El documento analiza cómo las tecnologías de información y comunicación (TIC) influyen en el rendimiento de las pequeñas y medianas empresas (Mipymes) en Colombia. Se estudiaron 1,201 Mipymes colombianas y se consultó sobre su uso de 8 herramientas TIC y su rendimiento en áreas como rentabilidad, participación en el mercado y procesos internos. La tecnología ha facilitado la comunicación y permitido trabajar de forma remota, aunque también puede dar lugar a malentendidos al no poder ver expresiones faciales.