SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 8
La Confianza Un Pilar En Los
Negocios Online II
Niveles De Confianza
Se considera nivel de confianza al número de personas
que afirman “confiar en la mayoría de las personas”.
Para ello se realizan encuestas, y de esos datos las
empresas obtienen los datos y el cálculo de cuales son los
sitios o lugares más propicios para invertir.
Os propongo para que resulte más efectiva vuestra
estrategia que hagáis una encuesta entre vuestros
clientes, suscriptores… para con ello conseguir el nivel
social de confianza que generáis.
Los beneficios serían :
Que debéis potenciar porque resulta efectivo.
Aquello que sería mejor eliminar porque os perjudica.
Estrategias Para Aumentar La Confianza
No existe una ley universal que se adapte a todas las
personas.
Nos movemos en este aspecto en el plano subjetivo
de las emociones y sensaciones, por lo tanto, lo que
le funciona a unos, no le tiene porque funcionar a los
demás, en este sentido intentaré dar lo que a mi
criterio ayuda a potenciar la confianza en los demás y
en uno mismo.
Ante todo naturalidad y ser uno mismo.
A quien le inspires confianza y le atraigas no necesita
de más adornos.
Estrategias Interpersonales
Guarda un trato deferente (un saludo cordial,

escuchar, atender, asesorar…), no supone un
gran esfuerzo para quien lo hace pero tiene
un impacto positivo en quien lo recibe.
Se consecuente entre lo que piensas, lo que
dices y lo que haces. La falta de congruencia
y la ambigüedad causan desconfianza y
recelo.
Naturalidad, eres un ser único, con virtudes y
defectos, el diálogo abierto en ambas
direcciones hará que se fortalezcan las
relaciones.
Las relaciones interpersonales deben ir en
ambas direcciones para ser fructíferas
Estrategias Para La Autoconfianza
 Potencia la autoestima y la fortaleza mental. Eres

capaz de lograr todo lo que te propongas sólo por
creer en ti.
 No temas fallar, significa que lo estás intentando
y es más de lo que pueden decir de si mismos
los que te critican, si perseveras lo lograrás.
 Actúa siempre sintiéndote bien contigo mismo y
con tus acciones, que no te importe lo que digan,
nunca podrás agradar a todos, pero si puedes
conquistar a la persona más importante, y eres
TU!!!
Efectos De La Confianza Y De Su
Ausencia
Cuando generamos confianza creamos vínculos profundos. En
un negocio donde se trata con personas esto es fundamental.
De esta forma se consigue el denominado “cliente fiel”, que se
mueve más por las sensaciones y emociones que le causas que
por el producto en si.
Una comunicación fluida conduce a establecer relaciones
sólidas, y éstas a su vez al éxito.
Se produce una cadena acción/efecto/repercusión.
Todo acto surte un efecto, y este efecto conlleva a su vez a
unas consecuencias o repercusiones.
Que la sinceridad sea la marca de la casa, es preferible tardar
más sentando unas bases sólidas que apurar y que todo se
derrumbe en poco tiempo.
La credibilidad es un sentimiento que se consolida a lo largo
del tiempo y supone un esfuerzo y continuidad, pero es tan
frágil que se puede quebrar en poco tiempo. Piensa y escucha
antes de actuar, te buscan porque puedes ayudarles a
solucionar un problema, no para que se lo aumentes y mucho
menos para que los defraudes, si lo haces te estarás engañando
a ti mismo e iniciando el fin de tu negocio.

Más contenido relacionado

Destacado

Una buena tripulación en los negocios online
Una buena tripulación en los negocios onlineUna buena tripulación en los negocios online
Una buena tripulación en los negocios onlineEva Maria Vea Dossantos
 
Gwen entrons dans la tête de raphaël
Gwen entrons dans la tête de raphaëlGwen entrons dans la tête de raphaël
Gwen entrons dans la tête de raphaëlFrançoise Cahen
 
Yuboto Autodialer & Corporate profile (gr)
Yuboto Autodialer & Corporate profile (gr)Yuboto Autodialer & Corporate profile (gr)
Yuboto Autodialer & Corporate profile (gr)yuboto
 
Contraceptionx 2 by liza tarca, md
Contraceptionx 2 by liza tarca, mdContraceptionx 2 by liza tarca, md
Contraceptionx 2 by liza tarca, mdLiza Tarca
 
Mi yo interior
Mi yo interiorMi yo interior
Mi yo interiornunivalle
 
El Regalo De Odio
El Regalo De OdioEl Regalo De Odio
El Regalo De Odioguest084364
 
Informatica .ppt yo
Informatica .ppt yoInformatica .ppt yo
Informatica .ppt yomaridechucho
 
Sermón del monte parte 4: El Yo Interior
Sermón del monte parte 4: El Yo InteriorSermón del monte parte 4: El Yo Interior
Sermón del monte parte 4: El Yo InteriorEmmanuel Herrera
 
El poder de la mente en los negocios presentación
El poder de la mente en los negocios presentaciónEl poder de la mente en los negocios presentación
El poder de la mente en los negocios presentaciónEva Maria Vea Dossantos
 
Diseno de actividades para niños
Diseno de actividades para niñosDiseno de actividades para niños
Diseno de actividades para niñosHugo Delgado
 
Cross-Device Prototyping - Mit dem richtigen Ansatz zu den wichtigen Antworten
Cross-Device Prototyping - Mit dem richtigen Ansatz zu den wichtigen AntwortenCross-Device Prototyping - Mit dem richtigen Ansatz zu den wichtigen Antworten
Cross-Device Prototyping - Mit dem richtigen Ansatz zu den wichtigen AntwortenJohannes Baeck
 
Sermón del monte parte 6: El juzgar.
Sermón del monte parte 6: El juzgar.Sermón del monte parte 6: El juzgar.
Sermón del monte parte 6: El juzgar.Emmanuel Herrera
 
Proyecto de vida PowerPoint
Proyecto de vida PowerPointProyecto de vida PowerPoint
Proyecto de vida PowerPointLissette Chacón
 
Socialización y el yo interior
Socialización y el yo interiorSocialización y el yo interior
Socialización y el yo interiorMerllicita
 

Destacado (19)

El yo interior en los negocios online
El yo interior en los negocios online El yo interior en los negocios online
El yo interior en los negocios online
 
Una buena tripulación en los negocios online
Una buena tripulación en los negocios onlineUna buena tripulación en los negocios online
Una buena tripulación en los negocios online
 
Gwen entrons dans la tête de raphaël
Gwen entrons dans la tête de raphaëlGwen entrons dans la tête de raphaël
Gwen entrons dans la tête de raphaël
 
Yuboto Autodialer & Corporate profile (gr)
Yuboto Autodialer & Corporate profile (gr)Yuboto Autodialer & Corporate profile (gr)
Yuboto Autodialer & Corporate profile (gr)
 
Contraceptionx 2 by liza tarca, md
Contraceptionx 2 by liza tarca, mdContraceptionx 2 by liza tarca, md
Contraceptionx 2 by liza tarca, md
 
Mi yo interior
Mi yo interiorMi yo interior
Mi yo interior
 
El Regalo De Odio
El Regalo De OdioEl Regalo De Odio
El Regalo De Odio
 
Informatica .ppt yo
Informatica .ppt yoInformatica .ppt yo
Informatica .ppt yo
 
Servidor ftp
Servidor ftpServidor ftp
Servidor ftp
 
Tapal
Tapal Tapal
Tapal
 
Sermón del monte parte 4: El Yo Interior
Sermón del monte parte 4: El Yo InteriorSermón del monte parte 4: El Yo Interior
Sermón del monte parte 4: El Yo Interior
 
Lenguaje
LenguajeLenguaje
Lenguaje
 
El poder de la mente en los negocios presentación
El poder de la mente en los negocios presentaciónEl poder de la mente en los negocios presentación
El poder de la mente en los negocios presentación
 
Diseno de actividades para niños
Diseno de actividades para niñosDiseno de actividades para niños
Diseno de actividades para niños
 
Cross-Device Prototyping - Mit dem richtigen Ansatz zu den wichtigen Antworten
Cross-Device Prototyping - Mit dem richtigen Ansatz zu den wichtigen AntwortenCross-Device Prototyping - Mit dem richtigen Ansatz zu den wichtigen Antworten
Cross-Device Prototyping - Mit dem richtigen Ansatz zu den wichtigen Antworten
 
Sermón del monte parte 6: El juzgar.
Sermón del monte parte 6: El juzgar.Sermón del monte parte 6: El juzgar.
Sermón del monte parte 6: El juzgar.
 
Proyecto de vida PowerPoint
Proyecto de vida PowerPointProyecto de vida PowerPoint
Proyecto de vida PowerPoint
 
Socialización y el yo interior
Socialización y el yo interiorSocialización y el yo interior
Socialización y el yo interior
 
Servidor FTP
Servidor FTPServidor FTP
Servidor FTP
 

Similar a La confianza un pilar en los negocios online II

CONFIANZA - FACTOR DE ÉXITO _ Mód 2.pdf
CONFIANZA - FACTOR DE ÉXITO _ Mód 2.pdfCONFIANZA - FACTOR DE ÉXITO _ Mód 2.pdf
CONFIANZA - FACTOR DE ÉXITO _ Mód 2.pdfJavier Figueroa Orozco
 
La-confianza.pdf
La-confianza.pdfLa-confianza.pdf
La-confianza.pdfAlex24878
 
La Comunicacion efectiva ilustrada por Quino
La Comunicacion efectiva ilustrada por QuinoLa Comunicacion efectiva ilustrada por Quino
La Comunicacion efectiva ilustrada por QuinoJorge Montana
 
El sentido de pertenencia en las organizaciones
El sentido de pertenencia en las organizacionesEl sentido de pertenencia en las organizaciones
El sentido de pertenencia en las organizacionesalexander_hv
 
Seducción del cliente
Seducción del clienteSeducción del cliente
Seducción del clienteKar Klom
 
Seducir al cliente
Seducir al clienteSeducir al cliente
Seducir al clienteKar Klom
 
8 herramientas de influencia
8 herramientas de influencia8 herramientas de influencia
8 herramientas de influenciaedith_24
 
8Herramientas
8Herramientas8Herramientas
8Herramientasany24
 
8 HERRAMIENTAS
8 HERRAMIENTAS8 HERRAMIENTAS
8 HERRAMIENTASany24
 
Reporte los-5-elementos-clave
Reporte los-5-elementos-claveReporte los-5-elementos-clave
Reporte los-5-elementos-claveSusana Beme
 
Marcas que enamoran - Julián Pérez | Eivos
Marcas que enamoran - Julián Pérez | EivosMarcas que enamoran - Julián Pérez | Eivos
Marcas que enamoran - Julián Pérez | EivosJulián Pérez
 
comunicacion_y_persuasion_para_las_ventas Alejandro Pagliari
comunicacion_y_persuasion_para_las_ventas Alejandro Pagliaricomunicacion_y_persuasion_para_las_ventas Alejandro Pagliari
comunicacion_y_persuasion_para_las_ventas Alejandro PagliariDaniel Romero
 
Libro 2 -_comunicacion_y_persuasion_para_las_ventas
Libro 2 -_comunicacion_y_persuasion_para_las_ventasLibro 2 -_comunicacion_y_persuasion_para_las_ventas
Libro 2 -_comunicacion_y_persuasion_para_las_ventasDaniel Romero
 
Presentación integracion vital
Presentación integracion vitalPresentación integracion vital
Presentación integracion vitaldethomega
 
Como generar lealtad, confianza y cooperacion
Como generar lealtad, confianza y cooperacionComo generar lealtad, confianza y cooperacion
Como generar lealtad, confianza y cooperacionyanis mariel
 
Confianza Y DelegacióN
Confianza Y DelegacióNConfianza Y DelegacióN
Confianza Y DelegacióNcelejurado
 
Como puedes aumentar la confianza con las personas que te rodean
Como puedes aumentar la confianza con las personas que te rodeanComo puedes aumentar la confianza con las personas que te rodean
Como puedes aumentar la confianza con las personas que te rodeanVanesa Alfaro Montero
 

Similar a La confianza un pilar en los negocios online II (20)

CONFIANZA - FACTOR DE ÉXITO _ Mód 2.pdf
CONFIANZA - FACTOR DE ÉXITO _ Mód 2.pdfCONFIANZA - FACTOR DE ÉXITO _ Mód 2.pdf
CONFIANZA - FACTOR DE ÉXITO _ Mód 2.pdf
 
La-confianza.pdf
La-confianza.pdfLa-confianza.pdf
La-confianza.pdf
 
Emprendedor web
Emprendedor webEmprendedor web
Emprendedor web
 
La Comunicacion efectiva ilustrada por Quino
La Comunicacion efectiva ilustrada por QuinoLa Comunicacion efectiva ilustrada por Quino
La Comunicacion efectiva ilustrada por Quino
 
El sentido de pertenencia en las organizaciones
El sentido de pertenencia en las organizacionesEl sentido de pertenencia en las organizaciones
El sentido de pertenencia en las organizaciones
 
Seducción del cliente
Seducción del clienteSeducción del cliente
Seducción del cliente
 
Seducir al cliente
Seducir al clienteSeducir al cliente
Seducir al cliente
 
Introducción
IntroducciónIntroducción
Introducción
 
8 herramientas de influencia
8 herramientas de influencia8 herramientas de influencia
8 herramientas de influencia
 
8Herramientas
8Herramientas8Herramientas
8Herramientas
 
8 HERRAMIENTAS
8 HERRAMIENTAS8 HERRAMIENTAS
8 HERRAMIENTAS
 
Reporte los-5-elementos-clave
Reporte los-5-elementos-claveReporte los-5-elementos-clave
Reporte los-5-elementos-clave
 
Marcas que enamoran - Julián Pérez | Eivos
Marcas que enamoran - Julián Pérez | EivosMarcas que enamoran - Julián Pérez | Eivos
Marcas que enamoran - Julián Pérez | Eivos
 
comunicacion_y_persuasion_para_las_ventas Alejandro Pagliari
comunicacion_y_persuasion_para_las_ventas Alejandro Pagliaricomunicacion_y_persuasion_para_las_ventas Alejandro Pagliari
comunicacion_y_persuasion_para_las_ventas Alejandro Pagliari
 
Libro 2 -_comunicacion_y_persuasion_para_las_ventas
Libro 2 -_comunicacion_y_persuasion_para_las_ventasLibro 2 -_comunicacion_y_persuasion_para_las_ventas
Libro 2 -_comunicacion_y_persuasion_para_las_ventas
 
Presentación integracion vital
Presentación integracion vitalPresentación integracion vital
Presentación integracion vital
 
Grupo 2
Grupo 2Grupo 2
Grupo 2
 
Como generar lealtad, confianza y cooperacion
Como generar lealtad, confianza y cooperacionComo generar lealtad, confianza y cooperacion
Como generar lealtad, confianza y cooperacion
 
Confianza Y DelegacióN
Confianza Y DelegacióNConfianza Y DelegacióN
Confianza Y DelegacióN
 
Como puedes aumentar la confianza con las personas que te rodean
Como puedes aumentar la confianza con las personas que te rodeanComo puedes aumentar la confianza con las personas que te rodean
Como puedes aumentar la confianza con las personas que te rodean
 

Último

PPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptx
PPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptxPPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptx
PPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptxOscarEduardoSanchezC
 
Informatica Generalidades - Conceptos Básicos
Informatica Generalidades - Conceptos BásicosInformatica Generalidades - Conceptos Básicos
Informatica Generalidades - Conceptos BásicosCesarFernandez937857
 
RETO MES DE ABRIL .............................docx
RETO MES DE ABRIL .............................docxRETO MES DE ABRIL .............................docx
RETO MES DE ABRIL .............................docxAna Fernandez
 
La Función tecnológica del tutor.pptx
La  Función  tecnológica  del tutor.pptxLa  Función  tecnológica  del tutor.pptx
La Función tecnológica del tutor.pptxJunkotantik
 
Procesos Didácticos en Educación Inicial .pptx
Procesos Didácticos en Educación Inicial .pptxProcesos Didácticos en Educación Inicial .pptx
Procesos Didácticos en Educación Inicial .pptxMapyMerma1
 
Presentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptx
Presentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptxPresentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptx
Presentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptxYeseniaRivera50
 
Metabolismo 3: Anabolismo y Fotosíntesis 2024
Metabolismo 3: Anabolismo y Fotosíntesis 2024Metabolismo 3: Anabolismo y Fotosíntesis 2024
Metabolismo 3: Anabolismo y Fotosíntesis 2024IES Vicent Andres Estelles
 
Identificación de componentes Hardware del PC
Identificación de componentes Hardware del PCIdentificación de componentes Hardware del PC
Identificación de componentes Hardware del PCCesarFernandez937857
 
plan-de-trabajo-colegiado en una institucion educativa
plan-de-trabajo-colegiado en una institucion educativaplan-de-trabajo-colegiado en una institucion educativa
plan-de-trabajo-colegiado en una institucion educativafiorelachuctaya2
 
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.pptDE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.pptELENA GALLARDO PAÚLS
 
Análisis de la Implementación de los Servicios Locales de Educación Pública p...
Análisis de la Implementación de los Servicios Locales de Educación Pública p...Análisis de la Implementación de los Servicios Locales de Educación Pública p...
Análisis de la Implementación de los Servicios Locales de Educación Pública p...Baker Publishing Company
 
LINEAMIENTOS INICIO DEL AÑO LECTIVO 2024-2025.pptx
LINEAMIENTOS INICIO DEL AÑO LECTIVO 2024-2025.pptxLINEAMIENTOS INICIO DEL AÑO LECTIVO 2024-2025.pptx
LINEAMIENTOS INICIO DEL AÑO LECTIVO 2024-2025.pptxdanalikcruz2000
 
RAIZ CUADRADA Y CUBICA PARA NIÑOS DE PRIMARIA
RAIZ CUADRADA Y CUBICA PARA NIÑOS DE PRIMARIARAIZ CUADRADA Y CUBICA PARA NIÑOS DE PRIMARIA
RAIZ CUADRADA Y CUBICA PARA NIÑOS DE PRIMARIACarlos Campaña Montenegro
 
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.DaluiMonasterio
 
Clasificaciones, modalidades y tendencias de investigación educativa.
Clasificaciones, modalidades y tendencias de investigación educativa.Clasificaciones, modalidades y tendencias de investigación educativa.
Clasificaciones, modalidades y tendencias de investigación educativa.José Luis Palma
 
Lecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdad
Lecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdadLecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdad
Lecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdadAlejandrino Halire Ccahuana
 
Marketing y servicios 2ºBTP Cocina DGETP
Marketing y servicios 2ºBTP Cocina DGETPMarketing y servicios 2ºBTP Cocina DGETP
Marketing y servicios 2ºBTP Cocina DGETPANEP - DETP
 

Último (20)

Sesión de clase: Defendamos la verdad.pdf
Sesión de clase: Defendamos la verdad.pdfSesión de clase: Defendamos la verdad.pdf
Sesión de clase: Defendamos la verdad.pdf
 
PPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptx
PPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptxPPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptx
PPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptx
 
Informatica Generalidades - Conceptos Básicos
Informatica Generalidades - Conceptos BásicosInformatica Generalidades - Conceptos Básicos
Informatica Generalidades - Conceptos Básicos
 
RETO MES DE ABRIL .............................docx
RETO MES DE ABRIL .............................docxRETO MES DE ABRIL .............................docx
RETO MES DE ABRIL .............................docx
 
La Función tecnológica del tutor.pptx
La  Función  tecnológica  del tutor.pptxLa  Función  tecnológica  del tutor.pptx
La Función tecnológica del tutor.pptx
 
Procesos Didácticos en Educación Inicial .pptx
Procesos Didácticos en Educación Inicial .pptxProcesos Didácticos en Educación Inicial .pptx
Procesos Didácticos en Educación Inicial .pptx
 
Presentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptx
Presentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptxPresentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptx
Presentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptx
 
Metabolismo 3: Anabolismo y Fotosíntesis 2024
Metabolismo 3: Anabolismo y Fotosíntesis 2024Metabolismo 3: Anabolismo y Fotosíntesis 2024
Metabolismo 3: Anabolismo y Fotosíntesis 2024
 
Identificación de componentes Hardware del PC
Identificación de componentes Hardware del PCIdentificación de componentes Hardware del PC
Identificación de componentes Hardware del PC
 
plan-de-trabajo-colegiado en una institucion educativa
plan-de-trabajo-colegiado en una institucion educativaplan-de-trabajo-colegiado en una institucion educativa
plan-de-trabajo-colegiado en una institucion educativa
 
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.pptDE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
 
Análisis de la Implementación de los Servicios Locales de Educación Pública p...
Análisis de la Implementación de los Servicios Locales de Educación Pública p...Análisis de la Implementación de los Servicios Locales de Educación Pública p...
Análisis de la Implementación de los Servicios Locales de Educación Pública p...
 
LINEAMIENTOS INICIO DEL AÑO LECTIVO 2024-2025.pptx
LINEAMIENTOS INICIO DEL AÑO LECTIVO 2024-2025.pptxLINEAMIENTOS INICIO DEL AÑO LECTIVO 2024-2025.pptx
LINEAMIENTOS INICIO DEL AÑO LECTIVO 2024-2025.pptx
 
RAIZ CUADRADA Y CUBICA PARA NIÑOS DE PRIMARIA
RAIZ CUADRADA Y CUBICA PARA NIÑOS DE PRIMARIARAIZ CUADRADA Y CUBICA PARA NIÑOS DE PRIMARIA
RAIZ CUADRADA Y CUBICA PARA NIÑOS DE PRIMARIA
 
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.
 
Clasificaciones, modalidades y tendencias de investigación educativa.
Clasificaciones, modalidades y tendencias de investigación educativa.Clasificaciones, modalidades y tendencias de investigación educativa.
Clasificaciones, modalidades y tendencias de investigación educativa.
 
Earth Day Everyday 2024 54th anniversary
Earth Day Everyday 2024 54th anniversaryEarth Day Everyday 2024 54th anniversary
Earth Day Everyday 2024 54th anniversary
 
Tema 7.- E-COMMERCE SISTEMAS DE INFORMACION.pdf
Tema 7.- E-COMMERCE SISTEMAS DE INFORMACION.pdfTema 7.- E-COMMERCE SISTEMAS DE INFORMACION.pdf
Tema 7.- E-COMMERCE SISTEMAS DE INFORMACION.pdf
 
Lecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdad
Lecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdadLecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdad
Lecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdad
 
Marketing y servicios 2ºBTP Cocina DGETP
Marketing y servicios 2ºBTP Cocina DGETPMarketing y servicios 2ºBTP Cocina DGETP
Marketing y servicios 2ºBTP Cocina DGETP
 

La confianza un pilar en los negocios online II

  • 1. La Confianza Un Pilar En Los Negocios Online II
  • 2. Niveles De Confianza Se considera nivel de confianza al número de personas que afirman “confiar en la mayoría de las personas”. Para ello se realizan encuestas, y de esos datos las empresas obtienen los datos y el cálculo de cuales son los sitios o lugares más propicios para invertir. Os propongo para que resulte más efectiva vuestra estrategia que hagáis una encuesta entre vuestros clientes, suscriptores… para con ello conseguir el nivel social de confianza que generáis. Los beneficios serían : Que debéis potenciar porque resulta efectivo. Aquello que sería mejor eliminar porque os perjudica.
  • 3. Estrategias Para Aumentar La Confianza No existe una ley universal que se adapte a todas las personas. Nos movemos en este aspecto en el plano subjetivo de las emociones y sensaciones, por lo tanto, lo que le funciona a unos, no le tiene porque funcionar a los demás, en este sentido intentaré dar lo que a mi criterio ayuda a potenciar la confianza en los demás y en uno mismo. Ante todo naturalidad y ser uno mismo. A quien le inspires confianza y le atraigas no necesita de más adornos.
  • 4. Estrategias Interpersonales Guarda un trato deferente (un saludo cordial, escuchar, atender, asesorar…), no supone un gran esfuerzo para quien lo hace pero tiene un impacto positivo en quien lo recibe. Se consecuente entre lo que piensas, lo que dices y lo que haces. La falta de congruencia y la ambigüedad causan desconfianza y recelo. Naturalidad, eres un ser único, con virtudes y defectos, el diálogo abierto en ambas direcciones hará que se fortalezcan las relaciones.
  • 5. Las relaciones interpersonales deben ir en ambas direcciones para ser fructíferas
  • 6. Estrategias Para La Autoconfianza  Potencia la autoestima y la fortaleza mental. Eres capaz de lograr todo lo que te propongas sólo por creer en ti.  No temas fallar, significa que lo estás intentando y es más de lo que pueden decir de si mismos los que te critican, si perseveras lo lograrás.  Actúa siempre sintiéndote bien contigo mismo y con tus acciones, que no te importe lo que digan, nunca podrás agradar a todos, pero si puedes conquistar a la persona más importante, y eres TU!!!
  • 7. Efectos De La Confianza Y De Su Ausencia Cuando generamos confianza creamos vínculos profundos. En un negocio donde se trata con personas esto es fundamental. De esta forma se consigue el denominado “cliente fiel”, que se mueve más por las sensaciones y emociones que le causas que por el producto en si. Una comunicación fluida conduce a establecer relaciones sólidas, y éstas a su vez al éxito. Se produce una cadena acción/efecto/repercusión. Todo acto surte un efecto, y este efecto conlleva a su vez a unas consecuencias o repercusiones. Que la sinceridad sea la marca de la casa, es preferible tardar más sentando unas bases sólidas que apurar y que todo se derrumbe en poco tiempo.
  • 8. La credibilidad es un sentimiento que se consolida a lo largo del tiempo y supone un esfuerzo y continuidad, pero es tan frágil que se puede quebrar en poco tiempo. Piensa y escucha antes de actuar, te buscan porque puedes ayudarles a solucionar un problema, no para que se lo aumentes y mucho menos para que los defraudes, si lo haces te estarás engañando a ti mismo e iniciando el fin de tu negocio.