2. 1.1 Definir que son las habilidades directivas.
1.2 Importancia de los directivos competentes.
1.3 Clasificación de las habilidades directivas.
1.3.1 Habilidades personales.
1.3.2 Habilidades interpersonales.
1.3.3 Habilidades de grupo.
1.3.4 Habilidades de comunicación.
1.4 Mejora de las habilidades directivas esenciales.
3. “Las Habilidades directivas son aquellas habilidades necesarias para
manejar la propia vida así como las relaciones con otros”.
David A. Whetten y Kim S. Cameron
Forman parte de la capacidad de liderazgo de los grandes gerentes y
comprometen un esfuerzo personal y profesional.
Entre las cualidades que a menudo son mencionadas como habilidades
directivas suelen encontrarse el liderazgo, la capacidad para
trabajar en equipo, las habilidades para motivar a las personas que lo
rodean, la capacidad de comunicarse con sus empleados y con el
público, la expresión oral, las técnicas de comunicación escrita y las
capacidades para relacionarse con la gente.
4. Los estudios realizados en diversas partes del mundo y en
diferentes sectores industriales, ha demostrado que en la
última década se ha visto que los directivos que efectúan una
administración eficiente y eficaz del recurso humano, han
logrado el éxito en las organizaciones.
Las organizaciones exitosas tienen gerentes con habilidades
directivas de personal bien desarrolladas y estas habilidades
son más importantes que los factores combinados de industria,
ambiente, competencia y económicos.
5. Comunicación verbal y habilidad de escuchar.
Dominio del tiempo y de la tensión.
Control de las decisiones individuales.
Reconocer, definir y resolver problemas.
Motivar e influir en los demás.
Delegar efectivamente.
Establecer metas y articular una visión.
Autoconciencia.
Construcción de equipos.
Gestión de conflictos.
6.
7. El ser humano, a medida que crece física y psico-socialmente, adquiere
numerosas y variadas habilidades para enfrentar y superar situaciones
rutinarias y extraordinarias en la vida; a continuación se mencionan algunas
de esas habilidades:
1. Conocerse a uno mismo.
2. Desarrollar la creatividad.
3. Desarrollar el sentido del humor.
4. Manejar las emociones.
5. Manejar las tensiones.
6. Establecer y mantener relaciones interpersonales.
7. Resolver problemas.
8. Tomar decisiones.
9. Comunicarse asertiva o efectivamente.
10. Resistirse a los vicios y al uso de las drogas.
8. Las habilidades interpersonales son aquellas que permiten tener una mejor
comunicación con otras personas. Las más importantes son: la empatía, las
emociones y la sociabilidad.
EMPATÍA.
La empatía es una habilidad importantísima en las habilidades
interpersonales y es casi la única habilidad que nos confiere la cualidad
humana. Si no conseguimos empatizar con los demás nos volvemos fríos y
amargos, perdemos toda humanidad y con ello la vida carece de sentido.
9.
10. Las emociones son las grandes dominantes del mundo, sin emociones los
humanos no seríamos nada principalmente además porque las emociones son
el principal aliciente de que la empatía cobre sentido.
Las personas no se mueven por lógica, se mueven casi enteramente por
emociones. Una persona está a favor o en contra de una opinión, más que
por la lógica, lo está por las emociones que siente.
Temor, ira, miedo, felicidad, éxtasis son distintas emociones y cada una
con una reacción bien distinta. Las emociones pueden cambiar en segundos
una vida para siempre, destruirla o beneficiarla.
11. La sociabilidad es el punto que se podría considerar como directo en las
relaciones interpersonales pero no es la única parte como hemos visto
anteriormente. No obstante la felicidad de una persona suele estar muy
ligada a cómo son sus habilidades sociales.
Vivimos en grandes sociedades porque así vivimos mejor y estamos
programados para agruparnos y vivir juntos, a nadie le gusta la soledad
permanente.
12. Las habilidades para el trabajo en grupo no sólo garantizan una mejor
calidad de la labor realizada, sino que también garantizan el continuo
aprendizaje y crecimiento del individuo a través de su interacción con los
demás.
Las personas deben poder integrarse en los procesos y actividades de
grupo y aportar valor significativo a los mismos con su participación.
13. Las personas deben poder comprender los mensajes que recibe
de los grupos en los que participa y de su entorno, así como
debe poder formular y expresar sus ideas, opiniones,
necesidades e intereses.
Ambas habilidades no deben ser consideradas como parte de
un proceso discontinuo de escuchar y expresarse, sino que
deberían permitir la interlocución continua de las personas en
debates fluidos que lleven a la creación de valor y nuevos
conocimientos.
14. Los elementos más relevantes que intervienen en la comunicación son:
-EMISOR: Persona que emite la información.
-RECEPTOR: Persona que recibe la información.
-MENSAJE: Contenido de la comunicación, de la información.
-CÓDIGO: Lenguaje determinado; palabras, signos escritos, gestos.
-CANAL: Vehículo que transporta el mensaje entre el emisor y el receptor.
-BARRERAS: Actitudes personales, prejuicios, ruidos, no ser el momento
adecuado,... que dificultan la comunicación.
15. Para el mejoramiento de las habilidades directivas esenciales,
se deben considerar las habilidades personales, que
comprenden el desarrollo del autoconocimiento, el manejo del
estrés y la solución analítica y creativa de problemas; además
las interpersonales que incluye el manejo del conflicto, la
motivación de los empleados, la comunicación de apoyo y ganar
poder e influencia; y las grupales que continúe la formación de
equipos eficaces, dirección hacia el cambio positivo y el
facultamiento y delegación.
