Instituciones Publicas

1. EVALUACIÓN
DE UNA
INSTITUCIÓN
PÚBLICA
Derecho administrativo I

2. REGISTRO CIVIL
E
IDENTIFICACIÓ
N

3. MISIÓN
La Misión del Registro Civil es hacer
posible que las personas puedan
demostrar su identidad, acreditar hechos
y actos significativos en sus vidas,
proporcionando un servicio confiable,
oportuno y cercano a la gente.

4. VISIÓN
Ser una organización de personas
orgullosas y comprometidas con el
servicio publico y el desarrollo de Chile,
contribuyendo al ejercicio efectivo de los
derechos de las personas.

5. FUENTE DE
INFORMACIÓN
LEY 19477 APRUEBA LEY ORGANICA
DEL SERVICIO DE REGISTRO CIVIL E
IDENTIFICACION
WWW.BCN.CL
BIBLIOTECA DEL CONGRESO
NACIONAL DE CHILE

6. FACULTADES O
ACTIVIDADES
REGLADAS DE LA
INSTITUCIÓN
Formar y mantener actualizados, por los
medios y en la forma en que el reglamento
determine, los siguientes registros:
Ejemplo:
• De nacimiento, matrimonio, defunción,
pasaportes, antecedentes

7. EVALUACIÓN
DE LAS
ACTIVIDADES
REGLADAS
Toda actuación previa al nacimiento de
un determinado acto administrativo se
encuentra prevista y determinada en la
Ley, por lo que la autoridad debe ceñirse
estrictamente a ella, tanto al verificar los
supuestos del hecho, como en el
procedimiento que determina la decisión.

8. FACULTADES O
ACTIVIDADES
DISCRECIONALES
DE
LA INSTITUCIÓN
La dirección del registro civil cuenta con un
funcionario denominado director nacional, quien
será el jefe superior del servicio y tendrá su
representación judicial y extrajudicial. Este
podrá tomar todas las decisiones que estime
necesarias, para la buena marcha del servicio,
siempre dentro del margen de la Ley.

9. EVALUACIÓN DE
LAS ACTIVIDADES
DISCRECIONALES
Estas se encuentran amparadas por
pruebas sumariadas que demuestran
que las decisiones no obedecen a
caprichos o autoritarismo del funcionario
que ejerce la superioridad jerárquica.

10. NATURALEZA
JURÍDICA,
OBJETIVO Y
FUNCIONES
El Servicio de Registro Civil e Identificación
es un servicio público, funcionalmente
descentralizado con personalidad jurídica y
patrimonio propio, sometido a la
supervigilancia del presidente de la
Republica a través del Ministerio de
Justicia.

11. DEL SERVICIO
El servicio como organismo técnico, busca
satisfacer las necesidades públicas de
forma regular y continua. En este sentido el
USUARIO significa al sujeto como persona
(Natural o Jurídica) el cual utiliza y solicita
la prestación de servicios por parte de la
administración del Estado

12. OBSERVACIONE
S SOBRE LA
EFICIENCIA
Este busca implementar el sistema de
servicios electrónicos, ya no es
necesario estar presencialmente en el
Servicio para obtener un certificado.
Simplemente el trámite se puede realizar
desde cualquier lugar con un sistema de
Clave Única.

13. OBSERVACIONE
S SOBRE EL
NIVEL DE
EFICACIA
El énfasis esta focalizado en ayudar a las
personas a realizar sus trámites de la
forma más rápida y sencilla posible lo
que ha permitido tener una gran
aceptación por parte de la sociedad.

14. OBSERVACIONE
S SOBRE EL
NIVEL DE
COORDINACIÓN
Este cuenta con diversos convenios de
interoperabilidad. En esta Caso, las
personas extranjeras pueden solicitar la
renovación de su cedula de identidad y la
verificación de antecedentes se llevara a
cabo en línea por parte de la PDI lo cual
permite contribuir y optimizar los tiempos
de tramitación.

15. OBSERVACIONE
S SOBRE EL
NIVEL DE
CONTROL
Constantemente mantienen a la población
informada acerca de cómo acceder a
tramites de forma fácil y sencilla. Junto con
esto existe una preocupación por mejorar
continuamente sus procesos con la
finalidad de entregar un mejor servicio a
los habitantes del País.

16. PARTICIPACIÓN
CIUDADANA EN
LA GESTIÓN
PUBLICA
La plataforma Principal cuenta con un icono de
participación ciudadana el cual muestra las
encuestas realizadas y consultas ciudadanas.
Cabe señalar que la finalidad de esto es crear
espacios de reflexión y diálogos colectivos
encaminados a la incorporación activa de la
ciudadanía en el diseño y elaboración de
decisiones públicas, resaltando la importancia
de la participación ciudadana.

17. COOPERACIÓN
ADMINISTRATIV
A
El Registro Civil trabaja en conjunto con
otros organismos para fortalecerse y así
lograr la mejor atención a los
ciudadanos. Ejemplo de ello son los
convenios con: PDI, Diban, Unidad de
Análisis Financiero (UAF), Etc.

18. CONCLUSIÓN
El acto primordial del Servicio es
“certificar” la identidad y determinados
atributos o condiciones de una persona.
Esto significa “informar con potestad” a
solicitantes válidos de esa información.
Por lo tanto, su contribución al valor
público se debe medir en la calidad de
esa información, fundamentalmente: la
unicidad de esta, integridad y veracidad.
Junto con esto, la facilidad de uso y la
eficiencia en la entrega.