Trabajo Final de Evelyn Rea para la materia Nuevas Tecnologías - Plan Estratégico de Imagen Corporativa - Universidad Privada de Santa Cruz - Docente: Lic. Karem Infantas

1. Evaluación
Propuesta de proyecto

2. INTRODUCCIÓN
El desarrollo tecnológico – Internet, comunicaciones móviles, banda ancha, satélites, microondas, etc.-
está produciendo cambios significativos en la estructura económica, cultural y social.
La información se ha convertido en el eje promotor de esos importantes cambios. El auge de las
telecomunicaciones ha producido una transformación de las tecnologías de la información y de la
comunicación, cuyo impacto ha afectado a todos los sectores de la economía y de la sociedad.
La expansión de redes informáticas ha hecho posible la universalización de los intercambios y
relaciones, al poner en comunicación a amplios sectores de ciudadanos residentes en espacios
geográficos muy distantes entre sí. Estos espacios se han visto superados por las tecnologías de la
información que no tienen fronteras: informaciones políticas, militares, económicas-especialmente
financieras-, sociales, empresariales, etc., se intercambian y se transmiten cada día por todo el mundo,
de manera que nuestra vida está condicionada en cada momento por lo que está sucediendo a miles de
kilómetros de distancia.
La tecnología de la información ha contribuido a que los acontecimientos que se suceden a escala
mundial, continental o nacional, nos resulten más cercanos, y que la idea de la “aldea global” de
MacLuhan se vaya haciendo realidad. Nuestra visión del mundo está adquiriendo una nueva dimensión
por encima de países, comunidades y localidades, lo mismo que le sucede a las empresas. Estamos ante
un nuevo modelo social, la “sociedad globalizada”, en el que las fronteras desaparecen en beneficio de
los intercambios de ideas, mensajes, productos, servicios, personas…
Hoy en día, los progresos en las denominadas tecnologías de la información, que abarcan los equipos y
aplicaciones informáticas y las telecomunicaciones, están teniendo un gran efecto. De hecho, se dice
que estamos en un nuevo tipo de sociedad llamada Sociedad de la Información o Sociedad del
Conocimiento, que vienen a reemplazar a los dos modelos socioeconómicos precedentes, la sociedad
agraria y la sociedad industrial.
En estos tiempos, lo decisivo es saber qué quieren los clientes, qué hacen los competidores, dónde y a
quién se puede comprar y vender en mejores condiciones, qué cambios legislativos pueden afectar a la
empresa o a un sector, etc.
Lo mismo pasa en los medios de comunicación, si son vistos como empresas. A los periodistas les
interesa saber constantemente que sucede a su alrededor, y en tiempos donde las reglas han cambiado,
tener medios alternativos no sólo es cuestión de tener mayor oferta informacional, sino que también es
cuestión de estrategia.
Y así lo demuestran los hechos. Mensajes de texto, fotografías clandestinas, palabras claves, vídeos en
mala calidad, son en muchas ocasiones, la única información que se tiene a disposición. Y es que el
mundo de la tecnología da muchas vueltas y genera grandes sorpresas. Hoy no necesariamente son los
especialistas los que hacen periodismo, también esta el pueblo que tiene algo que decir. Es por ello, que
además de las famosas y actuales Facebook, YouTube, MySpace, entre otras, está Twitter, quizás la
más nueva y eficiente agencia de información ciudadana.
Es por ello, que Twitter se ha convertido en una fuente fidedigna para muchos medios de
comunicación.

3. ASPECTOS GENERALES
1. Nombre del proyecto
“Twitter, periodismo global”
2. Responsable
Evelyn Rea
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA A SOLUCIONAR O POTENCIALIDAD A
DESARROLLAR
1. Beneficiarios del proyecto
Medios de comunicación (escritos, televisivos, radiales o digitales)
2. Descripción del problema o potencialidad a desarrollar
Potencialidad a desarrollar:
Implementar una cultura que valore el potencial de las nuevas tecnologías en los medios de
comunicación, principalmente aquellas que tienen relación con las redes sociales y los blogs o
microblogs.
En mención especial, Twitter, un microblog que ha actuado en los últimos años como un radar para
transmitir noticias de último momento. Siendo al mismo tiempo un medio fidedigno de periodismo
ciudadano, capaz de obtener las primicias, incluso antes de las grandes agencias mundiales de
información ya establecidas.
SOLUCIÓN PLANTEADA CON EL PROYECTO
1. Descripción del proyecto
De todas las herramientas tecnológicas a disposición de los periodistas ciudadanos, Twitter se ha
destacado por ser una de las más espontáneas e inmediatas. Su rol ha sido admirable en la cobertura
informativa de diversos acontecimientos, como por ejemplo, las elecciones de Irán, el accidente
aéreo de Nueva York, el terremoto en Costa Rica, o los atentados en Bombay.
Su efectividad, ha desplazado en varias ocasiones, a medios poderosos como CNN o la BBC de
Londres. Algunos medios, ya se han percatado de ello, y tienen hoy a Twitter como una sus fuentes
principales de consulta, y como la mejor aliada en busca de primicias.
• Fin. Lograr que los medios de comunicación tiendan puentes horizontales de
información. Que le den voz al pueblo.
• Objetivo general del proyecto. Capacitar a los medios de comunicación en la
utilización de Twitter como fuente de consulta, tomando en cuenta, no solamente que es
un medio eficaz y veloz, sino también masivo y gratuito.
• Componentes
Instalaciones - Servidores centralizados - Redes LAN y WAN - Firewall y equipos de
protección - Sistema de Telefonía - Infraestructura de comunicaciones en general. ·

4. Internet - Sistemas de CCTV Comunicaciones - Banda Ancha – Balance de proveedores
- VPN - Intranet - Internet - Sistemas de comunicaciones en general - Flotas celulares
-Datos · Arquitectura de bases de datos · Data warehouse centralizado · Minería de
datos- Aplicaciones informáticas - Correo electrónico - Chat interno - Internet -
Informática Móvil – Sistemas Wireless - Gestión de Canales · Canales con proveedores,
clientes y partners - Canales de comunicación interna - Página web - Portal web -
Centros de atención telefónica - Telefonía IP - IVR - Computación móvil - Telefonía
móvil
• Actividad
Corroboración de datos, actualización de la agenda informativa mundial, y creación de
columnas de opinión con toque ciudadano.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El potencial de Twitter como herramienta de participación ciudadana va más allá de la generación,
comentario y difusión de informaciones. Por lo tanto, Twitter no solo permite un fluir inmediato de
impresiones y noticias entre ciudadanos, sino que comienza a perfilarse como una herramienta de
participación ciudadana en el devenir político, facilitando un panorama real de lo que sucede en todas
partes del mundo.
Y precisamente es por ello, que los periodistas deben recordar ante todo, que su función es tener
antenas y raíces en todo lo que escriben o dicen, y empaparse con las nuevas tecnologías de la
información y comunicación, es permitir realmente que sus antenas capten lo que sucede en el mundo y
sus raíces calen en lo mas profundo de su realidad nacional.
Por esto, es que recomiendo a Twitter como un medio de consulta, ya que es capaz de conectar a
millones de personas en un solo pensamiento o manifestación, permitiéndoles a los medios de
comunicación saber que piensa la gente de su país acerca de lo que esta sucediendo al otro lado del
mundo, y lo mejor de todo saberlo por Twitter y por ellos, antes que por los otros medios.
Consultas realizadas posteriores a la presentación:
1. Vez por conveniente que cada medio tenga su cuenta en twitter, tendría un nombre especial,
quien la manejaría.
Creo que es absolutamente conveniente que cada medio de comunicación tenga una cuenta en Twitter,
porque es una nueva agencia de información que emerge en estos tiempos, y que se actualiza más
rápido que cualquier otro medio, ya que tiene millones de informantes trabajando de forma gratuita
para el mundo. Por su parte, considero que lo más lógico, es que los medios interesados en esta
herramienta tan fantástica, como es Twitter, creen sus cuentas con el nombre mismo del medio, como
en nuestro caso "Poder y Placer magazine", ya que esto permite diferenciarnos en un mundo virtual
cargado con los más novedosos nicks. Estas cuentas se manejarían por todos los periodistas que tengan
interés en las notas de origen ciudadano (periodismo ciudadano), ya que en los medios, a diferencia de
otras empresas, todo el equipo busca los mismos objetivos, sólo que con diferentes enfoques, entonces
para todos sería de mucha utilidad la utilización de Twitter.
2. A que medios o como solicitas la información y a que medios.

5. A ningún medio, ya que la información que se ha vuelto tan útil para nosotros, se la encuentra en cada
uno de los mensajes cortos (140 caracteres) de los usuarios de Twitter. Vale la pena recalcar que es
precisamente en ellos, sobre los que debemos poner nuestros ojos los periodistas del mundo, porque son
esas personas, las que están en las marchas, en las huelgas, en medio de guerras, elecciones y
prohibiciones, como fue el caso de las elecciones en Irán, por dar un ejemplo. Es por ello, que somos
los medios quienes alimentamos nuestras informaciones y nuestras fuentes, de las experiencias y
percepciones de esta gente que tiene mucho que contar. Todo ello porque la en el periodismo, las
fuentes no necesariamente deben ser confiables, ya que son sólo fuentes, que cuenta su versión de los
hechos.
La información se la busca en canales de chat. Lo que hacemos es entrar a esos canales cuando hay
sospechas o rumores de que ha ocurrido algo, para ver lo que comentan los usuarios de determinadas
zonas, o canales. Si ellos no están hablando de nada al respecto, lanzamos un mensaje con la pregunta
que nos inquieta, y las respuestas por parte del resto de los usuarios se convierten en una cadena que
comienza a hacerse notar, es como si se pasara la voz. Luego de que encontramos algún usuario con
información relevante, ya nos ponemos en contacto con él, le explicamos quiénes somos y conseguimos
teléfonos, dirección de correo, y ese tipo de cosas, para ampliar la información que nos interesa.
3. Como encuentras nueva información.
Parte de esta pregunta se responde en la número 2. Pero para ampliar, hay algo que creo fundamental de
resaltar, en el periodismo las menores pistas hacen de nuestras notas objetos valiosos, buscamos esas
cosas que al parecer no tienen mucha importancia, como el ver lo que conversan en un chat abierto
como lo es por lo general los canales de Twitter y resultado de esos mensajes cortos y fugaces, vamos
uniendo piezas, y buscando otras fuentes a través de ellos, así como Flickr para ver las fotos, Facebook
para ampliar información y YouTube por si hubieran conseguido vídeos. Todo ello a través (la mayoría
de las veces) de los links que escriben los usuarios, para otros usuarios (como nosotros) que se sientan
interesados por determinados datos que ellos publican.
ANEXOS
Nota sobre Twitter, proveniente de la Revista Poder y Placer
PRESUPUESTO

6. Inversión Estimada
El servicio es gratuito, lo único que necesita para hacer efectivo su uso, es tener conexión a Internet ya
sea de forma inalámbrica o por banda ancha, lo que le generaría un costo que esta entre los 25 y 40
dólares al mes.
Proyecto: Implementación de las Nuevas Tecnologías
de la Información y Comunicación

7. Programa Académico
Diplomado en Gestión de Imagen Corporativa
Materia
Plan Estratégico de Imagen Corporativa – Nuevas Tecnologías
Estudiante
Evelyn Rea
Docente
Lic. Karem Infantas
Lugar y Fecha
Santa Cruz, 3 de septiembre de 2009