Presentación sobre el nuevo protocolo en la comunicación.

1. Protocolo como vehículo de
comunicación para las organizaciones
Segundo Conversatorio
Juan Carlos Peña Gutiérrez
Jefe Comunicación Estratégica y
Digital UTEPSA Bolivia

2. “SOLOHAY
una primera vez
PARA ALCANZAR
UNA BUENA
IMPRESIÓN”
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3. DIRECTOR DE
COMUNICACIÓN
PROTOCOLO
“Un eje para la estrategia de comunicación”
“Todo Acto transmite mensajes
y busca cumplir objetivos” página
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4. 3 RAZONES
PARA USAR
Protocolo
ES CAPAZ DE CREAR VALOR, ES
EFICAZ PARA ORDENAR ACTOS EN
EMPRESAS
1
COMUNICA IDENTIDAD, PRINCIPIOS Y
VALORES, PROYECTANDO LA IMAGEN,
HACIENDO SOLIDA LA REPUTACIÓN
2
GENERA SENSACIONES, EMOCIONES
EXPERIENCIAS
3
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5. Protocolo: Establece las normas, decretos
y reglamentaciones internacionales y del país
que deberán observarse en un ceremonial
Ceremonial: especifica las formalidades del acto
Etiqueta: estilos, usos y costumbres que
varían según las costumbres de cada empresa
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6. “PROTOCOLO” COMO UNA PODEROSA
Herramienta estratégica de comunicación
página
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7. Flexible,
dinámico,
cambiante que se
adapta a cada
acto
PROTOCOLO ES COMUNICACIÓN
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8. Responsable del
“universo simbólico” en
torno a un evento de la
empresa
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08

9. RESPONSABLESDEPROTOCOLO
-BUENOSPLANIFICADORES
-FABULOSOSANALISTAS
-EXCELENTESMEDIADORES
-MAGNÍFICOSCOMUNICADORES
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10. Estrategias
Técnicas
Tácticas
PROTOCOLARIAS página
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11. Desde el buen uso de
precedencias hasta la
correcta gestión de los
espacios, la simbología y
logística en general
PRO TOCOLO
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12. Valor añadido a la
empresa
Planificada e integrada
a la estrategia global de
la empresa
NUNCA AL AZAR NI A LA
IMPROVISACIÓN
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13. comportamiento
- Etiqueta en nuestro lugar de
trabajo
- Ceremonial corporativo
- Modales en mesa
- Profesionalismo
- Comunicación
- Reuniones
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14. “Adaptarse a
la
inmediatez”
Verbalmente: Nos dirigimos correctamente
a una autoridad o compartimos un discurso
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15. PROTOCOLO NOS DA
CÓDIGO UNIVERSAL
LENGUAJE VISUAL
DESCIFRAR
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16. EVENTOS SON
UN ESTIMULADOR
DE LA ACTIVIDAD
ECONÓMICA
HABRÁN MÁS
MEDIDAS DE
SEGURIDAD E
HIGIENE
- Flujo de personas
- Medidas de aforo
- Formato livestreaming
- Gel antibacterial
- Barbijos o cubrebocas
- Estornudo de etiqueta
- Sana distancia

17. PICK ONE
Feeling
Confident
RELAXED
GRATEFUL
ETIQUETA
REUNIONES
VIRTUALES
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18. -Miraalacámara,noatupropiacaranialadeellos,
paraqueparezcaqueestáshaciendocontactovisual
- Cierre la puerta y asegúrese de que no lo
interrumpan sus mascotas, niños, compañeros
de cuarto, pareja, etc
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19. - Antes de su reunión, revise el área dentro del
alcance de la cámara para ver si hay artículos
inapropiados o demasiado personales
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20. - Si usted es el facilitador de la reunión, todos
los participantes deben tener la oportunidad
de hablar o presentar ideas, si están
sintonizando de forma remota
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21. Protocolo como vehículo de
comunicación para las organizaciones
Segundo Conversatorio
Juan Carlos Peña Gutiérrez
Jefe Comunicación Estratégica y
Digital UTEPSA Bolivia