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Mobile Research, Moment of Truth. Evaluation of an electoral debate in Chile
1. Mobile research: Moment of Truth
Evaluation of an electoral debate in Chile
ANTONIO J. GÓMEZ
TNS South Cone
Business Units Director
antonio.gomez@tns-gallup.com.ar
CARLOS OCHOA
Netquest
Marketing Manager
cochoa@netquest.com
9. Investigación de
Mercado y Social
TRUTH
Observación no
participante
Observación
participante
Muchos
Totalmente
Estructurado
Nada
Estructurado
Pocos
Focus Group
Grupos
Creativos
Censo
Entrevistas en
Profundidad
Encuesta
“tradicional”
Eye Track
Registros
poligráficos
Big Data/ Data
Mining
MRI
13. La percepción de los chilenos
sobre las candidatas para la
elección presidencial de Chile
de 2013 tras el Debate, y su
intención de voto
14. Requerimientos de la data collection
DISPONIBILIDAD
DE MUESTRA
• Fiable
• Confiable
• De calidad
uno TECNOLOGÍA
CERCANA AL
RESPONDIENTE
• Simple
• Cómoda de usar
• Adaptada a la
situación del
respondiente
dos
CONTROL DEL
“MOMENTO”
• La respuesta sólo
es válida si se
produce en el
“momento”
tres
15. ► Desde App
► Experiencia homogénea
► Acceso integrado a cámara
► Posición GPS
► Sin conexión permanente
► Invitación “push”
ENCUESTAS EN APP
► Intrusivas.
► Requieren permisos especiales.
► Baja aceptación en el usuario.
La elección tecnológica, clave
Dos soluciones de mobile data collection
► Desde navegador
► Cualquier dispositivo.
► Alta compatibilidad
► Poco intrusivo
► Sin permisos especiales.
► Posición GPS... Sí!
ENCUESTAS ADAPTADAS
► Sin acceso integrado a cámara.
► Sin invitaciones “push”.
► Conexión permanente.
16.
17. Diseño de recolección y resultados
PANEL + ENCUESTA ADAPTADA + SMS
Captación
D - 1
Encuesta
previa
D - 1
Encuesta
posterior
D
Respuestas “rápidas”
N=179
Respuestas “lentas”
N=247
TOTAL=426
Participan 1.110, verán el debate 716
(65%) y 681 (62%) desean participar.
461 (67%) tienen Smartphone y 320
(70%) aceptan usarlo en el estudio.
Invitamos por smartphone= 294
Invitamos por e-mail= 279
+
19. MENOR TASA
DE NS/NC EN MOBILE+Fuentes: Tribunal Calificador de Elecciones y Wikipedia
1- www.tricel.cl/informacioncausas/Tramitacin%20de%20Causas/170-2013%2001.-
%20SENTENCIA%20PRESIDENTE%20DE%20LA%20REPUBLICA.pdf
2- http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Encuestas_de_la_elecci%C3%B3n_presidencial_de_Chile_de_2013
Encuesta
previa
27
Encuestas pre
electorales
publicadas2
43
Diferencia real1
23
DIFERENCIA EN MOBILE
21
MEJOR VALIDEZ
DEL RESULTADO
MEJOR CALIDAD
DE RESPUESTA
21. Mobile research: Moment of Truth
Evaluation of an electoral debate in Chile
ANTONIO J. GÓMEZ
TNS South Cone
Business Units Director
antonio.gomez@tns-gallup.com.ar
CARLOS OCHOA
Netquest
Marketing Manager
cochoa@netquest.com