1. SIX SIGMA EN EL ANÁLISIS DE LA TELEFONÍA MÓVIL UTILIZADA EN TURBINAS SOLAR DURANTE EL PERIODO 2006-2007 Presenta: Linda Lagunes de los Santos Tutor: Dr. Carlos Arturo Torres Gastelú
10. Cumplir con los requerimientos del cliente, lleva al desarrollo de nuevas técnicas de trabajo en equipo, Six Sigma es la nueva respuesta del éxito.
13. Medios de telecomunicación La UTI (1932), define telecomunicación con el transporte de señales, imágenes, voz, música, sonido y otros datos por medio de hilos, sistemas radioeléctricos, sistemas ópticos y/u otros sistemas que utilicen energía eléctrica, magnética, electromagnética o electromécanica. TELECOMUNICACIÓN Tele “ Distancia”, “ Lejos” Comunicación Comunicación a distancia Sistemas de telecomunicación en circuitos analógicos Sistemas de telecomunicación en circuitos integrados digitales
17. Niveles Six Sigma Promedio 15-20% Ventas 6210 4 Clase Mundial 10-15% Ventas 233 5 Clase Mundial <10% Ventas 3.4 6 No Competitivo 30-40% Ventas 690000 1 No Competitivo 30-40% Ventas 308537 2 Promedio 20-30% Ventas 66807 3 Clasificación de la Empresa Costos de Calidad PPM (Partes por Millón) Niveles de 6 Sigma
30. Elementos del Proyecto Los márgenes de utilidad de Turbinas Solar en el periodo 2000-2005 se han visto afectados por la variabilidad de los costos de telecomunicaciones sufridos en estos últimos años, una muestra ejemplificada puede ser observada en los gráficos de control. Turbinas Solar S.A. de C.V., requiere estructurar un sistema administrativo de costos y márgenes de utilidad correspondiente al uso de la telefonía móvil dentro de la compañía. Mediante el cual se pueda obtener reducir los costos y estandarizar los procesos de telefonía móvil a través de la implementación de procedimientos de trabajo. Descripción de Oportunidad Caso Comercial
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32. Elementos del Proyecto El proyecto estará dirigido a todas las áreas de trabajo de Turbinas Solar S.A. de C.V. y el análisis de los costos de telecomunicación originados por la telefonía móvil ( TELMEX, TELCEL, NEXTEL), quedando fuera del alcance de este proyecto los otros medios de comunicación (Internet, VPN, IPASS, etc.) MULTIGENERACIONAL GEN I (Telefonía Móvil), GEN II (Redes), GEN III (Telefonía Fija) La implantación un sistema de control de costos para los servicios de telecomunicación. La propuesta económica de ahorro en un 20% los costos asociados con los servicios de telefonía móvil. La estandarización de los presupuestos asignados a los gastos de telefonía móvil y lograr el impacto cero de las prácticas de seguridad en las operaciones del negocio. Alcance del Proyecto Descripción del Objetivo
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34. Elementos del Proyecto Como Project Sponsor el gerente de operaciones, un master Black Belt , un Black Belt , seis Green Belt , dos SME ( Subject management expert ), uno del área de tecnologías de la información y el otro del área de mantenimiento, como administrador del conmutador de la compañía El proyecto surgió como la necesidad de analizar las causas que originaban las variaciones en los costos de la telefonía móvil Selección del Equipo Plan del Proyecto
![INTRODUCCIÓN ,[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)