La Web 2.0 se refiere a la segunda generación de servicios en Internet que facilitan la interactividad y la colaboración entre usuarios en línea. Estos servicios incluyen blogs, wikis, redes sociales y aplicaciones web que permiten a los usuarios compartir y modificar contenido. La Web 2.0 se centra en el usuario y la experiencia del usuario, permitiendo que los usuarios contribuyan y modifiquen el contenido de una página web.