El documento discute cómo la sociedad de la información y la educación en Internet han creado tanto oportunidades como desafíos, incluyendo la brecha digital que aumenta las desigualdades, pero también el acceso a grandes cantidades de datos para la formación; también describe la complejidad cultural y la abundancia de información en el siglo 21, lo que requiere múltiples alfabetizaciones como la información, la lectoescritura y la tecnología digital para que los ciudadanos puedan localizar, analizar y expresar información, y comunicarse y colab