Presentación para mi Ponencia sobre el Segmento del Lujo en el Turismo, en el marco de la mesa "Segmentos Emergentes" en COMTUR 2014, Congreso por la Competitividad del Turismo en España.

1. Del “Poseer" al Sentir: Sueño, Emoción y Experiencia del Lujo en el Turismo

2. Demasía de Adorno
Abundancia de cosas No NecesariasLujo: Más allá de la PalabraOrigen de la Palabra

3. Lujo: Más allá de la Palabra LUJO muchos significados y muchas interpretaciones Su compleja comprensión

4. ¿Qué es Lujo?... Todos tenemos nuestra definiciónEn general se piensa que…
Es aspiración
Es subjetivo y personal
Es un estilo de vida, de sentir, de expresarte
Es tener tiempo
No necesariamente está relacionado sólo con el valor económico de las cosas, va más allá
Es confort

5. ¿Qué es Lujo? Los expertos dicen
•Es algo que excede de lo normal
•Es exclusivoy difícil de alcanzar
•Es escasoy normalmente caro
•Es un concepto y un fenómeno universal
•Es único y auténtico, imposible e imitar

6. DespiertaDeseos, produce Emociones
EsHistoria, Herencia, Tradición e Innovación
Tiene una fuerte vinculación con el tiempo
Es algo que perdura, es“Eterno”
Tiene unfuerte componente humano
Es un Bien Cultural
Es excelencia, culto al detalle ¿Qué es Lujo? Los expertos dicen

7. Lujo: Resumiendo…
Lujo es diferencia y excelencia
Coco Chanel

8. Lujo: Todos está de acuerdo que…

9. Estudio de las tendencias de consumo de lujo de los Europeos como ejemplo
Investigación hecha con 368 operadores del sector de 6 países Europeos (Francia, Alemania, Italia, España, Inglaterra y Holanda):
-97 Tour Operadores
-13 Oficinas de Turismo
-27 Hoteles
-8 Cruceros
-20 Compañías Aéreas
-130 Agentes de Viaje
-73 otros… Turismo del Lujo: mirada sobre la situación actual en Europa
Fuente: Estudio “Luxury TravelTrends” -pangaeanetwork

10. Rotación de Compra para clientes Lujo

11. Cuáles nacionalidades viajan más
1.Alemanes(89%)
2.Italianos(49%)
3.Franceses(40%)
4.Ingleses (46%)
5.Españoles (41%)
6.Holandeses (43%)
Más de 4 veces al año
De 2 a 3 veces al año
1 vez al año

12. Duración de los viajes
Italia, Francia, España e Inglaterra:10 días de vacaciones y reservar con un mínimo de 2 meses de anticipo
Los holandeses y alemanes mantienen 2 semanas

13. Gasto medio por viaje
El gasto medio por viaje se sitúa entre 5.000 y 10.000€en un 54% de los casos. La mayoría son viajes que incluyen traslados y excursiones.
27% de 2.000 a 5.000€
18% > de 10.000€

14. Tienen entre 36 y 55 años (68%)
Sólo un 30% de viajeros es > que 55 y
apenas un 2% es < de 35Tipologías de Consumidores Viajes de Lujo

15. ¿Viajar solos o en compañía?

16. ¿Viajar solos o en compañía?

17. TURISMO DE COMPRAS ¿Y qué tipo de Turismo de Lujo hay en España?
TURISMO
DE GOLF
TURISMOGASTRONÓMICO

18. ¿Y qué tipo de Turismo de Lujo hay en España?
TURISMO DE COMPRAS
España 5ª posición de la UE con una facturación de 5.000 millones de euros.
Los destinos clave Barcelona, Madrid, Marbella, Ibiza y Mallorca
Los chinosencabezan la lista de las compras, seguidos por los suizos. Los rusosquedarían en un 7º lugar.

19. TURISMO
DE GOLF ¿Y qué tipo de Turismo de Lujo hay en España?
Genera en España 340 millones de euros al año.
Los destinos favoritos son la Costa del Sol, Costa Dorada, Costa Brava y Islas Canarias.

20. En 2013 atrajo a 7,4 millones de turistas internacionales con ungasto medio por persona de 1.170 euros
Es valor destacado entre la satisfacción de los turistas internacionales
TURISMOGASTRONÓMICO ¿Y qué tipo de Turismo de Lujo hay en España?

21. IMPARABLE CRECIMIENTO DE LOS CONSUMIDORES DE LUJO A NIVEL MUNDIAL
2020: 400 millones de consumidores
2030: 500 millones de consumidoresEl lujo una clara oportunidad
Fuente: Bain& Company y RedburnPartners

22. El lujo un fenómeno en crecimiento
1.Más clientes con gran poder adquisitivo
2.Más clientes “aspiracionales”
3.Más volumen de compra de países emergentes

23. •Megatendencia Internet
•Megatendencia preocupación por la ecología
•Megatendencia de la Urbanización
•Megatendencia AsiaEl Lujo y “sus” Clientes influencia de lasMegatendencias Globales

24. El Lujo y “sus” Clientes influencia de lasMegatendencias Globales
Fuente: BCG y Fondazione Altagamma

25. Los Clientes del Lujo que liderarán el crecimiento serán…
Crecimiento de los segmentos
Socialwearersy LittlePrince

26. EXPERIENCIERS el Turista del lujo por excelenciaUn nuevo Consumidor se Vislumbra

27. Una ecuación sencilla

28. Lugares que ofrezcan experiencias y que transfieran emociones
Servicios esmerados en estructuras exclusivas con «alma» y estilo propioTurismo del lujo … ¿qué ofrecer a estos turistas que vendrán?

29. Para cada tipo de consumidor una oferta turística diferente con unos denominadores comunes:
•Flexibilidad
•Productos a medida
•Lugares insólitos o a la moda
•Turismo sustentable
•Acceso a las nuevas tecnologíasTurismo del lujo … ofreciendo experiencias memorables

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31. Fuente ImagenesShutterstocky enlaúltima página de agradecimientos
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-TrendGlobali: Turismo di lussoi 7 maggioritrendhttps://www.credit-suisse.com/publications/one-articles/news-and-expertise/2014/01/it/luxury-tourism-the-top-7- trends.html
-Turismo de lujo: un nuevo segmento que prima la experiencia sobre la ostentación
-http://www.hosteltur.com/163370_turismo-lujo-nuevo-segmento-prima-experiencia-ostentacion.html
-SOLOMO: ilturismo che verráfile:///C:/Users/LOREDANA/Downloads/master%20meeting%2031.01.2014%20pagg.%2026-31%20(1).pdf
-True Luxury Global Consumer Insight –BCG y Fondazione Altagamma http://www.anteprima-fair.com/sites/anteprima- fair.com/files/pdf/report_branchini.pdf
-El turismo gastronómico atrae 7,4 millones de visitantes internacionales http://www.europapress.es/turismo/nacional/noticia-turismo-gastronomico-atrae-74-millones-visitantes- internacionales-20140216095937.html
-Turismo de lujo: un nuevo segmento que prima la experiencia sobre la ostentaciónhttp://www.hosteltur.com/163370_turismo-lujo-nuevo-segmento-prima-experiencia-ostentacion.html
-España gana posiciones en el turismo de comprashttp://www.efetur.com/noticia/espana-gana-posiciones-en-el-turismo-de-compras-de-lujo/
-La industria del turismo de golf genera en España 340 millones de euros anualeshttp://www.rfegolf.es/Noticias/NewsDetails.aspx?NewsId=5138
-Megatendencias: http://www.marketingdirecto.com/punto-de-vista/editorial/10-megatendencias-que-cambiaran-su-vida-y-su- marketing/ http://prezi.com/kn40mi7v3jy5/megatendencias/