1. Nota: Estos ejercicios es opcional su entrega, si usted como estudiante desea entregarlo
debe enviarlo a mi correo carlosalbertobocanegra@gmail.com hasta las 12:00 pm del día
martes 02 de octubre del 2012. Después de esta hora y fecha absténgase de enviarlo
porque no se tendrá en cuenta.
1. Una entidad promotora de salud (EPS) después de un estudio de satisfacción de sus
clientes en cuanto a los servicios que les presta, estima que hay varios reclamos que son
mayoría dentro de las quejas, pero hay uno en especial que es “necesario agilizar la
asignación de citas médicas vía telefónicas”. Después de una reunión entre el gerente
general y los directores de áreas se decide aumentar el número de secretarias para que se
encarguen de esta actividad, se decide además aumentar sus sueldos en $30 por hora dentro
de su horario normal (8 horas) y $40 por horas extras. Todas las llamadas deben ser
respondidas en el instante y/o día en que se reciben sin importar que se deba trabajar horas
extras para ello. Una secretaria responde 8 llamadas por hora. La probabilidad de llamadas
para solicitar citas médicas por día es:
No.
560 640 720 800 880
Llamadas.
Probabilidad 0.10 0.15 0.2 0.25 0.3
¿Cuál sería el número óptimo de secretarias que deben emplearse para responder las cartas
de reclamo?
¿Cuánto vale la información perfecta?
Nota: Realizar este ejercicio como variable continua.

2. 2. Una pieza de equipo de manufactura proporciona ingresos (R) de acuerdo con alguna
función R (t), lo que hace produciendo gastos de operación y de mantenimiento (E), de
acuerdo con alguna función E (t) (que excluye depreciación e interés sobre capital). El
valor (V) de la inversión para la empresa puede expresarse de la siguiente manera:

3. Una empresa tiene información para una máquina muy importante en su departamento de
producción, que adereza telas. Básicamente las cifras se obtuvieron de la oficina del
contralor, así como de conferencias con el proveedor de ese tipo de maquinaria. El costo
total de la nueva máquina es de $ 100.000, con un ingreso anual esperado de 30.000. la
tasa mínima de ingresos que la administración espera obtener con ese equipo de inversión
es del 10%. Las tasas de costo de mantenimiento el valor de recuperación son de $5 y 2%,
respectivamente.
a. cuál es la vida económica de la máquina.
b. Al final de cuánto tiempo la máquina se habrá pagado así misma.
c. A cuento tiempo de haber producido un ingreso del 10% sobre la inversión la máquina se
habrá paga a sí misma.
d. Determinar el valor total en efectivo de la máquina si se usa durante el tiempo calculado
en el inciso (b).
Nota: Estos ejercicios es opcional su entrega, si usted como estudiante desea entregarlo
debe enviarlo a mi correo carlosalbertobocanegra@gmail.com hasta las 12:00 pm del día
martes 02 de octubre del 2012. Después de esta hora y fecha absténgase de enviarlo
porque no se tendrá en cuenta.