1. Tecnologías de la comunicación y política 2.0
Fecha de recepción: 15 de junio de 2010
Fecha de aprobación: 3 de agosto de 2010
Rodolfo M. Gómez Castellanos*
Manuel Ortiz Marín**
Luis Enrique Concepción Montiel***
Resumen
El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
ha tenido un gran avance en las últimas décadas, confluyendo en la
actualidad algunas de ellas, de tal modo que su impacto se ha sentido en
muchos aspectos de la vida, como el social, académico, profesional y político.
Es en este último aspecto que nos centraremos para el trabajo, ya que sería
demasiado amplio revisar otros.
Por lo anterior, el objetivo fundamental del siguiente escrito es analizar
el papel que juegan las redes sociales en el desarrollo de lo que se conoce
como política 2.0, cuya plataforma es el uso de las nuevas tecnologías de la
información y comunicación, llamadas Web 2.0, las cuales, en los últimos
años, se han desarrollado enormemente, presentando cambios en cómo
participa la gente en política.
Dichas tecnologías han tenido su mejor expresión en el mundo político a
través del Internet 2.0 o Web 2.0 dado que muestran ciertas ventajas sobre
los medios de comunicación tradicionales, desde la televisión hasta la radio,
pues su capacidad de interactividad es mucho mayor. En una sociedad donde
los partidos políticos han entrado en crisis por su falta de representatividad
*
Profesor-investigador de la Facultad de Ciencias Sociales y Políticas de la uabc.
**
Profesor-investigador de la Facultad de Ciencias Humanas de la uabc.
***
Profesor-investigador de la Facultad de Ciencias Sociales y Políticas de la uabc.
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2. Rodolfo Gómez Castellanos, Manuel Ortíz
Main, Luis Enrique Concepción Montiel
y de comunicación con la ciudadanía, new instruments represent an opportunity to
estos nuevos instrumentos constituyen una regain lost space medium term through one
oportunidad para poder recuperar los espacios of the main consequences of internet 2.0, and
perdidos a un mediano plazo a través de uno social networks.
de las principales consecuencias de la Internet Key words: political communication,
2.0, es decir, las redes sociales. media, internet campaigns, social
Palabras clave: comunicación política, networks.
medios de comunicación, Internet, campañas,
redes sociales.
Introducción
Abstract Actualmente la irrupción y el desarrollo de las
nuevas tecnologías están conformando una
The development of new technologies of serie de cambios estructurales, económica,
information and communication has been laboral, social, educativa y políticamente de
great progress in recent decades coming relaciones, con lo que se está configurando
together today some of them so that their la emergencia de una nueva forma de
impact has been felt in many aspects of life as entender la cultura vista como la sucesora de
social, academic, professional and political. la sociedad industrial. En tal coyuntura, la
It is the latter aspect that we focus for this información aparece como el elemento clave,
work because it would be too broad power to aglutinador y estructurador de la sociedad
touch other aspects cough. del conocimiento.
It is for this that the following letter’s main Fue en la década de los setenta cuando
purpose is to analyze the role of social networks se comenzó a hablar de la sociedad de la
in developing what is known as policy 2.0, información, ya no se trataba de desarrollar
which is platform using new information bienes tangibles, sino de producir bienes
technologies and communication, known ligados a la educación, salud, información,
as well as Web 2.0, which in recent years medio ambiente, ocio, etcétera.
have been greatly developed so that there Esta sociedad de la información se
are changes in the way people participate in define en relación con mecanismos como la
politics. producción, el tratamiento y la distribución
The new technologies of information and de la información; va a exigir, desde un
communication have been best expressed punto de vista técnico, la infraestructura
in the political world through internet Web necesaria para su utilización en todos
2.0 or 2.0 as it has certain advantages over los ámbitos de la economía y de la vida
traditional media like television and radio, as social.
its capacity of interactivity is much larger and Cabe aclarar que la información no es en
in a society where political parties are now in sí conocimiento, dado que el acceso a ella
crisis because of their lack of representation no garantiza en absoluto desarrollar procesos
and communication with the public, these originales de pensamiento. A pesar de que
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3. Tecnologías de la comunicación y política 2.0
el conocimiento se basa en la información, Así, en la primera parte de este trabajo
ésta por sí sola no lo genera. se habla sobre la importancia que tiene
La gran promesa tecnológica respecto al Internet 2.0 a través de una definición y una
acceso global y factible a grandes volúmenes ponderación de cuáles serían sus alcances y
de información desde las nuevas tecnologías, limitaciones, ya que, como sucede con otros
por ejemplo internet, no será garantía de mayor medios, es necesario establecer diferentes
conocimiento ni de mayor educación. aspectos antes de iniciar su uso.
La sociedad del conocimiento implica el En el segundo apartado se examina la
fortalecimiento de las redes de trabajo entre manera en que las redes sociales representan
los involucrados en el proceso mencionado, la plataforma para el desarrollo de la política
lo cual contempla la posibilidad de acercar 2.0, estableciendo si en realidad estas redes
aun más a los diversos actores de este nuevo son un producto de las nuevas tecnologías
paradigma. Sin embargo, esta evolución de la información y comunicación o sólo son
fundamental no debe ocultar la importancia un reflejo de lo que sucede en la realidad
creciente de las actividades de ciencia y no virtual.
tecnología. En la tercera sección se intenta ver el
La economía del conocimiento1 inicia impacto de Internet 2.0 en la comunicación
cuando un conjunto de personas producen política analizando los antecedentes del
e intercambian información nueva con la mismo, el caso de Barak Obama y la
ayuda de tecnologías y de la comunicación. posición que tienen diferentes actores sobre
Asimismo, se comienza a reproducir dicha el papel de Internet 2.0, especialmente la
información a toda la comunidad que tiene del sociólogo español Manuel Castells, con
acceso a ella por medio de sitios tecnológicos quien se coincide plenamente.
y de comunicación, intercambiando y Por último, se comenta que el desarrollo
transmitiendo el conocimiento. de Internet 2.0 es continuo, por lo que cada
El desarrollo de tales medios en los países vez aumenta el número de usuarios, además,
de Latinoamérica es menor y los cambios se éste coexiste con Internet 1.0, que es el
verán de manera más notoria algunos años que conocemos y cuyo papel principal es
adelante, no obstante que hay indicios de ser informativo, y con el 3.0, que, además
cambios en la utilización de estas herramientas de ser interactivo, organiza la información
en la comunicación política que despliegan semánticamente.
los partidos políticos y las organizaciones con
actividades políticas dentro de la red.
Aun así, es necesario aclarar que la Importancia de Internet 2.0
tendencia que presentan los nuevos medios
en Internet 2.0 de ninguna manera sustituyen Los nuevos medios de comunicación, según
los medios clásicos (televisión, radio, revistas, Wolton, son los “salidos del acercamiento
periódicos), sino que se complementan entre las tecnologías de la informática, de
y se potencializan mediante estrategias las telecomunicaciones y del audiovisual”
adecuadas de manejo de medios. (2000: 245), dando como resultado la
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Main, Luis Enrique Concepción Montiel
Web o Internet 2.0. Estos medios se consumidores por su comportamiento,
presentan como un disipador de todos actitudes e intereses, ambiente digital
aquellos obstáculos de las diversas formas propicio para una comunicación interactiva
de participación democrática en donde mediante un diálogo permanente.
se desarrollarían nuevos esquemas de Tales cambios han contribuido a la
interacción entre sociedad y Estado, e incluso democratización de los medios, ya que se
podría llegar al diseño de modelos novedosos encuentran al alcance de cualquier ciudadano
de representación entre ciudadanos y que, aunque carezca de conocimientos
gobernantes. En este sentido, la red tiende técnicos, puede emplear herramientas en
a facilitar nuevas formas de comunicación, línea de manera gratuita, es decir, cada
tanto horizontal, como vertical, que fomentan quien puede crear su propio micromedio
las discusiones en el espacio público. mediante blogs, poscats, videos, wikipedia,
La Web 2.0 es la segunda generación de facebook, etc., y, de esa manera, formar
servicios en red que pone especial énfasis redes sociales de colaboración.
en la colaboración on line de los cibernautas
con un alto grado de interactividad y con
posibilidades de compartir contenidos entre Alcances y limitaciones
los usuarios. En ésta, la información se genera de la web 2.0
directa o indirectamente por los usuarios y
es compartida por los sitios de diferentes La historia de internet muestra cómo se ha
formas. Se caracteriza principalmente por desarrollado a pasos agigantados en periodos
fomentar las redes sociales, siendo la clave muy cortos, donde los ciclos de innovación
de su evolución respecto al Internet 1.0, son cada vez más pequeños y profundos. Al
la cual terminó en la transformación del respecto, señala D’Adamo:
comportamiento de los usuarios debido,
principalmente, a cambios tecnológicos, Esa tecnología aplicada a la comunicación ha
como el uso de la computadora como centro transformado a los participantes, el espacio,
de entretenimiento, de audio y video, y el el tiempo y las relaciones entre esas personas
acceso masivo a la banda ancha. involucradas, paulatinamente, la red va
Debido precisamente a la combinación modificando el modo de hablar, de consumir,
de los avances tecnológicos con los nuevos de trabajar, de acceder a la información y
usos sociales se pueden notar cambios de pensar. Por lo tanto ha generado tanto
relevantes en las formas en que los medios cambios en el modo en que se forma la
de comunicación y, en particular, la opinión pública como en el contenido de la
publicidad presentada a través de éstos misma (2007: 149).
han sufrido transformaciones sustanciales,
pues esta fusión nutre el diálogo y Esto se puede relacionar con los postulados
las relaciones son más transparentes. de la teoría de la movilización política, la
Por ejemplo, el valor de una marca cual sostiene que los nuevos medios de
es determinante, ya que agrupa a los comunicación tienen un efecto significativo
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5. Tecnologías de la comunicación y política 2.0
sobre el lector, dado que estimulan la Una primera respuesta pudiera ser que
participación a diferencia de los medios rompe con la manera tradicional de recaudar
de comunicación tradicionales; además de fondos para campañas electorales en países
que se puede hablar de la disolución en los donde existe el financiamiento privado,
patrones tradicionales en el consumo de la como es el caso de Estados Unidos; otra más
información, así el lector-usuario puede leer, es el cambio en la relación del proceso de
escuchar y ver la información en el momento comunicación, es decir, participar en la Web
que lo considere oportuno. 2.0 obliga a cualquier político a escuchar a
El impacto de internet en los medios los votantes, productores y consumidores
de comunicación puede resumirse en de mensajes, y no sólo a decir lo que ellos
algunos aspectos tales como la convergencia como políticos piensan.
tecnológica, ya que la televisión, la radio y la Por otra parte, cambia la relación con las
prensa están obligadas a trabajar en formato bases al integrarlos a una red interconectada
digital, provocando una disminución en el en espacio y tiempo, con lo que se logra la
costo a la hora de producir y distribuir la activación de la militancia del territorio con
información. mensajes estratégicamente más unificados;
pero también se obtienen mensajes más
Lo que está haciendo internet es convertirse segmentados y personalizados de acuerdo
en el corazón de la articulación de los distintos con la tendencia política, esto es un
medios, de los multimedia. Es decir, de ser subproducto de la política 2.0 en la creciente
el sistema operativo que permite interactuar y microsegmentación de usuarios de internet
canalizar la información de qué pasa, donde con alguna tendencia ideológica.
pasa, que podemos ver y ser, por tanto, el Sin embargo, algunos críticos manifiestan
sistema conector interactivo del conjunto de que la utilización de la Web 2.0 sigue
sistema multimedia. Esto es lo que el internet siendo materia de debate, argumentando
está configurando (Castells, 2001: 12). que aunque se puede contemplar su
utilización como forma de comunicación
La utilización de estos medios es una a futuro, puede suceder lo mismo que con
realidad que no se puede negar ante el la televisión y la radio en cuanto a que una
avance tecnológico y el manejo cada vez más creciente exposición en este tipo de medios
amplio en los países desarrollados; además, no garantiza la participación de la gente en
su aplicación en diferentes aspectos de la política.
la sociedad, como en la política, es algo En un principio, los grupos de discusión
ineludible en el futuro. de internet eran similares a la plaza de
Una vez expuesto lo anterior cabría un pueblo en la que los usuarios se
preguntarse ¿qué cambios se han producido encontraban unos a otros con frecuencia.
por el uso de las nuevas tecnologías de la En esa especie de ágora griega era posible
información y la comunicación en el momento encontrar viejos amigos y conversar con
de hacer política, aun con las limitaciones que grupos de extraños interesantes; no obstante,
se manifiestan en algunos países? el aumento explosivo del número de usuarios
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Main, Luis Enrique Concepción Montiel
la está convirtiendo en algo más parecido al perfil, etc.; se realizan una serie de
Times Square que al ágora griega, donde la actividades de comunicación, cooperación
cultura amistosa y acogedora de un pueblo y comunidad que en el mundo real pueden
pequeño se está transformando en la cultura ser débiles, más en el virtual pueden ser
despersonalizada y casi agresiva de una fuertes, ya que se crean grupos más allá
ciudad demasiado grande. de la actividad individual en páginas con
Con la red puede sucedernos algo un agregado de muchos servicios, como
semejante que con la televisión, debido a Facebook. Una de las virtudes de las redes
que nos ofrecen grandes cantidades de datos, sociales, además de la colaboración, es
hechos y chismes, pero no necesariamente lo hacer visibles las relaciones de vínculos
importante y sustancial. La información de débiles, es decir, las de las amistades de
ninguna manera sustituye la reflexión. En los nuestros amigos, sobre esto el sociólogo Juan
nuevos medios, la información suele referirse Sobejano comenta que:
a asuntos personales o circunstanciales y no
a los motivos de las acciones sociales o El termino red social no es nada nuevo, ni
decisiones políticas. Inclusive, si se piensa siquiera es un concepto propio de la web 2.0,
que con el ciberespacio, a través de las posiblemente porque el entorno que se ofrece
redes sociales, habrá un aumento en la en esta no ofrece en realidad nada nuevo,
participación política-electoral, sería como sino la potencialización de una socialización
caer en una ilusión, porque al igual que ya existente, con las implicaciones que eso
con otros medios de información, éstos conlleva para el mundo económico, filosófico,
solamente pueden servir como base, como político, para la vida social, etc. (Sobejano,
apoyo de la política, no para sustituir los 2009: s/p).
procesos políticos.
Es precisamente en la potencialización
donde radica el valor de las redes sociales,
La web 2.0 y su relación con redes en las que las variables de espacio y tiempo
sociales quedan superadas. “Actualmente se concibe
a las redes sociales como estructuras de la
El concepto red social no es nuevo; siempre sociedad potenciadas por el uso del internet
ha sido estudiado por algunas ciencias como en sus interrelaciones internas y externas”
la Sociología y la Antropología al definir, por (Paz, 2009a: 26).
ejemplo, estructura social, roles, estatus, La característica más importante de una
grupos sociales formales e informales, red social en el contexto presente es el uso
solidaridad orgánica, etc. Sin embargo, de una base técnica que permite que los
actualmente ha tomado fuerza dado el usuarios de internet puedan configurar un
desarrollo de la Web 2.0 y el creciente perfil personal con información específica,
número de personas que participan en él. administrar el manejo de las relaciones
En las redes sociales, a través de un sitio con sus contactos, compartir diferentes
electrónico, se colocan gustos, aficiones, contenidos, formar grupos de interés y
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7. Tecnologías de la comunicación y política 2.0
de activismo social y político, contar con propio, más directo, conversacional, donde
herramientas para consultas de temas las organizaciones deben de tomar también el
particulares y ampliar el número de papel del ciudadano para poder comunicarse
participantes admitiendo los permisos para con él, cosa que no ocurre en las redes off
consulta de páginas, etc. line, donde cada actor tiene y conoce su papel
¿Cómo se podría definir una red social? (Sobejano, 2009: s/p),
En términos estrictamente tecnológicos,
una red “es un conjunto de nodos (puntos Las redes sociales son el resultado de
de conexión) conectados por medio de una potencialización tecnológica de las
telecomunicaciones con el propósito relaciones sociales y de las estructuras
de intercambiar información” (Paz, socioculturales en una realidad no virtual,
2009a: 24). de tal manera que en un sistema social es
Partiendo de la anterior definición, posible institucionalizar este tipo de redes,
podemos señalar que la red tecnológica es a ya que las nuevas tecnologías son muy
la vez un medio para la conformación de una amables y fáciles de utilizar, y donde quizá
red entre personas y que desde el punto de en un futuro todas las generaciones las
vista social “es una estructura conformada usarán. Se pueden clasificar desde el punto
por individuos y/u organizaciones que se de vista tecnológico o desde la aplicación que
conectan para establecer distintos tipos de tiene el usuario de ellas, aunque ambas se
relaciones (casuales, familiares, de amistad, pueden inscribir en lo que se conoce como
laborales) (Paz, 2009a: 25). las nuevas tecnologías de la información y
En tal sentido, existen en el mundo real comunicación.
grupos sociales que mantienen relaciones Respecto a la clasificación tecnológica, se
que pueden ser de tipo formal e informal, pueden encontrar seis grandes plataformas:
originando lo que se denomina redes blogs, wikis, foros, almacenamiento a
sociales off line; mientras que en el mundo internet multimedia, interacción persona
virtual los grupos sociales con relaciones a persona, plataformas de interacción
informales (hasta el momento) también automática. Desde el punto de vista del
derivan en redes sociales que se conocen usuario, es posible establecer cuatro
como redes on line. categorías: usuario hacia los contactos
(Facebook), usuario hacia el público
Posiblemente la mayor diferencia de las redes (blogs), público hacia público (wikipedia),
sociales on line y off line sea quién tiene el público hacia usuario (foros).
control de las mismas. En las analógicas En la Web 2.0, la gente participa y el
todos los agentes sociales están representados consumidor se transforma en un prosumidor,
de uno u otro modo, desde los ciudadanos es decir, aquella persona que no solamente
hasta los organismos públicos pasando consume información, sino que también es
por las empresas. Las redes digitales son capaz de interpretarla y generar un diálogo,
de momento propiedad del ciudadano lo por lo que no todo lo que está en internet
que ha hecho que desarrollen un lenguaje tiene un enfoque 2.0.
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Main, Luis Enrique Concepción Montiel
Lo que se observa es que los gobiernos, parte de los partidos políticos para resolver
los administradores y los partidos políticos los problemas de los ciudadanos, de tal
han confundido internet con un tablón de forma que las redes sociales se están
anuncios. En general se limitan a exponer la convirtiendo en comunidades y, en un
información: aquí tienen nuestra información futuro, en organizaciones capaces de
para que se entere de lo que hacemos y así me imponer una agenda, ya que han contribuido
ahorra trabajo, si lo desea, dígame su opinión. de forma determinante a cambiar el sentido
Lo que sucede es que no se sabe que pasa de los proyectos ideológicos al difundir el
con esa opinión (Castells, 2001: 10). conocimiento a muchos y propiciar el diálogo
entre personas que piensan diferente; en
Los partidos tienen la responsabilidad de este sentido, la sociedad en red ha permitido
entender a la gente y saber qué es lo que un nuevo tipo de socialización donde todos
quiere, lo cual convierte a la Web 2.0 no sólo participan en condiciones de equidad y sin
en una herramienta para posicionamiento ninguna restricción o paradigma.
de imagen, sino que también puede ser En el siguiente apartado se aborda el
un mecanismo entre representantes y impacto que ha tenido Internet 2.0 en el
representados donde la comunicación y la desarrollo de la política, analizando sus
participación son los ejes de la web 2.0 y fuerzas y sus debilidades, así como la
la interactividad su característica principal. situación en que se encuentra el uso de las
En el desarrollo de las nuevas tecnologías, nuevas tecnologías de la información en
ningún medio desplaza al anterior, sino que México y de qué manera se utilizan en la
se integran de tal manera que existe un política.
reforzamiento continuo; en otras palabras, la
forma en que se desplaza la información está
cambiando su sentido. Antes del desarrollo La Web 2.0 y su impacto en la
de Internet 2.0 y 2.1, la relación se daba comunicación política
de la siguiente manera:
El concepto de política 2.0 se refiere
al esfuerzo que realizan los ciudadanos
Espacio medios de redes celular que buscan participar en la formulación,
público información sociales
desarrollo y evaluación de las políticas
públicas mediante el uso de la inteligencia
Después, la relación se presenta cada vez colectiva plasmada en las redes sociales que
más de manera inversa: se han formado para ese propósito.
Por otra parte, a través de la política
Espacio medios de redes celular 2.0, el electorado recurre a internet para
público información sociales
organizarse y participar masivamente en las
campañas políticas de sus candidatos que,
En el sistema político existe una enorme mediante esta modalidad, buscan ganar las
insatisfacción por la incapacidad de gran elecciones.
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9. Tecnologías de la comunicación y política 2.0
En política 2.0 se hace una invitación al movimientos sociales populares o cabildear
ciudadano a participar, lo que incluye habilitar con funcionarios electos.
tanto los canales para escucharlo como la
infraestructura tecnológica que provea de Se cree que el acceso a Internet podría
gobierno 2.0 a quien ejerce o ejercerá el generar cambios positivos para los escenarios
poder y básicamente esto comprende lo democráticos, como un electorado más
siguiente: 1. Se considera al ciudadano como informado y participativo, facilitando el
poseedor de conocimiento y con poder de desarrollo de nuevos movimientos sociales
decisión en la democracia. El político investiga dentro de la sociedad civil y dando más
profundamente sus necesidades dentro del oportunidades para los ciudadanos a que
marco socioeconómico en cuestión y lo insta participen de una manera más directa en el
a involucrarse en un ejercicio participativo gobierno (D’Adamo, 2007: 156).
del poder. 2. El ciudadano decide otorgar
un voto de confianza al nuevo paradigma Desde que fue utilizado internet por
de la inteligencia colectiva en la política. primera vez en una campaña presidencial
3. Se habilita una infraestructura básica de en Estados Unidos en 1996, cada vez
redes sociales para los ciudadanos, quienes más partidos políticos de diferentes
así disponen de canales audiovisuales para latitudes han creado páginas web para sus
intercambiar información. 4. El político candidatos; han usado chats de discusión y
cuenta con un plan básico para instrumentar la listas de distribución; han enviado boletines
participación y los mecanismos para asegurar para informar y persuadir a los electores
la transparencia relativa al cumplimiento de tratando de contar con su voto y, aunque
los compromisos adquiridos antes de ejercer todavía no se explota internet en todo su
el poder. 5. A través de las redes sociales, el potencial, sus ventajas son amplias.
ciudadano no sólo genera información, sino
que la intercambia, utiliza y valida o invalida. Permite acceder a información de interés, genera
6. Los contenidos ciudadanos acumulados espacios para intercambiar opiniones con los
se traducen en directrices ciudadanas, que votantes (chats, foros) y personaliza la relación
enriquecen y retroalimentan el plan básico con los electores, facilita la transparencia
del político, además de que sirven para informativa, ayuda a la segmentación del
evaluar el logro (Paz, 2009b: 66). electorado y a un mayor conocimiento de
las características del electorado, potencia
Es indiscutible que internet ha impactado en la comunicación horizontal, tiene bajo coste,
la comunicación política, pues su crecimiento facilita la circulación no oficial, evita la
ha generado desafíos y oportunidades para participación del Gobierno en lo que puede
el proceso de expansión de la democracia difundirse e informarse a los ciudadanos y
debido a que el activismo político por entre ellos (Canel, 2006: 75).
la red supone una forma de participación
diferente a las tradicionales, tales como Sin embargo, debemos entender que la
trabajar para los partidos políticos, organizar relación entre internet y política es de tipo
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10. Rodolfo Gómez Castellanos, Manuel Ortíz
Main, Luis Enrique Concepción Montiel
dialéctico, uno transforma al otro; en ese pero que no podrán desarrollarse sin internet
sentido, existen diferentes posiciones sobre (Castells, 2001: 13).
cuál debe iniciar el cambio. En el caso
del sociólogo Manuel Castells, a diferencia Para cerrar este apartado cabe señalar
de Paz, Canel y D’Adamo, él piensa que que el uso de Internet 2.0, como parte
primero debe cambiar el sistema político. de los nuevos medios de comunicación,
significa, de acuerdo con la teoría de la
Yo diría en este sentido, el problema no movilización política, abrir un amplio campo
es de internet. El problema es del sistema para la participación de los ciudadanos, no
político (…) la sociedad modela a internet solamente durante los procesos electorales,
y no al contrario. Allí donde hay una sino como parte de la vida democrática de
movilización social, internet se convierte en una nación (D’Adamo, 2007; Paz, 2009;
un instrumento dinámico de cambio social; Canel, 2006). Por otra parte, la teoría del
allí donde hay burocracia política y política refuerzo señala que también puede tener
estrictamente mediática de representación elementos contradictorios, como que el uso
ciudadana, internet es simplemente un de la red fomente el individualismo (teoría
tablón de anuncios. Hay que cambiar la basada en las ideas de Skimmer y Homans).
política para cambiar internet y, entonces, el Castells, a partir de su teoría sociológica,
uso político del internet puede revertir en un menciona que depende de la forma en
cambio de la política en sí misma (Castells, que la sociedad se desarrolle y utilice esa
2001: 10). base tecnológica para poder potenciar las
diferentes posibilidades de desarrollo social
La posición de Manuel Castells es novedosa y político.
en virtud de que ve a la red como un Compartimos esta última postura, la
producto de la sociedad y en la medida cual prevalece como trasfondo en este
que ésta cambie podrá hacerlo internet 2.0, ensayo, tratando de enfocarlo hacia la
pues la sociedad refleja las relaciones que se comunicación política desde la perspectiva
presentan en una realidad social. sociotecnológica.
En conclusión, internet es la sociedad, expresa
los procesos sociales, los intereses sociales, El caso de Barak Obama
los valores sociales, las instituciones sociales.
¿Cuál es pues la especificidad de internet, En 1998, fue organizada una campaña política
si es la sociedad? La especificidad es que denominada www.moveon.org y difundida a
constituye la base material y tecnológica de la través de correos electrónicos para evitar que
sociedad red, es la infraestructura tecnológica a Bill Clinton se le hiciera un juicio político
y el medio organizativo que permite el por el escándalo sexual que protagonizó al
desarrollo de nuevas formas de relación finalizar su segundo mandato.
social que no tiene su origen en internet, que En el año 2000, George W. Bush se
son fruto de una serie de cambios históricos apoyó en internet para potenciar su campaña
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11. Tecnologías de la comunicación y política 2.0
difundiendo boletines de prensa y discursos se involucraran en la campaña, por tal
políticos; a través de medios electrónicos, motivo descarto prácticas intrusivas.
apoyaba su recaudación económica y Cuando el sitio myBarakObama.com
respaldaba el trabajo de campo de su se publicó en internet era mucho mejor
campaña. que todos los anteriores que se hubieran
En 2004, Howard Dean, gobernador diseñado, ya que permitía registrarse para
del estado de Vermont, aspiraba a la votar, leer discursos clave de la campaña,
candidatura presidencial por el partido suscribirse a las actualizaciones y mensajes,
demócrata y encontró un apoyo fundamental invitaciones a participar en eventos, dar
en internet, ya que utilizó blogs (www. seguimiento a las respuestas, descargar listas
meetup.com, www.deanlink.com) donde telefónicas y aprender mediante tutoriales
los simpatizantes dictaban las políticas del cómo organizar eventos, inscribirse a
sitio oficial. mensajes por celulares, crear su propio
Para 2006, las redes sociales se habían blog, etcétera.
consolidado y aproximadamente 40 millones En el sitio se registraron 750 000 personas
de estadounidenses habían publicado algún como voluntarias, las cuales participaron en
contenido en sitios como youtube, mientras algunos de los 30 000 eventos organizados
que cada siete de diez usuarios mantenían en línea bajo la idea central de que, en
un blog, por lo tanto, ya no consumían sólo la medida en que los electores estuvieran
información, sino que además la producían, motivados y adoptaran como suyos los
volviéndose prosumidores. Es en este trabajos de campaña a favor de Obama, el
momento que se generó lo que se conoce triunfo estaría garantizado.
como periodismo ciudadano. Hughes podría haber utilizado bases
El caso más reciente, y porque no decirlo, de datos compradas a las compañías
el más exitoso, es el del actual presidente de teléfonos móviles registrados por
de Estados Unidos, Barak Obama, cuya ciudadanos estadounidenses; no obstante,
campaña puede ser considerada como un prefirió solicitar vía internet los números
parteaguas en las estrategias de marketing de los celulares de quienes se interesaran
y comunicación política; así, las campañas verdaderamente en participar y contribuir
políticas por internet adquirieron otro en la campaña de Obama.
significado después de él. Obama entendió la importancia de ser
El brillante manejo de los nuevos medios 2.0, no solamente de estar en 2.0. Muchos
de comunicación digitales por parte de Chris políticos ponen la información on line,
Hughes, un joven de 25 años, egresado pero no asumen el desafío de escuchar
de Harvard y uno de los fundadores de a la ciudadanía a través de estos nuevos
Facebook, incidió en la victoria de Obama en medios.
las recientes elecciones. Hughes comprendió Cabe aclarar que las estrategias de
que el éxito de las acciones comunicativas comunicación y mercadotecnia política
que utilizaría a través de la Web 2.0 utilizadas en la Web 2.0 fueron la causa
dependía de la manera en que los electores adecuada debido al hartazgo de la gente
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12. Rodolfo Gómez Castellanos, Manuel Ortíz
Main, Luis Enrique Concepción Montiel
respecto a George Bush, quien, según como una opción, por no decir la única en
las encuestas, hoy es considerado el peor un futuro, la muestra está en el facebook
presidente de los Estados Unidos; entonces que mantiene Barak Obama –quien al
la esperanza de un cambio diseñó el contexto momento de escribir este ensayo contaba
que propició el triunfo de Obama. con 7 992 592 fans– para estar cerca y en
comunicación con sus simpatizantes.
Conclusiones
Notas al pie
Las nuevas tecnologías de la información
y comunicación presentan diferentes La economía del conocimiento tiene como
1
estadios de desarrollo en el mundo, entre característica la utilización del conocimiento
países y entre regiones dentro de países, para generar valor y riqueza al transformarse
dando origen a la llamada brecha digital. en información. Se crea valor añadido en los
Por tanto, el uso de estos nuevos medios productos y servicios en cuyo proceso de
todavía no es uniforme; sin embargo, el creación o transformación participa.
uso de la Web 1.0 y 2.0 está creciendo
cada vez más y, dentro de diez años,
las nuevas generaciones nativas de la Bibliohemerografía
sociedad digital o de la sociedad de la
información no verán otra posibilidad Canel, María José (2006), Comunicación
o no será parte de su paradigma de la política. Una guía práctica para su estudio,
Madrid, Tecnos.
vida el tener que hacer fila para votar
en lugar de usar la urna electrónica, el Castells, Manuel (2001), Internet y la sociedad
poder comunicarse con sus amigos en red (mimeo).
redes sociales mediante su celular, el
ver la últimas noticias, escuchar música, D’Adamo, Orlando (2007), Medios de
hacer pagos en el banco o de servicios comunicación y opinión pública, España,
gubernamentales a través de una terminal McGraw-Hill.
de computadora.
Ése es el futuro no muy lejano que El Universal, 08/04/2009, “Internet como
nos espera, donde la brecha digital será estrategia para campañas políticas”, en http://
www.eluniversal.com.mx/finanzas/70194.
entre quienes sepan cómo aprovecharlo y
html, consultado el 8 de abril de 2009.
quienes no lo sepan. En ese sentido, los
partidos políticos se dividirán así, ya que Habermas, Jurgen (1986), Historia y crítica de
ante la creciente decepción que se tiene la opinión pública, 3a ed., México, Gustavo
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