El documento describe el síndrome de burnout como un estado de agotamiento emocional, físico y mental causado por el estrés crónico del trabajo. Se presenta comúnmente en personas que cuidan de otros como enfermeras y maestros. Los síntomas incluyen despersonalización, irritabilidad y agotamiento de los recursos emocionales. El burnout puede deberse a factores ambientales como el contacto continuo con personas enfermas, y factores personales como la frustración por no alcanzar las expectativas de trabajo.

2. Se refiere a un estado de agotamiento

emocional, físico y mental grave en el
que la persona se derrumba a causa del
cansancio psíquico o estrés que surge
de la interacción social y ante una rutina
laboral.

3. Acostumbra a presentarse en personas que

por su profesión acostumbran a ocuparse
de los demás, como por ejemplo
enfermer@s, cuidador@s, maestr@s, etc. Se
produce una despersonalización, una
reducción de su capacidad personal
habitual, como si ya no estuvieran tratando
con personas.
 Esta situación se ha ido produciendo
durante un largo periodo de tiempo, y
finalmente la persona se encuentra en un
estado de incapacidad para seguir
trabajando.

4. Siente que ya no puede dar más de sí a

los demás.
 Se siente desbordado por las demandas
emocionales de los otros.
 Siente que sus recursos emocionales ya
están agotados.
 Se levanta ya agotado.

5. Distanciamiento

afectivo, irritabilidad, atención
selectiva, ironía, etc.
Se producen diferentes mecanismos de

defensa como
racionalización, desplazamiento de
afectos, negación de la realidad, etc.
Absentismo laboral, consumo de

medicamentos o drogas, aumento de
conductas violentas.
Sufre fatiga crónica, dolores de

cabeza, problemas del sueño, hipertensión, y
diversas enfermedades psicosomáticas.

6. Factores ambientales: El contacto

continuo con personas gravemente
enfermas, a veces con consecuencias
de muerte, y con los familiares de éstos
que se encuentran angustiados. En estas
circunstancias se producen intensos
sentimientos de amor, miedo, duelo, etc.
que se dan de forma repetitiva.

7. Factores personales: Al principio de un

trabajo o tarea, aunque sea muy
exigente, se acoge con entusiasmo, pero
más tarde se produce una sensación de
derrota al no percibir los resultados que se
esperaban, a pesar el esfuerzo realizado.
Se contamina del negativismo y de la
frustración, y finalmente aparecen los
citados síntomas.

8. Factores desencadenantes: A causa de

los síntomas anteriormente citados se
producen conflictos dentro de la
familia, y dentro del trabajo, con
disminución del rendimiento, de la
motivación, llegando a ignorar a las
otras personas y sus
necesidades, comportándose de forma
fría o indiferente

9. 1. Etapa de idealismo y entusiasmo: La persona se involucra

demasiado y existe una sobrecarga de trabajo voluntario. El
incumplimiento de expectativas provoca un sentimiento de
desilusión.
2. Etapa de estancamiento: Supone una disminución de las

actividades desarrolladas cuando el individuo constata la
irrealidad de sus expectativas. El individuo empieza a reconocer
que su vida necesita algunos cambios, que incluyen
necesariamente el ámbito profesional.
3. Etapa de apatía: Se trata de la fase central del Síndrome.

La frustración de las expectativas lleva al individuo a la
paralización de sus actividades, desarrollando apatía y falta de
interés.
4. Etapa de distanciamiento: La persona se encuentra

crónicamente frustrada en su trabajo, ocasionando sentimientos
de vacío total que pueden manifestarse en la forma de
distanciamiento emocional y de des valoración profesional.

10. No existe una estrategia global para

prevenir o tratar el “Síndrome de
Burnout”.
 Para evitar caer en este estado se
utilizan técnicas de afrontamiento del
estrés, de resolución de conflictos, de
autocontrol y psicoterapia.

11. Realizar un ritmo de trabajo que no sea

excesivo, respetando las pausas de
comida, descansos, etc.
Hacer una pausa, para luego continuar, en caso de

tensión.
Decir “no” cuando le encomienden más tareas de las

que puede realizar.
Procurar favorecer el trabajo en equipo y reforzar los

aspectos positivos.
Establecer fronteras entre trabajo y vida privada, cuidar

su ambiente familiar, hacer
gimnasia, masajes, relajación…
Apoyarse en su red social: familia, amigos, compañeros...

Si ve que no consigue superar la situación y que

desaparezcan los síntomas por si mismo, acudir a un
profesional en busca de ayuda.