Improving People Improving Business. Caso de éxito Audi en colaboración con IOR Consulting

1. Improving People, Improving Business
Caso de éxito Audi en colaboración con IOR Consulting:
las personas como ventaja competetiva
Cercle d’Economia
18 Abril 2013
“Evidence based practice is a radical change from
management and HR ‘as usual’
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2. 1
E X A M
Directed by Stuart Hazeldine 2009
Ocho candidatos con talento llegan a la fase final de selección
para unirse a una misteriosa y poderosa organización.
La habitación no tiene ventanas, únicamente hay un controlador
que les plantea una simple pregunta. Las reglas son:
No abandonar la habitación
No hablar con él ni estroperar el folio del examen
El tiempo comienza, el tiempo comienza, los candidatos giran su
papel y se dan cuenta que está en blanco.
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Vosotros habéis encontrado un sobre parecido en vuestra silla,
no lo abráis!!!!!!!!!!!
no os vamos a examinar pero al final de la sesión dentro
encontraréis un regalo: la clave del éxito

3. 2
Invest People in assess and development : Improving business
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jtovar@ior.es
@JORDITOVAR link.in/Jordi Tovar
Jordi Tovar

4. 3
 Personas como ventaja competitiva
ANÁLISIS VRIO
Invest People, Improving Business
Valioso Raro (escaso) Inimitable Organización
TALENTO POLIÉDRICO
CONOCIMIENTO, COMPETENCIA, ACTITUD
SABER, SABER HACER, SABER ESTAR
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5. 4
Invest People, Improving Business
 From Assesment Center to Business
Identificar
potenciales
Valorar (AC)
Desarrollar
Confirmar
Kpi’s – DPO
Performance
Appraisal
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6. 5
 Valoración y Desarrollo como facilitadores / dinamizadores de dicha ventaja
competitiva
Through Assessment Center
Invest People, Improving Business
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7. 6
Invest People, Improving Business
 (…) Assessment Centre Methods could provide a valuable tool to make critical talent
management decisions, help organisations archieve greater success and create a more
engaging work environment (…)
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8. 7
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9. 8
Management audit para procesos de due diligence en el marco de la fusión, adquisición de
empresas o entrada en su accionariado (capital risk)
Procesos de reorganización – estructural y workflows / downsizing - redimensionamiento
 Aplicaciones innovadoras
Invest People, Improving Business
Certificación de la red de ventas / postventas de concesionarios de automóviles, distribuidores
exclusivos, franquicias, retail
Screening alineación con valores, estrategia y modelo de negocio; procedimientos, protocolos,
códigos, etc.

10. 9
Key Sucess AUDI Project
Ruth Monfort
rmonfort@ior.es
@RMonfortGarcia es.linkedin.com/in/ruthmonfort
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11. 10
Customización del Diseño de Assessment
 A través de diversas sesiones de trabajo
definimos cuál debía ser el diseño del
assessment (ejercicios, dinámicas, pruebas,
etc).
 Conocimos la cultura de Audi, el sector, la
realidad del negocio, etc.
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12. 11
Tecnología
 DESARROLLO BB.DD.
 DATA ENTER VÍA WEB ON LINE
 AUTOMATIZACIÓN
 Formularios
 Pruebas – Ejercicios:
 “Test conocimientos”
 “Cuestionarios competencias”
 “Cuestionario autoevaluación”
 “In basket”
 “Casos”
 ADMINISTRACIÓN INFORMATIZADA: PC’s
 CÁCULO Y GENERACIÓN RESULTADOS
 Introducción y cálculo automatizado e
instantáneo de resultados.
 Generación automática de Informes
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13. 12
Imput Sample
Base de Datos
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14. 13
Output Sample
Sección de Informe
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15. 14
Feedback
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16. 15
 Homogeneidad mensajes a transmitir. Coherencia en la Comunicación a través de
elaboración y seguimiento de protocolo
Feedback key success factors
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17. 16
 Creación de un clima confortable, facilitador y de confianza. Proximidad / Veracidad
Feedback key success factors
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18. 17
 Claridad de objetivo y su mensaje: Mejora conocimiento personal y conciencia de
fortalezas y vulnerabilidades / oportunidades y desafíos de progreso
Feedback key success factors
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19. 18
 Plan de acción y obtención de compromiso
Feedback key success factors
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20. 19
 Principio de IOR: Mensaje positivo
“el feedback es un regalo para quien lo recibe”
 “no hay feedback positivo ni negativo, solo buenas y malas formas de dar el
feedback”
Feedback key success factors
Candidato en perfil
Candidato con potencial de mejora
 Candidato desalineado del perfil: diseño e
implementación plan de acción personalizado y
recertificación
Resultado Certificación
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21. 20
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