón a América
en el siglo XV y el consecuente
proceso de colonización del mundo
por parte de las potencias europeas,
y se acentúo a partir de la
revolución industrial en el
siglo XIX.
Ventajas y desventajas de la
globalización
Entre las ventajas de la
globalización podemos mencionar:
-La circulación de bienes y
productos importados.
-Contribuye a la disminución de la
inflación.
-Aumento de inversiones
extranjeras, implica potencia en el
área de comercio internacional, y
propicia mejores relaciones con
otros países, así como
enriquecedores procesos de
intercambio cultural.
-Desarrollo tecnológico.
Desventajas
Se han dirigido muchas
críticas al fenómeno de la
globalización, señalando algunas de
sus deficiencias, como, por
ejemplo, el hecho de que la riqueza
se concentra en la mayoría de los
países desarrollados y apenas 25%
de las inversiones internacionales
van a las naciones en desarrollo, lo
cual repercute en un aumento del
número de personas que viven en la
pobreza extrema.

16. Por otro lado, los autores críticos de
la globalización también sostienen
que esta puede traer como
consecuencia la pérdida de las
identidades culturales tradicionales
en favor de una idea de cultura
global, impuesta por el influjo de
las grandes potencias sobre el resto
del mundo.
Globalización económica
Como tal, consiste en la
creación de un mercado mundial
que no contemple barreras
arancelarias para permitir la libre
circulación de capitales, bien sea,
financiero, comercial y productivo.
El surgimiento de bloques
económicos que son los países que
se asocian para fomentar relaciones
comerciales.
Globalización social
Se caracteriza por la defensa
de la igualdad y la justicia para
todos los seres humanos. Tomando
en cuenta esta acepción, se puede
afirmar que un mundo globalizado,
en el ámbito social, es aquel en que
todos los seres humanos son
considerados iguales sin importar
su clase social, creencias religiosas
ni culturas.
Globalización y el medio
ambiente
Ha incitado un aumento en el
consumo de recursos energéticos,
causando incremento en la emisión
de sustancias contaminares,
responsables del cambio climático y
calentamiento global del planeta,
como consecuencia del uso de
transportes para llevar materias

17. primas o productos manufactureros
entre países.
LAS RELACIONES HUMANAS
Es el conjunto de reglas y
normas para el buen
desenvolvimiento del ser humano
en la sociedad. Es el estudio de
cómo los individuos pueden
trabajar eficazmente en grupos, con
el propósito de satisfacer los
objetivos de organización y las
necesidades personales.
En administración, las
relaciones humanas se refiere a la
disciplina que se encarga de
aumentar la satisfacción y moral de
los empleados de una organización
o empresa con el fin de reducir su
resistencia e imprimir una mayor
aceptación de la autoridad formal.
En términos afectivos, las
relaciones humanas son
indispensables para la construcción
de una sociedad. Los componentes
que son importantes en cada tipo de
relación humana dependerán de su
naturaleza amorosa, familiar,
afectiva o utilitaria.
Importancia de las Relaciones
Humanas
Las relaciones humanas son
importantes para nuestra evolución
como sociedad, ya que, es vital para
la creación y organización de
cualquier tipo de sociedad. El
hombre para poder sobrevivir
necesita de otras personas, por lo
que es imposible vivir sin
relaciones humanas.
El objetivo de las relaciones
humanas es la armonización y
empatía para comunicar

18. efectivamente lo que necesitamos y
así ayudarnos mutuamente.
Tipos de Relaciones Humanas
En ciencias sociales, las
relaciones humanas se dividen
esencialmente en dos tipos:
-Relaciones primarias: son
aquellas relaciones consideradas
dentro del círculo más cercano e
íntimo del individuo caracterizado
por el afecto y la importancia del
vínculo. Las relaciones tanto
familiares como amorosas son
ejemplos de relaciones primarias.
-Relaciones secundarias: son
vínculos determinados por la
necesidad o utilidad de la relación.
Por ejemplo, una relación
profesional con el empleador,
relación cliente-proveedor, relación
médico-paciente.
Teoría de las relaciones humanas
La base de la teoría de las
relaciones humanas en el área de la
administración consiste en el
énfasis que se le dá a las personas
teniendo en cuenta que es somos
“hombres sociales”, por lo tanto, la
calidad de las relaciones humanas
en el lugar de trabajo afectará la
satisfacción y la eficiencia del
empleado.
La teoría de las relaciones
humanas fue desarrollada por la
Escuela humanística de la
administración. Su precursor fue el
australiano George Elton Mayo
(1880-1949) que se oponía a la
teoría clásica de la administración
que solo ponía énfasis en las tareas
del empleado y posteriormente, en
la estructura organizacional.

19. El vocablo etimológicamente
tiene su origen del latín “Activitas”
que significa “actuar”.
Las actividades son todas
aquellas tareas o labores que cada
individuo ejerce diariamente, están
las actividades laborales, las
actividades escolares, las
actividades recreativas, las
actividades físicas, etc.
Hay diversos tipos de actividades
de las cuales podemos mencionar:
-Actividades económicas, las
cuales hacen referencia a todos
aquellos medios donde se producen
y se permutan productos, bienes y
servicios a fin de solventar las
necesidades de las personas.
-Actividades educativas, son todas
aquellas tareas programadas por los
educadores y estudiantes, ya sea en
forma individual o grupal, dentro o
fuera del aula de clases, con el fin
de lograr los objetivos de la
materia.
-Actividades recreativas, son
aquellas actividades ejecutadas por
las personas en su tiempo libre y de
forma voluntaria con el fin de
descansar y divertirse. Entre sus
principales características tiene que
es saludable para la persona
desconectarse de tantos problemas,
disfrutando de algo que le guste
hacer, Es un derecho humano que
tienen las personas, es voluntaria,
etc.
Con sentido puramente
psicológico se refiere al conjunto de
fenómenos de la vida activa, como

20. los instintos, las tendencias, la
voluntad, el hábito, etc., que
constituye una de las tres partes de
la psicología clásica, junto con la
sensibilidad y la inteligencia.
CONCLUIMOS
En una sociedad cambiante, aparte
de comunicarse de manera
tradicional y conocer sus
componentes, es necesario
actualizarnos a la tecnología que se
ha convertido en una de las bases
principales de la comunicación en
nuestra era; por supuesto que a
pesar que esta nos ayuda además de
comunicarnos, de igual forma nos
brinda ayuda a relacionarnos con
nuestros semejantes; pero no de la
forma tradicional, y es algo en lo
que tenemos que aprender y
adaptar. También estamos en la era
de la evolución con respecto a la
globalización, en la cual podemos
explotar todos los beneficios de la
misma, pero sin dejar de
motivarnos por mejorar los puntos
débiles de ella, y esto se hacer
realizando actividades que nos
ayuden a llegar al que debería de
ser nuestro propósito general, tener
un mundo mejor en todos los
aspectos.