El resumen describe la falta de conocimiento que tienen las personas sobre los planes y beneficios de los seguros de automóviles al adquirir una póliza. Se propone crear una agencia de seguros en Neiva, Huila, que brinde una asesoría completa para mejorar la comprensión de los clientes. El estudio de mercado muestra la demanda por seguros y los precios promedio. Se analizan los recursos requeridos como personal, equipos y oficinas para ofrecer el servicio de manera efectiva.

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Diseño de Proyectos
GRUPO: 102058_452
JENNY CAROLINA SUAREZ
CODIGO: 36312750
LILIANA VELASCO TENORIO
CODIGO: 36384048
CARMEN CECILIA TORRADO
CODIGO:42497605

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Planteamiento del problema
Muchas de las personas que adquiere un seguro para automóviles desconocen los planes
ofrecidos, el precio en intermediación, comercialización real y los beneficios que trae tener un
suscripción de pólizas de seguros, debido a que las empresas que actualmente ofrecen este
servicio no han dedicado el tiempo suficiente para explicarlos o son pocos motivadoras para el
comprador. Además los compradores los adquieren como una obligación y no consideran que los
seguros son la mejor opción para resarcir el impacto Económico, a través de la “prevención”,
“respaldo” y “atención personalizada”
variedad
del
producto
Oferta y la
demanda
Marcas
Consumo
La falta de conocimiento de los planes
ofrecidos, el precio y beneficios que trae
obtener un seguro por parte de las
personas que adquieren pólizas de
seguro.
Formulación del Problema
Mercado

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Justificación
Lo que buscamos
entonces, es desarrollar un
modelo de empresa que
sea altamente efectiva y
competitiva aprovechando
las oportunidades que
brinda el mercado.
La metodología utilizada
para el desarrollo del
proyecto será a través de
información proporcionada
por la Cámara de Comercio
del Huila, estudios
realizados sobre el tema y
exploraciones propias de
los emprendedores.
Se busca excelentes
alternativas a través de
una asesoría completa
y oportuna. Buscamos
ofrecer productos que
preserven integralmente
a nuestros clientes y a
sus familias. Sabemos
que cada persona tiene
sus propias
necesidades, por eso
buscamos entregar
alternativas
convenientes para
nuestros clientes.

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Objetivos General
Realizar los estudios de factibilidad para la creación de una
agencia de seguros para automóviles en el departamento del
Huila que Brinde intermediación, comercialización y suscripción
de pólizas de seguros para automóviles (particulares y/o
públicos).

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OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
Establecer un
diagnóstico para la
empresa, en lo
pertinente a su
desempeño con
respecto al servicio
al cliente, con el fin
de conocer su
situación actual en
este tema
Diseñar una
propuesta de
mejoramiento del
servicio al cliente
con base en el
diagnóstico.
Construir un
sistema de
indicadores para el
proyecto para cada
aspecto: qué se
logrará, cuánto se
logrará, de qué
calidad se logrará y
cuándo se logrará.
Analizar las
dimensiones del
desarrollo sostenible
en el marco
ambiental,
económico y social.

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MARCO DE REFERENCIA
(Marco Conceptual)
Para llevar a cabo nuestra compañía de seguro asumimos varios
referentes con los cuales participaremos en el mercado como son:
Automóviles Cumplimiento
Incendio y terremoto Seguridad social
Riesgos profesionales SOAT
Vida y Personales

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MARCO DE REFERENCIA
(Referentes Conceptuales)
Durante más de 35 años la Federación de Aseguradores Colombianos,
FASECOLDA, ha agrupado a las compañías de seguros, de reaseguros y
a las sociedades de capitalización en Colombia. Como entidad gremial sin
ánimo de lucro, FASECOLDA representa la actividad del sector
asegurador frente a las entidades de vigilancia y control así como a la
sociedad en general.

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Identificación del producto o servicio
(características o atributos)

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Descripción de los consumidores
o beneficiarios del producto
 De acuerdo con el análisis de muestreo sobre la población objeto de
estudio realizada en la localidad de Usaquén, se encontraron
personas naturales con vehículo particular ubicadas en la ciudad de
Bogotá, muestran como factor de decisión de compra de pólizas de
aseguramiento de su automóvil, la percepción de seguridad que les
ofrezca un servicio para amparar de riesgo su patrimonio. También
consideran fundamental que la empresa, la Agencia Aseguradora
preste una atención personalizada.
 Adicionalmente, el segmento de mercado presenta coincidencia con
el producto diseñado para un rango de edades de los vehículos para
asegurar, que en mayoría no superan los 10 años de antigüedad, lo
que motiva aún más a los propietarios a invertir en la protección de
dicho patrimonio

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Resultados del estudio de
mercado (análisis de la demanda)
Efectuaremos estudios y análisis de posibles pérdidas
accidentales que pueda sufrir la Empresa y/o sus
funcionarios, elaborando informes y recomendaciones
para el manejo adecuado de los riesgos, contemplando
costo-beneficio.
Realizar inspecciones periódicas a las diferentes
instalaciones de la Empresa, con el fin de efectuar la
identificación de bienes y los riesgosa asegurados y
emitir las respectivas recomendaciones para un
adecuado control de estos.

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Resultados del estudio de
mercado (análisis de la oferta)
 Estudio de mercado: La intermediación de seguros la
realizaremos con las empresas aseguradoras más
relevantes en Colombia las cuales cuentan con un
portafolio amplio de productos que se ajustan a las
necesidades de cada actor, acorde a sus
especificaciones de cobertura, precios y facilidades de
pago.

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Resultados del estudio de
mercado (análisis de precio)
CONCEPTO VALORES
Valor promedio de prima póliza de automóviles 2.500.000
Comisión sobre venta (12,5%) 312.250
Valor promedio de prima SOAT (11% sobre 77% de prima) 305.000
Comisión sobre venta 25.834
Valor promedio de prima póliza PYME 1.850.000
Comisión sobre venta (12,5%) 231.250
Valor promedio de prima póliza RC Extra Y Contractual 260.000
Comisión sobre venta (8,5%) 22.100
Valor promedio de prima póliza 1.228.750
Valor promedio Comisión POR póliza 147.921

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Resultados del estudio técnico
(cómo se va a llevar a cabo
la producción del bien o servicio)
 Acercamiento: Identificación de
Necesidades
 Oferta de Servicio: Presentación de
portafolio de productos con la descripción
delos beneficios, cobertura y
características
 Venta: Colocación de la pólizas de seguro
 Seguimiento postventa:
Acompañamiento en reclamaciones al
ejecutarse el siniestro, Renovación de
productos

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Resultados del estudio técnico
(localización del proyecto)
Macro localización. Tanto el establecimiento de la empresa, así como el mercado de
influencia de sus negocios se encuentran localizados en la ciudad de Neiva.
El municipio de Neiva cuenta con una población de 485.290 habitantes según datos
del censo 2011 (DANE, Departamento Administrativo Nacional de Estadística).

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Resultados del estudio técnico
(necesidades de recurso humano)

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Resultados del estudio técnico
(necesidades de maquinaria y
equipo)
El manejo de la información de la Agencia de Seguros estará focalizada
en bases de datos, en aplicativos suministrados por las aseguradoras
como cotizadores o incluso oleoductos de expedición por lo que
requerimos como mínimo los siguientes equipos.
 Equipo de computo, memoria 6 gigas (2 unidades)
 Impresora Multifuncional (incluir escáner, fotocopiadora, escáner)
 Teléfonos (Fijo y celular) Servicio de internet

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Resultados del estudio técnico
(necesidades de adecuaciones y
obras físicas)
Infraestructura Física del Negocio de Seguros estará ubicada en un local
en el centro de la ciudad de Neiva, sector comercial reconocido por ser
comercial, tendrá acceso a vías principales, la distribución se realizara
según el siguiente diseño:

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Conclusiones
 Se logra un reconocimiento de la temática a tratar en el curso, junto
a los compañeros y tutores que participan, se realiza una elección
de las posibles soluciones al proyecto .
 Podemos concluir del presente trabajo efectuado las exigencias del
mercado competitivo.
 Las empresas de hoy requieren poner más énfasis en los servicios
y productos que no este prestando la empresa, utilizando las
estrategias y técnicas de marketing para que cada día siga
creciendo y aumentando sus carteras de clientes.
 Con la elaboración de este trabajo logramos afianzar nuestros
conocimientos en la elaboración de diseño de proyectos.
 A través de la idea de negocio escogida logramos tener una
mentalidad innovadora enfocada en impactar con nuevos y mejores
servicios.
 Visualizamos la oportunidad de negocio con base en la experiencia
de una integrante del grupo, buscando brindar un servicio que
ayude a suplir las necesidades de la una comunidad, a través de
protección, confiabilidad y principios de oportunidad impactan sobre
la calidad de vida de la población.

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Bibliografía
http://campus10.unadvirtual.org/moodle/
Modulo Diseño de Proyectos. Unad.
Protocolo del curso Diseño de Proyectos. Unad
http://campus10.unadvirtual.org/moodle/
http://www.sdp.gov.co/portal/page/portal/PortalSDP/InformacionEnLinea
/Informa
cionDescargableUPZs/Localidad%207%20Bosa/Monografia/07%20Loc
alidad%20d e%20Bosa.pdf
http://www.fasecolda.com/fasecolda/BancoMedios/Documentos%20PD
F/comunica do%20de%20prensa%20campa%C3%B1a.pdf
http://www.minambiente.gov.co/portal/default.aspx
http://www.elabedul.net/San_Alejo/Asamblea/articulo_335.php

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