Este documento describe las cinco disciplinas clave del branding: 1) Diferenciarse de la competencia, 2) Colaborar con otros en lugar de trabajar de forma aislada, 3) Innovar a través de la creatividad, 4) Validar las ideas con retroalimentación del mercado, y 5) Cultivar constantemente la marca para mantenerla viva y dinámica. Siguiendo estas cinco disciplinas de manera cíclica, una marca puede desarrollar una ventaja competitiva sostenible y exitosa.

1. CÓMO ACERCAR LA
DISTANCIA ENTRE
ESTRATEGIA DE
NEGOCIO Y DISEÑO!
15:15 por Carolina Jofré

2. ¿Qué es una marca?
Es una corazonada sobre
un producto, servicio o
compañía.

3. Somos seres emocionales
e intuitivos a pesar de
nuestros esfuerzos por
ser racionales.

4. MARCA
La marca no es lo que tú dices que es.
Es lo que ellos dicen que es.!

5. El fundamento de marcas !
es la confianza.
Los clientes confían en tu
marca cuando sus AEROPUERTO CHANGI DE SINGAPUR
Lluvia de cobre
experiencias se encuentran
de manera consistente con
sus expectativas.

6. Sociedades modernas son
ricas en información y
pobres en tiempo.
El valor de la marca crece
en dirección proporcional a
la rapidez y facilidad con
que los clientes dicen sí a
AEROPUERTO CHANGI DE SINGAPUR
lo que les estás ofreciendo. Lluvia de cobre

7. Hoy las personas basan sus
decisiones de compra en
atributos simbólicos más que
en características,
beneficios y precio.
Los símbolos deben ser
AEROPUERTO CHANGI DE SINGAPUR
irresistibles.! Lluvia de cobre

8. Como sólo un competidor AEROPUERTO CHANGI DE SINGAPUR
Lluvia de cobre
puede ser el más barato,
lo otros tendrán que usar
branding.

9. Branding es el proceso AEROPUERTO CHANGI DE SINGAPUR
Lluvia de cobre
de conectar una buena
estrategia con un buen
diseño.!

10. Normalmente la estrategia y
la creatividad en compañías
se separan por un abismo. AEROPUERTO CHANGI DE SINGAPUR
Lluvia de cobre

11. Una marca exitosa es
carismática y estará en
los temas culturales de AEROPUERTO CHANGI DE SINGAPUR
conversación. Lluvia de cobre

12. Para ser una marca
AEROPUERTO CHANGI DE SINGAPUR
carismática se necesita Lluvia de cobre
dominar las 5 disciplinas
del branding.

13. Disciplinas del branding
1. Diferenciar
2. Colaborar
3. Innovar
4. Validar
5. Cultivar!

14. Disciplinas del branding
1. Diferenciar!

15. IKEA FOOD
¿Quién eres? Nueva línea de productos
¿Qué haces?
¿Por qué importa?

16. Diferenciar
Tradicionalmente el diseño
tiene 4 posibles metas:
IKEA FOOD
identificarse, informar, Nueva línea de productos
entretener y persuadir.
Con branding hay una 5ª:
DIFERENCIARSE

17. Foco, Foco, Foco. IKEA FOOD
Una marca enfocada sabe Nueva línea de productos
exactamente qué es, por qué
es diferente y por qué la
gente la quiere.

18. Disciplinas del branding
2. Colaborar!

19. Colaborar
Marcas no se desarrolla TIENDA CAMPER OSAKA
Tienda de zapatos flotantes
aisladas. Son un resultado
de la interacción con miles
de personas.!

20. Colaborar
Cuando cerebros izquierdos y
TIENDA CAMPER OSAKA
derechos trabajan en equipo, Tienda de zapatos flotantes
se acerca la distancia entre
lógica y magia.
En colaboración, 1+1=11

21. Colaborar
Branding no se trata de
poner la marca registrada en
todo soporte que se mueva.
TIENDA CAMPER OSAKA
Se trata de gestionar Tienda de zapatos flotantes
relaciones y conversaciones
entre mucha gente y a través
de muchos canales. !

22. Disciplinas del branding
3. Innovar!

23. Innovación necesita
creatividad.
Creatividad demanda actos
antinaturales porque para
alcanzar la originalidad TATE
Museo británico de arte
necesitamos abandonar
nuestros hábitos para ir en
nuevas direcciones.

24. TATE
El diseño, no la estrategia Museo británico de arte
es el que enciende la pasión
en la gente.

25. Sin embargo innovación se TATE
encuentra en el corazón y Museo británico de arte
magia del mejor diseño y del
mejor negocio.!

26. Disciplinas del branding
4. Validar!

27. El modelo de comunicación de
marca ha pasado del monólogo
al diálogo recibiendo
retroalimentación del
circuito: emisor, mensaje y VUELING
receptor. Línea aérea española

28. La retroalimentación del
mercado valida el mensaje. VUELING
Línea aérea española

29. Una mala investigación puede
ser como mirar la carretera
por el espejo retrovisor.
Una buena investigación
puede ser la base para
disparar una marca por la VUELING
autopista. Línea aérea española

30. Disciplinas del branding
5. Cultivar!

31. Las marcas se adaptan
constantemente para estar
vivas y dinámicas. Pueden GOOGLE GLASS
Lentes interactivos
ser inconsistentes, siempre
y cuando se mantengan
alineadas a sus atributos.!

32. El secreto de una marca
viva es que vive a lo
largo de la compañía. !
Y como el branding es un
proceso y no una entidad, GOOGLE GLASS
Lentes interactivos
puede ser aprendido,
enseñado, replicado y
cultivado.

33. Disciplinas del branding
Un círculo
virtuoso!

34. Con cada vuelta sobre
las 5 disciplinas del branding, MERCEDES BENZ
Campaña
la marca adquiere una ventaja
competitiva sostenible,
carismática y exitosa.

35. Carolina Jofré
Gracias
totales!

36. Para reflexionar
¿Cómo trabajamos
nosotros para
unificar el lado
derecho del
cerebro con el
lado izquierdo?!