Este documento describe un proyecto de mantenimiento preventivo y correctivo a nivel de hardware y software en un laboratorio de computación de la comunidad "El Sisal" en Venezuela. El laboratorio no había recibido mantenimiento desde su instalación en 2007 y requería una evaluación de diagnóstico, soporte técnico, actualizaciones de software y la instalación de un servidor para impresión, con el objetivo de mantener los equipos en óptimas condiciones y beneficiar a los estudiantes y la comunidad. El proyecto buscaba diagnosticar y dar soporte