Este documento resume 11 errores comunes que cometen los marketeros y que les hacen perder dinero. Algunos de estos errores incluyen no enfocarse en el mercado móvil, pedir demasiada información en los formularios de contacto, y enfocarse en métricas irrelevantes en lugar de ventas. El mensaje principal es que los marketeros deben poner al cliente en primer lugar y enfocarse en ofrecer valor para generar ventas.

1. ERRORES QUE LOS
MARKETEROS
COMETEMOS QUE NOS
ESTÁN
HACIENDO
BOTAR DINERO
11
Por: Félix Antonio Lámbiz Núñez

2. TODAVÍA NO
PENSAR EN
MOBILE
1

3. 1.4 MM de Personas revisan su Facebook solo desde el celular
Fuente: Facebook Audience Insights

4. Ejemplo
Excel Automotriz

5. Ejemplo
Embassy Village

6. PREGUNTAR
TONTERÍAS EN LOS
FORMULARIOS
DE CONTACTO
2

7. El % de Conversión se reduce mientras más campos incluyo
Fuente: Unbounce

8. Ejemplo
BAC

9. Ejemplo
BAC

10. Ejemplo
BAC
????

12. PEDIR MÁS LEADS
(SIN PODER CERRAR
LOS QUE YA TIENES)
3

13. Tener mucho de algo sin poder consumirlo, al final se daña

14. La solución no siempre es generar más leads

15. COPIAR A LA
COMPETENCIA
(ELLOS TAMPOCO
SABEN LO QUE
HACEN)
4

16. A tu competencia no le tomará mucho tiempo en copiarte

17. Eres uno más de los 5 millones que se creen “únicos”

18. Ejemplo
Bienes Raíces

19. Ejemplo
Bienes Raíces

20. Ejemplo
Bienes Raíces

21. Ejemplo
Bienes Raíces

22. PEDIR MUCHO
COMPROMISO
SIN APORTAR VALOR
5

23. ¿Crees que porque llenan tu formulario ya será tu cliente?
Fuente: Salesforce

24. Ejemplo
Corcione
????

25. Ejemplo
Mediterranee

26. Ejemplo
Mediterranee
????

27. Ofrece valor y crea una relación
Fuente: Salesforce

28. NO INVESTIGAR
SOBRE TU MERCADO
6

29. El que mucho abarca, poco aprieta

30. O irse demasiado lejos con la definición

31. PROPUESTAS DE
VALOR QUE NO
SIGNIFICAN NADA
(BLANDVERTISING)
7

32. Ejemplo
Mediterranee

33. El consumidor no es estúpido

34. Ejemplo - Propuesta de Valor Tangible

35. Ejemplo - Propuesta de Valor Tangible

36. Ejemplo - Propuesta de Valor Tangible

37. CONVERTIRTE EN
EL COLECIONISTA
DE DATOS
8

38. Siempre hay uno que le encanta pedir data… y no la usa

39. La data por sí sola no dice nada

40. Nuestros clientes son humanos

41. ENFOCARTE EN
MÉTRICAS
IRRELEVANTES
(VANITY METRICS)
9

42. Sino vendes, de qué te sirve tener…
¿Más seguidores?
¿Mejorar el Conversion Rate?
¿Menor Bounce Rate?
¿Más visitas? ¿Mayor alcance?
¿Más likes?

43. La métrica más importante de todas…
VENTAS
VENTAS
VENTAS
VENTAS
VENTAS
VENTAS
VENTAS
VENTAS VENTAS
VENTAS
VENTAS
VENTAS
VENTAS
VENTAS

44. No perdamos el enfoque en métricas irrelevantes

45. MONTARSE SOBRE
CUALQUIER
“TENDENCIA”
10

46. Depender de las tendencias te distrae del objetivo real

47. NO PONER AL CLIENTE
EN PRIMER
LUGAR
11

48. El cliente es el que manda… no tú

49. Sino escuchas la voz de tu consumidor… se te va con
otro