Este documento presenta un acuerdo pedagógico para un curso de calidad. El curso se enfocará en conceptos básicos de calidad y estadística, métodos de control estadístico, cartas de control, capacidad y estabilidad de procesos, ingeniería de control de procesos. El curso utilizará clases, talleres, herramientas como Excel y Minitab para apropiar los conceptos, y evaluará a los estudiantes con exámenes parciales y finales.

1. ACUERDO
PEDAGOGICO
CALIDAD II
LAURA MARCELA BERNAL SAENZ
Laura Marcela Bernal – lmbernals@ut.edu.co

2. Laura Marcela Bernal – – lmbernals@ut.edu.co

3. Como tomar la decisión?
1
• Incrementar la productividad(kg/hr) en un 15% (pasar de 1.620 bultos/75Kg a
1.863 bultos)
2
• Aumentar la vida útil de los rodillos en 10%
3
• Incrementar el porcentaje del indice de pilada en 7%
4
• Medir la confiabilidad del equipo MTBF
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4. El que tiene la información
tiene el poder !
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5. CONTENIDO
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CONTENIDOS TEMATICOS
TIEMPO
DESARROLLO
(SEMANAS)
Conceptos basicos de calidad y estadistica descriptiva
1
Mètodos y filosofia del control estadistico
2
Cartas de control para variables
2
Cartas de control para atributos
2
Estado de un proceso: capacidad y estabilidad
1
Otras cartas de control
3
Otras metodologias y estrategias para garantizar calidad
2
Ingenieria de control de procesos
2

6. OBJETIVOS
 Diferenciar cada carta del control a partir de los supuestos, ventajas y
desventajas de cada una de ellas.
 Construir e interpretar la carta de control apropiada a una situación real que
le permita determinar si un proceso está bajo control estadístico y en caso
contrario encontrar la causa que originó este estado.
 Comprender que es la capacidad de un proceso.
 Calcular de manera apropiada la capacidad de un proceso e interpretarla.
 Encontrar niveles óptimos de los factores controlables tal que el producto sea
robusto.
 Calcular la confiabilidad de un producto.
 Identificar y evaluar las fallas potenciales de un producto o un proceso, junto
con el efecto que provocan éstas.
Laura Marcela Bernal – – lmbernals@ut.edu.co

7. ESTRATEGIA PEDAGOGICA
Clase
definiciones,
conceptos,
estudio de
casos
Talleres en
clase
apropiación
del concepto
Uso de excel,
minitab
Evaluación
parcial y final
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8. DISTRIBUCION DE LOS %
60%
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