El documento contrasta las características de los "nativos digitales" y los "inmigrantes digitales". Los nativos crecieron rodeados de tecnología desde pequeños y utilizan dispositivos de forma intuitiva y fluida, mientras que los inmigrantes tuvieron una infancia analógica y están más acostumbrados a formatos tradicionales lineales. Los nativos gestionan múltiples tareas, aprenden jugando en línea y producen contenidos de forma cooperativa.