DESACOPLAMIENTO DIGITAL Cómo hacer más con menos al desacoplar losservicios globales de Marketing Digital

1. DESACOPLAMIENTO DIGITAL
Cómo hacer más con menos al desacoplar
los servicios globales de Marketing Digital

2. La Era Digital
Concepto  Contenido  Cliente
¡Lo ha cambiado todo!
La transformación de la producción de contenido digital global

3. Y la complejidad del marketing de hoy en día
implica comercializar más productos en más
mercados, con más precisión.
Con restricciones de presupuesto y de tiempo.
La transformación de la producción de contenido digital global

4. Retos actuales a los que se enfrentan las empresas globales
8 199
1.200+ 22 %

5. A mayor relevancia, los costes aumentan y se
reduce la calidad.
Las nuevas tecnologías, las buenas prácticas y las preferencias de los
consumidores dificultan el ritmo de cambio que se requiere en marketing.
Impacto de la velocidad de cambio

6. t
Hacer más con menos al desacoplar los servicios globales
de marketing digital
TRADICIONAL DESACOPLADO
AGENCIA AGENCIA
Estrategia Creativo Producción
Estrategia Creativo
PRODUCCIÓN
Offshore
Creativo

7. El desacoplamiento digital es una
herramienta potente, aunque incompleta.
Tenemos la capacidad única de desacoplar la producción
y la publicación, y después volver a acoplarlas para integrarlas en
una plataforma de prestación de servicios de éxito.
No obstante...

8. Idear Crear Producir Globalizar Adaptar Amplificar Medir
Desacoplar Volver a acoplar
Desacoplar y acoplar las operaciones globales de marketing

10. ¡Cuidado!
Es MUY
fácil
cometer un
error.

11. Operaciones web de Starbucks
Reto:
¿Cómo abordar con éxito la complejidad de un cliente con
presencia web global cuando los plazos de publicación y
lanzamiento al mercado requeridos son muy cortos y se
realizan actualizaciones periódicas de sus sitios locales?
Fotografía: Shutterstock

12. Operaciones web de Starbucks
Solución:
un equipo, dedicado y centralizado, de
jefes de operaciones web globales para
realizar actualizaciones periódicas de
contenido en 27 idiomas. Publicación en web Desarrollo web
Localización
Fotografía: Shutterstock

13. Ventajas:
Ahorro de costes de un 39 % en el gasto de marketing
Sitios web de EE. UU. y globales gestionados por un equipo
de operaciones web
Nuevos sitios localizados y actualizaciones de contenido en 27
mercados
Operaciones web de Starbucks
Fotografía: Shutterstock

14. Incluso el
contenido que se
haya adaptado
local y
culturalmente
puede fallar...
Buscar: "bbc microsoft pelea racismo"
http://news.bbc.co.uk/2/hi/technology/8221896.stm

15. Reto:
¿Cómo abordar con éxito la complejidad de globalizar
una campaña dirigida a los EE. UU. con contenido local
relevante y conseguir rentabilidad?
Gestión de la campaña global de Microsoft

16. Solución:
Un equipo técnico global, con
cobertura para todas franjas horarias,
creado para formar y dar soporte a
las filiales locales durante la ejecución
de las campañas.
Gestión de la campaña global de Microsoft
Publicación en web Desarrollo web
Testing de la webLocalización

17. Ventajas:
Reducción de la duración del ciclo en un 49 %
Reducción del presupuesto operativo en un 33 %
Elaboración de informes y herramientas integrados
Gestión de la campaña global de Microsoft

18. Gestión de contenido/publicaciones globales
de Cisco
Reto:
¿Cómo abordar con éxito la complejidad de adaptarse
al rápido crecimiento y a las necesidades de los mercados
locales sin incrementar los costes, cuando además se
requieren diferentes niveles de calidad y existe incoherencia
en la marca?

19. Gestión de contenido/publicaciones globales
de Cisco
Solución:
Se creó un equipo lingüístico
dedicado y centralizado en Varsovia
(Polonia) para responder a la
creciente demanda.
Publicación en web Desarrollo web

20. Ventajas:
Ahorro de costes en un 35 %
Mejor calidad y mayor coherencia en el contenido
Productividad de la gestión en casos de gran volumen
Elevado índice de satisfacción al cliente de forma
constante
Gestión de contenido/publicaciones globales
de Cisco

21. POR QUÉ SU MARCA NECESITA
UNA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
EN TODOS LOS MERCADOS

22. PREVER EVALUAR PARTICIPAR EJECUTAR EVOLUCIONAR
NUESTRO VIAJE DE 5 PASOS
PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

23. “Cada idioma es un modo distinto de ver la vida”
Federico Fellini

24. ¡Muchas gracias!
David.granados@Lionbridge.com