20. • Un símbolo gráfico distintivo?
• Un logotipo?
• Una huella?
21. «Un conjunto de valores intangibles que los
consumidores asociamos a una determinada oferta,
producto o servicio. Nos sirve para identificar esa oferta,
valorarla y concederle o no nuestra fidelidad”
22. UNA MARCA NO ES LO QUE SU
FABRICANTE DICE QUE ES
Fuente: agencia Neutron
23. UNA MARCA NO ES LO QUE SU AUNQUE LO REPITA HASTA
FABRICANTE DICE QUE ES LA SACIEDAD
Fuente: agencia Neutron
24. UNA MARCA NO ES LO QUE SU AUNQUE LO REPITA HASTA
FABRICANTE DICE QUE ES LA SACIEDAD
UNA MARCA ES LO QUE SU CLIENTE
PIENSA/DICE QUE ES
Fuente: agencia Neutron
25. • Aunque contrates a la mejor consultora del
mundo, tu marca no es un diagrama de
brand essence o ADN…
• …Tu marca sólo existirá cuando llegue a la
mente de sus consumidores.
27.
• Comunidad !!!
• Ojo, comunidad no es = Social Media
• Las comunidades siempre han existido
• Comunidad es una tribu de seguidores
con intereses comunes: potenciala!!!
28. • Tiempo hasta alcanzar masa crítica
• La publicidad ya no nos sirve como atajo infalible
hacia la conquista de públicos masivos…
• Y el boca a boca requiere tiempo
29. • Sé consistente: comunica siempre lo mismo
• Captar un segundo de la atención de tu target es
más difícil que nunca: no le confundas
PRODUCTO
COMUNICA- ENTORNO
CIÓN FISICO
PERSONAS
30. • Un contenido entretenido te permitirá recuperar el
interés de tus clientes
• Un anuncio previsible y repetitivo hará que miren para
otro lado
• Si un fabricante de batidoras puede hacerlo, tú puedes
hacerlo!!!
