Este documento establece las normas y funciones del personal de protocolo en eventos. Detalla las responsabilidades generales como identificar claramente la presidencia, ubicar a los invitados según su precedencia y llegar con anticipación para revisar los preparativos. También especifica las 21 funciones clave del personal de protocolo, como conocer los detalles del evento, distribuir las ubicaciones, recibir a los asistentes y estar atentos a sus necesidades durante el desarrollo del acto.