Planteamiento y Resolución de Problemas con apoyo del Software Cisco Packetracer
1. Resumen— El presente documento presenta un paso a paso de
la detección, procedimiento a seguir, y resolución del montaje de
una red pequeña en una empresa con hardware básico,
implementando una solución a corto y mediano plazo.
Palabras clave— Cisco, Internet, LAN, Metodologías de
Trabajo, Pymes, Router.
I. NOMENCLATURA
LAN: Local Area Network,
NIC: Network Interface Card.
II. INTRODUCCIÓN
Detectar, plantear y resolver correctamente una
problemática en informática traerá ventajas no solo para el
cliente que nos solicita esta información, sino que
indirectamente a todos aquellos que de alguna forma, se ven
involucrados o utilizan este sistema. En redes, esto puede ser
clave, debido a que una empresa que no cuenta con un buen
montaje del mismo no contará con los servicios necesarios
para realizar sus actividades. En este breve documento, se
revisará paso a paso un planteamiento de red pequeña bajo
esta perspectiva, utilizando software de apoyo (Cisco
Packetracer) para dar solución.
III. DESARROLLO DEL ARTÍCULO
Planteamiento del Problema:
Nos encontramos con una oficina pequeña, donde se cuenta
con seis dispositivos para trabajar debido a que la empresa
está comenzando sus operaciones. Los dispositivos son los
siguientes:
o Dos computadoras de escritorio (Workstation) con
tarjeta de red NIC cada una.
o Un servidor (equipo con más memoria y disco duro)
con tarjeta de red NIC.
o Una portátil con acceso por wifi, sin NIC
o Una impresora láser con un puerto USB funcional
o Una batería UPS capaz de soportar hasta 2
dispositivos por una hora cada uno.
o Todos los dispositivos usan Windows.
o La impresora es HP.
El problema actual con el que nos encontramos es que con
este hardware, debemos ver la posibilidad de montar una red
pequeña, que sea capaz de soportar una falla eléctrica.
Además, nos encontramos a corto plazo con el inconveniente
de que esta empresa no posee hardware de conexión a
internet, lo que podría ser un problema en el caso de que la
empresa se expanda o que sus empleados necesiten utilizar
este servicio. A largo plazo, se puede detectar que el hardware
que se mantiene en la empresa no responderá a una expansión
de la misma, ya que está en muchos casos en mal estado o no
completamente funcional (como el portátil o la impresora) y
un servidor que no tiene la capacidad técnica para una
conexión de múltiples equipos, debido a que es similar a los
Workstation y solo se diferencia de éstos en que posee un
poco más de memoria y disco duro.
Procedimientos para realizar:
1. Revisar el cableado eléctrico de la oficina pequeña
para dar soporte a la red (estado de enchufes, tomas
de corriente).
2. Realizar una evaluación del correcto funcionamiento
de cada uno de los equipos disponibles para montar
la red: pc, portátil, servidor, ups. Apagar los equipos
luego de su revisión.
3. Realizar la compra de un Router Inalámbrico.
4. Desempacar el Router Inalámbrico y realizar
revisión de funcionamiento del mismo (encendido,
conexión). Apagar el equipo luego de su revisión.
5. Ubicar los equipos apagados en los sectores de la
oficina donde se necesiten: Asegurar su posición
para evitar problemas de caídas, enredos de cables o
molestias en los escritorios de los empleados al
realizar las conexiones y evitar apagados indeseados.
6. Se conecta el servidor al Router Inalámbrico a través
de la NIC del servidor.
7. Se conectan los dos Workstation al Router
Inalámbrico a través de las NIC de los pc.
8. Se conecta la impresora láser a al router.
9. Se conecta la batería UPS al cable de poder del
Servidor
10. Se conecta la batería UPS a una toma de corriente
eléctrica.
11. Se enciende el Router, el servidor y los dos equipos
de escritorio.
12. Se configura el Router con el servicio DHCP y el
wifi para conectar posteriormente la portátil.
13. Se configura la IP en el servidor y los dos
Workstation
14. Se hace ping desde los Workstation al servidor, para
asegurar la conexión
15. Se enciende la portátil y se configura la conexión
Wifi.
16. Se hace ping desde la portátil al servidor.
17. Se enciende la impresora láser.
Evelyn Muñoz Cáceres, Técnico Programador Computacional
Planteamiento y Resolución de Problemas con
apoyo del Software Cisco Packetracker (15 Abril 2018)
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2. 18. Se mandan a imprimir hojas de prueba desde cada
Workstation para confirmar conexión.
19. Se manda a imprimir hoja de prueba desde la portátil
para confirmar conexión.
Resultados:
1. El cableado eléctrico soporta una red pequeña y el
estado de los enchufes, así como las tomas de
corrientes, es apto para la conexión de múltiples
equipos electrónicos que necesiten mantenerse
encendidos por largos períodos de tiempo.
2. Las Workstation poseen tarjeta de red y están en
correcto funcionamiento, así como el servidor. La
portátil, luego de su revisión, está en correcto
funcionamiento a pesar de que no posee NIC, pero
puede conectarse a la red a través del Wifi, así como
a la impresora. La batería solamente soporta dos
equipos por una hora cada uno en caso de falla
eléctrica.
3. Se compra un Router inalámbrico que puede ofrecer
servicios de switch. Se escoge una opción que es
económica, para dar solución prontamente y a
mediano plazo a la problemática de red de la oficina.
4. Se hace la revisión del Router inalámbrico en las
dependencias de la oficina. El equipo funciona
correctamente.
5. Se habla con el personal de la oficina y se ubican los
equipos considerando sus recomendaciones, además
de las cercanías a las tomas de red eléctrica. Se
conectan los equipos a las tomas de corriente, sin
encenderlos.
6. Se realiza correctamente la conexión física del
servido al Router.
7. Se realiza correctamente la conexión física de las
Workstation al Router.
8. Se realiza correctamente la conexión física de la
impresora al router.
9. Se realiza correctamente la conexión física de la
batería al servidor.
10. Se realiza correctamente la conexión física de la
batería a la toma de corriente.
11. Se realiza el encendido del router, servidor, y
equipos de escritorio, confirmando su correcto
funcionamiento.
12. Se realiza configuración de DHCP del router y wifi
funcional.
13. Se configura servidor con IP: 192.168.0.0,
Workstation 1 con IP: 192.168.0.1 y Workstation 2
con IP: 192.168.0.2
14. Se hace correctamente ping desde Workstation 1 al
servidor, Workstation 2 al servidor y de Workstation
1 a Workstation 2.
15. Se enciende y configura Wifi de la portátil
correctamente.
16. Se hace correctamente ping desde la portátil al
servidor.
17. Se enciende la impresora, y se reconoce desde el
servidor.
18. Se imprime correctamente una hoja de impresión
desde la Workstation 1 y Workstation 2.
19. Se imprime correctamente desde la portátil.
Recomendaciones:
Se recomienda a futuro la implementación de internet a
través de fibra óptica y la compra de una batería UPS que
tenga más soporte y otorgue una mayor capacidad de
funcionamiento a una mayor cantidad de equipos bajo falla
eléctrica. Además, se recomienda cambiar la impresora por
una que contenga todos sus puertos USB funcionales y un
portátil que tenga una Tarjeta NIC, para cableado directo a la
red pequeña. Agregar además que, si la empresa llega a
crecer en número de empleados, la compra de al menos uno o
dos switch más que puedan crear VLAN por departamento.
IV. CONCLUSIONES
A corto plazo y mediano plazo, se ha podido solucionar el
problema con la compra e instalación de un Router Wireless,
permitiendo la conectividad entre equipos y la funcionalidad
de la red pequeña de la empresa. A largo plazo, la solución
implementada deberá modificarse, mejorando los equipos.
AGRADECIMIENTOS
La autora reconoce la contribución de S. Cuadra, C.
Ibacache y J. Pulgar por el apoyo constante en el desarrollo de
este módulo. Agradece a J. Martínez, docente del Instituto
Profesional AIEP por la ayuda en la corrección del presente
documento y la fijación de los criterios para la correcta
elaboración del mismo.
REFERENCIAS
Páginas Web
[1] Configuración de una Red de Área Local (LAN) usando packet tracer.
(2016, 15 febrero). Recuperado 15 abril, 2018, de
http://www.tadoinformatica.com/2016/09/configuracion-de-una-red-de-
area-local.html
[2] Untiveros, S. (2014, 11 febrero). Método práctico para instalar una red.
Recuperado 15 abril, 2018, de
https://www.aprendaredes.com/blog/metodo-practico-para-instalar-una-
red/.
[3] Cura, S. (2016, 15 febrero). Crear Red con router Cisco genérico.
Recuperado 15 abril, 2018, de
https://sofiacuraarias.wordpress.com/2016/02/15/crear-red-con-router-
cisco-generico/
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3. Evelyn Muñoz Cáceres nació en Concepción,
el 31 de mayo de 1989. Estudió en la Universidad de
Concepción Antropología durante tres años,
Actualmente está cursando Ingeniería de ejecución en
Informática en el Instituto AIEP, sede Bellavista,
Santiago de Chile, y es titulada de Técnico Nivel
Superior en Programación Computacional en la
misma casa de estudios.
Su experiencia laboral en el área de informática
comenzó este año en el área de Big Data, asumiendo
funciones de Analista de Datos grado Junior en la
empresa española de ingeniería y tecnología Ayesa,
en su sede de Data Analytics, ubicada en Santiago.
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