China es el país con mayor potencial para el sector turístico. En 2014 se convirtió en el país con mayor número de turistas y también en el país que más dinero gastaba (en conjunto) en sus viajes; todo ello lo consiguió con sólo un 5% de población con pasaporte por lo que su capacidad de crecimiento es enorme. En 2015, los chinos realizaron más de 130 millones de viajes en los que invirtieron 200.000 millones de dólares. Las previsiones apuntan a 422.000 millones de dólares de gasto para el año 2020.

1. Turismo en China
Datos y Tendencias
2017
Javier Alberto Muñoz González
@Javier_A_Munoz

2. Resumen Ejecutivo
El gigante asiático
China es el país con mayor potencial para el sector turístico. En 2014 se convirtió en el país con mayor número de
turistas y también en el país que más dinero gastaba (en conjunto) en sus viajes; todo ello lo consiguió con sólo
un 5% de población con pasaporte por lo que su capacidad de crecimiento es enorme. En 2015, los chinos
realizaron más de 130 millones de viajes en los que invirtieron 200.000 millones de dólares. Las previsiones
apuntan a 422.000 millones de dólares de gasto para el año 2020.
Hábitos del viajero chino
Aunque no se debe generalizar, porque existen muchas diferencias entre los distintos viajeros del país asiático, el
viajero chino otorga mucha importancia a los viajes y los prepara de forma minuciosa. Existen muchas ideas
preconcebidas sobre el turista chino que no son ciertas. Una de ellas es lo referente al turismo de compras:
aunque pueda parecer por la velocidad a la que compra que lo hace de forma impulsiva, esto no es así. El turismo
de compras, al que dedican el 41% de su presupuesto, lo realizan tras haber investigado y comparado precios
locales desde su país de origen. A la hora de comprar, su patrón responde a un 50-30-20. 50% compras propias,
30% regalos para familiares y amigos y 20% para revender en China; el precio en España de los artículos de marca
puede ser un 30% más barato que en su país de origen.
España, bien valorada pero lejos de la cumbre
España no está especialmente bien identificada por el turista chino. Cuando deciden viajar a Europa, existen
países que tienen una fama mejor entre el país asiático como Francia, Italia, Alemania o Reino Unido. Sólo el 0,3%
de los viajes que realizan los chinos tienen como destino nuestro país.
LATAM, lastrada por la falta de seguridad
Latinoamérica está incluso en peores condiciones. A pesar del rápido crecimiento del turismo chino en países
como México, Chile o Argentina, toda latinoamérica recibe menos visitantes que España, siendo solamente un
0,05% los que visitan la zona del Caribe. En el caso de Latinoamérica, la seguridad es uno de los primeros
hándicaps, ya que el viajero chino reconoce esta característica como su primera preocupación (18%) a la hora de
elegir un viaje.

3. Agenda
1 Turismo de China
2 Turismo chino en España
3 Turismo chino en LATAM

4. Turismo de China - País más viajero del mundo
Previsión 2020:
422.000
millones de dólares
1er país del mundo:
En número de turistas
y gasto
(+37% 2013→2015)
Datos 2015:
200.000 M$
(133 M de viajes)
Pasión por el viaje:
2 de 3 consideran viaje
parte esencial de la vida
Gran Potencial:
Solo 5%
tiene pasaporte

5. Turismo de China - Ideas preconcebidas...
“Solo hacen
turismo de
compras”
“Siempre
viajan en
grupos”
“Es un turista
conflictivo”
“Gastan sin
pensar”

6. Turismo de China - ...vs la realidad
Las compras son
el cuarto driver
Antes de salir de China ya han
comparado online los precios
Han aumentado viajes en grupo pero
más aún viajeros independientes
Gran parte de los conflictos son
culturales y de comunicación

7. Turismo de China - Motivación del viaje
4º (22%)
Turismo
gastronómico
1º(37%)
Turismo físico
(monumentos,
museos...)
2º (27%)
Experiencia
cultural
(intangibles)
4º (7%)
Turismo de
compras

8. Turismo de China - Destinos preferidos
27%
Europa
0,05%
Caribe
45%
Asia
España puesto 13 en
deseo de visita (mundial)
13,2% de turistas chinos
visitaría España
0,3%
España
0,26%
Sudamérica

9. Turismo de China - Conociendo al turista chino
74% de los viajes al
extranjero se contratan
en OTAs
Necesidades
específicas
Idioma fundamental:
rrss y foros propios
★ Staff que hable mandarín
★ Hervidores de agua para el té
★ Mantienen horario de comida
★ WiFi obligatorio: comparten en
redes sociales… mucho!!
★ Tarjetas de crédito Union Pay
3.000 $ gasto
medio por persona
Compras no es principal
motivación (cuarta) pero sí
mayor fuente de gasto:
● 49% compras propias
● 32% regalos/recuerdos
● 19% reventa
50% directamente
en móvil
¡Su temporada alta
es nuestra baja!

10. Agenda
1 Turismo de China
2 Turismo chino en España
3 Turismo chino en LATAM

11. Turismo chino en España - ¿Qué saben de nosotros?
37% Quijote
65% Colón
74% Picasso
Toros
y
Fútbol
¿Conocen…
★ Madrid y Barcelona
universales
★ 39% Sevilla
★ 30% Valencia
★ 24% Málaga

12. Turismo chino en España - ¿Cómo ven a España?
China mejor
cultura
Españoles
simpáticos
y educados
Mayor
calidad de
vida en
España
China más
tecnológica

13. Turismo chino en España - ¿Cómo convencer?
País variado con
múltiples destinos
Principales destinos en
España para los chinos
IDIOMA: 50% chinos interesados
en aprender español
Gastronomía (y vinos)
conocidos en China
Patrimonio histórico y
artístico de fama mundial

14. Agenda
1 Turismo de China
2 Turismo chino en España
3 Turismo chino en LATAM

15. Turismo chino en LATAM
Viajero chino valora de LATAM:
Turismo físico (monumentos, paisajes…) y,
especialmente, diversión
Turismo gastronómico, la peor nota

16. Turismo chino en LATAM
Seguridad, principal
lastre de LATAM
Colombia, Chile y Argentina:
crecimientos anuales 30%
Viajes en México muy
concentrados: 91% a 3
ciudades
México: mayor
crecimiento
(+58% ; 2013-2014)

17. Gracias

18. Para saber más...
● The Changing Face of the Chinese Traveller (Oliver Wyman)
● Chinese International Travel Monitor 2016 (Hotels.com)
● Journeys to the West (OC&C Strategy Consultants)
● The Future of Chinese International Travel (Resonance
Consultancy)