Una mirada general acerca de algunos elementos de la confianza a tener en cuenta en la construcción de relaciones con stakeholders. Con foco en proyectos de responsabilidad social.

1. Relaciones de
confianza para
negocios sostenibles
SERPRO ASOCIADOS SAC

2. CONFIANZA:
Crucial para los acuerdos
Coordinar efectivamente
Trabajar en equipo
Potenciar la colaboración
Negociar

3. AUTOCRÍTICA
MIRAR LO QUE SE PUEDE
MEJORAR QUE SE
COMETEN
ACCIÓN
PONER ÉNFASIS EN LA
COLABORACIÓN
Plus que
garantiza
movernos de
dónde estamos
en la relación.

4. La confianza... paso a paso
En los espacios
donde vas a
tomar decisiones
Cuando realizas
compromiso
Cuando generas
acciones con
otros
¿Qué conoces de tu cliente?
¿Dónde estas construyendo de manera confiable?
¿Dónde no puedes y porqué?
¿Con quién compartes tu futuro?

5. HISTORIA
¿Tienen algún punto en común?
SALIR DE LA
OBVIEDAD
Chequea tus expectativas
¿Cuáles son tus espacios de
confianza transparente?
¿Cómo afectan en tu liderazgo y en el
de tus clientes?
OBSERVA-TE EN LA
DESCONFIANZA
¿Cómo se manifiesta la
desconfianza?
IMPACTO EN ELLOS
¿Haz realizado algún plan para crear,
mantener o reparar la confianza?
¿Cómo mides el impacto de la
confianza en ellos?
¿Qué medidas puedes tomar?
La confianza... paso a paso

6. ENTRÉNATE
Práctica la "escucha" y "observación"
de los problemas de confianza.
Atrévete a tener las conversaciones
abiertas para repararlas.
SOPORTE
Reflexiona sobre como puedes
ayudar a otros a construir, mantener
y recuperar la confianza.
CONVERSACIONES
IMPORTANTES
¿Qué hace falta para que la
confianza aumente?
IDENTIDAD
Observa como tu y otros construyen
identidades y reputaciones basadas
en la forma en que eres confiable y la
forma en que no lo eres.
La confianza... paso a paso

7. "El futuro no es sino el presente
pendiente de ordenar. No tienes
que preverlo, sino permitirlo".
Antoine de Saint-Exupery
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