1. Técnicas de
Presentación
http://training21.wordpress.com/
http://training21.es/
Jesús Crespo Fernández
“Profesor Jesús Crespo”
Training XXI
Profesor
de las siguientes Escuelas de Negocio, Universidades y Consultoras:
ESCP Europe Business School
CESMA Escuela de Negocios
IEDE Business School
ADM Business School
ADVANCE International Business School
UEM Universidad Europea de Madrid
UNIR Universidad Internacional de la Rioja
Cámara de Comercio de Madrid
Grupo BAI
Marketing&Ideas
(ejemplo con algunas transparencias de dicha materia)
ESERP Business School
KUHNEL Business School
MSMK Business School
Global Business Partners

2. Técnicas Presentación
El Orador
• Dominar la Comunicación permite mejorar
el rendimiento profesional.
• Dedicamos el 60% de nuestro tiempo a
tareas de comunicación.
• Se puede aprender a hablar en público.
• El éxito o fracaso, en la comunicación oral, dependerá de tres
factores:
– Autoconfianza, seguridad en sí mismo.
– Comunicabilidad, habilidad en técnicas orales.
– Empatía, confianza y simpatía capaz de generar.

3. Técnicas Presentación
La Autoconfianza
El miedo escénico siempre se produce:
aprender a controlarlo.
La Autoconfianza que permite superar el miedo
escénico se construye a base de:
- Hablar de lo que Se Sabe.
- Tener claro el Objetivo que se persigue.
- Preparar a fondo lo que se Quiere Decir.
- Estudiar las necesidades, deseos y
características de la Audiencia.
!!!Colón
descubrió
América¡¡¡

4. Técnicas Presentación
La Emisión
• Tiene un contenido INTELECTUAL
– es el Mensaje explícito que transmite el orador
• Tiene un contenido AFECTIVO
– suele ser el elemento fundamental de la
comunicación, y se realiza a través de:
• Tono de la voz
• Mirada
• Gestos

5. Técnicas Presentación
La Recepción
• Viene determinado por la Escucha.
• Suele ser Selectiva y Organizativa.
• Puede conducir a diversidad de Mensajes en
función de la comunicación realizada, como:
– Lo que quieres decir
– Lo que realmente estás diciendo
– Lo que oye la otra persona
– Lo que la otra persona piensa que oye

6. Técnicas Presentación
Objetivos Generales
• Cualquier presentación profesional,
persigue dos Objetivos Básicos:
–Presentación de Capacidades
–Presentación de Soluciones
• Y otros dos Objetivos Complementarios:
–Informar
–Formar

7. Técnicas Presentación
Estructura
General Presentaciones
• Apertura
– Saludar y Presentarse
– Crear Clima
– Posicionar
– Confirmar tiempo
– Comunicar Agenda
– Invitar al acuerdo
• Desarrollo
– Necesidades a cubrir
– Atributos del producto/servicio
– Beneficios aportados
– Resúmenes parciales
• Cierre
– Buscar acuerdos a planteamientos
– Resumen

8. Técnicas Presentación
La Ficha o Nota del Orador
• Es preferible no utilizarlas, para eso está el
material audiovisual
• Suelen ayudar cuando no se dispone de
material visual de apoyo o tratamos de evitar el
“quedarnos en blanco”
• Hacen demasiado rígida la Presentación
• Deben ser de pequeño tamaño
(la palma de la mano)
• Pocas y GRANDES palabras

9. Técnicas Presentación
Tratamiento inicial de las Preguntas
• Tras levantar la mano, o hacer un gesto, invitarle a que de pié
plantee la pregunta.
• Pasarle un micrófono, para hacerla audible a la sala.
• Mirarle a los ojos, mientras plantea la pregunta, haciendo
señas de asentimiento, para darle a entender que le oye y
comprende.
• Simultáneamente, leer entre líneas, tratando de averiguar “lo
que realmente quiere preguntar”.
• Motivaciones de preguntas “raras”:
– hay personas que sólo desean mostrar su conocimiento del tema
(“observo agradablemente que este señor conoce muy bien el tema”) y
que esto sea percibido por el resto de participantes
– se pretende atacar a una tercera persona, poner en evidencia al orador,
comprometerle con una declaración arriesgada, etc...

10. …gracias por tu atención ¡
Profesor
de las siguientes Escuelas de Negocio, Universidades y Consultoras:
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http://training21.es/
Jesús Crespo Fernández
“Profesor Jesús Crespo”
Training XXI
Marketing&Ideas