El gobierno municipal de Tepic desea automatizar el cobro de agua potable y alcantarillado. Los usuarios pueden contratar uno o más servicios y se les conoce por su código, nombre, domicilio y tipo de inmueble. Los servicios tienen un código, descripción y tarifa y pueden ser contratados por varios clientes. Las zonas tienen un código y ubicación y varios servicios corresponden a cada zona. Los encargados supervisan una o más zonas y se les conoce por su código y nombre.