Perfil del visitante a Huancas (Cañón del Sonche - Huanca Urco)

1. Perfil del visitante
nacional y extranjero a
Huancas
(Cañón del Sonche - Huanca Urco)
Huancas, Chachapoyas 2019

2. Huancas
(Cañón del Sonche - Huanca Urco)

3. METODOLOGÍA
La investigación es de carácter cuantitativo, que ha tenido como objeto de estudio a los visitantes nacionales y extranjeros que
visitaronHuancas(CañóndelSonche–HuancaUrco).
Visitantesnacionalesyextranjerosde18amásaños,quevisitaronHuancas(CañóndelSonche–HuancaUrco),teniendocomomotivo
devisitavacaciones,recreaciónyvisitasfamiliaresoamigos.
64visitantesnacionalesy 23extranjeros.
Huancas(CañóndelSonche–HuancaUrco).
UNIVERSO
PUNTOSDEMUESTREO
TRABAJODECAMPO
Elestudioserealizódel25deoctubreal31deoctubredel2019.
MUESTREO
PorConveniencia.
MUESTRA
PERFIL DEL VISITANTE NACIONAL A
Huancas (Cañón del Sonche - Huanca Urco)
Elaborado por:
Calle Higos Urco 342 · Campus Universitario UNTRM
Escuela Profesional de Administración en Turismo
Chachapoyas, Octubre del 2019
Ÿ Mg. Lynn Karin Mendoza Zuta
Autores:
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
BarriodeHigosUrco,Chachapoyas,AmazonasPerú
Ÿ Meradit Huamán Horna
Ÿ Nataly Zafra Damacen
Ÿ Carla Flores Delgado
Ÿ Mg. Franklin Omar Zavaleta Chávez Arroyo
Ÿ Jenny Consanchilon Lingan
Ÿ Evelith Ocampo Reyes
Ÿ Mg. Ricardo Rafael Alva cruz

4. VISITANTE
NACIONAL
Perfil del visitante nacional a
1. Características sociodemográficas
Edad
De 66 a más
de 46 a 65 años
de 35 a 45 años
de 18 a 34 años
14%
56%
25%
Masculino
55%
Femenino
45%
Total 100%
Género
Huancas
(Cañón del Sonche - Huanca Urco)
5%

5. Ocupación
Trabajador
independiente
DesempleadoEstudiante Jubilado
26% 6%23% 3%
Trabajador
Sector Público
22%
Trabajador
Sector Privado
20%
Tenecia de hijos
Sin Hijos
56% 44%
Con Hijos
Estado Civil
45%
Casado o conviviente
0%
Viudo
48%
Soltero
Grado de instrucción
61%3%
Secundaria Superior UniversitariaSuperior TécnicaPrimaria
23%
Sin Estudios
2%
11%
Visitante
Nacional
7%
Divorciado o separado

6. Visitante
Nacional
7
Lugar de residencia
Tiempo de anticipación que planificó su viaje
2. Aspectos del viaje
de 1 mes a más
1 mes
3 semanas
2 semanas
1 semana
1 día a 3 días
sin planificar
14%
20%
2%
5%
Motivo por el que decidió visitar Huancas (Cañón del Sonche –
Huanca Urco
Otros
Visita a familiares
Negocios
2%
8%
2%
2. Características del Viaje
10%
30%
88%
19%
Turismo, recreación
u ocio
Tacna 2%
5%
3%
29%
3%
19%
3%
36%
San Martín
Piura
Lima
Lambayeque
Cajamarca
Ancash
Amazonas

7. Medios por los que se informó de Huancas (Cañón del Sonche –
Huanca Urco
Otros
Revistas / folletos turísticos
Agencia de viajes
Familiares / amigos
Iperú
Internet
6%
8%
6%
Visitante
Nacional
Tiempo de permanencia en Huancas Cañón de Sonche - Huanca Urco?
más de 1 semana
1 semana
4 días
3 días
2 días
1/2 día
2%
3%
Número de integrantes con los que viaja
50% 28%
De 2 a 3 personas
19%3 %
De 4 a 5 personas De 6 a másViaja solo
Gastó promedio
De S/. 3 a 10 soles
De S/. 11 a S/. 20 soles
De S/. 21 a S/. 30 soles
De S/. 41 a 90 soles 66%
4%
19%
11%
$
$
$
55%
23%
2%
2%
5%
8%
80%

8. Visitante
Nacional
Movilidad agencia viajes
Movilidad propia
bus interprovincial
Otros (taxi)
25%
31%
20%
24%
65%
Por donde accedió a la ciudad de Chachapoyas (Cañón del
Sonche – Huanca Urco?
Ingreso en transporte terrestre desde el
lugar de origen
Ingreso por Chiclayo en vuelo y de ahí en
transporte terrestre.
Ingreso por Jaén en vuelo y de ahí en
transporte terrestre.
Ingreso por Tarapoto en vuelo y de ahí en
transporte terrestre.
Ingreso directo con vuelo lima -
Chachapoyas
8%
22%
2%
3%
Transporte terrestre utilizado hacia Chachapoyas.
Tipo de servicio utilizo para llegar a huancas (Cañón del Sonche –
Huanca Urco).
Colectivo Chachapoyas - Huancas
Movilidad Propia
Servicio agencia viajes desde Chachapoyas
Contrato servicio taxi desde Chachapoyas
30%
10%
31%
29%

9. Visitante
Nacional
Opinión sobre los servicios públicos ofrecidos en Huancas
(cañón del Sonche – Huanca Urco)
8%
5%
40%
5%
23%
19%
2%
7%
14%
73%
0%
4%
5%
0%
16%
14%
23%
42%
9%
33%
28%
18%
0%
12%
14%
0%
0%
8%
19%
59%
3%
0%
9%
16%
23%
49%
3%
0%
2%
50%
22%
23%
6%
4%
14%
8%
38%
30%
19%
3%
18%
14%
40%
6%
Estacionamiento
Servicios
higiénicos
Limpieza de
los espacios
públicos
Miradores,
zonas de
descanso
Sendero
interno
del circuito
Vía de
acceso a los
atractivos
Seguridad para
los turistas en
el circuito
Señalización
turística
en el circuíto
Servicio
de información
turisitica
No sabe no opina
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
No sabe no opina
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
No sabe no opina
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
No sabe no opina
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
No sabe no opina
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
No sabe no opina
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
No sabe no opina
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
No sabe no opina
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
No sabe no opina
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno

10. Visitante
Nacional
Satisfacción con los servicios turísticos privados ofrecidos en
Huancas (cañón del Sonche – Huanca Urco)
6%
3%
21%
50%
14%
47%
35%
3%
3%
20%
13%
35%
3%
10%
17%
3%
5%
9%
6%
16%
16%
31%
23%
36%
19%
44%
36%
17%
28%
6%
5%
Servicio de
comunicaciones
Servicio de
transporte
Servicio de
agencia viaje
Servicio de
guía turismo
Servicio de
restaurante
Servicio de
hospedaje
No sabe no opina
Muy insatisfecho
Poco satisfecho
Medianamente satisfecho
Satisfecho
Muy satifecho
No sabe no opina
Muy insatisfecho
Poco satisfecho
Medianamente satisfecho
Satisfecho
Muy satifecho
No sabe no opina
Muy insatisfecho
Poco satisfecho
Medianamente satisfecho
Satisfecho
Muy satifecho
No sabe no opina
Muy insatisfecho
Poco satisfecho
Medianamente satisfecho
Satisfecho
Muy satifecho
No sabe no opina
Muy insatisfecho
Poco satisfecho
Medianamente satisfecho
Satisfecho
Muy satifecho
No sabe no opina
Muy insatisfecho
Poco satisfecho
Medianamente satisfecho
Satisfecho
Muy satifecho
20%

11. Visitante
Nacional
Aspectos que se deben implementar y/o mejorar en Huancas
(Cañon del Sonche - Huanca Urco)
Servicios higiénicos
Sistema audio visual
limpieza y orden
Miradores
Zona de descanso
Señalización Turística
Senderos internos
Estacionamiento
Sala de interpretación
Accesibilidad
Información turística
9%
11%
5%
2%
7%
5%
2%
3%
14%
5%
37%
Satisfacción con respecto a su visita a Huancas (Cañon del
Sonche - Huanca Urco
Medianamente satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
53%
28%
19%
En general, recomendaría visitar
Huancas (Cañon del Sonche -
Huanca Urco
SI
NO 16
84%
Volvería a
visitar huancas (Cañon del
Sonche – Huanca Urco?
NO
94
6%
SI

12. VISITANTE
EXTRANJERO
Perfil del visitante extranjero a
1. Características sociodemográficas
Edad
de 46 a 65 años
de 35 a 45 años
de 18 a 34 años
17%
70%
13%
Masculino
57%
Femenino
43%
Total 100%
Género
Huancas
(Cañón del Sonche - Huanca Urco)

13. Ocupación
Trabajador
independiente
Estudiante Jubilado
36% 3% 17%
Trabajador
Sector Público
8%
Trabajador
Sector Privado
27%
Tenecia de hijos
Sin Hijos
22% 78%
Con Hijos
Estado Civil
22%
Casado o conviviente
78%
Soltero
Grado de instrucción
92%0%
Secundaria Superior UniversitariaSuperior TécnicaPrimaria
4%
Sin Estudios
0%
4%
Visitante
Extranjero
Otros:
(Viajero)
9%

14. 7
Lugar de residencia
Tiempo de anticipación que planifico su viaje
2. Aspectos del viaje
1 semana
2 semanas
1 mes
3 meses
6 meses
8 meses
10 meses
1 año
9%
9%
13%
22%
Visita a familiares 9%
2. Características del Viaje
17%
13%
91%
4%
Turismo, recreación
u ocio
13%
Visitante
Extranjero
Motivo por el que decidió visitar Huancas (Cañón del Sonche –
Huanca Urco
Finlandia 4%
4%
13%
9%
13%
9%
22%
4%
13%
9%
Nueva Zelanda
Francia
Japón
Alemania
Slovenia
Estados Unidos
Australia
Rusia
Cuba

15. Otros
Revistas / folletos turísticos
Agencia de viajes
Familiares / amigos
Iperú
Internet
0%
9%
0%
Tiempo de permanencia en Huancas Cañón de Huancas - Huanca Urco?
2 dias a más
Medio día
4%
96%
Número de integrantes con los que viaja
30% 13%
De 2 a 3 personas
3%54 %
De 4 a 5 personas De 6 a másViaja solo
Gasto promedio
42%
10%
26%
9%
$
$
$
25%
64%
2%
13%
Visitante
Extranjero
Medios por los que se informó de Huancas (Cañón del Sonche –
Huanca Urco
De S/. 3 a 10 soles
De S/. 11 a S/. 20 soles
De S/. 21 a S/. 30 soles
De S/. 41 a 90 soles
De S/. 21 a S/. 30 soles

16. Movilidad agencia viajes
Movilidad propia
bus interprovincial
Vvuelo
13%
65%
22%
17%
Por donde accedió a la ciudad de Chachapoyas (Cañón del
Sonche – Huanca Urco?
Ingreso en transporte terrestre desde el
lugar de origen
Ingreso por Chiclayo en vuelo y de ahí en
transporte terrestre.
Ingreso por Jaén en vuelo y de ahí en
transporte terrestre.
Ingreso por Tarapoto en vuelo y de ahí en
transporte terrestre.
Ingreso directo con vuelo a lima -
Chachapoyas
13%
35%
13%
22%
Transporte terrestre utilizado hacia Chachapoyas.
Tipo de servicio utilizo para llegar a huancas (Cañón del Sonche –
Huanca Urco).
Colectivo Chachapoyas - Huancas
Movilidad Propia
Contrato servicio taxi desde Chachapoyas
13%
4%
83%
Visitante
Extranjero

17. Opinión sobre los servicios públicos ofrecidos en Huancas
(cañón del Sonche – Huanca Urco)
4%
3%
26%
3%
52%
44%
13%
0%
2%
5%
52%
35%
3%
0%
4%
9%
61%
35%
0%
0%
9%
9%
52%
39%
9%
0%
0%
10%
61%
39%
2%
0%
6%
4%
52%
44%
2%
0%
1%
4%
52%
44%
4%
2%
9%
5%
48%
32%
2%
2%
12%
8%
48%
30%
Estacionamiento
Servicios
higiénicos
Limpieza de
los espacios
públicos
Miradores,
zonas de
descanso
Sendero
interno
del circuito
Vía de
acceso a los
atractivos
Seguridad para
los turistas en
el circuito
Señalización
turística
en el circuíto
Servicio
de información
turisitica
No sabe no opina
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
No sabe no opina
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
No sabe no opina
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
No sabe no opina
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
No sabe no opina
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
No sabe no opina
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
No sabe no opina
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
No sabe no opina
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
No sabe no opina
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Visitante
Extranjero

18. Opinión de satisfacción con los servicios turísticos privados
ofrecidos en Huancas (cañón del Sonche – Huanca Urco)
4%
44%
22%
26%
35%
35%
57%
2%
4%
4%
22%
26%
4%
4%
9%
2%
10%
18%
5%
4%
10%
18%
44%
30%
17%
66%
44%
9%
17%
4%
4%
Servicio de
comunicaciones
Servicio de
transporte
Servicio de
agencia viaje
Servicio de
guía turismo
Servicio de
restaurante
Servicio de
hospedaje
No sabe no opina
Muy insatisfecho
Poco satisfecho
Medianamente satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
No sabe no opina
Muy insatisfecho
Poco satisfecho
Medianamente satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
No sabe no opina
Muy insatisfecho
Poco satisfecho
Medianamente satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
No sabe no opina
Muy insatisfecho
Poco satisfecho
Medianamente satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
No sabe no opina
Muy insatisfecho
Poco satisfecho
Medianamente satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
No sabe no opina
Muy insatisfecho
Poco satisfecho
Medianamente satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
4%
Visitante
Extranjero

19. Aspectos que se deben implementar y/o mejorar en Huancas
(Cañon del Sonche - Huanca Urco
Sistema audio visual
limpieza y orden
Miradores
Zona de descanso
Señalización Turística
Sala de interpretación
Accesibilidad
Información turística
Seguridad
0%
2%
5%
8%
5%
10%
2%
8%
33%
Satisfacción respecto con su visita a Huancas (Cañon del Sonche
- Huanca Urco
Nada satisfecho
Poco satisfecho
Medianamente Satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
9%
0%
Recomendaría visitar Huancas
(Cañon del Sonche - Huanca Urco
Opinión sobre si Volvería a
visitar huancas (Cañon del
Sonche – Huanca Urco?)
NO
SI 85%
6%
27%
0%
26%
65%
Probablemente lo
recomendaría
Definitivamente
lo recomendaría
13%
87%
Talvez 9%
Visitante
Extranjero

20. FACULTAD DE CIENCIAS
ECONÓMICAS Y ADMINSITRATIVAS
Escuela Profesional de Administración en Turismo
Calle Higos Urco 342 · Campus Universitario UNTRM
Barrio de Higos Urco, Chachapoyas, Amazonas Perú
www.untrm.edu.pe